公立医院低年资医务人员激励措施研究

潘佳旺 万奇灵

摘要：本文对公立医院低年资医务人员激励措施进行研究，结合医院工作实际和相关文献，发现低年资医务人员的激励方面存在薪酬激励不公平、培育激励不重视、人文关怀缺乏和激励手段单一等问题，提出了建立健全薪酬分配制度、完善绩效考核方案、完善医院人才培育机制和建立科室内部多元化激励等激励措施，不断激发低年资医务人员的工作积极性和创造性，提升医疗服务能力，促进医院高质量发展。

关键词：公立医院  低年资医务人员  激励措施

【中图分类号】G644.5             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2021）18--01

1.研究背景

激励是医院人力资源管理的重要组成部分，如何通过激励手段调动公立醫院医务人员的工作积极性，最大限制的发挥人力资源优势，是当前医院管理者需要认真思考的问题。在我国的公立医院医务人员群体中，低年资医务人员占有一定比重，他们是医疗服务的直接提供者，更是医院未来的发展基石，如何运用激励措施调动他们的工作积极性，对于医院发展至关重要。

2.激励的重要作用

方振邦（2016）认为激励就是利用外部因素调动人的创造性和积极性，激发人内在的动力，向所期望的目标努力的心理过程。王禾（2019）认为合理的激励关系到医务人员的社会地位、劳动价值的体现，能够有效缓解医患关系，确保医疗服务提供的公平可及和优质高效。所以在医院管理过程中管理者应及时了解低年资医务人员的工作和生活现状，采取有针对性的、切实有效的激励措施，提升他们的工作积极性，促进医院发展。

3.当前公立医院低年资医务人员激励存在问题

一是薪酬激励缺乏公平性。闵锐（2021）认为薪酬激励是最直接的激励方式，刘波（2019）认为合理的薪酬分配制度可以有效激发医务人员的工作积极性和主动性。目前大多数公立医院将薪酬分配与员工的职务、职称、学历、工龄等挂钩，导致高年资医务人员与低年资医务人员收入差距较大，不同科室之间因业务和效益等存在差距，导致相同职务、职称、学历、工龄的低年资医务人员收入差距大。不公平、不合理的薪酬分配，大大降低低年资医务人员工作积极性。二是医院不注重低年资医务人员的培育。当前公立医院为实现临床医疗、医学教育和医学科研等方面能力的快速提升和医院效益的快速增长，管理者倾向于引进高层次人员来快速发展医院人才队伍，对低年资医务人员培育不够重视。且低年资医务人员经常超时、超负荷工作，节假日和休息时间较少，导致他们长期缺乏培训，李红甜（2019）认为长期如此将不利于他们医疗服务能力的提高，会影响医院的诊疗能力和技术水平。三是人文关怀缺乏。研究发现医院对低年资医务人员的学习、生活、职业生涯规划等方面缺乏关心，对他们缺少鼓励和引导，导致他们缺乏归属感和自我价值感，导致工作积极性和主动性大大降低。四是激励形式单一。目前大多数的医院都是以薪酬激励作为主要激励手段激励低年资医务人员，其他形式的激励明显不足，不利于激发他们的工作积极性。

4.公立医院低年资医务人员的激励措施

4.1建立健全薪酬分配制度。在2021年6月9日国务院常务会议上提出，要适当提高低年资医生薪酬水平，充分保障他们的正常生活，减轻他们的压力，让他们全心全意投入到医疗服务工作中。此外，医院应建立一个公平公正、高效、切合自身发展的薪酬分配制度，将高、低年资医务人员的收入差距控制在一倍以内，减少不同科室低年资医务人员收入差距，充分体现薪酬分配的公平性，调动低年资医务人员的工作积极性。

4.2完善绩效考核方案。公立医院应结合自身实际持续完善绩效考核方案，明确绩效考核的目的和目标，严格制定绩效考核指标和考核标准，加强对绩效考核执行全过程管理，充分发挥绩效考核作用，提升低年资医务人员的工作积极性和创造性，促进医院总体目标实现。

4.3完善医院人才培养激励机制。公立医院自身人才培养是医院长期发展的基石，是医院解决学科带头人和医疗创新型人才短缺的关键，为了长远发展大计，医院应重视低年资医务人员的培养。充分发挥医院高层次人才的传帮带作用，定期组织院内学习培训活动，加强与院外强院的合作交流，轮流安排低年资医务人员到院外培训，不断提升他们的业务能力和综合素质，筑牢医院发展基石。

4.4建立科室内部多元化激励。一是科室沟通激励。科室领导定期与低年资医务人员进行沟通交流，及时了解他们的发展现状，帮助他们做好职业规划，鼓励他们参与科室管理，激发他们的科室荣誉感和归属感，提升他们的干劲。二是科室标杆激励。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子，管理者如何对待工作，可以影响组织成员的工作态度。所以科室领导应为低年资医务人员树立行为标杆，让他们充满激情地去工作。三是科室安排富有挑战性工作。完成具有挑战性的工作带来的成功和满足感有时会大于经济物质奖励的激励作用。因此，科室领导应适当授权，让低年资医务人员有机会参与更复杂、难度更大的工作，可以培养和锻炼他们，还有利于提高他们的工满意度。四是建立和谐的科室文化氛围。不定期组织科室活动，增加低年资医务人员与科室其他人员的交流，提高组织的和谐度和凝聚力，创建科室“家”文化氛围，塑造和谐的团队文化，通过参与让低年资医务人员融入其中。

参考文献：

[1]方振邦.管理学基础[M].北京：新大学出版社，（2016）.

[2]王禾.基于我国行业特点的公立医院薪酬制度思考与分析[J].中国医院管理，2019，39（5）：48-50.

[3]闵锐.“十四五”规划实施中公立医院医务人员激励机制发展策略与展望[J].中国医院管理，2021，41（3）：21-25.

[4]刘波.制度应兼具激励性与公平性[N].21世纪经济报道，2019-06-17（4）.

[5]袁勃、牛镛.李克强主持召开国务院常务会议：部署推进实施“十四五”规划《纲要》确定的重大工程项目;确定深化公立医院薪酬制度改革的措施更好调动医务人员积极性更优服务人民群众[N].人民日报，2021-06-10（2）.

[6]李红甜.中山市综合医院低年资医务人员抗逆力水平评估及其对情绪劳动的影响[J].职业与健康，2019，35（24）：3406-3409.A8E592C1-D0C2-4382-8B1C-ADDAAD38E8D2