外科护理中的护患沟通技术对患者心理状况及护理满意度的影响

周晓青

摘要：目的：研究外科护理中的护患沟通技术对患者心理状况及护理满意度的影响。方法：选取2020年3月～2020年12月在我院就诊并且接受手术治疗的120例进行外科手术治疗的患者作为研究对象，分为对照组60例患者，研究组60例，对照组进行常规护理，研究組采取护患沟通护理，对比两组患者的护理满意度情况以及心理情况。结果：研究组护理满意度为98.33%，对照组护理满意度为66.66%，研究组显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。护理后患者的SDS、SAS评分情况，研究组患者明显优于对照组患者（P<0.05）。结论：在外科手术的过程当中，采用护患沟通护理模式，可以帮助患者减轻负面的情绪以及心理负担，同时也可以增加患者的护理满意度情况，具有非常重要的意义，可以将其应用到临床护理当中。

关键词：外科护理;护患沟通护理;护理满意度;心理状况

近年来，随着我国社会的不断发展，医疗水平的不断进步，在外科临床治疗过程当中大多采用手术治疗的方式，但是在手术治疗的过程当中护理对手术的效果以及患者的心理会产生非常直接的影响，因此要提高外科手术护理的护理质量，帮助患者消除消极、抑郁的情绪[1]。在本次实验研究当中选取了两种不同的护理方式，互换沟通护理取得了非常好的效果，具体实验结果如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年3月～2020年12月在我院就诊并且接受手术治疗的120例进行外科手术治疗的患者作为研究对象，分为对照组60例患者，研究组60例。对照组患者当中，男性患者30例，女性患者30例，患者的平均年龄为（57.23±8.23）岁;研究组患者当中，男性患者32例，女性患者28例，患者的平均年龄为（56.96±8.45）岁。对比患者的性别、年龄情况（P>0.05），差异不具有统计学意义。

1.2 方法

对照组进行常规护理，研究组采取护患沟通护理，研究组护理方式如下：

①健康教育宣传：在进行互换沟通护理的过程当中，首先要将疾病的知识预防告知患者，让患者在治疗的过程当中能够充分了解病情的危险性，以及手术围术期治疗过程当中的注意事项;也可以为患者举办疾病健康交流会，为患者以及患者家属讲述疾病的特点以及治疗过程当中的护理事项，可以有效的拉近护理人员与患者以及患者家属之间的距离[2]。②加强与患者之前的沟通：患者在患有疾病后会有非常严重的负面情绪，护理人员要及时关注患者心理状态的变化，并且给予正确的指导，让患者在治疗的过程当中保持积极向上的治疗态度，从而增加了治疗的有效性[3]。

1.3 观察指标

采用本院自制调查问卷，调查患者护理满意度情况，超过85分为十分满意，61-84分为比较满意，低于60分为不满意，护理满意度=（十分满意+比较满意）/总例数×100%;采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS），对两组患者焦虑、抑郁情绪评分进行评估，满分100分，超过50分即表明存在焦虑、抑郁情绪，分数越高，情绪越严重[4]。

1.4 统计学分析

本组研究采用SPSS 24.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料采用[n（%）]表示，采用χ2检验，计量资料采用均数±标准差（ ）表示，采用t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度对比

研究组护理满意度为98.33%，对照组护理满意度为66.66%，研究组显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者护理后SAS、SDS评分对比

护理后患者的SDS、SAS评分情况，研究组患者明显优于对照组患者（P<0.05）。

3讨论

在进行护患沟通护理的过程当中，护理人员可以充分的了解患者的心理状态，并且可以为患者传授较多的疾病预防知识与自身护理技巧，可以让患者提高护理能力;同时在手术治疗的过程当中保证积极乐观的心里，增强了患者治疗的依从性，对患者病情康复具有非常重要的意义[5]。

在本次实验研究当中，研究组护理满意度为98.33%，对照组护理满意度为66.66%，研究组显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。护理后患者的SDS、SAS评分情况，研究组患者明显优于对照组患者（P<0.05）。

综上所述，在外科手术的过程当中，采用护患沟通护理模式，可以帮助患者减轻负面的情绪以及心理负担，同时也可以增加患者的护理满意度情况，具有非常重要的意义，可以将其应用到临床护理当中。

参考文献：

[1]张英，孙巍，沈谢冬，戴晓洁，张晓萍.临床护理路径在颈椎前路手术患者中的应用与评价[J].护士进修杂志，2018，23（7）：623-624.

[2]唐秀纯，肖玉媚1]，刘湘玉，李秀珍.临床路径在蓝光照射治疗新生儿黄疸家长健康教育中应用效果探讨[J].护理实践与研究，2018，9（17）：125-126.

[3]张智慧，冯艳萍，孙聪聪.急救护理路径对脑出血患者绿色通道停留时间及急救效果的影响[J].保健医学研究与实践，2020（3）：78-81.

[4]李淦清，香群英，赖锦礼，莫燕霞，刘小敏.院前急救护理路径干预在脑卒中患者中应用价值[J].中国医药科学，2018，8（24）：154-156.

[5]杨凯涛，徐进宇，冯朝霞.创伤中心远程指导型急救模式在多发创伤合并MODS患者中的应用价值观察[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2021，16（4）：370-372.