市县传真

郑州市召开2021 年营商环境工作专题研讨会

2021 年2 月18 日下午和2 月19 日上午，郑州市人社局分专题召开劳动力市场监管专题研讨会和人才流动便利度专题研讨会，深入研究和探讨该局2021 年营商环境填报工作及劳动力市场监管、人才流动便利度专项提升工作方案。会议认真研判了当前优化营商环境工作整体发展趋势，根据2019 年省评价反馈结果，对标先进，查找不足，对两个专项工作深入展开讨论，与会人员逐一发表意见，谈看法，出新招，精准制定2021 年优化提升总体方案，完善细化2021 年劳动力市场监管专项提升行动方案和人才流动便利度专项提升行动方案。

会议强调，应深刻认识到营商环境工作的重要性，认清当前发展的竞争趋势，统筹推进人社营商环境建设工作。一是凝聚改革共识。站位全局，统一思想，从企业群众体验感出发，加强各部门协同联动，下好人社“一盘棋”。二是创新发展思路。借鉴学习先进地区和先进典型经验做法，转变思维方式，总结经验，查摆问题，创新工作方法，积极准备2020 年省营商环境评价填报工作，做好2021 年专项工作提升，以评促改、以评促进、以评促优，通过营商环境评价，促进整体工作提升，以营商环境提升赋能高质量发展。三是加强宣传引导。善于总结推广人社系统优化营商环境工作中便民利企的创新经验和改革亮点，树立先进典型，充分发挥新闻媒体作用，做好人社政策宣传解读，推动形成竞相优化营商环境的良好局面，切实提高群众的获得感、幸福感。（郑州市人社局）

焦作市打造“暖心医保”品牌

一是推行“不见面”服务。市医保险中心大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”“邮件办”等非接触式办理方式，引导办事群众和单位实行“不见面”办事，最大限度减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。此外，为减少群众跑趟，方便群众和单位办事，积极推行“容缺办”“预约办”“延时办”等便民服务。二是实现服务事项“简快办”。市医保中心多次组织人员研讨、论证，认真对照国家、省医保局经办服务事项清单，对经办的38 个服务事项进行了全面梳理和流程再造。通过梳理清单和办事流程，减少办事材料30%，缩减办理时限30%，其中单个事项办理材料最多不超过5种，有9个事项只需提供一种材料，实现了医保经办服务所需材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的改革目标。三是建立“好差评”制度。市医保中心积极推进“好差评”制度建立，将所有医疗保障经办政务服务事项、经办服务窗口、政务服务平台纳入“好差评”管理，在每个办事窗口安装服务评价仪，即时接受服务对象评价，定期对“好差评”结果进行反馈通报，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接。（康春华）

商丘市多举措为外出务工人员提供服务确保有序外出稳定就业

商丘市是农民工大市、劳务输出大市，节前全市农民工返乡43.3 万人。节后是农民工外出务工返岗高峰期，全市人社部门高度重视，深入开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，组织线上春风行动、“点对点”输送等系列活动，为农民工节后有序外出务工提供全方位服务。

一是掌握需求底数。以乡镇为单元、行政村为单位，充分发挥基层干部和村级就业协理员的作用，以走村入户、面对面交流等方式，把脱贫人口、农村低收入人口作为重点帮扶对象，摸清外出务工人员的就业需求、技能水平等信息，为提供对应服务打好基础。二是加强专项对接。通过与长三角、珠三角、京津冀等全市外出务工人员较集中的地方政府、人社部门及企业的专项对接，全面掌握当地疫情防控情况、企业复工时间、返岗要求等信息，引导务工人员有序安排行程。三是全面开展线上招聘。组织开展市县乡村四级联动，深入开展“送温暖、送政策、送岗位、送服务”四送活动，加大网上招聘、定点招聘、定向招聘工作力度，借助打工直通车、商丘市人才网、各级人社部门官网、微信公众号等用工服务平台，搭建企业与求职人员的桥梁，让求职者足不出户在家就能轻松应聘。目前，已举办春风行动线上招聘会60 余场，提供岗位1.3 万个。四是有序组织“点对点”输送。与浙江、广东、安徽等地人社部门和企业密切配合，组织外出务工人员按照“四有一可”模式进行“点对点、一站式”输送，全力保障外出务工人员安全顺利返岗就业。目前，已累计发出返岗专车12 辆次，400 余人前往浙江、广东、江苏、安徽等地务工。（商丘市人社局）

郑州市惠济区启动“2021年春风行动+劳动维权”宣讲活动

2021 年2 月23 日上午9 时，由郑州市惠济区人民政府主办、惠济区人社局承办的惠济区2021年“春风行动”系列大型户外招聘会在惠济万达广场如期举行，为惠济区广大有就业需求的群众提供优质岗位8600 余个。招聘会现场人潮涌动，热闹非凡，呈现出春节过后郑州市人力资源市场供需两旺的情景。

本次活动，除满足现场人员招聘、求职需求外，另一亮点是惠济区人社局、区劳动仲裁院适时启动了“惠济区2021年春风行动+劳动维权”宣讲活动，在招聘会现场专门设立了劳动法律宣传专席，用于宣传有关合同签订、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动保护、社会保险、培训等与劳动者和用人单位切身利益直接相关的法律法规政策及解答就业用工方面的权益保护，为劳动者安心在惠济就业、用人单位在惠济放心经营提供了强有力的法律支撑。本次“春风行动+劳动维权”招聘会现场宣讲活动共发放争议调解仲裁服务指南、“互联网+调解”服务指南宣传页6379 份，现场解答法律法规政策咨询436 人次，将“互联网+调解”新型维权方式与程序应用流程送到劳动者及用人单位手中，让双方足不出户即可享受到便捷的争议调解服务。（马兆华 党立杰）

河南省新密市精准仲裁促和谐

一是坚持疫中服务不打折。全面贯彻落实省市关于疫情防控期间妥善处理劳动关系问题的文件精神，依法保护劳动者权益与促进用人单位健康发展并重，耐心解释企业存在的困难，平衡保护双方的利益，热心帮助企业依法复工复产，对因疫情防控原因不能复工复产的，按规定支付劳动者停产期间生活费。疫情防控期间，仲裁工作人员充分运用现代信息技术，采取双方不见面方式调解案件，切实维护了用人单位和劳动者的合法权益，营造和谐的劳动关系。二是积极改进工作方式。推进“互联网+调解”，坚持让信息多跑路、让群众少跑腿的理念，通过一次性告知、电话回访、微信短信送达等快捷方式，向来电来访群众告知劳动仲裁办案程序和传送法律文书。办案中，既坚持依法依规，又注重有温度、重关爱。多次通过面对面热心交流、背对背耐心促调等方式，充分沟通，多方促调，真心诚意地解决好劳资双方的争议诉求和实际困难，得到服务对象的广泛好评。三是严格规范办案制度。坚决防范错案风险，对立案受理的案件，从立案、庭审、调解仲裁到结案以及各种裁决文书的制作，坚持“一法两规则”和办案制度，严格按程序审批把关，将公心调解理念贯穿办案始终。（刘慧娟）

河南省获嘉县首届人才巡回招聘会启动

为充分满足企业用工需求及广大求职者就业需求，由获嘉县人社局、创业就业指导服务中心协同亢村镇人民政府举办的2021 年获嘉县首届人才巡回招聘会于2021 年2 月19 日启动，本次活动持续开展到2 月25 日。招聘会现场有 13 家企业提供857 个岗位，涉及普工技工、市场销售、家政服务、电商客服、技术研发等岗位，吸引了200 多名求职者到现场应聘，当场初步达成就业意向53 人，发放宣传资料2000 余份。

为了减少人流聚集和接触，该县在做好疫情防控的情况下竭力为广大企业和求职者提供优质服务，在开展现场招聘的同时，也进行了多种形式的线上招聘活动，用人单位和求职者可通过获嘉就业网、获嘉就业公众号和小程序、加入微信群等方式参与招聘及求职。

人社服务不打烊，网上招聘不停歇。下一步该县人社局将进一步整合各类资源，搭建更多就业平台，让更多的返乡群众在家门口实现就业，有效解决企业用工难和劳动力就业难的问题。通过线上招聘和线下招聘会相结合，不断拓宽群众的就业渠道，努力实现群众更高质量更加充分的就业。（李晓康）