用户为本 同心同行

随着汽车“新四化”的不断推进，以及中国汽车市场与消费理念的日趋成熟，如今服务正演变为未来车企竞争的核心。与客户同行，与品质同行，也成为了启辰品牌发展的关键词。站在百万用户基石上，启辰发布“同心·同行”服务品牌，推出“3大服务保障，3大服务行动，6大服务承诺”，全面升级用户服务保障，坚持为消费者带来更高品质的汽车产品和创造情感愉悦的服务体验，启航品牌新十年。

科技赋能　丰富品质出行

在顺应智能化、网联化发展潮流的基础上，启辰将坚持以消费者用车本质需求为出发点，沿袭雷诺-日产-三菱联盟的技术优势和严苛造车标准，依托启辰VSA智能模板架构，持续开发多区隔、多种动力的汽车产品。同时，启辰也将继续整合行业顶级资源，持续为产品注入领先的前端智能科技，以高品质产品阵容，为车主们提供便捷、智趣的用车体验。

服务升级　为你保驾护航

在服务层面上，启辰以3大服务保障、3大服务行动和6大服务承诺，强化售前、售中、售后的精细化服务管理，持续为客户体验加V。不仅以“0距离”的服务保障、“0时差”的响应机制、“0担忧”的透明服务打造有温度的用户体验，启辰还将展开“在身边、在路上、在一线”3大服务行动，以保姆式的服务，为车主家人提供全方位的守护。此外，启辰还郑重推出了“6大服务承诺”，多重政策，进一步为车主的用车生活保驾护航。

十年星程　同心同行

凭借硬核产品实力和用心的服务，在过去十年，启辰屡次收获行业机构的口碑认证，更在十周年迎来了百万用户。为感恩百万车主的选择和信赖，自2020年9月8日起，启辰陆续在全国各地开展“以家人名义　质敬十年同行”车主回家之旅，以暖心家宴回馈车主。在车主口碑与业界荣誉的双重加持下，启辰自金九银十以来，终端销量持续稳步上升，启辰星终端销量也屡创新高。

在存量市场竞争的当下，启辰站在百万车主基盘上构建用户价值新体验，不仅是满足百万用户的需求，更是顺应时代变革的趋势。未来，启辰将坚守“用户至上”的服务准则，以高品质产品和服务为双核驱动，与用户同心同行，再创十年星程。