基层社会信息化管理现状的思考

张书浆

摘要：随着基层社会管理的转型，过去的管理模式已经无法符合社会发展的需要。若想让基层管理更加合理，在社会管理中引入信息化技术是其创新的关键点。基层社会信息化管理不但需要完备的硬件设施，还需要具备较强的社会管理能力，立足于将构建基层社会信息化管理体系作为重点目标。本文对此作出相关探讨。

关键词：基层社会;信息化管理;思考

分类号：F27;F12

伴随着社会的转型，社会管理形势更为复杂，过去的管理模式已很难符合如今的社会发展。基层作为社会管理的工作重点，就需要尽快推动管理模式的创新，落实信息化管理，从而让新时期社会管理工作顺利进行。

一、强化基层社会管理信息化的体系构建

构建完善的社会信息化管理体系，使信息化建设更加规范和具体，让治理实现多元化。第一，政府要体现其职能作用，让各种部门的信息实现共享，各部门都积极协作，构建完善的社会信息化管理平台，使其形成社会管理综合信息系统， 另外政府还需要大力购买信息化服务，秉承在政府主导下的市场运营模式，扩大资金支持，引进云计算、物联网等信息化模式，将信息化作为各层级考核的标准。第二，让事业单位以及社会组织的职能作用得以体现在基层社会管理中，加强各层级的互动，建立信息化平台，倡导信息技术机构针对特殊群体提供智能且价格低廉的信息产品以及服务，社会组织积极接受政府的委托，作为志愿者为社会管理贡献力量，发挥出其最大的价值。第三，鼓励公民积极的参与到社会管理中。让公民与政府共同进行决策，并行使监督的权利，从而让政府决策的风险得到很大程度的降低，从而促进社会的和谐发展[1]。

二、拓展公民参与社会信息化管理渠道

基层社会信息化管理不但表现于政府转变社会管理模式，利用信息化管理，还表现于公民参与社会化管理的途径。网络信息技术已经被广泛的运用，构建互动平台是十分必要的，其为政府和公民提供了共同进行社会管理的途径，让公民都能够积极的参与。尤其是在基层社会管理中，公众可通过网络平台得到关乎到自身利益的信息，让个人诉求得以体现，更反应了对政府的决策监督，构成了丰富的互动平台，促进了公民的素质水平得到了提高，推动了社会的发展。拓展了公民参与社会管理的途径。其一，在网络媒体的背景下，加强各大问政平台的建设，建立健全的舆论汇集体系，成立发表民意的专属平台，将民意进行分类管理，对网络信息进行大量的采集，抓住舆论的风向标，加强对相关部门的监督管理。其二，构建网络评价机制以及互动机制，对于网民的意见给以主动回应，了解民意，给公众创造交流的条件。其三，健全网友反馈制度，对有关部门进行督促，使其尽快解决民众提出的问题，并把解决方案及时的提供给民众，获取民众的信任。

三、加强基层社会管理信息化的规范化

在基层社会信息化管理中需要注重规范化。第一，突出合理性，必须符合社会发展的需要，遵照管理中的基本规律和原则，让社会管理的合理性进一步提升，从而为民众更好的服务，并促进社会的不断进步。第二，在基层社会信息化管理中还需要加强法治性，将法治化作为最主要的路线，推动社会管理的发展，对公共信息资源作出正确认识，了解其具有公益性，并对信息资料共享的渠道和范围加以了解，对政府和公务人员在社会管理中的表现进行监督，保证公众对社会管理享有知情权。第三，确保基层社会信息化管理的网络安全。当前社会信息化管理缺乏完善的网络安全防范机制，各种网络安全问题不断，黑客通过信息网络泄露国家机密，让公众的合法权益受到了损害[2]。

四、增强基层社会管理信息化的水平

第一，有效运用网络、移动终端等各种途径对基层社会信息化管理进行宣传，让公众对此种管理模式进行充分的了解，从而促进其积极的参与到社会管理中。第二，针对社会上各个层级的人员进行培训。重点培训信息化内容，并将其作为考核的指标。并提升高层干部的信息化技术水平，从而促进基层社会信息化管理的顺利展开，通过信息化技术，有效的进行信息的整理以及发布。

五、树立新型的管理理念

为实现社会管理工作的合理性，就必须创新管理理念，重要体现为：其一，构建以人为本的服务理念，进一步完善服务内容，实现民众心愿，推动社会和谐发展。其二，基层政府需要开拓民生途径。既要加强社会保障，还需要关心民众家庭因素和心理问题等，再有针对性的给予解决。其三，让舆论再社会信息化管理中体现作用，再针对基层社会问题，加以正确的引导，从而促进社会健康发展。其四，为更好的服务于群众设立简化程序，就将执法部分的相关办理程序进行简化，让审批的时效性得到提升，废除不必要的收费，进而建立政府在民众心中的正面形象。

六、構建人本主义的社会管理

随着社会不断进步，居民的社会保障得以解决，可是因为社会上缺乏健全体制。此外，民众受到本身的观念和素质水平的限制，对于一些问题无法更好的解决，这给社会造成一定的影响，因此就需要对其给予关怀以及必要的心理睡到。在基层社会化管理中还需要采取人本主义的管理模式更好的处理问题，并针对不同的群体进行相应的关怀和疏导，从而让社会矛盾得以消除，因此，就需要将人本主义作为社会管理的重要内容[3]。

七、结束语

综上所述，在社会不断发展的如今，就需要结合当下基层社会管理中存在的不足进行有效的创新，关心民众，构建和谐社会。基层政府以管理和协调作为工作重心，节省成本获取高收益，从而提升政府公共收益。在进行重要决策时，利用信息平台进行全程公开，从而实现公众对政府的监督，推动基层社会管理工作的顺利进行。另外，基层管理机构还需要及时的转变观念，跟上时代发展的脚步，从而促进社会的健康发展。

参考文献：

[1]何锐彬. 对基层央行信息化外包管理风险的思考[J]. 金融科技时代， 2020， v.28;No.296（4）：63-64+67.

[2]吕欣航， 陈荃， 雷行云，等. 基层卫生信息化建设现状分析及思考[J]. 中国数字医学， 2019， 14（4）：7-9+16.

[3]张林霞. 信息化技术在基层医疗单位档案管理中的应用[J]. 无线互联科技， 2020， v.17;No.184（12）：159-160.

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