电力企业群众工作的新问题与群众工作的创新研究

陈幼林 国网湖北省电力有限公司麻城市供电公司

现阶段，电力企业群众工作方面的问题主要表现在工作中存在形式主义、管理制度制定不科学、工作渠道不畅通等方面，这些问题的存在均对职工参与工作的积极性产生影响。针对存在问题电力企业需要加强重视，完善管理机制，强化群众工作作风建设，坚持“以人为本”，增加群众归属感，促进企业健康发展。

一、电力企业群众工作的新问题

在新时代背景下，电力企业群众工作的开展出现新问题。随着时代的进步，电力企业员工所获取的社会信息逐渐增加，员工自主意识不断提升，导致员工在参与工作时过于考虑自身利益提升，归属感不足，对群众工作的有效开展造成影响。在十九大中提出，企业需要加强对知识型、技能型、创新型人才的培养，电力企业为顺应时代的发展需求不断改革，结构调整中员工利益也发生一定辩护，导致员工基础素质的差距逐渐增加，导致员工和企业间的纠纷逐渐增多，因此需要积极对群众工作加以创新。现行群众工作存在问题主要表现在无法满足新时代条件下的群众诉求、群众工作存在着一定的形式主义、群众工作渠道不畅通三方面。

（一）群众工作满足不了新时代条件下的群众诉求

当前我国经济社会高度发展，社会发展日新月异，电力企业发展也面临着客观环境的急剧变化，在新时代的条件下企业群众工作面临着较大的难度和冲击。第一，企业内外部环境发生改变，企业群众工作的思路跟不上时代的变化。现阶段，电力企业群众工作的开展仍然是沿用老思路及老方法，管理方式方法单一，工作模式及体系陈旧。随着经济体制的深入改革以及时代的不断变化，群众思想及认识也有所改变，职工民主意识逐渐强化，群众对于和谐社会发展理念产生全新认识，同时也产生了各种类型的诉求。导致电力企业现行群众工作制度无法有效满足群众的各种需求，对群众参与工作的积极性和工作态度产生一定影响[1]。从电力企业工作的实际情况，不难看出电力企业群众实际工作中出现了一些新的问题。第二，新时代条件下群众群体的变化，人员管理制度及机制相对落后。现在电力企业群众工作的开展所面对的人群具有多样化、年轻化、活跃化的特点，之前的群众工作制度的制定与时代发展脱节，与以人为本的思想相距甚远，导致群众工作的开展存在较大的压力。因此电力企业需要按照群众实际需求，需要积极构建行之有效、与时俱进的管理制度，满足企业群众实际需求。通过对群众工作制度的修改与完善，实现群众工作目标的充分落实。

（二）群众工作存在着一定的形式主义

现阶段电力企业群众工作开展方式较为落后，群众工作内容不实，效果不好，对电力企业群众参与工作的质量产生影响，进而对企业的整体生产效率提升造成阻碍，其中最为突出的问题便是工作中存在形式主义，对电力企业群众工作的有效开展造成影响，主要表现在以下几方面：第一，电力企业内部存在部门领导人员思想落后，管理模式落后。工作目标没有前瞻性，无法通过战略眼光对工作形势进行分析，所提出的群众工作要点与实际脱节，无法丰富群众工作内容，导致出现形式主义，影响群众的工作质量。第二，部分电力企业对群众工作开展重要性认识不足，未积极开展群众工作，在工作部署中没有强调群众工作的实际性，导致群众工作的开展形式化、表面化严重。另外，有些时候虽然开展了群众工作，但是并没有对实际问题加以解决，所以工作只是表现在形式上。第三，群众工作开展时，创新意识不强。相关活动的开展缺少创新，无法真实、有效的反映群众建议和意见，群众想法得不到准确传达，形式主义倾向抬头，相关问题的发生对企业经济效益提升和发展造成严重的影响。

（三）群众工作渠道不畅通

电力企业在开展群众工作时，需要和广大群众进行积极的交流沟通，保证群众工作沟通渠道的通畅性，避免信息的传递受到影响。但在电力企业开展群众工作时存在渠道不通畅问题，对群众工作的提升产生一定的影响。主要表现在以下三方面：第一，群众工作开展中对群众真实需求了解渠道缺少多样性，渠道开放性、通畅性不足，对各类信息有效传递造成影响；第二，部分电力企业员工开展群众工作时，因为自身信息技术应用能力不足，无法借助信息技术对群众切实需求加以充分了解，影响相关问题的解决效率，从侧面对渠道的通畅性产生影响，同时对后续计划的落实产生影响，导致群众合法需求得不到实质性解决；第三，部分地区的电力企业因为受自身发展和资源配置因素影响，导致基层员工意见无法有效的反馈到领导层，对群众工作开展服务水平的提升造成影响。以上问题均对群众工作的充分落实造成影响。

二、电力企业群众工作创新对策

为有效缓解员工和企业之间存在的矛盾冲突，需要针对当前群众工作中存在的问题对群众工作相关内容加以创新。群众工作的创新需要从始至终秉承“以人为本”的原理，结合当前具体情况，提出行之有效的创新方案。本文主要对加强群众工作重视性、群众工作制度及基础的完善、强化群众工作作风、畅通群众工作渠道四方面进行分析，为电力企业群众工作的创新提供参考。

（一）加强群众工作重视性

在十九大中提出电力企业群众工作的开展主要目的是为基础员工提供服务。所以，企业的管理人员应当对群众工作内涵以及积极作用加以充分的认识，按照企业发展具体情况，提升群众工作管理力度，建立正确工作意识，将群众摆在首要位置。在群众工作各个环节贯彻尊重、平等态度，营造宽容、温馨的管理氛围，从而实现群众工作质量提升。在管理中应当对员工的真实诉求加以充分的了解，给予员工足够的关心和关注，增加群众归属感。同时将员工利益和企业发展建立命运共同体，站在员工的角度分析问题，为员工提供真真切切的帮助。对于员工所提出的建议，电力企业应当给予足够的重视，建议合理并有助于企业的发展进步，应当积极采纳，增加员工成就感和归属感。

（二）完善群众工作制度及基础

为确保群众工作的有效开展，实现工作创新，企业领导层需要对群众工作加以足够的重视，将群众工作视为重要工作，视为一切业务工作的根本。并逐步提示相关人员重视，转变管理理念，以此作为基础，结合群众真实需求，务实采取具体措施，完善工作制度体系，为群众工作的顺利开展奠定基础。首先，强化群众工作的宣传。企业需要加强群众工作的宣传力度，不定期或者定期开展群众培训活动，在群众工作中渗透企业发展理念、国家政策方针以及市场形势相关信息，丰富群众工作内容，为群众提供全新的信息服务，实现群众工作的良好开展[2]。其次，分类修改群众工作制度。按照群众工作具体概况、具体要求，对管理机制进行完善，特别是要修订群众民主管理办法及群众工作激励机制，与时俱进，为电力企业群众工作的开展提供制度保障，促使群众工作有效开展。再次，制定群众工作的监督制度。企业需要构建监督体系，确保职工参与工作的透明性，确保群众工作到角到位，不留死角。实现有效监督管理，避免因监督不到位发生职工群体事件。最后，加强企业文化建设，真正实现群众工作作用的有效发挥。通过对职工培训和培养，促使其树立正确的人生观、价值观、世界观，养成崇高的职业道德观念。强化人员对企业文化的认知水平，企业领导层需要积极深入基层，对职工实际需求加以充分了解，对职工合理诉求积极解决，提升职工归属感，促使其能够积极、主动参与工作。

（三）强化群众工作作风

为有效提升群众工作质量，需要加强人员综合素质提升，强化群众工作作风。首先，加强干部队伍的作风建设。从干部队伍的工作作风抓起，对各部门管理人员提升培训力度，加强干部队伍的思想政治教育，使其在思想上、实践工作中素质有所提升，明确“从群众中来到群众中去”的理念，确保干部队伍的工作作风良好。其次，在工作过程与环节上消除形式主义。加强专业知识、信息技术利用率，确保群众工作开展的高效性。提升各类信息的采集效率，从技术手段上、流程管控环节上为群众工作提供服务，在工作环节上消除形式主义，实现群众工作的高质、高效开展。最后，加强职工素质培训，促进广大职工群体的工作作风。企业按照职工工作岗位的不同，开展针对性培训工作，在提升职工素质同时，增强其质量意识和责任意识，实现职工价值的充分发挥，提升水平整体素质，确保职工在实际的工作过程中具备良好的操作技能，高质完成各项工作，推动企业进步发展。

（四）畅通群众工作渠道

确保群众工作渠道通畅性，能够促使企业管理人员以及领导层对群众真实需求加以充分了解，收集群众建议和意见，及时发现群众工作中存在问题，确保在第一时间得到有效解决。首先，强化技术手段保证工作信息畅通。电力企业需要积极应用信息技术、计算机技术优势，建立可靠、安全的管理系统，保证信息正常、安全传递，确保群众工作信息渠道的通畅性[3]。其次，完善相关群众工作民主机制。通过修订民主管理制度，建立民主工作体系，落实民主工作机制，让民主工作正常运转，使之群众工作的渠道畅通，确保企业群众工作有实效。最后，导致电力企业群众工作开展质量和效率较低的原因为激励机制缺失，造成员工在参与工作时积极性不足，因此，企业应当建立群众工作奖励激励机制。电力企业对群众工作的激励制度加以完善，按照不同的工作岗位的具体表现，给予奖励进行激励。同时对奖励形式加以创新，包括物质奖励和精神奖励。例如，对于优秀员工，企业可以颁发证书，并在职工大会给予表扬，增加其评先评优份额以及绩效奖励，而对于不遵守规章制度的员工则适当给予惩罚，例如，通报批评。通过企业群众工作的绩效考核激发职工参与群众工作的积极性，使其在参与工作的过程中找到为人民服务的自豪感，保证各个岗位的工作目标能有效落实，实现群众工作的良好开展。除此之外，为有效调动员工参与工作的积极性，电力企业需要加强企业文化建设创新，使企业内部形成温馨、良性竞争、积极向上的氛围，员工能够顺应发展的需求不断提升员工的综合素质，实现工作质量和效率提升。

三、总结

综上所述，随着时代的进步发展，电力企业群众工作开展新问题随之出现，对于新问题的解决与否对企业的健康、持续发展存在较大的影响，对企业经济效益提升以及社会效益均存在不同程度的影响，因此，企业需要加强群众实际需求了解，结合实际情况调整管理机制，创新工作形式，加强职工关怀，提升群众工作有效性，促进企业健康发展。