如何加强高校图书馆员知识服务能力建设

（山东医学高等专科学校，山东 临沂 276000）

传统的图书馆服务已经落后于如今的新时代，目前，各大高校逐渐关注并重视图书馆的建设与发展，在这样的情况下，新时代的图书馆对馆员的知识服务能力有了更多的新要求和新规定。对于馆员来说，要紧跟图书馆服务的发展方向，不断地提升自身的专业素养和服务能力。所谓知识服务能力，构成的要素有很多，分别为知识获取能力、知识组织能力、知识传播能力以及知识创新能力。而根据目前图书馆员的实际情况而言，其能力存在着明显不足，需要不断地锻炼，促进自身服务意识和服务精神的良好培养和稳固提升，这样也在一定程度上促进馆员朝着专业化、职业化的方向更好地发展。

一、坚持理想信念，培养专业能力

馆员想要培养和提升自身的专业能力，坚持理想和树立信念是前提，只有馆员有了确切的目标，才会有足够的动力去努力和进步，才能在努力的过程中不迷失方向[1]。其次，馆员经常会遇到自己擅长的技能领域和工作内容不匹配的情况，比如，个别馆员比较擅长知识传播，有着优良的沟通和交流的能力，但是其实际的工作范围更倾向于知识创新，这就难以展现出他的专业技能，并且长此以往，馆员的自身专业能力也难以提升。因此，馆员需要从根源上思考和分析，转变工作思路，在工作中体现出自己的特色，深入挖掘各种知识服务能力之间的融合点和切入点，这样既可以增强自己的专业技能，又可以逐渐扩展自己的知识服务领域，同时通过不断地尝试，促进馆员自身的文化素养和创作能力。

二、建立科学、有效的学习培训机制

一个优秀的馆员需要具备的知识服务能力包括多方面，第一，馆员需要具备一定程度的知识获取能力，不同的读者有着不同的阅读需求，馆员需要能够在众多的文献资料中正确、有效地找到读者所需要的相关知识内容，并及时地提供给读者，这样可以更好地促进其服务朝着个性化的方向发展。第二，馆员需要具备一定程度的知识组织能力，其主要是要求馆员能够运用一定的技术手段，将相关信息内容进行有效的整合、归纳以及提取，进而构成有序性的信息内容[2]。第三，馆员需要具备一定程度的知识传播能力，这就要求馆员能够与读者之间建立一个优良的交流和沟通的桥梁，以便促使馆员更好地进行相关知识内容的传送。第四，馆员需要具备一定程度的知识创新能力，世界上的一切都在不停地变换和发展，只有不断地创新，才能够跟上时代发展的步伐，馆员的工作内容具有一定程度的复杂性，随着时间的推移，复杂程度会越来越高，此时，创新便是有效的出路之一，需要馆员不断地锻炼其自身的创新能力，才能更好地完成各项工作任务。

因此，针对馆员来说，进行这些知识服务能力的培养和增强已经是大势所趋。具体来说，需要图书馆的相关管理人员从多个角度出发，对馆员进行全方位地培养。既可以选择定期组织讲座、交流会等，促使馆员可以更好地交流与沟通自己的优秀工作经验和工作技巧，相信在这样的一个良好氛围中，馆员能够得到更多的重视与尊重，从而逐渐增多自身学习和工作的主动性和积极性，并碰撞出更多的交流火花，促进馆员的共同发展和高校图书馆的阶梯式进步。与此同时，也可以对馆员进行时常地鼓励和激励，并为其提供相应的培训条件，同时根据图书馆的实际情况，分批、分阶段地促使馆员到专业机构进行知识服务能力的培训和实践，为更好地进行图书馆工作打下坚实的基础[3]。除此之外，为了更好地鼓励更多的馆员朝着专业化、职业化的方向发展，图书馆可以选择每年或者是每季度、每月进行相关的评比活动，评比出“馆员标兵”“先进模范”等，使得馆员可以时刻拥有榜样进行学习，在图书馆中逐渐形成一股优良的竞争氛围，不断促进馆员的专业能力的提高以及综合素养的增强。

三、树立高校图书馆知识服务的新理念

思想的先进性是服务质量增强的重要基础，作为馆员，需要一个清晰的头脑和与时俱进的思想观念，更要在思维方面具备一定程度的多元性和灵活性，这是在大数据时代下发展的根本需求和必要做法。与此同时，大数据时代之下的网络信息技术更新速度是非常快的，这就需要馆员的知识服务理念不仅要主动求变，更要不断地与时俱进，加强自身的信息化服务质量和效率。同时，图书馆的相关管理人员应该深知和了解大数据时代呈现出来的各种基本特点，如多元性特点，并依托在其特点之下，努力创设一个优良、和谐的图书馆信息化工作氛围，从而促使网络信息技术为相关服务工作带来各种优势和便利，并更好地进行融合与发展[4]。

结语

综上所述，馆员要十分热爱自己的岗位，热爱图书馆事业，更要不断地提升自己，增加自身的知识能力和职业修养，努力丰富自身的学识，不断地促进自身的专业能力的增加。与此同时，在馆员的不断努力下，可以更好地促使高校图书馆逐渐朝着多样化、特色化以及智能化的方向发展。而新型图书馆的建设和发展离不开优秀的馆员，这就要求馆员能够借助各种途径和方式，保持本心，坚定信念，并充分认知和明确知识服务能力的重要性和必要性，从而坚实地迈出每一步提升自身专业能力的脚步。