基于Z时代学生高校图书馆设计研究

韩 冰

（山东建筑大学图书馆，山东 济南 250101）

Z时代是Gneration Z，泛指1998至2009年出生的公民。Z已经是高校的主体，被描述为比前一代更有教育度、行为良好、经历了互联网的快速发展，物质基础丰富，文化内容多样，其价值取向，意识形态，对生活态度和行为表现方式多样，在多元的价值取向社会中长大。

近年来，中国及中国各高校高度重视学生的心理健康问题，不仅在学校一级建立起了心理咨询室，还在院系一级建立生活指导室，共同为学生提供心理辅导服务。但调查数据显示只有24%的有过情绪波动的学生愿意走进这些空间，这或许需要图书馆付出更多的努力。

一、图书馆—精神、情感和身体支持

1.传统-问题

传统的投资使大学图书馆拥有大量的阅览室，电子阅览室和研讨室。无与伦比的文化资源，大量的书籍、报纸、期刊，现代信息网络提供的数字资源，国内外专业数据库。但是传统图书馆从本质上来说是一个保守的机构，而Gneration Z一代是非传统的。如果他们当中有焦虑和抑郁的认为图书馆不适合，可能会产生负面影响。比如会害怕接近图书管理员或寻求图书馆工作人员帮助。近些年调查情况来看，（有一定的比例的）显示（需要缓解情绪的）单纯地借助书籍自我调节无法解决心理问题的存在，无法帮助他们更好地自主进行疏导，不能够及时地排除或者宣泄掉不良情绪。

本文会通过关注一些关键问题来提供“服务”，当今物理图书馆的真正价值是什么，我们应该用什么来衡量图书馆的服务。

2.为Generation Z提供心理健康支持

高校图书馆一直支持教学和研究，但现在在更广泛的校园文化中促进心理健康方面发挥着非常重要的新作用。除了提供书籍参考和数据支持的传统作用外，他们在提供减轻许多学生所承受的焦虑和压力的服务方面也具有独特的地位。 图书馆是学生花费大量时间的地方， 图书馆可以开放到更晚的时间，但校园的许多其他部门不允许这样做。在学期末和考试期间，学生会频繁使用图书馆，而此时他们可能会承受带来风险的压力和焦虑，这使其成为心理健康支持的理想场所。

图书馆空间本身往往是学生的“避难所”，一个安全的空间，在那里他们舒适和自由地做自己。图书馆有助于缓解学生在校园可能遇到的压力。大学生与抑郁、焦虑、睡眠不足、食物不安全、家庭责任和其他影响学生福祉的因素作斗争的比率上升的背景下，它反映了从校园转向主要被视为书籍的地方，它成为一个学习在更广泛意义上的地方。

事实上，将心理健康倡议放在图书馆等地方，远离“心理咨询中心”等通常地点，可以减少这些举措所带来的排斥感，使其更容易接受，宣传这一作用往往也与图书馆作为一种职业的特殊性质有关。高校心理咨询室应参与其中，讨论图书馆如何与校园心理健康合作开发项目，图书馆有一种陈规定型的观点，即（你）应该（在图书馆）保持安静。打破这种刻板印象可能是与校园心理咨询室建立关系的第一步。

3.国外高校图书馆新兴模式 - 倡导 - 改善 - 融合 -我们

2019年圣母大学、德克萨斯州女子大学等高校在线会议以“大学图书馆/健康中心合作”为主题讨论了图书馆与大学健康中心建立的伙伴关系，这种合作关系包括在图书馆举办咨询中心“让我们谈谈”会议，为“爱的小屋”访问制定定期时间表。并在一年中紧张的时候提供放松和小睡的空间。

University of Kansas （Wachter， 2018）、多伦多大学图书馆与信息科学计划的一篇文章也讨论了在图书馆使用冥想的方法，添加小睡站研究睡眠不足对大学生的影响，尤其是长远来看，并赞扬了此类方法的好处。

Grenfell library健康小屋提供免费的瑜伽运动，（瑜伽被发现可以改变压力反应和一个人对压力的态度，同时，提高自信心，增强人的幸福感以及创造放松和平静的感觉）。他们在学期的最后三个周末提供延长的时间，在周五、周六和周日晚上一直开放到凌晨2：00。被称为“晚间营业时间”，该图书馆还提供免费咖啡，茶和热巧克力—晚上配以像棉花糖这样的以及爆米花等健康小吃。他们还与学生服务部建立合作伙伴关系，并定期与娱乐和健康协调员会面。学生服务部门同样对减轻学生压力的方法感兴趣，同时，也意识到图书馆是学生消磨时间的主要场所之一，特别是在学期末。当然Grenfell图书馆获得了当地企业对活动的赞助，因此，他们可以提供健康的零食如水果。

有些讨论和行动通过调查是受欢迎的，图书馆要提供健康支持就要改变包括空间的服务模式，实施就要占用资源，图书馆需要在自己的预算中考虑健康支持的重要性，因此，建议要专门为健康计划分配资金。

创建一个积极，自由和开放的阅读环境和有意义的引导组织符合社会主义价值观的读书活动，不仅对大学生的内部学习有很大影响，而且对整个社会的文化结构也有很大的影响。

饮料和零食在学生中很受欢迎，这在中国高校图书馆已经很普及，走到这些“角落”，即使只有一小刻需要的时间，也为他们提供了一个从座位上站起来休息与同龄人互动以及放松的机会。同样在2019高校讨论会上，来自俄亥俄州北坎顿沃尔什大学健康系主任梅根·艾伦介绍，2011年以来该校健康办公室为图书馆提供高碳水化合物和高糖的零食，她提出碳水化合物喂养你的中枢神经系统和大脑。可可加糖有助于突触（神经元与神经元接触）吸收。

高校图书馆为研究生和老师配有研讨室，传统空间简单生硬，我们改善一下，可以在家具设计与空间布局样式上体现鲜明的风格，使空间更具有人文性、趣味性和亲和力。并且它是可以在校园网上预定的。这也是“爱的小屋”的理想场所。

在阅读中休息一下，在图书馆里做一些轻松的伸展运动。抬抬腿、拉拉肩、压压腿。这是Walsh University 提供的方案，得到的反馈是，他们“休息一下”会感到更神清气爽。这种伸展我们可以融入。

现在，大学管理者之间越来越多的共识是，学生的心理健康是整个校园的责任，随着对图书馆的不断投入，图书馆将继续发展。舒适的环境，放松饮食限制，创建“嘈杂区”和安静区，创造协作空间—这些都是与时俱进的尝试，我们需要将图书馆本身视为宝贵的资源，并在必要时重新设计它们。创建或接受包容性服务是我们改变或创新的一部分。

4.馆员

图书馆员的职责不是提供硬件服务，是成为伙伴关系，我们可以尝试国外经验，馆员可以通过“创建健康收藏、期中和期末瑜伽课程以及为大家提供与同龄人互动及放松的机会”的方式营造一种促进大学图书馆福祉的文化氛围，这种关系包括在图书馆举办咨询会议，类似于“让我们谈谈”，在专门设计的休闲空间提供心理健康信息，如“健康信息指南”，馆员可以每15分钟伸展一次，暗示了学生，这就是空间的一种基调或是“常态”。

图书馆员与心理咨询室紧密合作，从支持部门中选拔高级人员进行技术培训，提高图书馆员提供专家建议的能力，根据健康收藏引导需要帮助的“伙伴”走入“健康小屋”走出心理困扰，馆员不仅要有传统的专业知识，还要具有基本的现代哲学、当代心理教育学知识，深度理解Gneration Z思维方式，要有职业道德标准，对工作热爱，有亲密度，善于与“伙伴”进行心灵情感的沟通。考虑到各种心理健康问题，帮助他们分析有关各种心理问题的心理矛盾，使其接受到正确的指导，得到全面帮助。

三、结论

图书馆是一个学习的地方，应该被看作支持服务空间，对一些人来说，这是一个工作场所。所有这些方面都应被视为影响校园福祉。新兴模式提供了战略性地思考的方法，以及对可操作的反应可以适应或演变的方式，例如，简单提示、路标引导到更完整的服务、以及良好的合作单位方面表明对其的“重要性”。

由此产生的图书馆支持学生心理健康和福祉的整体模式为图书馆如何概念化问题、如何应对以及如何评估这些活动的成功提供了一个新的框架。它还增加了我们关于学术图书馆逐渐演变的画面，即学术图书馆从单纯存储书籍甚至数字信息的地方逐渐演变，重新定位为全新服务型组织。

每年5月25日为全国大学生心理健康日，高校班级里面设有心理委员，每年都会组织《大学生心理调查报告》。2018年中国教育部党组印发了《高等学校学生心理健康教育指导纲要》。近年来中国政府对高校心理健康教育工作出台了多份文件，做出指导、要求和规范。虽然Z一代面临压力和孤独，但有积极的迹象显示，国家（高校）（我们）正在努力应对和改善这些问题。这将有助于使他们的未来和世界的未来更加光明。