高校运动康复微信公众号发展现状研究——以“广西医科大学”为例

（广西医科大学体育部 广西 南宁 530021）

1、引言

近年来，随着数据时代的发展、智能手机的普及，越来越多的人开始使用手机上网、浏览新闻、购物、支付等等。微信，作为现下正流行的社交平台之一，在广大网民群众中十分受欢迎。微信的普及，让越来越多的人使用它进行社交、记录生活、接收新资讯等等。基于微信在广大网民生活中的广泛使用，微信公众号也是各个组织、企业构建的热门推送平台。据调查，广西目前康复类微信公众号较少，只有官方的校园公众号等，故借助微信公众号的热度，建立“广西医科大学Dr.R”微信公众号，向广西医科大学全体师生推送相关运动、保健、康复的文章，普及运动健康知识。“广西医科大学Dr.R”前期主要会定期发送一些包含运动防护及康复、慢性疾病运动处方、专业体能训练以及体脂塑型训练等日常健康保健知识。后期可针对个体差异化需求可扩展为线上预约线下服务的O2O模式，服务内容除以上基础上充分发挥专业优势，服务内容可扩展至不同人群的健康教育、个体化的运动处方、体育赛事医务监督、肌肉骨骼及神经疾病康复以及中医传统推拿保健和养生指导。初期目标是为广西医科大学校内师生提供一个良好的康复平台。

2、“广西医科大学Dr.R”微信公众号发展现状与解决方案

2.1、公众号的发展现状与方向

据相关数据统计，校园微信公众号虽然随着社会发展与大众需求，数量在不断增加，但质量却良莠不齐，存在组团式发展趋势，缺乏资源整合；受众数量庞大却受众重视度低等问题。在广西区内，医学类微信公众号较少，康复类更少，并且关注度均较低，内容不够完善、不够专业。“广西医科大学Dr.R”微信公众号，是现阶段针对广西医科大学校内师生的运动、保健、康复方面需求所建立的平台。校内师生可通过本公众号，接收到相关文章的推送，得到所需要的帮助。比如，目前风靡社会的一种文化现象——减肥，很多人采用不科学、不健康的减肥方式进行减肥，增加身体受损风险，因此需要更多正确的指导来带领减肥人士走出误区。对于医学院校的同学和老师来说，并没有充足的时间去健身房以及学习相关知识，微信公众号就是一个较好的选择，既方便又专业，随时随地可以打开进行浏览学习。同时还可以根据师生所需，制定个人专属运动或康复方案，包括减肥塑形、健康指导等。

对于“广西医科大学Dr.R”微信公众号的发展方向，团队首先不断改进推文内容质量，并与用户进行沟通，加强推文的针对性，增强用户黏性。同时，还可增加话题互动并设置奖品活动，增设有奖知识竞猜活动，并可获取线下免费进行健身指导、制定运动处方等活动奖励，在普及知识的同时，让更多师生获得更好的项目体验；其次，定位准确，完善推广模式。作为一个校园服务微信公众号，本团队需要对自己的定位找准方向，其中包括去核实服务受众情况，公众号的作用等方面。团队会对推文进行分类，以便校内师生更准确地查找想要浏览的内容，比如，减肥专题、预防损伤专题、运动疗法专题等等。专题推送的时间可以做一个简单的规划，比如，单周推送减肥专题，双周推送运动疗法专题等等。如果条件允许，本团队还会在原来的基础上逐渐加入线下服务模式，提供运动指导、推拿针灸等，为需要的师生提供全方位服务。

2.2、现存问题

（1）微信运营团队的建设问题。

目前本团队为广西医科大学体育部运动康复专业的学生组成，团队主要需要撰文、编辑、排版等工作，团队成员对微信公众号的运营存在许多未知与不足，因此在运营时出现公众号的问题无法高效解决；推送文章的排版等内容缺乏培训，推文格式不规范、文字随意化、排版模式化等等。此外，各成员以课外时间运营为主，不能保证短时间大批量原创内容推送。团队人数较少，如果条件允许，本团队会考虑增加成员，以便更加有效地完成工作。

（2）微信公众号运营知识产权薄弱。

从目前受教育的途径来看，大学生获取知识产权的途径主要是电视和互联网，而从课堂上了解相关知识的较少，存在知识产权意识的欠缺，容易引起产权纠纷。

（3）微信公众号与读者互动性较差。

忽略平台的功能性，忽略与读者的沟通。同时也因不能按时完成推送，导致总体推送频率降低，因此读者关注度会降低，互动性也随之减少。

2.3、解决方案

（1）增强团队建设，平衡学习与公众号维护。

加入指导老师，对团队进行专业性指导。做好团队工作，合理分配任务，实现学习与运营双丰收。比如，在考试月前提前做好推文，既不影响考试月复习，也不影响推文如期发表。在空闲时间多寻找一些资源，以便后面推文有丰富资源可以及时补充。

（2）学习微信公众号相关内容。

在课余时间，查找资料或者寻找相关网课进行深入学习，充分了解微信公众号的运营模式，学习撰写、编辑、排版等技能，规范格式，解决文字随意化、排版模式化问题。或者联系广西医科大学其他校园微信公众号运营团队进行经验学习。

（3）学习并维护知识产权。

空闲时间自学相关法律知识，掌握知识产权法律一些较基本的知识和理念，了解相关本项目的知识产权内容，自觉形成维护知识产权、拒绝侵犯他人知识产权的意识并增强自身运用知识产权的能力，并及时请教相关老师。

（4）增加与读者的互动。

整合专业资源，定期及时推送内容；定期与读者进行沟通，如在每次评论区或讨论区抽取用户进行互动，增加互动频率；了解读者所需，帮助读者更好地学习运动、保健、康复的专业知识；了解读者的感受并及时收集意见反馈，定期调研，不断完善推送内容；增强公众号运营技术，增设自动回复或菜单框架加强互动等。

（5）加大宣传力度。

目前主要在校内进行大力宣传，采用印发宣传单、在宣传板上张贴海报、通过各班班群进行、在QQ空间朋友圈等社交软件进行宣传，扩大读者范围。后期如果达到理想效果，则可以逐渐拓展，寻找合作商，进行广西区内更大范围的宣传推广，为更多的广西网民提供运动、保健、康复等知识推送。

3、“广西医科大学Dr.R”微信公众号的前景展望及未来规划

3.1、前景展望

（1）专业化发展。

“广西医科大学Dr.R”微信公众号之中的一个前景展望——专业化发展。

本团队由广西医科大学运动康复专业学生组成，优势是有比较扎实的在校学习理论课基础，并且专业老师指导，专业性有保障。从选题内容、图片处理到针对个人的运动处方设计，后台回复，活动设计等等团队均会合理分工，更好地为用户服务，同时提升团队成员的实践能力，一举两得。

（2）社群化发展。

社群化发展也是“广西医科大学Dr.R”微信公众号的前景展望之一，其本质特征就是社群化，其基点在与相关性，即用户会根据自己的需求进行选择性浏览。无论公众号推送的内容或来源是什么，本质上就是一个人际关系传播为基础的传播媒介，利用这一特点形成良性循环，在固定受众中获得好评。

（3）服务性发展。

“广西医科大学Dr.R”微信公众号本身就是为服务他人而建立的，并且服务意识的提升有利于微信公众号的良好发展。平台运营者要为用户提供更好的服务，如，运动、保健、康复类推文设计更贴合生活实际、客服方面的提升以及线下服务的改善等等，从而更好地提升自身能力以及获取一定的精神价值或经济价值。

3.2、未来规划

（1）文章质量是发展核心。

增加推送频率，目前公众号发送推文的频率为一周一篇，尽管团队成员均为在校生等种种限制因素，随着团队的增加，知识框架的完善，后期逐步增加至每周2-4篇，同时保证推文质量。

（2）明确定位。

吸取广西地区其他类似微信公众号经验，明确自我定位。主要服务受众为广西医科大学全体师生，再逐渐拓展到广西区内。

4、结语

“广西医科大学Dr.R”项目微信公众号是开展大学生创新创业的一个实践平台，虽然目前未达到预期效果，存在很多问题，但团队依然对“广西医科大学Dr.R”充满信心，努力将其完善地更好、更加实用，帮助更多有这方面需求的师生，还将逐渐拓展到南宁市。微信公众号平台，可以较好地为本校师生提供帮助、便捷服务，同时也是为更多有想法的大学生进行创新创业的一个实践平台。