胡全业
摘要: 由于风景区的飞跃发展,为了获得满意的经济效益,对外呈现出风景区的独特形象、彰显出其独有的资源优势,风景区的乡村经济发展需要借助于旅游业得以推进。不过,从现实角度来看,其不可避免地暴露出一些问题,对此,需要结合乡村背景文化,创建相应的休闲度假项目,打造生态基地、完善旅游服务硬件体系,最大化地提高乡村旅游事业的可持续发展。
关键词: 乡村旅游业;乡村振兴;乡村经济;空间分布结构;旅游业开发
引言:實施乡村振兴战略,是中共十九大作出的重大决策部署,是决战全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务,是新时代“三农”工作的总抓手。要结合新时期农村经济发展特点,最大化地挖掘农村本土资源,通过乡村旅游业等策略促进其全面发展。现阶段,旅游业对刺激农村经济发展活力带来很大的助力,接下来我们结合实际情况对这一课堂展开探讨。
1 风景区乡村发展旅游业的意义探讨
在未创建旅游业之前,风景区乡村通常保留着相对传统的面貌,同时地方经济欠发达。由于景区旅游业事业的推动,必然能够促进乡村旅游业的进一步发展,这两者具有相辅相成的内在关系 [1]。
1.1 促进地方经济发展
旅游对刺激景区乡村的经济发展带来很大的推动力,利用旅游整合乡村经济发展资源,指导农民脱贫致富,最大化地利用农村富余劳动力,为促进乡村振兴战略实施、为实现农村经济尽快转型做铺垫。所以,乡村需要最大化地彰显出旅游业的经济刺激效应、环境优化功能、品牌提升价值等,同时也能够实现旅游关联产业的大跨度升级,确保旅游事业由规模型朝着质量效益性转变,为打造旅游经济强村发挥积极作用。
1.2 全面展现景区形象
风景区的乡村通常位于风景区周围,其周围的交通发达、位置独特,乡村经济发展和风景区发展存在密切的相关性。乡村能够代表着风景区的外在形象,属于当地旅游事业发展的一个重要展示平台,通过对旅客进行接待等来打造一个良好的市场口碑,为进一步促进景区发展带来一定的推动力。
1.3 对外展示自身资源优势
由于风景区乡村的生态资源独特、丰富,通常森林覆盖率非常高,具备独特、丰富、个性的林地资源,并且水文底蕴丰富,再由于辖区内的旅游服务业基础建设相对完善,并未出现工业污染问题,从而能够创建一个相对适宜的生态环境,具有宜居等特点。所以在发展当地生态旅游资源的过程中,需要借助于乡村资源优势彰显出其独特的竞争优势,逐步提升休闲度假的影响力与经营档次。
2 基于旅游业开发的乡村经济发展存在的问题
2.1 居住环境和景区环境不兼容
由于风景区旅游人数的不断增加,乡村旅游服务存在供不应求等特点。特别是进入旅游旺季的时候,可能会出现“一房难求”等问题,让村民烦恼的并非是客源不足等问题,却是建设空间不足。所以,若要确保服务设施数量的持续提升,则需要通过不同的策略促使有限的空间逐步扩大,例如:广场、绿地、街道、休闲等一些用来完善居住环境的配套系统相继为压缩,造成一些格局设计空间不断缩减,让居住环境周围并未创建相应的景观配套体系,缺乏绿地、缺乏休闲广场,一些只是设计了相对狭窄的道路,与高密度的建筑物连接在一起,则会对景区的旅游环境带来一定的局促感或狭义感。游客来到此地之后,就好比是进入了一个山村中的“缩小版城市”,没有任何的居住感,缺乏生活品味等 [2]。
2.2 服务质量不能满足旅客的多元化要求
站在服务硬件角度进行分析,乡村并未建设星级酒店、大规模的购物商店等,大致都是家庭经营的小规模旅馆,内部装潢品味缺乏,配套设施不完善,无法满足游客的多元化要求,和中高端旅客的服务要求相比存在极大的落差,这必然会对旅游景区的休闲娱乐服务水平的提升造成一定的限制。站在服务软件层面进行分析,农村的经营服务人员大部分属于当地村民,综合素质不高,并未接受过专业化的培训与指导,缺乏良好的服务意识,并且服务态度不端正,缺乏服务礼仪,在卫生服务、经营管理等方面不注重细节化,造成区域乡村旅游服务的特色不突出,在创建服务品牌的过程中,并未发挥显著的推动力。
2.3 经营理念落后,无法彰显景区品牌形象
因为旅游景区的乡村发展在商业经营方面需要最大化地提高经济效益,对此,一些区域内的商户往往需要面对来自金钱方面的诱惑,他们为了获得更多的客源,为了能够最大化地降低运营成本,则会出现“拦客拉客、欺客压客”等问题。这些看似不起眼的经营陋习必然会导致游客的旅游体验感大大减弱,甚至会导破坏游客良好的心情,对已经创建的旅游品牌造成破坏。由于旅游景区的飞跃发展,乡村的发展速度大大提升,逐渐摆脱了农村经济发展的固有模式,完全与旅游服务业相融合。不过,现今乡村的住宿条件、服务水平、接待能力、经营规模等都需要进一步提升与改善。并且,乡村在发展中也面临着一些挑战和竞争。一方面景区会不断地修建别墅宅院、商务酒店等一些高端的旅游招待设施;另一方面,旅游聚集区的品牌建设在积极推进,则会慢慢地创建一个高层次的旅游服务区域,对周围旅游接待市场带来一定的挑战和压力。所以,乡村必须要通过转型升级的方式方可获得可持续发展,并且也能够赢得更大的发展空间 [3]。
3 应对策略
3.1 打造全新的空间分布结构
通过分析旅游景区的乡村建设情况,对其发展格局进行统筹规划,把风景区的乡村旅游服务区域的发展进行整体空间规划与设计,围绕着旅客服务这一中心拓展不同的服务项目。例如:在乡村入口处需要创建旅客服务登记处,在建筑规模方面,不要无限制扩大,但是一定要确保建筑风格的新颖、独特,保障能够变成一道景观,能够为旅客提供咨询、投诉、旅馆预定、百货购物等相关服务。另外,在农家宾馆、酒店等管理方面,必须要制定透明的市场价格,完善相应的硬软设施,确保旅游服务品味的逐步提升。另外在交通网络建设方面,一定要在乡村内部的主干道上下功夫,不但要完善道路本身的建设体系,而且还需要配置交通标志,对游客进行清晰地引导。总而言之,在整体空间规划与设计方面,一定要将旅游服务区、居民生活区、乡村文化体验区等相分割,但是要确保其之间能够维持密切的相关性,方可逐步提升乡村旅游服务的品味,为创建高品质的服务做铺垫。
3.2 加强经营理念创新与改革
风景区乡村在旅游事业发展方面,必须要摒弃传统的“分散式”经营管理理念,加强经营理念的创新与改革,实施多元化的经营管理机制,一般来说,常见的经营管理模式有三个:①村委公司化经营机制。通过对村委进行公司化建设,村民能够按照自己的经营规模进行入股,创建股份制乡村旅游服务公司 [4],并且在上級职能单位及业内专家的指导下,对乡村的旅游资源实施统筹性管理与利用,然后不断地吸纳外来资本,逐步扩大投资规模。②采用旅游专业公司托管模式。引进专业的旅游管理企业,以便于对乡村中的经营业态实施托管化服务,统一创建乡村旅游服务品牌,并且还可以鼓励农民共同参与经营,通过坐享分红的方式获得相应的经济效益。③一体化管理。按照“主体经营企业+旅游服务协会”的双重管理机制,对乡村进行一体化管理,整合乡村发展格局,对生态环境进行统筹设计,创建品牌体系,优化服务管理机制等,力争最大化地解决各种问题、弥补各种短板。
3.3 完善旅游服务硬件机制
现今,大多数景区都出现了“高档酒店入住率不高、低档宾馆过剩、酒店管理与服务水平低下”等问题。基于此,一方面,需要不断地创建高端旅游服务酒店,构设不同经营主题,例如:度假主题酒店、文化主题酒店、生态主题酒店等,还可以引入不同的特色服务,例如:山地体验、避暑养生、商务会议、公司拓展等,由此能够彰显出酒店服务的多元化特色,逐步增强乡村旅游服务的硬件服务质量,促使其服务品味大大提升,为进一步改善市场口碑做铺垫。另一方面,需要以高端旅游服务酒店为代表,借助于酒店高额收益为利益驱动点,鼓励目前的宾馆、酒店进行升级改造。由此能够通过中高端服务酒店的一体化整合,创建一个高档次的山地旅游度假服务体系。
3.4 优化服务环境
全面实施《旅游服务质量提升纲要(2018)》,对全村全员进行动员,逐步增强从业者的服务素质,优化服务态度,促使其服务技能大大提升,真正地实现旅游服务行业的经营水平全面升级,确保全村旅游经营商户能够以“热情、高效、优质”的服务打造一个完美的旅游乡村口碑;同时,还需要积极创建旅游服务诚信机制,有条不紊地解决游客投诉等问题,不断地改善当地的旅游人文环境,创建和谐型、友好型的旅游生态服务基地。
3.5 统筹建设资金
一方面,需要最大化的整合地方政府专项资金与基金等资源。在村委的带动下,积极申请对口的国家专项资金与基金等。例如:乡村绿色环保专项基金,公共文化建设、基础服务等扶持资金,绿色环保国家特项支持资金,文化产业发展特项资金,年轻大学生返乡创业基金等。同时,还需要逐步提升旅游服务建设项目的资金补助力度,在此期间,不但要持续性地整合土地资源,确保土地资源的高度流转与集中管理,保障一些有特色的建设项目能够尽快落地;而且,还需要积极协调处理投资商与当地村民的内在关系,打造一个和谐、共赢的经营环境,确保当地旅游事业朝着可持续的方向转变,保障相关利益主体能够获得可观的经济效益,真正地实现共同富裕、全面发展 [5]。
4 结束语
总而言之,在旅游乡村经济发展的过程中,借助于旅游事业的开发建设,能够真正地解决“三农”问题,为创建社会主义新农村带来支持与帮助。但是,在此期间,通常会面临着不同的问题,无论是人力管理,还是财力投入、物质支持等,都需要进行协同推进,方可保障乡村旅游事业的稳健发展,最大化地激发旅游乡村村民的建设热情,促使其更加积极地参与到相关项目中来。
参考文献
[1] Jarkko Saarinen.Enclavic tourism spaces: territorialization and bordering in tourism destination development and planning[J]Tourism Geographies . 2017 (3)
[2] 王凯,林惠,甘畅,邓楚雄.集中连片特困区旅游扶贫效率与经济发展水平的时空耦合关系——以武陵山片区为例[J].经济地理.2020(02)
[3] Gianluca Goffi,Marco Cucculelli.Explaining tourism competitiveness in small and medium destinations: the Italian case[J].Current Issues in Tourism.2019 (17).
[4] 马道明,陈子晗.外包制乡村旅游“公地悲剧”的产生机制及调控路径——基于安徽黟县N村的调查[J].河海大学学报(哲学社会科学版).2016(05)
[5] 王凯,林惠.新型城镇化对旅游扶贫效率的影响研究——以恩施土家族苗族自治州八个国家级贫困县为例[J].湖北民族大学学报(哲学社会科学版).2020(03)