试析基于用户体验的手机界面设计

王雨典

（武汉理工大学,湖北武汉 430070）

信息技术和互联网的迅速发展为人们的生活增添了更多趣味，也为之带来了巨大的便利。设计师在进行手机界面设计时也从满足用户对手机的基本的功能需求,到慢慢注重更加个性化、人性化的界面使用体验。所以，在设计手机界面时，以用户体验为中心展开设计，是设计师应当重视的问题。

一、用户体验的重要性

用户体验即用户在使用电子产品的过程中产生的一种纯粹的主观感受。但对于特定的用户群，设计师可以通过设计实验找到其共同特征。迎合用户使用习惯、提升用户满意度、提升产品销量以及节约生产成本等方面在打造良好的用户体验上起着至关重要的作用。在设计时重视用户体验，才能设计出更符合用户需求的产品。

二、用户体验分析

1.感官体验分析

感官特征包含视觉、听觉和触觉。当用户的感官受到外界事物刺激时就会做出相应的反应，这依赖于人体的感知和本能的直觉。在某些场景下，用户的感官对于接收外部信息是十分直接的。为了从根本上提高用户体验，设计师有必要从人的感官角度来分析用户的心理。因此关注用户的感官需求，注重用户感官体验是设计中需要考虑的最基础的部分。

2.情感体验分析

情感体验即呈现给用户心理基础之上的体验，用户在使用产品时除了会考虑到一些基本的要素，用户自己使用产品时的情绪也是影响其情感体验的重要因素。另外，能否引起用户情感要素的共鸣是设计师在设计时应当考虑的问题。情感是主观的，因而能够触及个体，体现用户体验的差异性。个体差异指每个用户都是独立的个体，用户之间有着许多不同之处，包括其年龄、文化、生理、心理和情感上的差异。这些差异使得用户在信息接受方面的程度有所不同。然而在用户体验的感知方面，这些个体间则存在着共同的特征，所以在进行设计时，我们面对普通用户通常采取一般通用性设计原则。而面对较为特殊的用户，如残疾人、老年人、未成年人等，则必须采用特殊的设计原则。

三、基于用户体验的手机界面设计原则

1.易用性原则

并非所有用户都有着强大的理论知识体系，因而在设计时应把他们的认知水平和使用习惯列入考虑的范围，把握用户理解的尺度和知晓能力。倘若手机界面设计的操作对于专业人员来说都带有一定的挑战性，那么对于大多数用户来说，它的使用难度就更高了，因此进行手机界面设计时要注意遵循易用性原则，使其更加适合用户操作。假使手机界面设计产品在易于操作性上不能迎合社会上大多数人的需要，那么即便该产品拥有很好的创意性与安全舒适性也会失去市场竞争力。

2.一致性原则

在手机界面设计中，一致性原则主要体现在“视觉一致性”上，从图案、大小、按键、标签和相似的元素到排版、颜色、留白的分布等都会影响界面设计的视觉效果一致性，而符合一致性原则的手机界面设计也会增强产品的可用性和易用性，因为用户能够更快地学习如何快速使用，并在使用中更快地锁定目标和进行决策，从而进一步提升用户体验。

3.简洁性原则

简洁性是界面设计的又一重要原则。同一界面上放置太多的对象会使界面拥挤不堪，在用户锁定信息时增添不便或者困难，在界面中适量增加空白面积以显示并突出主要元素的设计更有可取性，也有助于提高产品的可用性。

整齐的界面布局会使用户在阅览时感觉更加明快整洁。不仅直观易懂，从美学角度来讲也更为美观。符合简洁性原则的手机界面设计能够简化用户的操作，帮助用户更快地做出决定。

四、基于用户体验的手机界面设计流程

1.产品定位

进行手机界面设计的第一步是明确设计目标、进行产品定位。设计师应在展开设计之前就要清楚自己想要设计出什么样的界面，是否能够满足用户需求，并对想要达到的效果进行预设，以便为后续的设计铺路。设计目标的确定可参考同类型产品，并对其优缺点进行比对，从整体视觉的呈现、用户感官的体验等角度来进行剖析和总结。设计师可根据分析比对提出更多创新性建议，并结合产品本身可保留的优点来进一步改善产品的设计，从而建立新的设计目标。为实现新建立的设计目标，设计师可依照群体的特殊性设置较具吸引力的界面元素、优化整体设计。设计目标制定时，预设手机界面运行时的实际效果有利于推动设计进程，并使最终完整的设计更贴合设计目的。

2.用户研究

展开手机界面设计的又一至关重要的环节就是用户研究。只有把握用户的实际需求，才能为其提供更好地服务，因此，设计师可参考用户的生活环境、实际工作等因素，研究其行为特征。当设计师需要更加深入地了解用户的实际需求时，则需要与用户进行情感上的沟通与交流，可以采取的方式方法很多，比如快速地融入用户真实的家庭生活、工作生活环境中。设计师可根据收集到的信息如用户的认知、情感、意愿、特质等等因素，建立界面设计的整体架构，以便为后续设计工作的开展提供数据资料。

3.需求分析

用户的需求分析需采取正确的方式方法，才能够更为准确地记录其更加多元化的信息需求。对用户的实际需求进行深入的分析是为了便于设计师从用户的角度出发，分析总结问题，除了利用特定的分析模型外，问卷调查等方法也更利于进一步知晓用户产生需求的原因。设计工作人员可以通过收集现有的设计方案、品牌信息和消费市场的情况等相关资料，从用户的需求、心理、网络基础知识、情感体验等方面分析直接影响用户选用产品的客观因素。在进行用户分析时则需要通过借助相关研究理论如心理学、社会学等，据此剖析不同的用户对界面产生的不同需求。除此之外还应考量到市场的反应，二者结合，为手机界面的设计提供一个可靠的数据和理论参考，使得设计出的手机界面更适合需求不同的用户。

4.制作任务流程图

任务流程图即用图形语言来描绘用户选用本产品的方式以及达到其具体功能的步骤。绘制任务流程图能够省去很多关于用户需求信息和交互设计细节的文本描述部分，并且更加清晰地向技术人员展示相关内容以便其清楚地了解设计师的设计意图。流程图的重要性体现在其是从用户的逻辑来对设计进行剖析，并判断其是否合理，设计师可据此很好地知晓用户每步的操作，开展更具条理化的设计，达到自己的设计目的，也更方便与各个部门进行有效沟通。而任务流程图对于新用户而言则是在使用产品时的一个良好的逻辑引导。

任务流程图

前期调研的数据信息可以为流程图的绘制打下良好的基础，这一步骤旨在了解用户对产品的需求，从而确定产品应具备的基本功能以及界面设计的整体布局。接下来就是要将调研和分析的结果——用户的需求、消费市场的定位等进行描述并转变为具体的任务，从而明确开发目标，在手机界面设计时绘制出基本的显示模型，技术部门则将所呈现的显示模型转变为计算机可以识别的语言。计算机可以依照显示模型模拟出产品界面的效果图，并进行一些较为简单的功能展示、实现一些较为基础的操作，为开展下一步的设计工作提供参考。

5.视觉设计

视觉设计在整体设计中尤为重要，因为向用户传递信息时产品的视觉设计是否合理、是否具有吸引力、是否会给用户带来亲切感等因素与用户对该产品的忠诚度有很大的关系。因此在视觉设计方面，应将用户的情感因素考虑在内，使打造出的产品更加贴合基于用户体验的手机界面设计的设计理念。

近几年来，手机不仅在性能的提升上有了大跨步，其外观也发生了巨大变化，这一点尤为值得设计师关注。例如智能手机屏幕尺寸的变化、屏幕比例的变化、“水滴屏”“刘海屏”的出现等更多更能体现个性化的变化。因此设计师可以以此为切入点，增加用户可操作范围，通过结合手机外观的变化来拓展手机界面设计的更多可能性。

6.产品测试

产品测试的部分通常需要通过用户进行实际操作来检测其功能模块的布局是否合理、整体风格是否一致、各个控件的放置位置是否符合用户的使用习惯、是否能够满足用户的特定要求。设计师通过产品测试能够及时发现原本手机界面设计中的不足之处，通过和测试用户的交流，分析并总结原设计中不和谐因素产生的原因，综合用户需求进行调整，直至符合用户需求。

五、小结

基于用户体验的手机界面设计更加贴合用户使用需求并且更利于提高手机界面设计的质量、增强用户体验感。信息技术不断在发展，手机界面的设计也越来越完善。因此，关于用户体验的研究，以及基于用户体验的手机界面的设计原则和设计流程也应在不断地探索和研究中与时俱进。