抗疫中的广播

何庆庭

新冠肺炎疫情的全球蔓延，至今仍严重危及着人们的身体健康、生命安全，冲击世界经济、影响社会稳定。不断增加的确诊病例、逐步升级的管控措施等，与疫情有关的信息无时无刻不在牵动着人们的心。作为主流媒体之一的广播，是如何在抗疫宣传中发声“有度”，凸显广播媒体的权威性、公信力、影响力的呢？笔者结合江门电台在抗击新冠肺炎疫情期间的具体做法展开论述。

让传播加速度，迅速传递权威

及时有效的抗疫信息

疫情突如其来，人们难免紧张不已，甚至惶恐不安。让疫情信息公开、透明，有利于公众快速了解疫情发展，从而及时扫除疫情防控的障碍，使公众以积极、主动的态度配合防控工作的全面开展。新闻媒体依法依规及时准确报道突发事件的真实信息，既保障了人民群众的知情权，也有助于突发公共事件的处置和善后工作。

“广播听众对于权威信息的期待和对于广播媒体发布信息的权威性信赖，以及全国广播媒体具有权威性、公信力的疫情防控优质内容的立体化报道，驱动了广播听众向广播媒体的回归。因此，优质的内容永远是广播媒体凝聚广播听众注意力的核心资源。”

在移动互联网时代，信息共享是当代新闻传播的一个显著特征，迅速抢占新闻宣传的制高点才能赢得更有影响力的舆论阵地。及时、准确、全面，这6个字对疫情信息发布而言，至关重要。江门电台深知作为主流舆论阵地的责任担当和受众的期待所在，自新冠肺炎暴发以来，特安排专人每天全天候时刻密切关注国家卫健委、广东省卫健委以及江门市卫健局等专业机构不定时通过网站发出的最新疫情、公告、通告、声明等，将重要内容编辑成适合广播播出特点的稿件，第一时间在两频率打破节目常规运作及时播发权威信息、传播疫情动态。这样的运作比采用其他媒体的转发更能实现传播的时效性，确保信息的准确性和全面性。本地确诊病例的行踪和关联情况，市民特别留意，江门电台在掌握具体情况后，以争分夺秒之态作详细报道，此举为破解谣言、安抚民心、正向疏导、加强防控等方面发挥了积极作用，为全市疫情防控工作营造了浓厚的舆论氛围。

作为与公众最直接的沟通平台，新闻发布会担负着回应关切、消除疑虑、塑造形象、提振信心的责任与使命，会议的召开满足了公众对信息的知情权和监督权，而且起到了缓解因突发事件的不确定性而产生焦虑情绪的重要作用。江门市新冠肺炎防控指挥部每一场新闻发布会即将举行的消息都引起了市民群众的普遍关注。传统的广播内容生产流程中，记者在外采访后，需要赶回台内，对录音素材进行剪辑，然后再编写稿件，发送给内部审核，审核通过后才能播出。这样一来，消耗了不少时间，新闻的时效性因而大受影响，公众希望能尽快获知政府疫情防控现阶段的总体情况及下一步工作部署的愿望难以得到满足。在每一次发布会召开当天，江门电台都进行周密部署，一边安排记者通过手机端即时将现场音和掌握的情况经网络平台传送回电台，另一头由编辑剪辑精要内容、编写稿件，让市民第一时间了解到新闻发布会的核心内容、聆听到政府的声音、了解到全市防控新冠肺炎的最新情况。这种几乎与新闻发布会现场同步的制播方式突破了原有的耗时多、时效性差的旧模式，又弥补了当前借助新媒体客户端和网络直播平台开启的慢直播中需全过程、全时段持续长时间刷屏的不足。江门电台的这种有所创新的宣传手段有力地提升了传统媒体的传播速度，实现了广播传播的加速度，彰显了广播媒体在重大突发事件中的责任担当。

新冠肺炎等传染性疾病的报道是相对专业的报道领域，对于其中涉及的很多概念和问题，绝大部分受众都一无所知。这个时候，媒体除了在传递信息、还原事实之外，还需要以与时间赛跑般的态势全方位地做好向公众解释专业知识的工作。只有大家在具备了相应专业知识后，才能在理解事件来龙去脉的基础上积极主动配合各级政府做好防控工作，并科学地做好个人防护，为有效地防控疫情赢得时间。自新冠肺炎疫情发生以来，江门电台新闻综合频率、旅游之声均每天每半小时或一小时不间断播出根据各级政府发出的公告、提示而编发的公益宣传，如《致江门市民的一封信》《抗击疫情，健康同行》《抗击疫情，返岗人员请留意》《抗击疫情，口罩使用指引》《抗击疫情，疫情防控应急执法指导意见》《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的告知》等。疫情严峻时，每天播出警示内容、公益广告59篇，总条数215次，总播出时长约408分钟。

让报道显深度，深入挖掘、

透视新闻事件

媒体如果片面追求信息发布的快速，对新闻事件的信息报道只是“点到为止”，缺乏深入拓展，那将明显削弱自身的公众话语权和社会影响力。新冠病毒肆虐期间，疫情防控报道是新闻媒体关注的重中之重。在对抗病毒的最前线，时刻有英雄故事在发生，他们或是一线医护工作者，或是普普通通的老百姓，面对病毒他们没有任何退缩，用自己的勇敢和真诚诠释何为“最美逆行者”。

新冠肺炎疫情抗击期间，江门电台的广播人多次不畏风险、克服困难深入抗疫一线采访，了解确诊病例的生活轨迹和现状、记录他们的内心起伏，并到定点收治医院掌握医护人员救治患者的情况。为了让新闻故事鲜活、生动起来，采编人员采录了海量素材，制作了多篇深具感染力的广播专题。如广播专题《最美英雄花》，以一家三口有两人被确诊为新冠肺炎，在元宵节因或需接受治疗或需隔离而要分开到终能治愈以及全市23名新冠肺炎本土确诊患者全部治愈出院的事件展开生动讲述，作品以微见著的表现手法让听众深深体会到大爱的力量。这篇报道的其中一位主创人员，亲历采访过“98抗洪”、2003年SARS，2020年也奔赴抗疫报道一线，因表现突出，获得“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”的殊荣，是江门市唯一获此表彰的新闻工作者。

广播的深度报道不仅可通过专题表现，人物访谈也可通过深层次的交流互动直达要意、释疑解惑、畅通政务服务渠道。新冠肺炎疫情发生以来，江门电台政风行风类节目《民生热线》的每期节目都聚焦抗疫话题，就公众关心的疫情发展、医疗救治、医疗物资生产调拨，以及节后返岗、市场供应、心理防护、劳动者权益保障、依法加强联防联控等内容请职能部门进行深度解读，同时也为他们如何更有针对性地做好防控工作提供参考意见。如有市民在2020年2月28日江门市农业农村局上线节目时咨询清明期间能否到农村祭扫时，该局以总体防控思路回应了听众的问询，群众对此也表示了理解。节目后，该局深受启发地说，江门是第一侨乡，回乡拜祭是许多地方的习俗，但如果允许人们还是按照惯例祭扫先人，那大量涌入的外来人流特别是境外人员将为当地的防控带来极大的压力、甚至使疫情反弹，这样造成的局面将是难以把控的。他们表示，节目后会针对市民的深切关注联合有关部门做深做细农村的防疫工作，确保新冠病毒难有滋生之地。2020年3月19日，江门市新冠肺炎防控指挥部办公室发布《江门市关于疫情期间暂停清明祭扫活动的通告》，通告指出，为加强疫情期间清明祭扫和疫情防控工作，在疫情期间，江门暂停清明祭扫活动，并倡导海外乡亲取消或延期祭扫等。可见，政务行风类的访谈节目，通过深度探寻、追问的方式，为政府部门做好防控疫情决策提供了具有前瞻意义的考量视角。在江门市教育局上线时，针对市民普遍关注的复课时间、防护口罩的准备等热点问题，栏目组专门在节目现场拍摄了视频，制作好抖音后在网络平台播放，获得大量受众的关注。这种融媒体的运作让深度的话题赢得了更高的关注度，是广播深度报道走向创新的一种卓有成效的探索。

让声音有温度，通过温暖的

声音傳递信心与力量

主流的新闻媒体除了报道跟防疫、抗疫、社会驰援等有关的新闻事实外，疫情当前，也需要在报道中注重人文关怀，增强社会的共情能力，给予一线防控工作人员更强大的社会心理支撑，同时也助力复工复产、推动社会经济复苏。

广东省人社厅和云南省人社厅共同策划，“点对点”订制打造的首趟返粤专列，全面拉开了省际协作组织异地务工人员节后有序返粤返岗的序幕。江门电台2020年2月18日的特别节目《抗击疫情，我们在行动》，在列车从昆明南站开往广州南站的进程中，主持人连线车上的江门市人社局工作人员、医护人员及返程务工人员，听众从中真切地感受到了返工人员免费乘坐专列即将回到复工地的喜悦，工作人员全力为他们的健康、安全保驾护航的信心和决心让人领略到来自社会各界给予他们的关爱。浓浓温情溢满了车厢，也感染了收音机旁的听众。

2020年3月20日下午，1000余名广东支援湖北应对新冠肺炎疫情医疗队员，分别从武汉、荆州两地，乘专列抵达广东，江门市48名援鄂医疗队员也在其中。当天17：00-17：30播出的《抗击疫情，我们在行动》不仅播放了广东医疗队员用手机采录并通过网络平台传送回来的他们离开湖北时众人送行的现场音，与听众重温彼此互相道别的感人画面，而且第一时间连线刚到广州南站的江门市援鄂的三支队伍的三位队长，请他们讲述援鄂的体会，与听众一起分享他们平安归来的愉悦，特别是他们在抵粤现场异口同声对着话筒向江门电台的听众高兴地喊出“江门，我们回来了”时，他们那不辱使命凯旋而归的激动心情通过电波传播到了各地，让人深深体会到平凡人的伟大，更加珍惜幸福生活的来之不易。