赛出“金星”

文／刘金玉

以赛促销，正向激励，提高员工收入。

“百日攻坚创效”行动以来，中国石化湖南石油高速公司通过广泛开展大练兵、大比武等劳动竞赛活动，激发班组的内在活力，有效提升了员工的销售潜力和团队凝聚力。

金星加油站根据油非互动政策，组织开展了卓玛泉、电子券兑换、多卖一吨油等各种形式的劳动竞赛活动，并制定相应的考核激励办法，形成了“以赛促销，正向激励，提高收入”的良好氛围。

当前，该站油品日均销量达60吨，环比增幅12%；非油品门店销售日均销量万元，同比增幅60%，其中矿泉水日均销量同比增幅高达200%。

◇供图/刘金玉

多晒成绩单，提升销售氛围

“本班用劵24张，其中长白山销售10件，卓玛泉销售10件……”班长任杰向站长刘科汇报。

“不错啊，大家要积极跟这个班学习，已经连续10天长白山销售超8件了。多问，多推荐，主动打包，就是这个班做得好的地方。其他班组要加油赶上啊。”站长交接班点评说道。

为促进任务完成，金星站组织开展了销售竞赛活动，重点抓好激励、考核、执行三个关键环节。前期做好激励方案、考核办法、下达销售任务，中期抓好活动执行、数据通报，后期做好激励兑现，按照销售提成多销多得，充分调动员工的销售积极性。对于销不动又不愿意开口的员工，站长会安排做晚班，把销售时机让给那些销售能力强的员工。同时，将他们请进办公室约谈，询问原因，找出问题，帮助员工奋起直追。

站内微信群里，站长刘科坚持每日通报销售情况。大家你一言，我一语，纷纷晒出每日销售成绩单，好不热闹。员工周石军拿到了本周销售冠军：“大家销售积极性都很高，竞争很激烈，激励也很诱人，我们工作的更有干劲了！”

朋友圈推广，吸引客户消费

活动开展以来，员工们纷纷通过微信群、朋友圈、顾客群等方式推广活动内容，吸引客户进店消费。“中石化帮您省钱啦！您的加油卡会员电子券兑换了吗？”“您是中石化会员吗？现在关注加油湖南APP,绑卡加汽油200元就可得到一张易捷商品优惠券。”员工牢牢抓住用卡加油、客户进票房开票以及办卡充值的客户，做到见卡就问。对于没有注册绑卡的客户，员工们积极主动帮助其注册绑卡，多开口多兑券。

顾客张先生在油站买了米、油、卓玛泉水、鸥鹭纸等一堆家庭日用品，用券后不到100元。“电子券真的很实惠！”“关键我们的商品品质很好！中石化每一滴油都是承诺，易捷万店无假货，我们每一件商品也是承诺！选择中石化，是互利互惠，双赢！”刘站长介绍道。

苦练攻坚秘笈，各显神通

在劳动竞赛的感召下，金星加油站的员工们苦练攻坚秘笈，在创效的路上乘风破浪，各显神通。

培育智慧油站，打造数据员工，站长刘科是最在行的。他的秘笈是用活“晒一赛”。作为一站之长，他总是精力充沛，鼓励员工之间良性竞争，并致力于“用好三个字”。一是用好“赛”字：绘制“三表十三图”让员工每天知晓成绩，营造全站你追我赶的氛围；二是用好“评”字：每日一点评，让落后员工看平均，平均看先进，先进看标杆；三是用好“数”字：让每个员工带着数据上班，知道自己收入由哪些数据组成。就在这样的氛围影响下，追赶、比拼、团结的情绪开始疯狂蔓延。员工情不自禁就融入到活动中来。

宝藏女孩胡丹的秘笈是，心中有数、眼里有商圈、手里有法。“百岁山昆仑山伯朗蓝山、卓玛泉农夫山泉和天泉…”她把商品名称编成了一段又一段绕口令，像相声演员报菜名一样。她对便利店内1000多种商品如数家珍。她不仅记性好而且勤快，在附近小区设立购物“菜鸟驿站”，培养自己的商圈；推行亲情服务，跑机关、进社区形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制，累计开发客户达200名。

还有“5+3+3”工作法的任杰。“5”就是“五必做到”，即必须做好引导车辆、加油问好、提示回零、灵活推销、送别顾客。第一个“3”就是“三多”，即多说一句，多帮一下，多跑一步。第二个“3”就是提升“三率”，即提升通过率、加满率、回头率。

在金星加油站，所有员工都有专属自己的一套攻坚秘笈，努力为公司创效、为自己创收。

正向激励，提高收入有底线

活动开展以来，金星加油站注重正面激励为主，积极引导员工走正道，通过劳动竞赛多劳多得，帮助员工树立“做好销售，提高员工薪酬待遇”的观念。劳动竞赛，就是要彻底打破大锅饭，通过竞赛奖励、重点商品的销售提成和二次分配，合理拉开员工间的收入。“绝不搞歪门邪道，这是我们的底线！对于有套卡、套券行为的员工，发现一个开除一个，绝不姑息。”刘站长介绍道。

如何让员工一目了然地知道自己的劳动付出所得到的回报，提升员工的获得感，金星站制定了重点商品销售情况表、销售竞赛日销售表等。根据销售数量，员工就能清楚地算出商品的销售提成。正是在这种正向引导的激励下，该站涌现出了一个个优秀的销售典型。员工任杰、李小珍等人积极联系客户办卡，发展长期稳定客户；员工潘海燕每天上班都带一个小本子，每天在加油过程中不忘跟客户积极交流，不仅服务到位，还给油站提供了的客户用油信息，积极拓展油品业务；在“百日攻坚创效”活动中，员工们纷纷走出去开拓市场，通过“主动走访、油非互动、微信营销”等举措，最大限度挖掘销售潜能……在金星加油站，销售业绩好的加油员，每月能拿到5000多元呢！

当前，金星加油站全体员工正乘风破浪，每天给自己定下一个目标，超越自己，打破昨天的纪录，努力提升公司的效益和自身收入。

◇培育智慧油站，打造数据员工。 供图/刘金玉