新媒体时代高职学生思想教育及管理工作的困境及对策研究

李士侠

（枣庄科技职业学院，山东 滕州 277599）

学生思想教育及管理工作是高职院校教学活动的重要组成部分，从事教育管理的工作人员根据学生的日常生活和学习状况对学生进行思想教育，帮助学生解决日常学习生活中的烦恼和忧虑，对学生进行针对性的教育和管理活动，培养学生良好的思想道德品格和学习生活习惯。随着时代的发展，传统的学生思想教育和管理模式已经无法满足社会对于人才培养的要求，高职院校思想教育及管理工作改革遭遇瓶颈。然而新媒体技术的出现成为高职院校学生思想教育和管理改革创新的明灯。现阶段高职院校的思想教育及管理工作面临诸多困境，如教育和管理观念存在偏差、师资管理能力不足、忽视了学生的差异性、学生思想教育和管理手段落后等，高职院校要与时俱进，加强新媒体技术的运用，积极探索适用学校实际情况的思想教育和管理路径，培养品学兼优的高素质人才。

一、新媒体给高职学生思想教育及管理工作带来的机遇和挑战

（一）新媒体相关概述

新媒体是近年来出现的一种新型媒体形态，利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和服务。新媒体由传统的纸质媒体演变而来，形式多样，表现形式极其丰富，可以将文字、音频、画面融为一体，打破了不同媒介之间的壁垒，具有交互性、虚拟性和个性化等特点。以往的传统媒体大多面向大众，而新媒体可以根据用户的实际情况定制个性化的私人信息，用户所接收到的信息内容完全由自己决定。与此同时，在新媒体上，人们既是信息的接收者，也是发布者，打破了传统媒体的信息垄断，实现了信息交流的相对自由。新媒体不仅消除了信息接收者和发布者的边界，还打破了时间和空间的束缚，使人们可以随时随地接收和发布信息，提高了信息传播的效率，为人们的生活带来了便利。

（二）新媒体给高职学生思想教育及管理工作带来的机遇

新媒体为高职院校学生思想教育及管理模式的改革创新带来了机遇。

1. 新媒体的出现使教育资源更加丰富

教育资源是进行各类教育活动的重要基础，良好的教育效果需要丰富的教育资源支持。在传统思想教育及管理模式中，教师通常采用广为人知的教材和教案上的历史依据对学生进行思想教育，约束学生的行为。这种传统的教育方式存在单一性和枯燥性的缺点，难以起到良好的思想教育和管理效果。随着新媒体技术的普及应用，无论是网页还是移动端都提供了丰富的教育资源，教师可以从新媒体上获取大量资源信息，从中提取出具备教育价值的新闻热点作为对学生开展思想教育的依据，使得思想教育更具有实效性，激发学生的学习兴趣。

2.新媒体具备高覆盖和系统性特点

随着高职院校信息化建设的发展，许多高校已经具备了较为完善的信息化管理体系。例如网络学生信息管理系统，院方可以将学生的信息收集、整理、存储到数据库之中，并对这些信息进行系统化管理，方便院方进行查阅和修改。学生也可以通过账号密码或其他凭证登录网站查看个人信息。近年来，QQ和微信这类社交软件被学生广泛使用，用户覆盖率高，受到高职院校的青睐，成为高职院校教育的重要载体。

（三）新媒体给高职学生思想教育及管理工作带来的挑战

新媒体的出现虽然为高职学生思想教育及管理工作的发展创新带来了诸多机遇，但同时带来许多挑战。

1. 给高职院校学生思想教育工作者带来的挑战

新媒体时代的高职学生思想教育及管理工作不仅仅要求教育工作者拥有良好的思想教育知识和经验，还需具备较高的新媒体技术水平。传统的教育工作者如果无法及时更新自身的知识结构，接受和学习新媒体技术，将无法适应新媒体时代的学生思想教育及管理工作。

2. 信息的发布和传播变得难以控制

新媒体上的信息传播具备高度自由化和隐私化的特点，打破了院方单方面的话语控制权。一旦有学生通过匿名形式在一些社交软件和论坛上肆意发布和传播不符合实际或非法的信息，或者接收非法信息，院方时常难以控制并及时纠错。部分高职院校因此禁止学生携带手机或者关停校内网络，这种行为与新媒体的发展相悖，也违反了学生思想教育及管理工作的初衷和目的，不利于学生的思想教育和管理。

3. 新媒体的虚拟性淡化了学生的现实感

新媒体的出现模糊了现实世界与虚拟世界的界限，许多学生在现实生活中表现正常，但在网络上却仿佛失去了理性，挣脱了道德的枷锁，不计后果地畅所欲言，将网络当成了宣泄对现实不满的“树洞”。久而久之，虚拟世界的行为可能会影响学生个性，不利于学生良好思想品德的养成。

二、现阶段高职学生思想教育及管理工作困境

（一）教育和管理观念存在偏差

部分高职院校的学生思想教育及管理工作者的教育和管理观念存在着偏差，他们在对学生进行思想教育和管理时端着职业架子，经常摆出较高的姿态，没有做到尊重和平等对待学生，给学生造成了许多压力，同时忽视了学生的自主性，没有主动询问学生的意见和需求，一味地给学生灌输，容易使教育者和学生之间产生隔阂，影响学生思想教育及管理工作效果。

（二）师资力量薄弱

教师是教育的主体，高职院校的师资力量是影响学生教育及管理水平的重要因素。部分高职院校的思想教育工作者大多由学科教师兼任，学科教师主要将精力投入学科教育，在处理学生思想教育和管理工作时往往显得力不从心，且缺乏足够的学生思想教育及管理工作的经验，难以根据学生的实际需求为学生解决问题，给学校的教育工作带来了困难。

（三）忽视了学生的差异性

高职院校的学生正处于人生观、道德观、价值观的塑造时期，每个人的思想观念和心理发展水平都不同，个性上存在着较大的差异，给高职院校的学生思想教育及管理工作提出了较高的要求。部分高职院校在对学生进行思想教育及管理工作时忽视学生的差异性，采取机械统一的教育和管理模式，无法按照学生的实际情况给予针对性建议，导致思想教育和管理工作效果不理想。

（四）思想教育及管理手段落后

在对学生进行思想教育方面，部分高职院校依旧采取传统的说教手段，对学生进行口头教育，难以给学生留下深刻印象，无法做出前瞻性引导，使得思想教育工作流于形式。在学生管理方面，部分高职院校的信息化建设仍处于起步阶段，存在基础硬件设施不完善的情况，没有构建全面的学生管理工作网络系统，同时许多高职院校延续以往统一的管理模式和手段，面对新问题、新情况时难以作出有效调整，无法满足新时代学生管理工作的发展需求。

三、新媒体时代高职学生思想教育及管理工作对策

（一）转变教育和管理观念

高职院校的思想教育及管理工作者要及时更新教育和管理观念，坚持尊重、平等、接纳的交流原则，以人为本，转换教育角色，做学生的良师益友，一切从学生出发，全面深入地了解学生的日常学习、生活状况、思想发展趋势以及心理健康程度，仔细聆听学生的真实反馈，并主动询问学生的实际需求，针对实际情况制定科学合理的解决方案。与此同时，思想教育工作者不能止步于单纯对学生进行思想教育理论的灌输，还可以借助新媒体平台的实际社会案例拉近学生与思想教育工作的距离，提高学生的积极性，引导学生主动思考新媒体平台上社会案例背后的价值观和教育意义。如果发现学生的思想价值观出现偏差，就需要耐心进行纠正，结合学生的思想道德和心理发展水平，积极帮助学生塑造正确的人生观、价值观、道德观，。

（二）培养优秀的思想教育及管理团队

学生思想教育及管理工作是高职院校教育工作的重中之重，关系着学生思想道德水平和综合素质的提升。其工作主体为学科教师、辅导员、团委等一系列教育工作人员，他们都担负着学生思想教育和管理的职责，决定着学校思想教育及管理水平。新媒体时代下，高职学生思想教育及管理工作对相关教育工作人员的综合素质提出了更高的要求，其中新媒体技术和社会舆论的掌控能力尤为关键。高职院校要根据思想教育及管理工作发展要求，培养复合型教育和管理人才，组织思想教育相关工作人员参与全面系统的培训，在提升教育工作者思想教育和管理水平的同时培养他们的互联网信息技术和新媒体技术运用能力，保证他们的综合能力能满足新媒体时代学生思想教育工作要求。高职院校还可以安排人员前往已经取得良好成效的一线高校取经，借鉴他们运用新媒体技术进行思想教育工作的经验和教训，并根据自身学校的实际情况进行调整和创新，加强新媒体的运用，建立一套完善的思想教育及管理工作体系。

（三）坚持立德树人教育理念，构建“三全育人”体系

新媒体时代下，高职院校要明确立德树人的根本教育理念，构建“三全育人”的教育体系。“三全育人”即全员育人、全程育人、全方位育人，由多方合力共同完成育人工作，这对于高职院校各部门的协同性以及相关教育工作者的责任性有着较高的要求。尤其在新媒体时代背景下，在新媒体设备和平台的帮助下，高职院校学生思想教育及管理工作变得更加便利，人人参与学生的思想教育及管理工作也更容易实现。高职院校要立足于不同教育岗位的工作特点，集结教育工作人员的力量，要求学校的各个部门主动配合学生思想教育及管理工作，共同承担学生的教育职责，并在新媒体平台上进行学校教育资源的整合，使辅导员、思想政治课教师、专业课教师、教务部门等各类教育工作主体的信息能够互通有无，达到育人合力的目的。与此同时，高职院校还可以利用新媒体技术挖掘学生日常学习生活中的思想教育因素，借助新媒体工具将思想教育融入学生的日常学习生活中，定期通过QQ、微信、微博等平台向学生推送思想教育相关内容，并在推动的内容中附带正确的评价，做学生思想价值观的风向标，将思想教育贯彻学校教育活动的始终，做到全员全过程参与，推动课堂育人、管理育人、服务育人的有机统一。此外，高职院校要赋予学生足够的话语权和自主权，充分尊重学生的意见，开通多样化的反馈渠道，通过QQ、微信等新媒体途径加强与学生的沟通交流，拉近与学生之间的距离，聆听学生的反馈信息，并对有需要的学生进行一对一思想指导，解决学生的困惑，使思想教育工作更加深入人心。

（四）拓展教育途径，打造优质交流平台

新媒体技术的发展为高职院校学生思想教育及管理工作开辟了崭新的途径。一方面，高职院校要加强新媒体平台宣传矩阵建设，利用校园网站、QQ、微博、微信等新媒体平台向学生传播思想教育内容，借助新媒体的高覆盖率扩大思想教育的影响力和学生的关注度，按照“价值观正确、贴近学生生活、形式灵活”的原则选取当下学生关注的社会热点和舆论焦点，对其进行深入研究并带评论推送，提高学生参与社会事务积极性的同时引领学生塑造正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，高职院校要积极鼓励学生将日常生活中的趣事以及学习的过程和结果在新媒体平台上进行分享，塑造良好的交流环境，以点赞和分享的形式激励学生，帮助学生树立信心，激发学生的分享热情，并定期牵头组织相应的新媒体平台学习生活活动，提高思想教育工作的亲和力和接受度，从而增强学生的学习动力，达到寓教于乐的目的。

四、结语

综上所述，新媒体技术的发展对学生和教育工作者的学习和工作产生了巨大的影响，推进高职学生思想教育及管理工作改革创新工作刻不容缓。高职院校要坚持“立德树人”的教育原则，及时更新教育和管理观念，培养优秀的思想教育和管理教师团队，构建“三全育人”的教育体系，借助新媒体技术的力量拓宽教育和管理途径，打造多元的交流平台，全面深入了解学生，掌握学生的思想整体动向，实施有温度、有力度、有深度的教育和管理手段，提高思想教育和管理的有效性，促进学生的全面发展。