旅游公共服务

【旅游信息化与智慧旅游建设】推进文化和旅游领域“云、网、端”建设。以“一机游江苏、一图览文旅、一键管行业”为目标，建设江苏智慧文旅平台，完成设计方案专家论证，制定《江苏智慧文旅平台建设流程及职责分工表》。与文化和旅游部，省政务办、公安、交通、应急、卫健、气象等部门互通相关行业数据，联合疾控中心、大数据中心实现对数据的集中统一管理和对接，共建立数据库表791 张，数据总量337.07G，接入全省227 家景区、44个乡村旅游重点村实时客流，景区、文化场馆、网吧等1000 多路监控视频，实现与212 家单位进行数据交换，累计交换59.86万条，919.75万次。联合省工业和信息化厅开展智慧文旅示范和培育项目推选工作，16个项目被推选为2020年度江苏省智慧文旅示范项目，“南京乡村旅游大数据服务平台”等22个项目被推选为2020年度江苏省智慧文旅培育项目。开展全省智慧文旅示范和培育项目推选，在非遗传承、文物保护、智慧旅游、智慧监管、文化传播、人才培养等方面形成一批优秀案例。举办第二届江苏智慧文旅峰会，并与江苏电信、同程、途牛旅游、新浪、阿里巴巴、腾讯、美团等签订战略合作协议。在2020年文化和旅游部公布的58个全国文旅信息化发展典型案例中，“南京文化消费智能综合服务平台”“苏州旅游总入口”“南京乡村旅游大数据服务平台”“金湖全域智慧旅游项目”等4个江苏智慧文旅项目上榜，入选项目总数居各省份第一。江苏金刚文化科技集团入选全国12个国家文化和旅游科技创新工程项目。

【旅游标准化建设】高标准推进地方标准的制定工作，省标《全域旅游示范区智慧导览规范》《城市轨道交通工程对文物建筑影响评估技术规范》《艺术素质教培行业SAAS 运营管理系统》《全域旅游示范区评审工作信息化指南》4个项目进入省地方标准立项名录。成立省文化和旅游标准化技术委员会申请获批。开展文旅装备技术发展现状调研，采用问卷和实地考察相结合的形式，全省回收装备制造企业问卷329 份、文旅装备需求问卷129 份，走访8个设区市44 家企业，完成《文旅装备分类表》和《江苏省文化和旅游装备产业发展研究报告》。从全省申报的65个申报项目中，遴选出《蓝鲸号5G+无人驾驶旅游观光车》等23个优秀案例，并利用报刊和自媒体加大对优秀案例的宣传推广。《文化和旅游装备技术提升研发基地评估规范》《文化和旅游装备技术提升研发基地认定管理办法》编制完成。

【旅游厕所建设】2020年全省年度计划新改建旅游厕所826 座，实际完成新改建旅游厕所921 座，其中新建691 座、改建230 座，总建筑面积8.48万m2，投资4.62亿元，新改建旅游厕所全部达A 级以上旅游厕所标准。开展A 级景区旅游厕所普查，集中补录景区历年完工厕所1009 座。24家AAAAA 级旅游景区开展厕所“一厕一码”游客扫码评价工作。2015年旅游厕所革命以来，全省累计新改建旅游厕所7052座，其中旅游景区新改建厕所3586 座，乡村旅游区新改建厕所1503 座。江苏在“全国旅游厕所管理系统”实有旅游厕所8061座，已进行百度地图标注厕所7891 座，标注率97.9%。

【旅游惠民】在重大节假日旅游旺季前夕，通过扬子晚报、政务网站等平台发布近100条热门旅游线路价格，引导游客合理选择旅游线路和消费。