数字经济助推无锡文旅品牌国际化发展研究

基金项目：江苏高校哲学社会科学专题研究项目（2018SJA1935）;江苏高校哲学社会科学重点研究基地“苏南产业转型创新发展研究中心”资助项目（2018ZDJD-B008）

摘 要：伴随数字时代的到来，以数字经济赋能文旅产业，推动文旅高质量发展是品牌国际化建设的新举措。数字经济是无锡“三大经济”的重中之重，政府应重视数字經济与文化旅游深度融合发展。因此，无锡应乘势而上，以数字媒体夯实文旅品牌国际化建设，通过数字媒体手段让无锡形象和地标在国际上加快传播并识别;以数字内容供给为无锡文旅与科技融合发展增添新活力，将非遗文化数字化，打造文旅品牌国际化建设和文旅融合多元化发展;以举办各类展会和节事节庆活动打造全球文旅融合交流合作新平台。未来“十四五”期间，应深化“互联网+”，开发新型优质数字文旅产品和服务供给，把文旅品牌做强做优，提升文化旅游整体竞争力，打造现代化文旅产业新高地，加快建设“强富美高”新无锡。

关键词：数字经济;品牌发展;文化旅游

一、数字经济是无锡文旅品牌国际化发展的突破口

2020年3月18日，文化和旅游部产业发展司司长高政在国务院新闻发布会上特别强调要抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。2020年6月10日，无锡市政协十三届十三次常委会召开“创数字经济强市，推四新经济发展”大会强调，数字经济是无锡发展“三大经济”的重中之重，把数字经济当作“一号工程”来抓，坚定不移把发展数字经济作为高质量发展的战略选择。此次会议协商不仅是对推动无锡数字高质量发展的重要环节，也为今后无锡相关产业高质量发展提供了指导方向。数字经济是推动文旅融合发展的重要抓手，是深化供给侧结构性改革的重要手段，是应对突发公共卫生事件冲突的重要途径。新冠肺炎疫情发生以后，以数字内容为核心的文旅产业发展迅猛，线上数字文旅消费成了新的热点和趋势。因此，无锡要紧抓数字经济机遇，优化文化与旅游供给，塑造文旅国际化品牌形象，加快文旅产业转型升级，不断探索文旅新业态，推动数字文旅产业发展和智慧旅游建设。

二、“十三五”期间无锡文化旅游品牌建设成效显著

2019年，无锡全年共接待国内游客10236.93万人次，比上年增长4.3%;接待旅游、参观、访问及从事各项活动的入境过夜旅游者60.96万人次，比上年增长4.0%。旅游总收入达2062.90亿元，比上年增长5.7%。成绩背后，离不开“十三五”期间20项重点文化旅游新项目的引领和投资。打造以文旅融合为亮点吸引国内外游客的典范，无锡底气十足，未来可期。无锡旅游发展优势正加快转化为数字文旅产业发展优势，数字文旅消费已成为旅游企业新的价值增长点。无锡“十三五”重大旅游项目共有海澜飞马水城、梦东方徐霞客休闲旅游度假区、南门历史文化街区、北大街历史文化街区、宜兴国际旅游度假区、清名桥古运河景区、崇安寺三期小娄巷历史文化街区、无锡田园综合体暨高校农业示范基地项目、太湖人鱼小镇、无锡万达文化旅游城、无锡长乔海洋王国项目梅村文化特色小镇、惠山古镇风貌区建设项目、蠡湖风情小镇等20项。其中文旅品牌建设成绩显著的项目主要有如下：

1.惠山古镇

惠山古镇被列入世界文化遗产预备录名单，经文化和旅游部综合评定，确定江苏省无锡市惠山古镇景区为国家5A级旅游景区，品牌和国际国内影响力逐渐提升。惠山古镇地处市中心不远，交通便利，由横街和直街围成，是锡惠风景区的核心景点之一。惠山古镇历史悠久，碑林古迹众多，文化底蕴丰厚。游客可享受独特的特色旅游资源，还可以了解祠堂文化，欣赏“归来”为主题的大型实景演出，品尝惠山豆腐花、蟹粉小笼、苏式面、油酥饼、无锡老酒等美食。据无锡统计公报数据显示，年观光人次超过9000万余人次。

2.梅里古镇

梅里古镇二期是无锡新吴区重点发展的特色文化旅游新项目，是彰显吴地精神、弘扬吴地文化，发展旅游文化休闲产业而倾力打造的重点旅游项目，同时也是无锡市新吴区布局地方特色文化的旅游品牌，2020年11月20日开业。项目运用现代化科技智能手段，将梅里文化品牌通过历史人文、非遗民俗、名人传奇等文化内涵输出，打造成国内国际游客的特色文旅新名片。梅里古镇距离硕放机场、无锡东站只有10分钟车程，停车方便，再加上地铁4号线的规划，为本地市民、周边城市居民以及全国乃至全球游客出行提供了便利的出行条件。

3.融创文旅城

长三角重磅打造的文旅旗舰项目无锡融创文旅城项目落地，汇集了融创乐园、融创茂、水世界、雪世界、海世界、太湖秀场以及酒店群七大业态，景区景观和配套设施功能完善，城市地铁交通便利，自2019年开业一年来，无锡融创文旅城共计接待游客约1000万人次，吸引来自全国各地以及海外游客的“食住行游购娱”全新一站式服务体验。2019年年底，《太湖秀》在无锡太湖秀剧场举行全球首演，高科技的舞台技术和中西方表演艺术的融合，精彩地演绎古代的动人故事，深入挖掘了无锡本土文化，给2000多名游客带来了世界性的视觉盛宴。

4.各类展览节事活动

通过对泰伯庙会、大运河文化旅游博览会、世界物联网博览会、新能源大会、中国旅游投资行业非常大会、中国夜间经济论坛、比例佛马拉松、太湖国际樱花节、蠡园桃花节、惠山金秋菊会、太湖音乐节、蠡湖国际灯光节、古运河风情夜游节、端午节龙舟赛、世界击剑锦标赛、全国跆拳道锦标赛等各类展览和节事节庆的举办，形成了“无锡文旅、美丽之旅”品牌，在国际上拥有了越来越高的品牌知名度和影响力。文博会作为无锡着力打造的文旅产业会展品牌，从无到有、从小到大，也已成为国内外旅游产品及服务的洽谈交易平台。作为世界物博会、世界击剑锦标赛和跆拳道锦标赛承办地的无锡市，在塑造文旅品牌、发展文旅经济方面一直保持着稳而优的步伐，也通过自身努力助推无锡文旅形象的提升。

5.蠡湖景区慢游系统和皮划艇训练基地

无锡文旅集团跨界推出“旅游+体育”旅游产品，建成了西蠡湖慢游系统和皮划艇训练基地，传播深厚的体育文化内涵。蠡湖皮划艇休闲运动基地是蠡湖风景区水上运动众多项目中率先启动的一个项目。近年来，景区陆续开发帆船、帆板、龙舟等水上运动项目，进一步丰富蠡湖水上运动的内容。作为国家级水利風景区，江苏省湿地公园的月城镇双泾生态园目前已成为无锡市皮划艇训练基地龙舟赛道。这里水质自然环境优越，更重要的是双城镇是“江苏十大体育名镇”。训练基地今后将广泛传播水上运动文化，激发广大群众参与水上竞技运动的热情，为无锡打造最靓丽的城市名片。

三、无锡文化旅游新业态发展模式

1.科技+文化旅游

加快推进文化旅游与现代科技的深度融合，对无锡文化旅游业实现高质量发展具有重要意义。文化与科技的融合，是在深度挖掘夜间旅游资源的基础上，将科技元素融入其中，从而实现文化旅游产品的创新升级。

（1）《梦回江南》

《梦回江南》是由无锡华美达广场酒店、无锡市演艺集团歌舞剧院、无锡帅元紫砂博物馆联合打造的大型江南园林式山水实景演出，每晚在太湖河边上演，倚山为幕，临水为台，共赏视觉盛宴。《梦回江南》是由无锡人编导、策划和表演，演出阵容为160人左右。演出场地设置在“太湖明珠魅力无锡”的吴文化公园内，这里是历史悠长的吴文化发源地之一。《梦回江南》以真情、真爱、真理为主线，通过艺术化的表现手法将其串联，传递出对浓郁的江南人文、太湖风情和对吴文化历史的挚爱。是国内首家将裸眼3D技术与山水实景演出相结合，全面运用声、光、电多媒体技术，配合山体的灯光点缀，水上的投影画面，水下的音乐喷泉，环场的立体音响，现场的LED视频等立体手段，达到美轮美奂的视觉效果。特别是可升降幅宽达80平方米的水下彩色屏幕在国内尚属首次，使舞台出现梦幻效果，像水漫金山中的“白蛇变身”、“梁祝化蝶”的彩蝶纷飞，让观众感受到超越室内帷幕剧场和旷野实景剧场的全新体验，开创观众“零距离”裸眼3D山水实景观演新感受。

（2）《禅行》

《禅行》以灵山小镇拈花湾的山水禅境和景观建筑为载体，借现代数字多媒体技术和舞台表演艺术，辅之以现代数字多媒体技术和舞台表演艺术，营造了”花开吉祥“、“拈花微笑”、“一苇渡江”、“花开五叶”等兼具艺术和文化场景的大型灯光表演秀。《禅行》构建了观演融合、文旅一体、深度体验的全新模式，向游客集中展示了茶道、花道、香道、琴道等富有传统文化魅力的生活情境，以及宜兴紫砂、惠山泥人手工制作等无锡当地珍贵文化遗存，展示了抄经、打坐、托钵、经行等禅意生活方式。在拈花湾的禅行表演中，全息投影技术也得到了广泛的运用，比如3D水幕电影佛手拈花，还有一轮明月以及闲心斋景观等。在旅游消费升级背景下，无锡灵山拈花湾旅游特色小镇诞生。拈花湾客流量从开园的4.2万人次猛增到2018年的229.9万人次，门票收入达到1.55亿，从数据可以窥见，拈花湾小镇的禅文化定位是精准的，文化产品是符合时代老百姓需求，打造的夜游经济《禅行》特色文化项目表演，创造了更多的吸引力，调动游客的情绪，让游客鉴赏到山水禅境和唐风宋韵的景观建筑，让游客体验到禅意的生活方式，让游客参与融合到整个活动中。

（3）鼋头渚夜赏樱花

无锡太湖鼋头渚，有着“中华第一赏樱基地”的美誉。每年美丽壮观的粉樱开放美景在三月下旬至四月上旬之间出现。2018年，鼋头渚对景区内樱花资源进行更加全面的整合包装，较以往将更加注重对樱花日赏、暮赏、夜赏等不同的游览体验。为了给游客提供全方位的赏樱条件，满足游客“朝朝暮暮”赏樱的浪漫情怀，鼋头渚开辟了新的游览项目夜赏樱花。据苏皖城市报道，2019太湖鼋头渚国际樱花节，赏夜樱的游客比白天还多，鼋头渚景区每日最大接待量为6万人，瞬时最大接待量为4万人。为了解决人挤人的问题，2019年3月15日，无锡移动在鼋头渚、三阳广场地铁站14号口附近及市民中心大楼等处设立5G+VR赏樱点，市民可佩戴VR眼镜，瞬间时空漂移到鼋头渚赏樱楼，通过转动头部角度，即可360度切换，享受科技感十足的“沉浸式体验”，感受5G时代的3D实景模式，以及戴上VR眼镜后如“我在现场”的真实感受。据《江南晚报》报道，2019年赏樱活动通过中国移动和“直播”平台进行4K高清直播，轻轻触动手机，漫天飞舞的樱花场景即时呈现在自己的手机屏幕上。由此可见，赏夜樱已成为无锡文化旅游的新名片。

2.商业+文化旅游

加快推进文化旅游与商业的深度融合，可使旅游在文化当中找到效益、文化在旅游当中找到出路、商业在文化旅游当中得到繁荣。无锡市民和游客足不出“梁溪”，就可以游景区、逛商场、品美食、转书店。“文商旅”跑出了融合发展的加速度。

（1）惠山古镇-接官亭弄

惠山古镇文化底蕴深厚，景点故事深邃，依托历史文化街区、文化古迹区和锡惠名胜区着力开发寄畅园、惠山镇、惠山直街、横街、惠山泥人博物馆等休闲体验旅游区。结合祠堂文化建筑群和锡惠文化旅游资源，为游客精心策划推出祠堂文化体验-陆路水上游览-古镇旅游体验-米码头-布码头-丝码头-钱码头为核心的工商文化旅游产品。2017年梁溪区发展全域旅游，重点开发黄埠墩、运河公园、接官亭弄等区域的人文资源，打造历史遗迹保护和民俗文化体验为依托的文化休闲度假区。2019年惠山古镇重视对祠堂文化深入挖掘，通过研学旅游向全国中小学宣传传统文化，将家规、家风、家训设计成文创产品，结合电影、电视、连环画，把文化产品融入到祠堂里。规划的新商业街，重点加强无锡非物质文化遗产的宣传和展示，经营惠山特有的传统商品和旅游文化产品。据官方相关数据统计，惠山古镇年均接待游客达85余万人次。惠山古镇二期建设的新景点、新线路，将来会带动更多新的旅游需求。

（2）崇安寺-小娄巷

崇安寺是无锡市商贸和文化中心，目前已形成商业和文化底蕴并存的特色街区。围绕“崇安寺—小娄巷”，重点发展休闲步行街、特色餐饮、品牌商贸、商务旅游、文化创意等旅游新业态，为游客打造都市慢生活文化体验休闲街区。游客可以在高楼大厦中领略到中式建筑，如崇安阁、皇亭、公花园、阿炳故居。小娄巷老街区历史上曾出现谈氏、秦氏、孙氏和王氏四大名门望族，更是状元、举人和文化名人荟萃之地。2019年6月30日，由梁溪经发事业集团和深圳益田旅游商业集团投资改造小娄巷历史文化老街区正式开街，结合古韵、潮品、艺术和文创四大商圈。小娄巷精心打造的明代少宰第“才子巷”以及“历史文化+故事演绎”、“江南文化+场景体验”、“创新科技+网红IP”等一系列的特色主题活动，以及不定期推出“小娄巷花朝节”、“小娄巷文化节”和“江南非遗艺术节”等活动深受游客喜爱。同时，小娄巷坚持“以文化为魂、以商业为基石、以科技为手段”，打造了新韵、古市、秘境和雅院四大主题业态，还引进了众多的国潮网红店。崇安寺-小娄巷街区在“十一”和“中秋”双节旅游节庆市场持续攀升，加上便捷的地铁，赴该历史文化街区品尝、休闲和散心的游客出现井喷现象。

（3）南禅寺-清名桥

南禅寺-清名桥街区是中国十大历史文化商业街之一，其中南禅寺街区呈块状结构，清名桥街区呈线性结构。南禅寺-清名桥街区围绕“环城古运河沿线景点”精心打造，形成一条以历史街区、名人故居、文化创意园区等为重要节点的文化休闲体验长廊和水上黄金旅游精品线路。在无锡市和南长区政府转型升级和景区深化发展的指示下，南禅寺-清名桥街区进一步创新开发游船旅游体验产品、水上活动互动产品和沿岸文化景观产品，打造古运河夜游节等节事活动，形成“文商旅”联动的江南风情游览胜地。南禅寺街区已形成以古寺禅韵为底蕴的佛教文化，以古运河为背景的旅游文化，以“穆桂英美食”为依托的地方美食文化，以古玩字画为主题的收藏文化，以茶室、酒吧等组成的休闲消遣文化的“三纵一横”特色街及独特的民俗特色旅游商圈。清名桥街区根据现代人旅游休闲的需求和商业消费的特点，进行资源整合和业态调整，重点在古街上打造锦泰餐饮区、永泰文化区和清名民宿区三个特色功能区。无锡市紧抓文旅融合契机，在春节黄金周倾力打造了文化体验、民俗表演、撞钟祈福、赏花赏春、美食体验、生态观鸟、夜游项目等56项各具特色的旅游活动，接待了大量本地市民和上海、南京、常州、苏州、镇江等地的外市游客。

四、无锡文旅品牌国际化发展策略

1.以数字媒体夯实文旅品牌国际化建设

数字媒体在品牌国际化塑造上具有传播内容海量化、传播效果智能化、传播速度快、传播范围廣等优势。因此，要通过数字媒体手段让无锡形象和地标在国际上加速传播并被有效识别，将“太湖明珠，江南盛地”旅游国际形象标识口号在境外生根。完善“一体两翼”视域空间结构，共建“主客共享”旅游新格局，鼓励本土媒体、社交网络空间良性挖掘、运营、传播无锡IP，让更多“彬彬腔”锡剧形象、更多“南长街清名桥”地标借数字媒体东风，传播全球受众，实现“没有一个字夸无锡好，但向世界讲好无锡文化”的显著效果。随着文旅品牌在国际上传播时间成本大幅降低，品牌管理和维系难度伴随信息爆炸也在加大。数字经济时代，国内抖音、快手短视频，国外YouTube、Instagram、Twitter、VK等欧美视频和社交领域对无锡文旅品牌的可持续性发展提出更高创意要求。要对国际品牌综合运营进行大数据跟踪分析，实施“无锡文化艺术全球推广计划”，打造特色小镇文化、名人文化、运河文化、古镇文化、吴文化、夜游文化，以及借助深航、东航、国航、川航、上航、南航和中航等七家航空公司在开通的北京、深圳、广州、厦门、武汉、哈尔滨及香港等城市和地区进行无锡IP的全域化维护，依托城区城市风貌、民俗风情、宵夜美食等基础，以灯光秀、地标夜市、城市夜游、景区夜游等特色项目为切入，包装城市特色夜间吃住游购娱项目，集聚布局一批夜间旅游示范城市，加强数字旅游平台建设，打造持久话题的营销“风景”和地域的特色文旅品牌，避免迅速串红的网红“IP”短命。

2.以数字内容供给促文旅与科技融合发展

以数字内容供给促文旅与科技融合发展。数字内容供给可增添无锡文旅与科技融合的新活力。数字文创不同于传统文创，它是将历史文物数字化、依托于内容创新与科技手段形成产品。因此，无锡文旅的国际化发展应既包括品牌国际化建设，又涵盖国际视野下文旅融合的多元化。无锡不仅要有饱赏樱花浪漫活动、民俗演艺活动的体验感，还要有源源不断的数字内容供给来延续“太湖明珠，江南盛地”热点。文化和科技为入境旅游赋予新势能。科技发展和文化创意正在深刻改变着旅游的市场逻辑，入境旅游要充分利用现代科技，讲好无锡故事，让境外游客更加方便地了解无锡、进入无锡，以及更加便利地消费，科技和文创要主动服务于这个目标。首先，结合数字内容供给和“历史名人文化传承创新工程”升级传统文旅地标，积极引导大运河数字博物馆、非遗数字文化馆“文化”新业态发展，向世界多彩展现无锡传统文化形象。其次，借助无锡在云计算、5G等数字领域的发展，加速建设文旅数字产业园，推动文旅资源与VR产业、影视动漫、智慧城市等国际化数字经济产业链融合发展，使“只有无锡”、“又见无锡”、“只有爱”这类演出新业态层出不穷。要依托咪咕、酷狗、网易云音乐等平台，办好数字音乐节，助推无锡数字音乐业态在世界的影响力。同时，无锡在文旅与科技融合发展中须符合时代潮流、拓展国际视野、加强国际合作，营建“长三角新型视觉音乐大秀高地”。

3.打造文旅节庆品牌

无锡是国家历史文化名城，文化遗产丰富，举办中国具有影响力的文旅节庆品牌是引领无锡文旅品牌国际化发展的新方向，也是符合境外年轻人的文旅消费理念。大运河文旅博览会、才交会、江南文脉论坛、江南民间公益展等大型节庆活动应发挥重要的标杆作用。例如，无锡运河沿岸的夜间风情和文化特色新建设、阖闾城遗产保护新模式、惠山泥人吉祥物泥娃娃“福运来”和“喜运来”、非遗传承人现场展示、非遗文创产品以及锡剧、评弹、评曲等新创意，应通过非遗数字化来向境外游客宣传和推广。2020年新冠疫情发生后，无锡要优化入境旅游市场，更新消费模式，利用数字技术，探索“云观展”和“云旅游”模式来增强游客的参与感、体验感和分享欲，不断满足后疫情时代入境游客日益增长的个性化和深度体验需求。

4.加快新型基础设施和智慧旅游建设

一是新型基础设施建设能带动无锡文旅产业发展的生态格局。特别是2020年新冠疫情发生后，在此形势下，无锡旅游景区、机场、火车站等人口密集公共区域应以5G、算力建设为核心，建设“智慧无锡”，搭建数字服务中心，收集海量数据，并进行加工、提炼和学习，实现数据共享，也为入境旅游发展构建安全风险实时预警，构筑安全可信的防控体系，营造无锡文旅品牌国际化发展的良好环境。二是依托数字技术推进景区智慧化。对标无锡智慧旅游建设要求，支持4A级以上景区在出入口建设或升级闸机系统、票务系统，在游客集散中心、游客密集游览点、危险区域等重要场所安装高清视频监控，并按要求接入国家和市云平台。三是推广“惠游灵锡”，探索“一部手机游无锡”项目。通过开发小程序、App等，整合旅游产品信息，为游客提供通过手机即可实现看实时直播、定制精品路线、买门票、刷脸入园、识别花草、语音导航、投诉退货等多场景功能的服务。

5.积极培育和引进数字化人才

加快培养数字化人才对推进无锡文旅品牌国际化具有至关重要的作用。一是政府应出台政策引导数字人才投身文旅产业发展，优化人才引进和培养软硬环境，不断完善教育培训体系，为其发展提供更多更好的培养机会和途径。二是企业、行业协会、培训机构、咨询公司等第三方组织应注重为数字经济人才提供充足支撑资源和持续发展措施，营造积极宽松的氛围，提升全行业从业者的数字化素养。三是无锡应充分挖掘现有高校、科研院所优势，共建实训基地，提升数字化技能实训能力。无锡在数字出版、3D动漫、影视、电竞等数字内容供给领域的企业领先全国，已建立国家数字电影产业园、国家动画产业基地、智能物联网产业园、太湖人鱼小镇。在此基础上，政府应结合江南大学、无锡太湖学院、无锡职业技术学院、江南影视职业技术学院等本地高校人才基地，鼓励支持产业园发展，培养数字电影各类人才培养，为文旅融合的多元化输入更多新鲜血液。四是无锡、苏州、杭州、上海等院校和科研机构、企业家、优秀人才共谋合作，吸引全国乃至全球顶尖人才。五是定期选派院校骨干赴国内国际高校进行人工智能、大数据、互联网+、物联网、云计算、区块链等技术相关数字经济知识和技能的培训、学习、讲座和研讨，为无锡文旅产业向数字化转型高质量发展培养更多的数字化人才。

參考文献：

[1]陈卓.推动文化旅游与数字经济深度融合[N].重庆日报，2020-07-23（008）.

[2]裴超.拨云见日 探析疫情防控常态化下MICE旅游的全新发展[J].中国会展（中国会议），2020（14）：30-37+8.

[3]杨宏浩.数字技术赋能旅游业高质量发展[J].中国旅游评论，2020（03）：59-64.

作者简介：潘云（1982- ），女，汉族，江苏建湖人，理学硕士，无锡太湖学院，副教授，研究方向：旅游市场营销、文化旅游、会展旅游