(广西医科大学体育部 广西 南宁 530021)
近年来,随着数据时代的发展、智能手机的普及,越来越多的人开始使用手机上网、浏览新闻、购物、支付等等。微信,作为现下正流行的社交平台之一,在广大网民群众中十分受欢迎。微信的普及,让越来越多的人使用它进行社交、记录生活、接收新资讯等等。基于微信在广大网民生活中的广泛使用,微信公众号也是各个组织、企业构建的热门推送平台。据调查,广西目前康复类微信公众号较少,只有官方的校园公众号等,故借助微信公众号的热度,建立“广西医科大学Dr.R”微信公众号,向广西医科大学全体师生推送相关运动、保健、康复的文章,普及运动健康知识。“广西医科大学Dr.R”前期主要会定期发送一些包含运动防护及康复、慢性疾病运动处方、专业体能训练以及体脂塑型训练等日常健康保健知识。后期可针对个体差异化需求可扩展为线上预约线下服务的O2O模式,服务内容除以上基础上充分发挥专业优势,服务内容可扩展至不同人群的健康教育、个体化的运动处方、体育赛事医务监督、肌肉骨骼及神经疾病康复以及中医传统推拿保健和养生指导。初期目标是为广西医科大学校内师生提供一个良好的康复平台。
据相关数据统计,校园微信公众号虽然随着社会发展与大众需求,数量在不断增加,但质量却良莠不齐,存在组团式发展趋势,缺乏资源整合;受众数量庞大却受众重视度低等问题。在广西区内,医学类微信公众号较少,康复类更少,并且关注度均较低,内容不够完善、不够专业。“广西医科大学Dr.R”微信公众号,是现阶段针对广西医科大学校内师生的运动、保健、康复方面需求所建立的平台。校内师生可通过本公众号,接收到相关文章的推送,得到所需要的帮助。比如,目前风靡社会的一种文化现象——减肥,很多人采用不科学、不健康的减肥方式进行减肥,增加身体受损风险,因此需要更多正确的指导来带领减肥人士走出误区。对于医学院校的同学和老师来说,并没有充足的时间去健身房以及学习相关知识,微信公众号就是一个较好的选择,既方便又专业,随时随地可以打开进行浏览学习。同时还可以根据师生所需,制定个人专属运动或康复方案,包括减肥塑形、健康指导等。
对于“广西医科大学Dr.R”微信公众号的发展方向,团队首先不断改进推文内容质量,并与用户进行沟通,加强推文的针对性,增强用户黏性。同时,还可增加话题互动并设置奖品活动,增设有奖知识竞猜活动,并可获取线下免费进行健身指导、制定运动处方等活动奖励,在普及知识的同时,让更多师生获得更好的项目体验;其次,定位准确,完善推广模式。作为一个校园服务微信公众号,本团队需要对自己的定位找准方向,其中包括去核实服务受众情况,公众号的作用等方面。团队会对推文进行分类,以便校内师生更准确地查找想要浏览的内容,比如,减肥专题、预防损伤专题、运动疗法专题等等。专题推送的时间可以做一个简单的规划,比如,单周推送减肥专题,双周推送运动疗法专题等等。如果条件允许,本团队还会在原来的基础上逐渐加入线下服务模式,提供运动指导、推拿针灸等,为需要的师生提供全方位服务。
(1)微信运营团队的建设问题。
目前本团队为广西医科大学体育部运动康复专业的学生组成,团队主要需要撰文、编辑、排版等工作,团队成员对微信公众号的运营存在许多未知与不足,因此在运营时出现公众号的问题无法高效解决;推送文章的排版等内容缺乏培训,推文格式不规范、文字随意化、排版模式化等等。此外,各成员以课外时间运营为主,不能保证短时间大批量原创内容推送。团队人数较少,如果条件允许,本团队会考虑增加成员,以便更加有效地完成工作。
(2)微信公众号运营知识产权薄弱。
从目前受教育的途径来看,大学生获取知识产权的途径主要是电视和互联网,而从课堂上了解相关知识的较少,存在知识产权意识的欠缺,容易引起产权纠纷。
(3)微信公众号与读者互动性较差。
忽略平台的功能性,忽略与读者的沟通。同时也因不能按时完成推送,导致总体推送频率降低,因此读者关注度会降低,互动性也随之减少。
(1)增强团队建设,平衡学习与公众号维护。
加入指导老师,对团队进行专业性指导。做好团队工作,合理分配任务,实现学习与运营双丰收。比如,在考试月前提前做好推文,既不影响考试月复习,也不影响推文如期发表。在空闲时间多寻找一些资源,以便后面推文有丰富资源可以及时补充。
(2)学习微信公众号相关内容。
在课余时间,查找资料或者寻找相关网课进行深入学习,充分了解微信公众号的运营模式,学习撰写、编辑、排版等技能,规范格式,解决文字随意化、排版模式化问题。或者联系广西医科大学其他校园微信公众号运营团队进行经验学习。
(3)学习并维护知识产权。
空闲时间自学相关法律知识,掌握知识产权法律一些较基本的知识和理念,了解相关本项目的知识产权内容,自觉形成维护知识产权、拒绝侵犯他人知识产权的意识并增强自身运用知识产权的能力,并及时请教相关老师。
(4)增加与读者的互动。
整合专业资源,定期及时推送内容;定期与读者进行沟通,如在每次评论区或讨论区抽取用户进行互动,增加互动频率;了解读者所需,帮助读者更好地学习运动、保健、康复的专业知识;了解读者的感受并及时收集意见反馈,定期调研,不断完善推送内容;增强公众号运营技术,增设自动回复或菜单框架加强互动等。
(5)加大宣传力度。
目前主要在校内进行大力宣传,采用印发宣传单、在宣传板上张贴海报、通过各班班群进行、在QQ空间朋友圈等社交软件进行宣传,扩大读者范围。后期如果达到理想效果,则可以逐渐拓展,寻找合作商,进行广西区内更大范围的宣传推广,为更多的广西网民提供运动、保健、康复等知识推送。
(1)专业化发展。
“广西医科大学Dr.R”微信公众号之中的一个前景展望——专业化发展。
本团队由广西医科大学运动康复专业学生组成,优势是有比较扎实的在校学习理论课基础,并且专业老师指导,专业性有保障。从选题内容、图片处理到针对个人的运动处方设计,后台回复,活动设计等等团队均会合理分工,更好地为用户服务,同时提升团队成员的实践能力,一举两得。
(2)社群化发展。
社群化发展也是“广西医科大学Dr.R”微信公众号的前景展望之一,其本质特征就是社群化,其基点在与相关性,即用户会根据自己的需求进行选择性浏览。无论公众号推送的内容或来源是什么,本质上就是一个人际关系传播为基础的传播媒介,利用这一特点形成良性循环,在固定受众中获得好评。
(3)服务性发展。
“广西医科大学Dr.R”微信公众号本身就是为服务他人而建立的,并且服务意识的提升有利于微信公众号的良好发展。平台运营者要为用户提供更好的服务,如,运动、保健、康复类推文设计更贴合生活实际、客服方面的提升以及线下服务的改善等等,从而更好地提升自身能力以及获取一定的精神价值或经济价值。
(1)文章质量是发展核心。
增加推送频率,目前公众号发送推文的频率为一周一篇,尽管团队成员均为在校生等种种限制因素,随着团队的增加,知识框架的完善,后期逐步增加至每周2-4篇,同时保证推文质量。
(2)明确定位。
吸取广西地区其他类似微信公众号经验,明确自我定位。主要服务受众为广西医科大学全体师生,再逐渐拓展到广西区内。
“广西医科大学Dr.R”项目微信公众号是开展大学生创新创业的一个实践平台,虽然目前未达到预期效果,存在很多问题,但团队依然对“广西医科大学Dr.R”充满信心,努力将其完善地更好、更加实用,帮助更多有这方面需求的师生,还将逐渐拓展到南宁市。微信公众号平台,可以较好地为本校师生提供帮助、便捷服务,同时也是为更多有想法的大学生进行创新创业的一个实践平台。