“互联网+展览”双线协同发展路径研究

马语蔓

摘 要：展览业作为拉动经济增长的新引擎，一直深受政府和企业的重视。随着互联网日益成为人们生活的第二空间，成为现代社会重要的信息交流平台，线上展览获得了一定的发展空间，打破了传统展览业时间和空间的限制，为线上与线下展览的连接提供了条件。当前线上展览的发展正处于摸索期，线上展览和线下展览两种形式也各有优劣。文章对线上展览和线下展览协同发展的可能性及其协同发展路径进行了研究，为实现展览业在“互联网+”时代下的健康稳步的发展助力。

关键词：互联网+;线上展览;线上展览;协同发展

线下展览属于一种传统的展览模式，其主要特征是在特定的时间、特定的空间向观众展示和传递信息。线上展览则是基于互联网，通过模拟展会的环节完成活动，其优势在于低成本、高效率，无限制的展示空间和运营规模，能够实现及时的反馈、统计和评估。信息技术的进步给展览业带来了新的机遇，但线上展览的出现也给线下展览造成了不小的冲击。本文将对此进行深入分析，探寻线下展览和线上展览协同发展的路径。

一、线上线下展览协同发展的意义

（一）我国展览业稳步发展

2019年是中华人民共和国成立70周年，我国的展览发展已经由数量的高速增长转变为质量的有效提升。据不完全统计，2019年我国已举办了3547个经济贸易展览，同比下降6.5%，5万平方米以上大型规模展览合计占所有规模展览的57.6%[1]，可见我国展览业的发展不再仅仅追求数量的增长，而是转向追求发展的高质量、规模化。

随着经济的发展和制度的不断完善，海外展览的参办已经在我国参与国际市场竞争中发挥着极为重要的作用。2014-2019年，在政府的引导和扶持下，我国出国参办展的整体规模呈现持续增长的态势，为我国与国外的经贸交流提供了广阔的平台。根据公开数据显示可知：截至2019年11月，我国已经前往全世界73个国家办展1766项，同比2018年增长了5.6%。参办展的国家涵盖了印度尼西亚、俄罗斯等多个国家，且展出的内容主要包括服装、建材以及机电产品等。如表1所示，为2014-2019年中国出国参办展数量及同比增长数据。

（二）互联网+时代为线上展览提供发展空间

当前时代，在大数据的统计数据支持、云计算的远程服务支持、AR/VR/3D等的视觉效果支持、社交社群的关系纽带支持以及移动互联技术的平台支持下，创造出一个数字信息集成化的展示空间，形成了线上展览这样一种全方位、立体化的新型展览和服务模式。

商务部在2020年4月发布的《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》中提到，要充分利用现代信息技术手段发展线上展览[2]。“在线化”是移动互联的时代的重要特征，人们可以实现在线浏览、在線了解互动、在线订购消费，线上展览非常好地迎合了这一趋势。低廉的策展成本与广泛的影响力也让线上展览成为策展方所青睐的一种新型展示方式。不仅有很多商贸交易被搬至云端，众多文化活动也纷纷推出了“线上云逛展”的模式。就商业会展而言，很多主办方会采用“云展会+直播+互动+商品推荐”等组合功能模式，来匹配客户的多样需求，强化参展商对展会的忠诚度;就艺术展览而言，很多博物馆和艺术馆充分利用“5G+VR”技术，提供沉浸式的艺术体验，帮助观众获得了更为丰富的文化感知。在技术、成本、用户习惯和政策扶持的共同作用下，线上了展览逐渐发展壮大，并展现出了愈发强大的生命力。

（三）线上线下展览协同发展的优势

第一，节约成本。线上线下展览协同发展可节约经济成本和沟通成本。

首先，在经济成本方面。线上展览不受时间和空间的限制，可以大大节约搭建展览馆等成本费用。其次，在承担的风险方面。线上展览可以通过互联网进行展示，展示周期相对较长，而且通过互联网进行线上展览，可以有效规避外部不可抗力因素的威胁。对于观众而言，也可以大大节约成本上的不必要消耗。线上线下展览共同发展，可节约线上展览的成本，提高展览的经济效益。最后，在沟通成本方面。线下展览的优势在于可以满足人们沟通和交流过程中信息传递与情感体验的需求，线下展会的本质是在彼此贸易往来的过程中完成信息的交流。线上展览则可以突破时间与空间的限制，让人们随时随地观展。因此，线上线下展览协同发展既可以满足人们沟通过程中信息交流和情感体验的需求，又能够满足不同地域客户的参展需求，达到了节约沟通成本的目的。

第二，极强的抗风险能力。因为线下展览受到特定的时间和空间的限制，其对于外部环境的要求更高。当不可抗力因素改变人们的生活习惯、行为习惯和消费习惯时，展览的呈现方式、管理模式和服务形式也需要相应作出改变。因此，线上展览可作为一种风险防范机制，在面临不可抗力因素时暂时解决观众的观展需求。在没有重大公共卫生事件的情况下，线上线下共同举办展览可以增加收入，在重大公共卫生事件的情况下，可停办线下展览，举办线上展览，将线上展览作为线下展览的补充。

第三，可视化移动场景。线下展览为企业提供了观摩商品的机会，也为买卖双方的沟通交流提供了真实的场景。线上展览可通过VR技术和云平台实现交流与沟通，随着技术的发展，5G将进一步打破人与人之间、人与物之间以及物与物之间连接的时间和空间限制，为线上与线下的互联提供超强的连接能力。线上线下展览协同发展可以让行业内的企业相互交流，让小企业有机会向大企业学习，有助于企业明确未来整个行业的发展方向，并考察政府对行业的政策支持，从而更加了解人们的需求。

二、线下展览与线上展览的协同发展路径

（一）线下展览与线上展览的协同发展

线下展览与线上展览都有不可替代的优势和无法回避的劣势，为了使会展行业适应新形势并实现更加长远的发展，必须对二者进行充分的比对分析。线下展览不可替代的优势在于其能起到提升城市形象、促进经济发展、提高就业率的作用。而线下展览存在的最大问题就是受时间、地点等客观因素的影响较大，且成本和风险较高。线上展览的优势在于低成本、高效率，无限制的展示空间和运营规模，且能够实现及时的反馈、统计和评估。而线上展览最大问题是很难让人们对产品有切实的体验，不利于参展商与客户建立复杂的信任关系。此外，线上展览和线下展览分别有其专属的运行模式，不可直接将线下展览简单复制成线上展览。