把握新形势 加快石油石化行业数字化转型

陈 悦，黄 萍

（石化盈科信息技术有限责任公司，北京 100020）

1 数字化转型的时代背景

1.1 数字化转型是世界经济发展的新动力

当今世界正经历百年未有之大变局，全球宏观环境不可预测性增加，新一轮科技革命和产业变革席卷全球，数字经济将成为后金融危机时代推动经济社会转型、培育经济新动能、构筑竞争新优势的重要抓手。新冠疫情加剧了世界经济的复杂性，数字经济展现出顽强的韧性，远程医疗、在线教育、协同办公、跨境电商等服务广泛应用，对促进各国经济稳定发挥了重要作用。

数字经济浪潮下，制造业竞争力从成本优势转向效率优势，数字化转型成为推动制造业发展的重要动力。世界各国纷纷制定数字经济发展战略，调整产业结构，力争在新一轮工业革命中占领先机。我国做出一系列加快制造业数字化转型的重大战略部署，有效应对当前国内外产业变革发展的机遇与挑战。数字化转型通过对整个经济体系的渗透和重构，加速数字技术与实体经济集成融合，推进经济持续快速发展。

面对我国能源发展洁净化、数字化、多元化的大趋势，石油石化企业应认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立新的发展理念，坚持以技术立企兴企强企，聚焦提质增效升级和塑造竞争新优势，大力推进产业数字化转型，为实现产业的高质量发展持续注入新动能。

1.2 数字化为“双循环”提供韧性与活力

2020年5月14日，中共中央政治局常委会会议首次提出“构建国内国际‘双循环’相互促进的新发展格局”，成为我国开放型经济向更高层次发展的重大战略部署。对于石油石化行业，不仅要遏制落后产能和低效投资，更要充分发挥新一代信息技术对于产业变革的巨大潜能，通过数字化转型，赋能生产、流通、消费各环节，畅通国内大循环，促进国内国际“双循环”，全面促进消费，拓展发展空间。一方面，通过数字化转型打通堵点，以消费升级带动产业升级。在消费端，围绕需求在线化、供给多元化和供需对接精准化促进产品销售模式转型，大力发展精准营销、沉浸式体验、C2M，拓展物流、金融等服务，打造平台经济。如，从传统加油站、便利店业务向农村综合体发展，可满足人民群众日趋个性化、多元化的服务需求，有利于扩大内需，振兴乡村经济。在流通端，大力实施产业链优化，不断固链、补链、强链，促进精准供需匹配，提升全要素生产率和全产业链资源配置效率。在生产端，提高高端化工材料和洁净能源供应能力，减少对外依赖。另一方面，通过数字化转型可以促进“双循环”有效衔接。如，开拓原油、成品油、天然气、化工品的国际贸易业务，延长贸易价值链。在服务领域，实现全产业链广泛合作，扩宽服务范围，向高附加值的技术服务转型。在投资领域，数字技术可以助力风险防范，提高资金利用效率。

“十四五”期间，我国石油石化产业将进入低碳转型关键期。受到新能源汽车发展的影响，石油需求增速将显著放缓，并渐进峰值；而天然气作为低碳能源，依然保持7%以上的年均消费增速[1]；从原料供给来看，石油对外依存度已经越过70%的警戒线[2]；石化产业低端产能过剩，高端供给不足的结构性矛盾还没有得到根本扭转，严重影响产业链稳定安全[3]。随着市场竞争加剧，市场需求将更加个性化、多样化，亟需发展高端、定制化生产和差异化服务。

1.3 数字化转型是产业升级发展的必然选择

新一代数字技术已然成为行业变革的助推器，石油石化行业的数字化之路已经开启。

壳牌致力于通过数字化转型加速价值获取，打造数字化领域最具创新力的能源公司。其在数字化转型方面有一系列重要举措：一是在集团层面制定了成为“数字化领域最具创新力的能源公司”的转型目标，通过构建、探索、执行、推广4个阶段逐步开展数字化转型。二是为推进数字化转型重新调整组织结构，设置首席数字官（CDO）以及数字化能力中心以驱动组织转型。三是在全价值链开展数字化转型，以优化赋能为主要目标，促进高质量发展。四是在业务部门牵头，IT部门支持下，建设一体化数据分析中心，开展数据治理挖掘数据价值。

埃克森美孚开展数字化转型，着力提升生产效益，拓展业务领域。其数字化转型的主要举措为：一是侧重于应用数字技术提升改造重点业务环节，由业务单元负责推进数字化业务。二是通过广泛开展跨界合作推动数字化转型，在全球范围内与12个国家的高校和组织建立了专业合作伙伴关系，为公司提供了新理念和新平台。三是积极构建产业新生态，与7家全球油气公司合作组建了首个行业区块链联盟，搭建合作网络，建设区块链应用生态。

中国石化、中国石油等大型石油石化企业经过多年发展，已经具备较好的数字化转型基础。业务方面发展迅速，取得巨大成绩，已实现对主要石化企业的规模反超，具备较强价值创造力、一定水平的运营管理力、资源配置力和创新引领力。在信息化方面，管控能力处于国内同行业领先水平，在信息基础设施支撑能力和信息技术业务支撑能力方面，同世界领先企业相比仍有提升空间。在数字化转型方面，新冠疫情加速了油气行业数字化进程，各大石油公司均将数字化作为技术创新的主攻方向和提升核心竞争力的重大战略，各企业数字化转型的实施策略和方法路径呈现多样性，总体来说均处于数字化转型起步、探索阶段。

面对宏观环境严峻、市场竞争激烈、用户需求变化、技术迭代升级的挑战，石化企业应加快能源转型和数字化转型步伐，加速一体化整合、高效化管理、市场化运作、开放式创新，大力推进降本增效，提高运营管理水平，发展智能制造、绿色制造、服务型制造等新模式、新业态，形成新的创新体系、生产方式和产业形态，增强应对变化的快速适应能力、互联协作能力、高效运营能力，塑造协同、创新、绿色、智能的竞争优势。

2 数字化转型概念和实施方法

2.1 数字化转型的定义和内涵

数字化转型是以价值创造为目的，以提升效率和效益为导向，用数字技术驱动业务变革的过程。

数字化转型应关注核心价值，重构价值创造和传递环节，改进企业价值创造的过程，盘活存量价值，并不断挖掘新的价值增长，发展创新业务。在数字化转型过程中，IT的定位也发生了根本改变，技术价值被重新定义，从支撑企业业务优化、提效进化为数字化业务创新。石油石化企业作为传统制造业，经营理念必须由传统的以产品为中心，转变为以客户为中心，将以产品为中心的传统单向链式价值链重构为以消费者为中心的环式价值网。由“大产业、大客户”向“全量客户经营、全渠道服务、全生命周期管理”转变，由传统单一物理区域向与“线上化、移动化、场景化、生态化”融合转变。

在组织架构方面，层级式、区域化、条线分割的组织管理机制，如果不加以改变，则很难适应当前客户敏捷化、智能化、移动化的服务需求。所以需要构建敏捷组织，紧紧围绕客户需求，打破组织层级垂直边界、部门功能横向边界，按照敏捷感知和快速响应的逻辑重塑组织架构和业务流程，提升敏捷响应能力，不断提高全要素生产率和资源配置效率，全面提升企业的经营效益。

2.2 数字化转型的方法

每个企业的情况各有不同，即便在一个行业内，其自身定位、面临挑战、内部组织和客户需求也不完全相同，不存在完全标准化的解决方案。因此，必须因地制宜、有的放矢。首先对企业的数字化现状进行精准画像，围绕市场、客户、管理进行全面分析后，聚合企业的竞争优势，构建与业务战略同频共振的数字化转型战略，重塑产业创新发展路径。既要聚焦企业核心业务，也要开拓创新领域，以守正夯实发展基础，以创新驱动转型发展，推进产业做强做优做大。统筹推进业务、组织、技术的协同优化和全面转型，依托数据智能、无缝衔接的工业互联网平台打造数字化能力，通过动态评估、持续优化，全面提升企业运营的效率和效益，从而形成石油石化产业数字化转型的新范式。

企业需要建立数字化能力，而识别和深化拓展应用场景成为转型最重要的任务之一。工业时代的企业与数字时代的企业有一个变化是从产业思维转向场景思维。石油石化行业应用场景分布较广，应用场景丰富，目前形成了较多点状应用。数字化转型要解决的核心问题就是如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的内外部用户需求。

基于产业链复杂、主体较多的特点，可以形成3条发展路径：一是从设计和生产环节切入，走向生产服务化；二是从营销端、支付端切入，促进产销衔接；三是从局部组织的优化，扩展到企业、区域和集团层面的整体优化，发挥一体化优势。企业实施数字化转型战略，一方面要着力推进业务一体化协同，打造产销研用一体化的智能制造生态，实现生产智能化运营，产业集约化发展。另一方面，要以客户为中心，深度挖掘数据价值，依托电商平台，打造智能服务生态，实现客户场景化运营，业态开放化创新。

2.3 数字化转型的重要方向

围绕石油石化企业的核心业务价值链和管控体系，应以推进业务横向协同和专业化发展，促进产业链迈向更高水平为主要目标，综合考虑各业务的转型基础和预期价值收益等因素，确定未来的转型方向。

2.3.1 集团管控

集团管控类业务一般都具有较好的数字化转型基础，以ERP为核心的信息化应用增强了集团管控能力，提升了精细化管理水平，推进了流程优化和资源共享。未来需要在战略闭环管理、风险控制、业财融合等领域大力推动数字化转型，建立完善的价值支撑体系。

2.3.2 核心业务

核心业务包括：①勘探开发。探索勘探开发、生产运行等业务的数字化转型。②炼油化工。打造智能工厂升级版，建成灯塔工厂。③油品销售。加快资源整合，贯通全业务链数据，推进各环节协同优化，通过基层生产、运营数据的全面实时感知，实现精准服务，提升客户体验，打造高效便捷、智能互联的油站管理新模式。

2.3.3 专业化业务

专业化业务包括：①安全环保。向“工业互联网＋安全生产”“工业互联网＋环保”方向转型。②工程管理。采用数字孪生技术，以智能化设计、数字化交付为主攻方向，实现数字化工程建设与智能工厂一体化。③科技研发。探索尝试技术服务新模式，持续深化数字技术应用。④设备管理。加强设备完整性管理信息化，实现设备全要素、全生命周期管理。⑤物流管理。建设一体化物流管理系统，打造智能立体仓库、无接触提货方面创新物流模式，全面提升物流管理效率。

2.3.4 新业态、新模式

新业态、新模式有：①电子商务。在运营机制变革、车后市场、全渠道营销领域进一步实现模式再造，提高产销协作水平和衔接效率，发展具有石化行业特色的垂直电商生态圈拓展第三方业务合作，发展平台经济。②共享服务。积极拓展制造业服务化的共享服务新模式。

2.4 IT转型

当今大多数企业信息技术架构的敏捷化程度不够，不能满足数字化转型的要求，体现在传统竖井式建设的信息系统修改困难、集成混乱；数据被割裂深锁在各个系统内，不能被自由利用；无法快速响应业务需求。因此，企业迫切需要建设下一代信息技术架构，实现IT自身的转型。

IT转型的核心是“换核、解耦、上云”。构建工业互联网平台作为新一代数字化内核，实现IT能力沉淀和共享复用，与传统的SAP等稳态系统共同组成数字和流程共同驱动、IT和OT深度融合的混合型轻量级架构。针对存量的IT系统，将跨系统共用的业务能力从原系统中以模块化的方式分离出来进行“解耦”，打造“微服务”。一切系统皆上云，一切开发上平台，在平台上实现应用集成、数据分析，整合企业内外部数据，释放数据资产的商业价值。以平台为支撑，促进内外协同、跨界融合，实现跨行业、跨企业的研、产、供、销、融等各环节资源汇集、数据共享、协同创新，构建开放、共享、共创的工业互联网生态。

3 石油石化行业数字化转型展望

展望行业发展未来，企业应以供给侧结构性改革为主线，通过科技创新引领和结构转型升级，促进数字经济与实体经济融合，统筹协调企业内外部资源，加快产业升级，以技术进步和管理创新落实创新驱动战略，培育一流能力，提升业务价值，提高企业素质和综合效益，实现从速度型向效益型的战略转变。同时，也应积极寻找发展的“第二曲线”，开拓新领域，发展新经济，以科技为引领，以数据为驱动，加速全要素数字化，通过数据治理提升数据质量，贯通工业生产信息孤岛，挖掘数据资产价值，激发数字生产力，加快制造业服务化、平台经济、共享经济、无人经济等新模式、新业态发展，开拓价值增长新领域，推进产业模式新发展。