干部网络教育互动教学模式的构建策略

王悦

（河北开放大学，河北石家庄 050000）

1 构建互动教学模式的意义

1.1 弥补网络分离缺陷

干部网络教育以其跨地域、跨时空的优势，以集文本、图形、动画、音频、视频信息为一体的数字化教育资源，最大限度地满足了广大干部接受培训、学习知识的要求，这是传统干部培训教育形式无法比拟的。但是，网络教育存在着教师与学员之间、学员与学员之间分离的不足和缺陷。构建互动教学模式，旨在架起教师与学员、学员与学员沟通的桥梁，弥补与克服网络教育的短板。

1.2 排除学习孤独心理

网络课程的学习空间是一个虚拟的、封闭的环境。干部面对的是电脑、手机、IPad 等移动终端，网络学习给干部带来了自主学习、自我探索的学习体验，但是这种离群索居、独处网海的学习行为，难免导致孤独、寂寞、无助、焦虑心理的产生，这种不良的心理感受不利于知识的建构、素质的培养和能力的提升。互动教学模式给教师、学员之间开辟了人际交往、人际认知的渠道，使他们在彼此相互感知、认识、理解的基础上，建立起一种益于学习的心理联系、心理状态、情感体验。

1.3 产生教学共振效应

通过师生之间、生生之间的交互，可以实现同频共振、互融共进。在干部网络培训的交互教学中，教师作为教学活动的指导者和引领者，要主动了解学员的学习需求、学习程度、学习效果，使教师的“教”与学员的“学”目标一致、步调一致，教与学同心合力融为一体，师生的思维、行动发生同频共振，从而达到事半功倍的教学效果。在学员与学员之间的交互中，他们在思想、意识、言论、行为、精神状态等方面同心同向、合拍共鸣，产生协同效应，进而实现学学相助、学学相长。

1.4 营造虚拟课堂氛围

网络交互模式可以弥补干部网络学院没有校园和课堂的不足，通过创设学习情境，通过在线即时交互，营造出虚拟的课堂教学氛围。虚拟校园、虚拟教室、虚拟课堂的重要功能就是实现实时交互，教师和学员之间可以通过文字、语音、视频随时随地交流互动。在这个未来课堂中，互动不仅局限于师生之间、生生之间，还包括人与技术、人与环境、技术与技术、人与资源等方面之间的互动，互动已然成为未来课堂的核心[1]。

2 构建互动教学模式的原则

2.1 以学员为中心的原则

互动式教学模式构建的出发点是以学员为中心，这是一个最基本的原则。以学员为中心就是以学员发展为中心、以学员学习为中心、以学习效果为中心，事事围绕学员、时时关注学员、处处服务学员。具体体现在以下几点。

（1）“动”在学习热点上。教学热点是干部培训的核心内容，是教师讲授的关键，是学员关注的内容、学员需求的内容、学员喜爱的内容。那么，这也是互动的话题，互动的焦点，互动的重点。

（2）“动”在学习难点上。学员在学习中，面对运行的云平台、海量的云资源、独自的云学习，在学习方法上，在知识理解上，在观点接受上，都有可能遇到困难、障碍、挫折，互动就是为学员答疑、解困、释惑，教师可通过提升社会性交互来促使学生深度学习的发生[2]。

（3）“动”在学习疑点上。学员在网络学习中难免遇到知识的迷航、探索的无措、认知的茫然、求解的无助状态，通过互动使学员走出泥淖沼泽从而柳暗花明。在互动教学环节激发学员想问、敢问、会问、善问，从而使学习入眼、入耳、入脑、入心。

2.2 以网络为依托的原则

（1）直接的网页沟通。运用BBS 技术设置电子公告板，这是一种具有实时性、互动性的共享信息平台，学员在学习活动中，可以发表一个主题，大家一起来探讨，也可以提出一个问题，大家一起来解决。不但个别的问题能得到及时解决，而且普遍的问题大家都获得了答案。

（2）畅通的交流软件。使用QQ、UC、MSN、网易POPO、NetMeeting、微信、博客等信息交流软件，构建教学辅导室。通过文字、音频、视频、电子白板等形式的交流，可以提高教学过程中的交互性。

（3）便捷的电子邮件。E-mail 可以是文字、声音、图片、视频等多种形式，它的优点主要体现在交流对象广泛、信息多样化、传播速度迅捷、使用简单方便、成本低廉、传递安全可靠等方面。使用E-mail设置教学辅导信箱。电子邮件既具有传统纸质信函的写作特点，又有信息时代的闪电式的传播速度。

（4）双向的视频电话。视频电话可以走IP 线路或普通电话线路，它可以实现语音、图像的双向传输。视频电话为教师与学员之间的交流对话和信息传递，提供了“顺风耳”和“千里眼”。

（5）共享的信息群。借助Visual Basic、Flash 等编程语言，根据干部培训内容、培训计划、培训进度等，以适当逻辑设置信息群，就可以实现交互性目标，进一步加强交互性，实现个性化教学。

2.3 以实效为目标的原则

（1）创设有利于互动的环境。互动理论强调，互动是人与环境的作用。因此，创建利于学员互动的适宜物理环境、畅通的网络环境和积极的社会心理环境，建立平等的师生关系、融洽的生生关系，营造民主对话的空间、和谐的交谈氛围，是实施有效沟通和积极互动的前提。在良好的人际环境中，学员内心安定、精神愉悦、情绪高涨，这样才能更好地激发思维引发话题，从而开展互动教学。在互动进行阶段，教师、学生和信息资源实现超越时间和空间的智能、深度多元交互，从而提升深度学习的效果[3]。

（2）预设好有效互动的支点。有效沟通的真实性原理认为，有效沟通必须是对有意义的信息进行传递。有意义的信息有明确意图、有实质内容、有内在价值，否则沟通和交互就是无效与无用的。对有意义的信息进行提炼和升华就有了互动的支点，支点是互动的关键和中心，本着有备无患、弹性设计的原则，结合干部培训目标、学习实际，预设好互动引入、互动要点、互动形式、互动展开、互动延伸等。

2.4 以多元为方式的原则

（1）教师与学员之间互动。干部网络教育教与学在时间和空间上是不同步的，因此，教师与学员之间互动就显得尤为重要。教师是互动教学的设计者、导演者、掌舵者，作为教师把握教的时机可以激发互动，掌握教的艺术使学员乐于互动，掌握教的技巧引发有效互动。

（2）学员与学员之间互动。网络背景下的交互学习是一种多向的信息交流活动，从传统课堂的一对一互动，变成了一对多、多对一和多对多的互动[4]。学员与学员之间的行为互动、认知互动、情感互动，实现了自主学习与合作学习相结合，独立思考与集思广益相结合。

（3）学员个体与群体互动。网络干部教育没有传统意义上的“班级”这一概念，干部培训的“专题网班”也是以主题为核心、以单位或行业为范围的，它还是有一定时间、空间限制的。学员与群体基于网络的互动，使他们找到班级感、集体感、归属感。

（4）学员与教学媒体互动。干部网络学习平台的主要载体是网络教学课件，网络教学课件普遍存在的主要问题是模式单一、交互性差等，网络课件在制作过程中，除了要细化教学内容、丰富表现形式外，还要强化教学交互性的设计。可以从学习内容、学习活动、学习支持和学习评价四方面来看学习者与资源的交互行为[5]。

3 构建互动教学模式的方式

3.1 以课程内容为主的“课程讨论区”

“课程讨论区”是以课程为单元的讨论区，旨在为学员提供一个自由分享、交流、讨论的区域，使学员在分享中学习，在交流中成长，在讨论中进步。学员在学习过程中总会遇到各种问题，特别是一些科技含量高、理论性较强、观点有争议的课程，学员将疑问发表在讨论区中，在这里会得到老师及其他学员解答和帮助。每一个学员都是独特的个体，他的知识、经验、兴趣、偏好、喜恶、都会影响他对信息内在意义的理解和认识，一旦出现偏差，沟通和交互的有效性就会出现问题。所以，在“课程讨论区”学员之间更容易实现有效沟通，因为大家是面对同样的课程，同样的知识，同样的话题，彼此之间更容易理解、交流。

3.2 以专题内容为主的“专栏论坛”

学习平台的课程数量巨大，为了课程资源的分类明确、脉络清晰，学员学习起来方便，课程都归纳在专题、专栏、类别之中。比如，河北干部网络学院学习平台2 500 余门课程，归在16 大类之中。其中的“党性修养”下设“全面从严治党”“不忘初心，牢记使命” “理想信念”“党史国史”“三严三实”“作风建设”“两个务必”“廉政建设”“两学一做”“微课程（党性修养）”等10 多个专题。学员在各个专题课程学习中，可以在论坛进行讨论，这种专栏论坛中的讨论也是一种专题研讨，大家集思广益互相取长补短，有利于将学习探究引向深入，对提高干部培训提质增效大有裨益。

3.3 以主题教育为主的“网班沙龙”

河北干部网络学院近3年来，累计开设干部培训专题网班3 317 个，培训人次164 万人次。培训类型有干部调训、任职培训、在职培训、干部选学、专业培训、初任培训等。专题网班主题涵盖了党性修养、主题教育、时政解读、疫情防控等，网班学习模式以主题的鲜明性、内容的针对性、形式的灵活性见长，可以根据单位需要定制，在既定时间开展重点培训，受到了各单位和学员的广泛好评。“网班沙龙”是专门针对同一个网班学员开设的交流空间，立足网班学习，学员之间有共同的话题；始于网班学习，学员之间可展开深度交流；归于网班学习，学员之间能进行有效互动。以主题教育为主的“网班沙龙”源于学员之间的地缘关系、业缘关系、趣缘关系，彼此之间可以更深入、更细致地交流，从而延延伸了交互的广度，拓展了交互的深度，增加了交互的温度。

3.4 以心得体会为主的“交流社区”

“交流社区”可以按照学员职业、职级、行业、领域、专业的不同，建立不同的社区，交流学习方法、学习体会、学习心得，增加学员的凝聚力、群体感、集体感。学员之间无论是熟悉的还是陌生的，他们都是社区的主人，彼此之间互为主体。在平等、民主、和谐、开放的社区中，可以随心所欲地进出社区，可以畅所欲言地交流信息，可以无所顾忌地表达观点。这种相互沟通和联系，彼此咨询与解答，是一种互惠互利的交流，是一种互教互学的有效方式。

3.5 以信息交流为主的“QQ 和微信群”

学员在QQ 群内可以就共同关心的话题进行探讨，还可以使用群BBS、相册、共享文件、群视频、群内讨论组等方式进行交流，学员可以在群内以文字、语音、视频、图片、表情符号、文件等形式展开交流，既可以多人群聊，也可以在一定范围内私聊。在群体沟通中，能得到更多的知识与新闻，学员可以快速扩充自己的知识储备。微信群和QQ 群在功能上也大体相似。在QQ 和微信群，学员之间畅所欲言各抒己见，在和其他学习者讨论的过程中，接受到多样性的观点，在思考和讨论中不断更新自己的已有认识和生成新的认识[6]，这就是观点分享、思维碰撞形成的集体智慧、群体能量。

3.6 以支持服务为主的“热线电话”

“热线电话”是一种直接的一对一的交流，可以获得及时的反馈，方便快捷，能迅速得到答案达到效果。这种实时性、即时性的“热线电话”沟通形式是必要的、有效的。有效沟通的时间性原理认为，任何沟通都是有时间限制的，整个沟通的过程必须在沟通发生的有效期发生完毕，否则就会失去沟通的意义。也就是说，当学员在学习中遇到了问题、困惑、难题时，随拨随通的“热线电话”在第一时间解决了问题，这对干部的网络学习是一种支持服务、帮学助学，也是一种情感激励和人文关怀。

4 结语

方兴未艾的干部网络教育前景广阔任重道远，机遇与挑战并存，创新与成就同在。遵循网络教育特点和干部培训规律，进一步寻求干部教育的新思路、新方法、新突破、新局面，构建开放、交互、智能的干部网络学习平台，对打造优质、高效的干部网络学院，具有划时代的重要意义。