精细化管理在精神科护理中的应用

袁帆 王喆

摘要：目的：探究精细化管理在精神科护理中的应用效果。方法：选取在我院精神科就诊的患者50例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组在对照组的基础上进行精细化管理，统计两组患者的护理质量评分以及护理满意度。结果：观察组患者的护理质量评分以及护理满意度优于对照组（P<0.05）。结论：在精神科护理过程中，应在常规护理的基础上融入精細化管理，可以将精神科的护理工作做到准确无误，并且对于护理内的细节进行不断细化，从而为临床制定完善的护理标准，具有较高的临床价值，在进行护理后，可以提升患者的护理质量评分以及护理满意度，建议推广。

关键词：精细化管理;精神科护理;应用效果

精神科为我院正在发展的重点科室之一，因精神科患者具有心理障碍，故在进行护理期间，不仅要对患者进行常规护理，还应对患者的护理细节进行不断优化，从而提升患者的护理质量，避免患者出现不良事件[1]。精细化管理是临床推出的新型护理模式，通过将精神科护理工作中的护理细节进行不断优化，从而在相关理论基础上制定细节化操作标准以及管理制度。不断优化患者护理质量的同时，可以使护理人员明确自身责任，从而在节约人力成本的同时，将精细化管理融入到护理工作中去。目前，精细化管理已经在我国临床得到广泛的应用，但在进行实际过程中，还应对护理细节进行不断完善，对护理操作进行不断更新，将护理过程具有可操作性，避免形式主义，提升我国在该领域的护理技术，规范护理人员的职业水平，具有较高的应用价值。本次就精细化管理在精神科护理中的应用效果进行了研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月～2021年2月在我院精神科就诊的患者50例，随机均分为对照组和观察组，每组25名。观察组男女比例为12：13，年龄分布为20～69岁，平均年龄为（49.51±2.66）岁。对照组男女比例为11：14，年龄分布为21～73岁，平均年龄为（47.21±3.54）岁（P>0.05）。纳入标准：（1）18岁以上的患者;（2）经过患者及其家属同意。排除标准：（1）患有严重慢性病;（2）临床资料不完整。

1.2护理方法

1.2.1对照组

对照组实施常规护理。

1.2.2观察组

观察组在对照组的基础上融入精细化管理：（1）建立完善的管理方式：在进行精细化管理中对护理人员的要求较高，因此临床应对护理人员进行统一培训，从而使护理人员认识到自身在工作中的不足，从而提升护理人员的护理技能以及综合素质。在进行护理期间，可以将患者的护理细节进行不断完善，从而提升患者的精细化管理质量，将护理流程进行不断细化，从而根据相关临床标准制定完善的护理制度。（2）制定完善评价制度以及标准：在精细化管理的过程中，应建立完善的标准化管理。在管理期间，应将护理的程序简化成相关护理流程，将护理流程分为若干个步骤，从而护理人员应根据医院的规章制度对各项操作步骤进行规章制度的建设，从而使护理人员做到有据可依。在临床进行制定制度的同时，还应将仪器设备以及护理人员的操作进行全方位管理，并为患者评估风险预警，对于风险分数较高的患者，应给予特异性干预。（3）建立完善的护理操作：在临床护理中，护士长应对护理人员的护理操作进行统一管理，并对基本仪器设备以及急救药品进行精细化管理，避免出现不良事件的同时，避免医患摩擦[2]。

1.3观察指标

统计两组患者的护理质量评分以及护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者护理满意度

观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表1。

2.2对比两组患者的护理质量评分

观察组的患者的护理质量评分要高于对照组（P<0.05），具体数据见表2。

3讨论

精神科是我院重点发展的科室之一，因此，临床应在对患者的护理工作中融入精细化管理。在常规护理的基础上形成一种新型的管理模式，尽可能降低人力成本的同时，对患者做到精准性的护理，提升患者的护理质量。精细化管理是从科内的实际情况出发，将护理工作进行不断细化，从而发现其中的规律，演变成可操作性的护理流程，将护理流程不断量化的同时，提升我院的护理质量，具有较高的临床价值。在临床进行精细化管理的过程中，还应制定考核制度，避免出现不良事件的同时，建立新的管理理念，提升护理人员的护理积极性，为我院的发展提供自己的力量。本次实验探究精细化管理在精神科护理中的应用效果，可得出结果：观察组患者的护理质量评分以及护理满意度优于对照组（P<0.05）。

综上所述，在精神科护理过程中，应在常规护理的基础上融入精细化管理，可以将精神科的护理工作做到准确无误，并且对于护理内的细节进行不断细化，从而为临床制定完善的护理标准，具有较高的临床价值，在进行护理后，可以提升患者的护理质量评分以及护理满意度，建议推广。

参考文献：

[1] 黄耀慧. 精细化护理管理模式在精神科开放病区中的应用价值探究[J]. 中国社区医师， 2020（3）：161-161.

[2] 马润娟， 夏佳， 冒才英，等. 精细化护理管理模式在精神病医院中的应用[J]. 管理观察， 2020（11）：2.