基于智能时代的财务共享服务构建研究

刘美英

摘 要：在智能时代下，财务共享服务对于提升财务工作效率、降低工作成本等方面有着十分重要的作用。然而由于受到各种因素的影响，现阶段我国财务共享服务仍然受到了各方面条件的限制与制约，使得导致财务共享服务的作用无法全面的发挥出来。本文将重点围绕基于智能时代下的财务共享服务进行分析，在重点探究目前财务共享服务构建中存在的问题的基础上，针对性的提出相应的构建策略，希望能够实现财务工作的高效、健康、快速发展提供参考。

关键词：智能时代;财务共享服务;财务管理

中图分类号：F23 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.044

1 相关背景

借助先进技术的发展，传统的财务工作其在方式方法上出现了非常大的转变，由既往的人工处理实现信息化处理。而财务共享服务，更是在现阶段这个智能时代下才呈现出了全新的工作方式，极大程度的保障了财务工作的质量与速度。特别是在上世纪80年代，福特公司在建立起全球第1个财务共享服务中心之后，其受到了全社会的关注，并且财务共享服务的作用也迅速得到了广泛的认同。

2 财务共享服务的概念及意义

财务共享服务是基于信息技术实现对财务业务的处理，其对整个财务工作的组织结构进行优化、财务流程的细化，并且极大提升了工作人员对财务系统审批的速度，有利于降低企业的运营成本。值得关注的是财务共享服务，对于一个企业而言，其能够实现模块式的管理。财务共享服务通过将会计核算工作集中，将其中的单据数据进行标准化的建设，实现了数据的规范采集与自动处理及智能输出。

财务共享服务把分散的财务部门集成到一起建立一个完整的专业化、标准化、流程化数据中心，带来了财务的工业化革命，进而根据企业的最小经营单元匹配业务财务。以数据为核心进行经营信息的提炼和掌握，建立财务与业务的广泛连接，不断促进财务组织转型升级，最终构建以财务共享服务为基础的财经管理体系。这种新型的财务管理模式，不仅极大程度的提高了财务部门的工作效率，另外还能够保证财务信息的准确，避免其中各种问题的出现，对全方位的推动我国整个财务管理标准化有着十分重要的意义。

3 现阶段财务共享服务现状分析

3.1 现有财务共享服务缺乏相应风险机制加以管控

由于财务共享服务中心采用集中核算的方式，其中必定存在会计信息隐藏的风险与漏洞。这种风险具体表现为财务共享中心能够通过利用相应的系统实现对费用票据的扫描，虽然保证了扫描工作与数据录入工作的有效性，但是针对该费用的合理性，无法进行进一步的审核，因此增加其财务风险，另外这种方式也在一定程度上削弱了财务工作人员的作用，进一步拉大了财务人员，以企业内部其他部门人员的距离。

3.2 现有财务共享服务存在业务流程漏洞

企业在决定启动财务共享服务后，会建立起相应的财务共享服务中心进行对财务数据的集中化处理与核算。这种模式也转变了相关工作人员的工作内容，然而其在工作的过程中，工作人员想要采用传统的方式进行线下审批却无法进行。这种情况下会财务数据处理方面存在漏洞。企业想要利用人工发挥出相应的审核作用无法实现。特别是部分企业应用财务共享服务的时间比较短，并没有深刻认识到财务共享服务的作用，仅仅是将财务共享服务当成基础核算工作的工具，这种情况下反而可能影响到原本正常的财务处理。

3.3 绩效考核不足

由于启动财务共享服务使得相应的工作都需要进行改变，但是部分企业并没有认识到这一点，仍然沿用除了采用财务共享服务之外原有的绩效考评体系。这种方式下会影响到整个企业内部的合理的绩效考核目标的确定。特别是对于大型企业而言，其母公司与子公司的绩效考评可能存在差异，而这种情况下将直接影响到绩效考评对员工的激励作用。

3.4 数据资源不全

从目前不同的企业对财务共享服务中心的建设内容，以及财务共享服务的应用来看，其目前仍然停留在比较基础的核算工作层次，一般是应用在票据的审批入账方面，而这种情况下在一定程度上削弱了财务工作人员的决策作用，加上缺乏对数据的分析，使得财务工作人员无法收集到更多的财务信息，想要为企业管理者提供更加有效的财务决策可能容易出现偏差。特别是在智能时代下，微小的数据差异都可能关系着企业的发展方向正确与否。然而数据不全在一定程度上影响到企业管理者做出更加正确的决策。

4 智能时代下财务共享服务的构建途径分析

4.1 实现财务共享服务的进一步智能化

充分借助智能化的先进技术，实现财务共享服务服务的进一步智能化利用智能化的手段对数据进行加工和分析，从更加深层次的角度挖掘数据的作用，另外提升会计工作的效率，将其低端的人工操作转变为高端的智能发展，实现财务共享服务能够进一步为公司的决策管理提供参考。

例如，金鹏控股集团与中兴新云服务有限公司启动金鹏财务共享服务中心建设工作。实际上金鹏紧跟时代发展，不断加快财务数字化转型，2013年金鹏一体化核算系统上线，2017年财务结算中心成立，而此次启动财务共享服务中心建设工作，正是金鹏从战略和全局高度，打通各业务系统，提升数据化运营水平，建立长效机制的重大部署。建设财务共享中心就是在统一组织基础、管理基础和数据基础上，通过人员调整、组织重构、流程优化和技术创新等手段，逐步实现财务转型、加强风险管控和提高财务效率，进而支撑企业达成高质量发展目标。同时，当地政府部门明确表示将充分发挥职能作用，不斷增强对企业服务管理工作的主动性与前瞻性，帮助企业吃透政策、用足用好政策，全力支持企业发展。特别是其搭建的财务共享服务中心，将充分借助信息化、智能化手段，通过组织变革、流程优化、信息化升级等方式，形成财务大数据并辅助决策，实现基础信息和流程规范统一，助力企业数字化转型，促进业财融合。

4.2 實现对各类数据的充分挖掘

在企业的财务工作中，数据不仅是其基础，更是保障企业运行的重要信息来源。既往的会计模式虽然也能够为企业的发展提供参考，但是并没有充分挖掘出数据的作用。在现代智能时代背景下，财务共享服务能够需要进一步挖掘数据的价值，因此企业不只需要重视财务共享服务中的数据，更要注重对数据进行挖掘，将传输的数据进行整合后，筛选出其中有用的信息并加以分析，找到行业内部发展规律以及经济市场变化的相关有用信息，通过利用科学的数据推动企业更好的发展。

而想要做到这一点，可在建立财务共享服务中心的基础上，将其与税务系统接口、电子发票系统、电子影像扫描的外部端口进行数据的获取，通过从大数据的角度实现对数据的整合，并与既往数据进行对比分析，从而从数据中找到，有利于企业进行预算管理，税收筹划，投资等关键信息，将数据挖掘成为企业获取有效知识的重要工具，最大限度的发挥出数据的作用。例如，由浪潮云ERP承建的天津港集团财务共享服务中心将助力于天津港智慧港口建设。该天津港集团财务共享中心集成共享了信息、数据、资金、人员等多种要素，实现数据共享、人员共享、资源共享、运营共享、市场共享，利用信息化技术实现管理全程数字化，实现了对业财融合、政策、标准、规则、流程的深度整合，旨在充分挖掘数据价值，更好地服务经营决策。作为沿海港口首家全级次、全业态、全功能的“业财资税”一体化财务共享服务中心，实现了天津港集团财务管理数字化、智慧化。

4.3 充分实现人机交互

基于财务共享服务的财务工作，实现了进一步的智能化，另外也极大程度的保障了财务信息的可靠性与及时性，而这从另外一个角度而言，为企业提高财务信息质量提供了全新的思路。但是为进一步解决现有财务共享服务中的问题，就需要进一步实现财务共享服务的优化。这就需要将财务共享服务渗透到会计核算、会计监督、会计预测、会计决策等多个方面，给企业的财务转型提供更多的技术支持。特别是利用人工智能技术实现在财务工作以及会计工作中的渗透，不仅要注重对智能支持的处理，即着重于对知识的管理和运用。另外还需要加强人与机器的有机合作，将更加复杂的财务管理活动实现有效的处理，并且在这个过程中不断扩大延伸和部分替代人工财务的活动。可考虑利用5G实现智能财务，利用5G技术进一步支撑财务共享服务的发展创新。但是还需要考虑其中的人机协同共生问题。在以机器替代人力的趋势下，人机共生需要人类在更高层面上建立共识，需要在法律、技术、伦理和社会保障等方面进行权衡，人机协同共生机制的设计需要着重关注信息传递、系统衔接、风险控制、伦理安全等方面的问题。

5 结语

在智能时代下，财务共享服务为推动企业更好更快的发展有着重要的意义。虽然部分企业目前的财务共享服务构建过程中出现了各方面的问题，而这也敲响了企业关注财务共享服务构建工作的警钟，要求企业在强化风险管控、解决业务流程漏洞、强化绩效考核以及深入挖掘数据资源价值。企业只有在真正认识到财务共享服务作用的基础上，通过采取各种有效手段有效充分发挥出财务共享服务的作用，只有这样才能够保证财务共享服务能够为企业的良好发展提供支撑。特别是随着人工智能技术、大数据技术等的进一步发展，其对实现财务共享服务的进一步优化提供了技术上的支持。

但是，需要注意的是，5G框架下智能财务的融合是一个大的框架逻辑，需要政务云、产业云、服务云、金融云等很多技术支持与融合。未来重复机械性的工作都可用RPA开展，如共享财务、资金管理、会计报告等，但预算与分析、管理报告、预测决策。另外还需要关注财务行为学，包括财务人员自身素质、情绪和动机等。

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