开放教育课程运行机制改革的研究与实践——以北京开放大学电子商务学院为例

闪茜，赵红梅

（北京开放大学科学技术学院，北京 100081）

1 开放教育课程运行理念

课程运行是指一套规定好的课程方案实际的运行过程[1]。课程运行既是一个理论问题，也是一个实践性很强的问题。课程实施的过程不是简单采纳课程方案，而是一个动态的过程。

开放教育课程运行与传统大学相比，除了课程开发、教学辅导、支持服务方面的内容外，更强调它的管理职能，在“互联网+”时代，在全新的开放教育模式下，打破传统教学观念，打破教师的传统定义，给教师，给课程的运行管理融入新的理念，解决网络教学中，教师少，学生多，课程难以运行，难于管理的难题，强有力的课程运行管理可以帮助提高课程实施的质量[2]。

2 开放教育课程运行机制

北京开放大学电子商务学院2016年春开始招生，是基于纯网络教育的教学模式，面对学生数量几何式增长，专职教师师资力量不足，外聘兼职辅导教师数量增大的情况下，电商学院以课程为中心，建立以课程责任教师为中心的扁平化课程管理模式，能够保证课程教学质量，并使课程正常运转。这个管理模式包含核心层级与辅助层级。

2.1 开放教育课程运行核心层级

课程核心层级包含课程责任教师、 课程内容管理、课程辅导教师、课程导学教师、课程质量控制5个方面的内容[3]。

2.1.1 课程责任教师与课程内容管理的关系

课程责任教师的一个重要职能是课程内容的管理，这里包含课程的建设、课程内容的及时更新和课程的维护，课程责任教师需要有较高的专业素养的要求。

2.1.2 课程责任教师与课程辅导教师的关系

课程责任教师在开课前联系辅导教师，帮助辅导教师报名参加学校上岗培训，辅导教师持证上岗；在开课前与辅导教师联系，给辅导教师评分标准并对辅导教师进行课程内容培训； 开课前一周及时通知辅导教师开课时间； 在课程中随时给予辅导教师课程内容及学习规则的指导，及时处理突发事件；开课后督促辅导教师撰写总结及上传成绩。

2.1.3 课程责任教师与课程导学教师的关系

课程责任教师在开课前给导学教师所有辅导教师名单及联系方式； 在开课中处理导学教师与辅导教师沟通不畅引起的问题； 在开课中与导学教师联系督促未及时学习的学生。

2.1.4 课程责任教师与课程质量控制的关系

课程在责任教师要做到事前质量控制，做好课程内容的核查；要做到事中质量控制，一方面检查辅导教师教学质量，是否有未回答帖子或是未改作业给予及时提醒，另一方面检查学生考勤与学习效果，与导学教师及时沟通提醒；还要做到事后质量控制，通过数据可以看到每位辅导教师的教学效果，针对辅导不到位的教师，下次不予聘请，还可以看到班级学生学习的效果，及时调整学习内容。

2.2 开放教育课程运行辅助层级

辅助层级包含学院的教务处、学院导学教师组、学院督导组、学院技术支持组[4]。这些部门一般都由课程责任教师与之对接，是对核心层级工作的有益补充。

从电商学院的课程运行模式可以看出课程责任教师不仅要有较高的专业素养更要有较高的管理沟通能力。课程责任教师与课程教学各个环节的人员进行沟通、管理、监督，能够以最快速度接收问题并解决问题的模式，符合现代网络教育新模式的发展特征。见图1。

图1 开放教育课程运行机制模型

3 开放教育课程运行机制实践

电商学院2017年秋学生129 人还未开始次课程运行模式，从2018年春学生1 080 人，开始运行此模式，到2019 春电商学院学生达到一届3 300人，以《互联网营销概论》这门课程提取数据进行比对。

3.1 教学效果分析

学生数、辅导教师数与班级数的分析，见表1、图2。

表1 学生数、辅导教师数与班级数

图2 学生数、辅导教师数与班级数

通过以上表格与图表可以看出从2017年秋季开始学生呈几何式增长，相对应的班级数也在猛增，辅导教师数量也在猛增，课程责任教师靠自己一人去辅导学生、管理学生基本不能实现，需要各个方面的人员进行配合，大大提高管理能力，制定以责任教师为中心的扁平化管理模式是行之有效的管理方法。

3.2 辅导教师回帖数分析

通过以上表格与图表可以看出，运用此课程管理模式辅导教师在回帖数以及按时回帖数（要求辅导教师48 h 回帖）方面大大提高，2017年秋季未按时回帖率在33.4%，到2019年春季再由3 300 学生的情况下，未按时回帖率下降到在7.0%，在课程责任教师的管理下，辅导教师大大提高了自己的教学质量。见表2、图3。

表2 辅导教师应回帖数、已回帖数与未按时回帖数

图3 辅导教师应回帖数、已回帖数与未按时回帖数

3.2 学习效果分析

学生考勤及学习成绩的分析。开放教育学生强调过程性学习，采取双及格（考勤合格、成绩合格）考核方式，根据上面的表格可以看出运用此运行管理模式，学生考勤及格率大幅度提高，成绩不及格率大幅度降低，学生主动学习并且学习态度认真，成绩分布合理[5]。见表3、图4、表4、图5。

表3 学生考勤合格率

图4 学生考勤合格率数

表4 学生成绩分布

图5 学生成绩分布

3.3 学生满意度调查分析

通过2017 秋、2019 春学生填写课程网上调查问卷，可以看出学生对“课程资源服务满意度”，对“导学服务满意度”都变化不大，但是对“教学辅导服务满意度”得到了大幅的提高，从而证明此管理模式适应开放教育课程运行。见表5、图6。

表5 学生满意度调查

图6 学生满意度调查

4 开放教育课程运行机制不足

4.1 整合多个平台，使学生、辅导教师、导学教师在一个平台工作

在课程运行管理的过程中，发现有使用到教学平台、教务平台、网考平台及第三方即时工具（QQ、微信）等，迫切需要把这些内容都统一到一个平台，方便课程运行的各个部门及学生及时沟通、交流。

4.2 加强信息技术，大数据分析能力

课程运行过程中能够沟通课程管理看到课程学习过程中各个角色的实时数据，但是还需要加强大数据分析功能，提取数据，组合数据，达到更好的管理效果[6]。

4.3 尽量不要更换责任教师、辅导教师及导学教师

教师的流动性是必然存在的，特别是辅导教师、导学教师基本来源于兼职教师，但是课程责任教师不能频繁调整，这样有利于保证课程的完整性和延续性，更有利于课程的运行管理。