面向智库建设的高校图书馆服务研究

李敏

摘要新时代高校图书馆是智库建设的重要基地。基于此，本文从文献信息资源、专业技术队伍、知识服务平台和知识服务经验四个方面阐释了高校图书馆作为智库基地的优势，并重点分析了面向智库建设的高校图书馆服务的内容。

关键词 高校智库 图书馆 图书馆服务

中图分类号：G252文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.27.010

Probe into the library service for the construction of the think tanks in Colleges and Universities

LI Min

（Library of Anhui university of finance & trade，Bengbu，233030）

AbstractUniversity library is an important base of think tank construction in the new era. Based on this， this paper explains the advantages of university library as a think tank base from four aspects of knowledge service platform and knowledge service experience of professional technical team of document information resources. And the content of university library service oriented to think tank construction is analyzed emphatically.

KeywordsUniversity think tank； library； library service

0引言

“智庫”通常又称为思想库或者智囊团，主要是指由专家团队构成，对社会政治、经济、文化、科技、军事、外交等领域的问题进行重点调研和总结，从而为相关部门的决策提供支撑。也可以说，智库是一个生产知识和思想的专门研究机构组织。随着我国经济社会持续健康发展，它在推动政府决策的科学化，推进国家的治理变革等方面越来越显示出重要作用。

着力推进高校智库建设，不仅是高校强化人才培养、科学研究、社会服务和文化传承功能的需要，也是社会政治经济文化高质量发展对高校的需要。教育部对高校智库建设要做了明确要求，要求高校智库要建立形式多样、特色鲜明、结构合理的组织形式。充分发挥学者团队、机构建设、项目、成果转化平台的作用，围绕国家战略发展，突显高校学科专业特色和优势，充分利用高校各方面的优势资源，凝练智库特色方向，力求在经济政治文化社会和生态文明建设、党建、外交与国际事务等重要领域、关键环节以及亟待解决的问题上取得重大突破。

在高校特色智库建设过程中，高校图书馆是智库建设的重要基地。新时代高校图书馆为高校特色智库建设提供服务，一方面拓展了高校图书馆服务的功能；另一方面，为适应高校新型特色智库建设发展的需要，高校图书馆必须要加快自身的建设和发展，充分利用现代先进的信息技术，推进数字图书馆和智慧图书馆建设，结合新型智库建设发展的需要，转变服务理念，改进服务方式和方法，加快专业服务团队建设，进一步提高智库服务能力，提高服务质量和效果，充分发挥图书馆在高校特色智库建设中的作用。

1图书馆服务高校智库建设的优势和能力分析

近年来，随着高校的重视和加大了对图书馆建设的力度，积极推进高校数字和智慧图书馆建设，高校图书馆在信息资源建设开发与管理、知识信息服务平台建设、学科专业等专业服务团队建设、管理制度建设等方面都取得了明显成效。图书馆在服务高校特色智库建设方面主要有以下几方面的优势和能力。

1.1拥有丰富的文献信息资源

近年来，我国各高校图书馆高度重视馆藏文献信息资源建设和管理，不断加大对文献信息资源的建设力度，除了拥有较丰富的文献和电子信息资源，如国内外的知名全文数据库系统，各专业、各学科全文数据库等，有的高校图书馆非常重视数字化知识资源、特色知识资源库建设，成效显著，如清华大学、北京大学等都建立了特色资源库。一些地方高校也根据学校自身的学科专业特色和优势，建立特色知识资源库。同时，高校图书馆之间加强了馆际合作，资源共享，优势互补，拓展了信息资源的拥有量，极大地增强了高校图书馆的知识信息服务能力，丰富、类型多样的文献信息资源为图书馆服务高校智库建设提供了坚实的知识信息资源保障。

1.2拥有一支高素质的专业技术人员队伍

随着高校教学和管理人员队伍的不断提升和优化，高校图书馆专业技术人员综合能力和水平也有了很大的提高，正、副研究馆员的数量不断增加，来自各学科的硕士、博士人数越来越多，各高校图书馆都逐渐拥有一支较高水平的专业人才队伍，他们活跃于图书馆的各个部门，以学科馆员、信息咨询员、知识服务员等身份从事文献信息检索、定题服务、课题跟踪、科技查新、学科专业服务、科学研究与社会服务、大学生成才成长和社会化服务等各项工作之中。他们以自己辛苦的工作、较高的学识素养全面提升了图书馆的综合服务能力，更为图书馆服务高校特色智库建设提供了良好的人力资源保障。

1.3拥有良好的网络环境和先进知识服务平台

高校图书馆良好的网络环境和先进的知识服务平台为高校特色智库建设提供了良好的技术环境和服务平台支持。目前，各高校图书馆加大了数字图书馆和智慧图书馆建设力度，网络环境和知识信息服务平台建设不断优化。各类型高校图书馆都能够提供全覆盖、快速接入的移动无线网络环境，知识服务平台建设水平不断提高，知识服务的现代化水平越来越高。在现代信息技术，尤其是大数据、人工智能、物联网、移动互联快速发展的新时代，高校图书馆知识服务平台建设主要包括：一是集成图书馆知识资源的图书馆管理系统建设；二是基于知网等国内外文献检索系统，提供一站式的知识服务；三是发挥图书馆特色资源优势，建立特色知识资源管理系统；四是建立区域、行业、系统内高校知识资源共享平台，如高等教育文献保障系统CALIS等；四是基于国际联机检索系统提供的知识服务平台。总的来说，“双一流”高校图书馆在网络环境和大数据知识服务平台建设方面的资金投入、平台的规模和先进性等要明显高于地方性高校图书馆。

1.4积累了丰富的知识服务经验

知识服务是新时代各高校图书馆开展的重要工作内容之一，也是展示高校图书馆服务水平和影响力的主要标志，所属的知识服务部门，如参考咨询部、知识中心等集中了各高校图书馆的主要技术力量，他们以各种各样的形式积极开展知识咨询服务，建立健全学科馆员制度，介入高校的课题研究，为科研人员提供定题服务、科技查新等，成为高校科研工作的重要组成部分；也有高校图书馆改变传统的观念，走出校园，积极开展社会化知识服务，拓展服务范围，为中小企业提供文献资源、信息推送、外文资料翻译等，创出了自己的品牌，取得了明显的成效，并积累了一定的经验。高校图书馆的知識服务工作必将会对服务智库建设提供极其有益的帮助。

2面向智库建设的高校图书馆服务内容

2.1高校智库建设的内容和要求

全面了解和精准掌握高校智库运营的知识信息需求，是高校图书馆开展高质量智库知识信息服务的前提和基础。高校智库建设在我国官方智库、高校智库和民间智库构成的智库体系中占据重要位置，也是教育部对其智库建设的明确定位。各省（直辖市、自治区）的高校新型智库建设方案中也确定了其建设思路、目标定位、建设内容等。如《吉林省高校新型智库建设实施方案》提出的实现目标：一是建成支撑国家和区域发展的新型智库；二是建成高水平国际化学术交流与合作平台；三是建立健全支撑党委政府决策的咨政平台和决策咨询制度。《安徽省高校智库建设计划》明确要求高校依据自身学科特色，在产业发展、社会文化建设、生态文明建设等领域发挥智库作用，为政府相关部门提供决策支撑。《加强上海高校新型智库建设的指导意见》提出高校智库建设的目标是：建成支撑国家和区域发展的高端智库；建设高水平国际化学术交流与合作平台；完善咨询研究成果传播推广机制；打造高端人才集聚的高地。

现阶段，各高校都高度重视智库建设，在具体特色智库建设过程中，通常结合学校自身的学科专业和人才队伍优势确定主攻方向，研究方向主要集中在以下几个方面：一是面向学校教育教学工作为主要内容的智库研究，分析教育政策、参与教育规划制定、提供教育发展咨询为主要职能；二是面向政府部门的智库研究，主要是开展政策研究、规划研究以及制定各种政策时需要的各种参考。高校智库以独特的优势对政府在制定经济、科技、社会发展战略规划或是地区性、区域性综合开发规划时进行调查研究，并提出方案，有时对已实施的重大战略或举措进行跟踪调查，提出建议；三是面向企业发展的智库研究，着力研究产业和行业发展宏观情报及动态趋势，进行深层次的市场调研，行业数据分析、竞争情报服务、产业动态与技术跟踪等，为企业经营战略制定、市场营销管理、企业经营与生产管理、人力资源管理等方面提供智力支持。

各高校智库根据自身优势确定的不同特色研究方向，对高校图书馆的知识信息服务工作提出了不同服务要求，既有一般性的标准服务、文献信息服务、定题服务、查新服务和外文资料翻译等，也有具有特殊性的个性化信息推送、竞争对手分析、专利服务和战略决策支持等。高校图书馆应根据不同智库提出的服务需求，充分开发利用图书馆自身的优势，采用恰当的方法、适合的模式，为高校智库提供高质量的知识信息服务，最大限度满足智库的业务需求。

2.2高校图书馆服务智库建设的内容

2.2.1优化文献信息资源建设，构建高校智库建设文献信息保障体系

高校特色智库建设的主攻方向是图书馆提供文献信息资源保障服务的重要依据。高校图书馆可针对智库的服务方向和内容，进行专门的文献信息资源建设。一方面图书馆要挖掘潜力，激活自身的文献信息资源，使馆藏的图书、期刊、报纸等印刷型的文献资源，缩微型、声像型的信息资源，全文数据库、题录数据库、电子图书等电子信息资源，较为少见的预印本、会议论文、学术报告、专业博客以及科研工作中的原生资源等灰色文献都能得到充分的使用；另一方面，图书馆在文献信息资源的建设过程中，针对智库建设和工作的需要，进行针对性的文献信息资源建设。当然，高校图书馆可以依靠中国文献信息保障系统、组建高校或地区的数字图书馆联盟，利用自有或共建的数据库及网络信息平台加强馆际合作，互相借鉴，实现资源共享。只有这样，图书馆才能扩大资源拥有量，发挥独特优势，增强自身实力，从而更好地为高校智库建设服务。

2.2.2组建智库服务团队，为高校智库专家提供优质服务

我国各高校的智库往往是个群体，而不是单一的个体存在，特别是综合性的高等院校聚集各领域的专家教授和研究人员，他们在各自的研究范畴内发挥所长，组建自己的智库，进行短期或长期专题研究，为教育的发展、政府政策的制定、公司企业的壮大等献计献策，提供智力支持。图书馆应根据不同的智库特点，精心调配人员，合理组织服务。一是成立专门智库服务团队。为以完成短期项目研究的智库提供支持；二是成立以学科馆员为首的图书馆专家团队。学科馆员具有某种学科背景同时受过文献情报专业训练，是向特定学科领域的用户提供深层次、个性化信息获取与利用服务的复合性专业人才，以他们为首的图书馆专家团队有长期的参考咨询工作经验可以为完成中、长期项目研究为主的智库提供稳定支持。

2.2.3创新图书馆知识信息服务方式，为高校智库建设提供高质量服务

图书馆应该充分利用多种方式和多种渠道为高校的智库用户服务。一是要调查、分析、研究不同智库用户的需求，及时建立智库用户档案，随时了解和跟踪用户需求，适时推出个性化服务、定题服务、推荐服务、整合服务等多种服务方式；二是图书馆要改变传统服务模式，主动对智库用户需求的信息资源进行筛选、加工、整合，避免将粗犷的原始文献提供给智库用户，积极开展信息增值服务，如开发二次文献、三次文献等，以文摘、综述、研究报告等多种方式为智库用户提供高质量的服务；三是图书馆应充分利用互联网的优势，运用现代信息技术手段，根据特定智库用户研究的主题内容建立专题数据库，集成各种相关信息和情报，为智库研究人员提供充足的资料，全面满足他们的信息需求；四是在新媒体环境下，要充分利用网站、微博、微信等传播平台加强图书馆与智库用户的交流与合作，不仅方便智库研究人员的信息获取，及时了解图书馆动态，开展相关业务，而且可以即时发布智库研究人员的最新研究成果，增加影响力，促使智库研究得到广泛的重视，研究成果得到及时的转化。

3结语

新时代的发展赋予了高校图书馆新的使命，在高校特色智库建设快速发展的时代背景下，各高校图书馆要勇于担当，立于潮头，增强主动服务智库建设的意识，充分调动图书馆员的工作积极性，发挥知识信息资源和学科专业服务优势，健全服务体系，创新服务模式，努力提高服务的质量和效果，做高校智库建设提供强有力的保障。

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