人性化护理在泌尿外科护理中的应用疗效分析

何 婵

（广安市人民医院，四川 广安 638000）

泌尿外科是包含了前列腺炎、膀胱癌和泌尿系统感染等疾病，多数患者需要长期住院治疗，甚至长期卧床休息，会严重影响患者生活质量和身心健康。对此，应采用相应护理方式进行干预，为患者提供更加优质医疗服务。而人性化护理方式作为近年来常用护理方式，更加重视对患者的人文关怀，通过对患者进行心理方面护理，改善患者心理情绪状态，提升其对护理方式配合度，从而帮助患者快速恢复。本次研究组主要探讨泌尿外科护理中人性化护理的应用效果，具体分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以我院2018年5月～2019年8月收治的86例泌尿外科患者作为护理对象，此项研究经医院伦理委员会批准同意，患者签订知情同意书，建立对照组（n=43）和干预组（n=43），对照组：男23例，女20例，年龄28～70岁，平均（51.7±2.1）；干预组：男24例，女19例，年龄29～69岁，平均（52.2±2.0）岁；两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），可进行比较。

1.2 方法

对照组：采用常规护理方式，主要护理方式包含患者病情检测、健康宣教、饮食指导和用药指导等。

干预组：在对照组基础上加用人性化护理，具体措施：①治疗前护理：患者入院后护理人员向其介绍医院环境，并引导其做好各项相关检查，拉近护患关系，消除患者对医院陌生感；为患者提供舒适住院环境，根据患者耐受程度，调整病房光线强度、温度和湿度，定时消毒、通风，保持病房干净、整洁。在病房中准备空调、电视，wifi等设施，便于为患者为患者提供网络健康教育和提供休闲娱乐条件，避免心情积郁成疾。适当摆置盆栽，装饰病房环境，给患者带来良好的视觉享受，同时提高室内空气清新程度。另外，还应在卫生间安装防滑板，设置温馨提示牌或安全提示片，为患者提供人性化关怀。护理人员向患者及其家属详细介绍疾病相关知识、治疗方式以及患者病情，并说明相关注意事项，提升患者对疾病了解程度，增强疾病治疗信心[1]。②治疗中护理：密切观察患者生命体征，并通过安抚、鼓励和支持患者，帮助患者平复情绪，及时解答患者疑惑，帮助其消除顾虑；③治疗后护理：观察患者临床症状和生命体征，适时检查患者心理状态、排尿情况和出血量等，一旦出现异常及时告知医师进行处理，并落实对患者饮食指导等常规护理。同时与患者家属进行沟通，取得其帮助和配合，做好患者陪护工作，密切关注其心理变化。此外，应注意做好对患者隐私保密工作，尊重患者隐私，不可随意议论和泄露其病情。并且要求护理人员禁止将个人烦躁情绪带入工作中，积极与患者及其家属间建立信任关系。耐心回答患者及其家属疑惑，提升对其基本情况了解，掌握其心理需求，对患者进行心理疏导，减轻其负面情绪，防止患者产生心理障碍[2]。

1.3 观察指标

观察护理前后干预组和对照组患者焦虑和抑郁心理情绪评分，评分方式分别使用焦虑量评价表（SAS）和抑郁量评价表（SDS），临界值评分分别为49分和52分，若评分低于临界值表示无负面情绪，而高于临界值后，分数越高，病患焦虑、抑郁状况越严重[3]。

观察两组患者症状消失时间和住院时间，时间越短护理效果越理想。

统计两组患者压疮、切口感染和静脉血栓几项并发症发生率。

1.4 统计学方法

研究得出数据通过SPSS 20.0软件统计处理，以均数±标准差（）表示计量资料，以t检验；以数（n）或率（%）表示计数资料，以x2检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理前后心理情绪评分比较

护理前两组患者SAS和SDS评分差异不明显，差异无统计学意义（P＞0.05），护理后相比于护理前更优，与对照组相比，干预组评分更佳，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表1。

2.2 症状消失时间和住院时间比较

干预组患者临床症状消失时间（5.13±1.14）和住院时间（8.10±1.53）均短于对照组（9.21±2.03，13.02±1.84），组间差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组干预前后SAS、SDS评分比较（，分）

表1 两组干预前后SAS、SDS评分比较（，分）

注：与护理前相比，*P＜0.05；与对照组相比，#P＜0.05。

组别 例数 SAS评分 SDS评分干预前 干预后 干预前 干预后干预组 43 54.15±2.31 41.30±2.18*# 68.47±1.21 47.68±1.69*#对照组 43 54.17±2.35 48.53±2.14* 68.56±1.16 56.03±1.78*

2.3 两组并发症发生率比较

干预组患者压疮和静脉血栓均0例（0.00%），切口感染为1例（2.33%），并发症总发生率为2.33%，对照组压疮和切口感染并发症均为3例（6.98%），静脉血栓为1例（2.33%），总并发症发生率为16.28%，组间发生率差异明显，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

泌尿外科疾病涉及多种疾病，患病后患者泌尿系统免疫能力降低，具有并发症发生率高特征，且发病位置位于患者隐私部位，患病期间患者易产生抗拒、焦虑等负面心理。对此，应采用适合方式进行干预，为临床治疗提供有效辅助。以往常规护理方式，重视对患者饮食等方面干预，缺乏对患者心理因素思考，难以达到理想护理效果[4]。相关研究表明，通过采用人性化护理方式，满足患者需求，并关注其心理变化，人性化的优质护理服务，即可提高患者对护理满意程度，提高其对各项护理操作的配合程度，又可提高患者生活质量。对泌尿外科患者实施常规护理后开展人性化护理干预，要求必须坚持以人为本的理念，密切观察患者心理需求动向，并同患者及其家属建立信任管理，可提升对患者的人文关怀程度，提高对其心理情绪控制效果，促使患者更加配合治疗与护理，可提升临床治疗效果[5]。

本次研究结果显示，护理后干预组心理情绪改善情况、临床症状消失时间、住院时间均以及并发症发生率几项指标均优于对照组，组间差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05）；可见通过对泌尿外科患者实施人性化护理方式，利于提升对患者病情改善效果，减少患者并发症，缩短住院时间，该护理方式具有推广使用价值。

综上所述，相比于常规护理方式，对泌尿科患者实施人性化护理方式，可改善患者护理质量，促使患者快速恢复，并且可减少压疮等问题产生，缩短住院时间，临床应用效果显著。