人性化护理在儿科内科护理中的作用价值探讨

贾永苗

（陕西省宝鸡市高新医院儿童内科，陕西 宝鸡，721000）

儿科内科作为医院的重要科室，主要收治新生儿至15岁以下的患病儿童。在不同的成长环境和家庭教育下，患儿们的认知能力及理解能力各有不同，极大地考验着护理人员的专业水平、实践经验、操作能力等，护理工作的实际开展要求较多，促进患儿疾病康复，赢得家长充分信任，才能够形成和谐的护患关系。护理工作的有序推进，可以为患儿疾病的康复治疗起到促进作用，同时带去积极影响，进一步提升护理服务水平，各项诊疗计划的具体执行也将变得格外顺利。常规护理方法的临床应用，存在着诸多问题亟待解决，利用人性化护理方法，有效改善弊端现状具有非常重要的现实意义。基于此，本文特意观察了100例儿科内科患者的临床护理情况和人性化护理方法的应用效果，希望人性化护理作用价值的相关研究，可为其他的护理人员提供参考，方便护理人员们更好地制定护理方案，更好地服务患儿。

1 资料及方法

1.1 患儿资料

抽选100例符合儿科内科疾病诊断标准的患儿开展有效的研究活动，考虑患儿认知能力、理解能力、个体差异性较大，应与家长们进行沟通交流，直接说明研究意义、活动目的等，避免引发医患纠纷，更好地落实护理计划[1]。所有患儿进行科学分组可知，对照组患儿的男女比例为30：20，年龄区间为0.2-10岁，平均年龄（4.98±0.37）岁；实验组患儿的男女比例为35：15，年龄区间为1-13岁，平均年龄（7.05±1.21）岁。

1.2 护理方法

对照组应用常规护理方法，护理人员监测患儿实际病情的变化情况，密切监测患儿各项生命体征的变化情况，加强用药指导，安抚家属情绪，更好地优化病房环境即可。实验组应用人性化护理方法，落实人性化护理的同时必须形成和谐的护患关系，具体为：应让患儿家长参与到临床护理工作中，共同引导患儿积极配合治疗，实现疾病快速康复。家长疏解患儿恐惧心理、抵触情绪的时候，护理人员主动拉近与患儿的情感距离，面带微笑提供服务，拥抱或者抚摸他们，通过一系列的亲密互动，潜移默化中取得良好的护理效果[2]。必须营造温馨的、舒适的病房环境，降低患儿对于陌生环境的恐惧感、不适感等，通过播放动画视频，成功转移患儿注意力，确保他们主动配合诊疗工作的开展，也体现出护理工作的存在价值。加强患儿家长的沟通交流，说明人性化护理的诸多好处，引导患儿家长主动学习护理知识，熟练掌握护理技能，在患儿住院以后为他们提供更好地护理指导，以免疾病反复发作，影响孩子的健康成长。不断提升自身的护理服务水平，也是优化儿科内科护理效果的关键所在，护理人员要对自身有着高要求，进行规范化的护理操作，强调有效的护理配合，全心全意为患儿提供优质服务，充分满足患儿家长的合理诉求。加强护理巡逻，全程无菌操作，妥善处理细节问题，尽最大努力消除安全隐患，选择应用针对性强的护理干预措施，突显出人性化护理的最大优势。

1.3 观察比较

观察患儿内科疾病的临床护理效果，进行患儿家长护理服务满意度的统计分析，选用专业软件SPSS 22.0处理各项数据后，计量资料实施卡方检验，当p＜0.05表示组间结果差异性的统计学意义。

2 结果

2.1 两组儿科内科护理效果的比较分析见表1：

表1：儿科内科护理效果的比较

2.2 两组患儿家长护理服务满意度的统计分析见表2：

表2：患儿家长护理服务满意度的统计

3 讨论

有效实施人性化护理，护理人员和患儿家长一起努力，共同促进患儿疾病快速康复，具有非常重要的现实意义。人性化护理方法的应用作用十分突出，临床推广价值较高，有效构建了全新的、特色的护理服务模式，儿科内科护理工作的有序推进，可持续发展前景将一片大好[3]。