美国公共图书馆儿童阅读服务的启示与思考

扈丹，张璐

（天津师范大学 外国语学院，天津 300387）

童年是一个人发展的黄金时期。阅读不仅可以扩大视野，更新知识结构，还能陶冶情操，公共图书馆在孩子的阅读之路上发挥着不可替代的作用。19世纪伊始，美国公共图书馆便开始为儿童提供多样化阅读服务，具备起源早、发展完善等优势。至21 世纪初，全美所有图书馆均为少年儿童提供相关服务，已经在早期儿童教育领域中形成了一个完善的体系，成为促进早期儿童阅读能力发展的重要力量。据统计，大约65%的家庭会光顾周边社区图书馆[1]，已经成为世界公共图书馆建设的典范。近年来，我国公共图书馆也开始在儿童教育中发挥越来越重要的作用，但实事求是地讲，仍与世界发达国家存在一定的差距。为促进我国公共图书馆更好的发展，需要借鉴美国图书馆资源及服务之所长，通过建立专门儿童阅读空间，充分利用社会资源开展阅读活动，培养专业的图书管理员，加大图书资源的数字化等提升其在儿童教育中的作用，打造“中国特色图书馆”。

1 美国公共图书馆儿童阅读服务的特色

1.1 专门化的阅读空间

美国的公共图书馆（尤其是儿童图书馆）往往会将本土文化融入建筑与空间布局设计，增强空间的独特性，运用专门的空间配合各年龄段儿童阅读活动的开展。“从建筑设计、布局到装饰都符合儿童的心理和生理特点，除了提供舒适的阅读环境外，还提供儿童交流、游戏、休闲等多方面的需求空间与设施”[2]。例如，堪萨斯城市公共图书馆，其由22 本古典文学书脊组成的外观别具一格。同时，将场馆内部科学地划分成具有不同功能的空间，不仅设有专门的“安静读书区”，还有可供电子阅览的电脑区、可与不同家庭共同参与的亲子区、摆放各式各样玩具的活动区等，满足不同儿童的具体需求。此外，针对特殊儿童阅读的空间设计也是公共图书馆空间设计的重要内容。美国公共图书馆提供特殊儿童的人性化服务，除去专门的入馆指南、游戏服务、教育服务之外，还特别营造温馨宽松的环境。例如，自2010年开始，新泽西州的登维尔公共图书馆暑期读书俱乐部的负责人员都会精心挑选专门的阅读区，为自闭症儿童营造一个融合友好环境，减少因人员过多引起的焦虑与不安。

1.2 多样化的读写活动

随着社会的发展，美国公共图书馆的活动打破了传统的读写模式，衍生出丰富的内容和多样的形式以培养孩子阅读能力。除传统的安静独立阅读方式以外，图书馆员联合社会组织会安排丰富多样化的动态活动，如歌曲、舞蹈、游戏、木偶表演等，全方位刺激儿童感官，加深孩子对所阅读内容的理解和记忆，促进儿童综合能力的培养。如纽约市开展的“新闻日”未来合作公共服务项目就将阅读和制作手工艺等活动较好地结合，不仅促进了儿童认知水平的提高，还为孩子们建立友谊提供了良好的平台。此外，图书馆组织开展的每项活动都会根据其各自不同的特点灵活安排时间，从半小时的亲子游戏，到2个月的暑期活动，再到长达5年的“随时阅读”计划应有尽有。这些别具特色的活动不仅拓展了早期公共图书馆读写服务的范围，而且适合不同人群的需要，让孩子们通过沉浸式学习感受到阅读及相关活动带来的乐趣，并吸引越来越多的家庭参与其中。

1.3 专业化的从业人员

专业的儿童图书管理员是图书馆儿童服务的灵魂，也是读者与图书馆资源之间联系的纽带。美国儿童图书馆协会发布了儿童图书馆员专业质量的一系列专业标准，如早在1933年就颁布了专门的《公共图书馆标准》，后来又陆续出台了《战后公共图书馆标准》《公共图书馆服务》《儿童服务标准》等。这些行业标准要求从事图书管理的工作人员必须具备专业的教育背景，有能力策划、组织并实施各种活动，同时还可以为儿童和家长提供和推荐适当的图书资源。如在美国图书馆协会公共图书馆分会发起的ECRR 项目中，图书馆员被视为“教育工作者”，他们不仅是资源管理者，还承担了教师的任务。为履行好教师职责，参加者需经过包括科学知识、乐高、瑜伽、音乐等与活动相关的内容的专门培训后才能上岗[3]。此外，图书馆从业人员还需具备较强的沟通能力和耐心，以能够及时解决孩子所遇困惑和安抚儿童情绪。他们需要定期访问当地社区的幼儿园和小学，在为大家积极提供参考服务的同时，及时跟进孩子不断变化的需求，以求更妥帖地满足儿童的个性化要求。

1.4 数字化的阅读资源

美国公共图书馆除提供线下服务之外，还充分发挥了其数字化优势，提供线上服务。一方面，各个公共图书馆充分利用数字技术，开展线上图书馆，为孩子们推荐电子书单，建立个性化的电子阅读档案和激励机制。如开展“进入幼儿园前读完1 000 本书”儿童早期阅读推广项目，不仅可以网上保留儿童阅读记录，完成挑战后可获得“阅读证书”，同时还可以在脸谱网、推特等社交网站分享阅读历程；又如爱达荷州的“读给我听”网站上记录着70 多个主题书籍箱的相关资料和讲义。另一方面，从国家层面来看，美国数字公共图书馆(Digital Public Library of America)于2013年开始运行，它整合了各种类型图书馆、博物馆、档案馆及其他文化组织的数以百万计的资料，形式包括图书、照片及影音资料等在内的海量数字资源[4]，免费向公众开放，现已成为美国的数字信息中心。2019年12月，DPLA 启动了“DPLA+维基媒体”项目，允许用户通过维基百科浏览其数字资源，以期进一步提高电子资源的利用率。在发展层面上，数字图书馆积极寻求社区参与，开创文化遗产服务网站，定期和不定期开展各类专题展览，以扩大影响、发挥其在文化传承方面的功能。

2 我国公共图书馆儿童阅读服务的现状及对策

2.1 打造专属儿童阅读空间

中国公共图书馆大多外观相似，内部尚未明确划分儿童阅读区域。为吸引儿童的注意力，确保高质量阅读和玩耍，设计“儿童阅读空间”势在必行。

首先，在图书馆的总体设计方面应突出地域特色。各省市图书馆应充分挖掘历史文化资源，结合当代产业，利用高新技术，充分发挥主观能动性，建设具有本土文化特色的图书馆。结合当代先进数字技术，如3D 外屏，利用网络流量、社交媒体、社会舆论等加大宣传，提升图书馆辨识度和知名度。

其次，图书馆内部空间设计方面应注重平衡趣味性与安全性。为满足儿童心理与思维的跳跃性，可采用儿童熟悉的人物进行陪伴阅读； 空间采用明快色调，加强颜色对比以强化视觉刺激；采用多功能复合式、可灵活组合的设施，以此锻炼儿童的思维能力。具体布局方面，可根据不同年龄阶段儿童身体发育情况及特点，配备低矮桌椅、地毯、沙发等，注意书本与设施的棱角处理；采用环保材料或者耐磨、易清洗的材料，后续加强设备的维护，确保设施的洁净与安全。

最后，注重突出空间鲜明的主题性。“儿童阅读空间主题性设计对于儿童体验空间、认知事物有很大作用”[5]。打造儿童熟悉的动画主题或日常生活场景主题，如餐厅主题阅读空间。通过角色扮演、主题表演、游戏互动等拓展儿童的阅读范围和方式。

2.2 开展多样阅读活动

目前，中国公共图书馆正在全力开展儿童阅读推广活动，但主要由社会组织支持，且面临着资金短缺、形式单一等问题。为提升活动质量，扩大影响力和号召力，公共图书馆应充分利用社会资源，从确定阅读活动主题、丰富内容与形式、进行反思与总结等方面着手，加强阅读活动的参与度和趣味性，全力提升儿童阅读能力。

首先，制定分级阅读活动主题清单。政府应以全国儿童身心发展特点为根据，结合具体时期德育要求，制定全国性普化主题清单，规定基本阅读活动主题。此外，地方图书馆学会应因地制宜、因时制宜，结合地区儿童发展与家庭情况、地方经济发展水平发展阶段以构建地区性阅读主题体系。具体方式包括以建立阅读活动小组的形式，实时更新活动主题，保证连续性与时效性，建立长效灵活机制。

其次，丰富阅读内容与形式。政府宜出台相关政策，搭建图书馆基本合作框架，奠定体系基本网络范围，推进图书馆与家庭、学校、社会合作，由点到面，形成阅读网络覆盖儿童，促进阅读融入儿童日常生活。各图书馆应密切联系各社会主体，激发儿童家庭阅读内生动力，构建四方互动合作机制，确立阅读活动重要基本网点，依据阅读活动主题，循序渐进开展活动。例如，洛阳市少年儿童图书馆自2015年成立以来便与国有企业、街道办事处、幼儿园等网点合作，通过家长课堂、阅读分享会、童书展等多种参与形式，构建特色服务模式。不断完善阅读网络，推进特殊儿童与农村留守儿童服务，逐步形成全时段全覆盖阅读活动网络。

最后，各类活动之后，应及时开展总结与反思。各图书馆分学会可建立个性化活动评价标准，通过调查问卷评价反馈信息，并搭建相关经验分享平台，总结活动成果，反思活动不足，不断提升活动质量水平。

2.3 培养专业图书馆员

专业的图书管理员不仅是连接阅读空间、活动与儿童的纽带，更是孩子养成阅读习惯的桥梁，直接影响到儿童的阅读体验。目前我国许多图书馆员为“半路出家”的工作者,很多从业人员未参加过专业化的教育培训，知识水平和专业素养很难适应时代发展的需要，对于阅读活动的组织者这一新职业身份认同感不强。而我国公共图书馆要走专业化道路，就必须要建立专业化队伍。

首先，提高服务人才质量、扩大服务人才队伍十分重要。政府应建立和完善相关法律与相关文件，给予经费或资源倾斜，在各职业学校或高等学校开设和完善儿童心理学以及图书馆学相关专业。同时，高等教育机构内部应注重培养跨学科的专业人才与全面发展的综合素质人才，加强与地方图书馆的联系，为学生提供实习实践机会。

其次，对于在职图书馆员，须注重终身理论学习，开展早期读写专项培训课程与培训学习会；提高实践水平，加强图书馆与社区、学校联络，通过交流与合作，发挥图书馆员的理论知识优势，着力解决社区、学校面临的实践问题，不断提高服务水平和质量；图书馆内部可制定图书管理员培训考核机制，严格检查员工的服务水平与技能水准。

最后，应适当加强与退休员工之间的联系。建立退休馆员服务委员会，对具有杰出贡献的馆员进行表彰或慰问，宣传其杰出事迹，营造良好的社会舆论，提高社会地位。注重利用退休馆员资源，开展相关论坛或以培训形式分享经验，增进新员工对工作的认识，促进员工的成长发展等。

2.4 建设数字阅读资源

知识经济时代下，我国馆藏数字化建设不断发展，但仍存在不少现实问题，如早在2009年，就有研究者指出：“少儿文献数字化建设存在内容不全、信息资源比较匮乏、电子资源和服务项目较少的问题”[6]。

为此，首先，决策者应先从宏观上制定战略规划，构建国内数字图书网络，为少年的终身学习积累资源。“构建我国数字资源的‘双循环’模式：以‘资源—图书馆—国家图书馆—资源’为内循环，再以线上的阅读推广、公益文化讲座、图片展览等公共数字文化服务方式为外循环，助力文化数字资源的整合”。

其次，各图书馆需要建立满足读者需要的文献资源库。以服务学生学习为目的,搜集科学性和实用性兼备的少年儿童文献，循环推送经典书籍、优秀书评等，建立儿童阅读方法指导、心理现象解读等数据库等,解决儿童阅读困难，充分发挥图书馆的人文关怀和教育职能作用。

最后，图书馆还可以联合高校，利用最新研究成果，搭建少年读者与读物之间的职能桥梁，使儿童在“玩中学”。增加资源呈现形式，如音频、视频等；丰富检测巩固形式，如设置小问答；促进周边资源开发，如结合书本内容开发小游戏。通过将读、玩、答三者结合起来，达到沉浸式阅读的效果，以增加书本的可读性和趣味性，促进儿童早期读写能力的培养和发展。

3 结语

阅读不仅可以扩展知识面，增强儿童对学习的兴趣和能力，提高儿童的综合素质，而且能够为儿童的身心发展创造良好的社会环境。但让孩子养成阅读习惯是一个漫长的过程，首先图书馆要在设计上吸引孩子，其次需专业馆员推荐和引导他们多读书，最后通过活动和数字化资源争取让孩子享受阅读，养成良好的阅读习惯。作为一项利国利民的公共服务事业，美国公共图书馆在这方面已经十分成熟，中国也应不断完善和创新，打造开放友好的阅读环境、开展丰富多样的活动、培养专业的馆员和推进图书馆的数字化，不断探索适合中国国情的独特儿童服务方式。