新形势下促进员工队伍建设的途径探索

马京华

员工队伍的思想政治素质如何，直接关系到企业的长远发展。自长庆油田物资机构改革及物资管理一体化改革以来，物资管理、材料核算、工作标准等业务流程、管理模式发生深刻变化，随着物资ERP（企业资源计划）系统的落地使用，员工不适应信息化新工作模式、新岗位要求的矛盾日益显现。大庆油田第五采油厂物资供应站（以下简称“物资供应站”）结合工作实际，以保障油田生产和做好物资仓储服务为出发点，积极探索新形势促进员工队伍建设的方法和途径，为推进企业发展提供強有力的组织保证。

统一思想转观念党员带头作表率

思想是行动的先导。物资供应站从明确员工思想认识入手，在员工中开展了“四明确”活动：一是明确物资机构改革、业务转型、一体化改革的新形势，增强危机感；二是明确今后的发展目标和当前的工作任务，增强自信感；三是明确自身肩负的工作责任和努力方向，增强使命感；四是明确本单位员工队伍现状和管理重点，增强责任感。通过“四明确”活动的开展，全站干部员工统一了思想，提高了认识，增强了队伍的凝聚力和战斗力。

行动是意志的展现。思想到位，行动对标。物资供应站的生存之本是服务，工作的目的也是服务，存在的价值还是服务。“一名党员就是一面旗帜”。物资供应站充分结合党支部建设、党员创先争优活动，激发党员内生动力与活力，身体力行作表率，严格遵守“八不让”规定，即“不让各项工作和业务环节在我手里延误；不让应传递的信息在我手里中断；不让正在办理的业务在我手里积压；不让各种差错在我这里发生；不让各种不正之风在我身上出现；不让来办事的同志在我这里受到冷落；不让单位的声誉在我这里受到影响；不让企业的利益在我这里受到损失”，齐心协力营造出为客户提供优质服务的良好氛围。同时，以“立足岗位讲贡献”为主题，在党员中开展“学样板、创建样板库”活动，引导广大党员干部积极对标、扎实整改、持续推进，整合并创建样板库房，“立”起党员示范标杆，在“党员标杆”的带动下，广大员工爱岗敬业，以饱满的工作热情为物资仓储管理水平的提升奠定了基础。

创新服务工作理念提升业务水平

物资供应站领导班子认真贯彻落实党的十九大精神，主动适应新时期员工工作的新要求新变化，创新服务工作理念，在提高员工队伍技能素质、推动服务升级上充分发挥主力军作用。

创新工作理念。物资供应站领导班子着眼于物资保障工作实际，利用一个多月时间，自下而上广泛征求意见建议，总结出特色鲜明、思想创新、重点突出的10多条物资保障新服务理念。多种形式广泛宣传引导，不仅提高了员工对新服务理念的感知度、对单位的认同感，还促进了物资供应站整体保障工作的有序开展，为物资供应站员工队伍建设注入了新活力。近年来，物资供应站秉承“宁可自己千辛万苦，不让用户一时为难”服务宗旨，坚持现场服务，为基层单位排忧解难，在保证生产建设物资需求的同时，还受到了大庆油田第五采油厂各基层大队的一致好评。

强化业务培训。物资供应工作不仅涉及物资管理、物资分类等相关知识，还要了解物资行业的相关资讯和管理规范，以适应瞬息万变的物资市场。这对物资供应岗位从业人员的业务素质和服务能力提出了新要求。2020年以来，物资供应站把抓好员工的业务培训作为提高服务质量的重要抓手，以业务培训的针对性、实用性和有效性为导向，举办物资管理、ERP等学习班3次、外出培训8次，累计80余人次参加培训学习。注重“基础在学、关键在做，带着问题学、针对问题改”，学有标准，赶有方向，增强了培训的针对性和灵活性，收到很好效果，先后有15名员工通过第五采油厂、油田公司的技师资格审核，2人通过助理技师审核。

企业要发展，队伍建设是关键。通过一系列队伍建设措施的实施，物资供应站的队伍建设方向更加明确，不仅活化了内生动力，强化了服务意识，还在员工中营造出“一岗精、二岗通、三岗懂”“干一行、爱一行、钻一行”、争当物资业务佼佼者的浓厚氛围，员工的整体业务素质也得到了明显提高。