新型冠状病毒疫情期间基层部队官兵心理卫生服务

李钊，伍恺，李凌峰

（1.空军齐齐哈尔场站医院，黑龙江 齐齐哈尔 161000；2.空三旅航医室，黑龙江 齐齐哈尔 161000）

0 引言

突然到来的新型冠状病毒疫情给全世界的人民生活带来了巨大影响。我国的疫情防控工作在国家的正确引导下进入到了疫情常态化防控阶段。在疫情期间，我军基层官兵也深受影响，进而更进一步强化了我军的心理卫生服务。现针对我军基层官兵在新型冠状病毒疫情期间的心理卫生服务工作状态与心得展开论述。

1 疫情期间基层官兵心理状态

因我军长期注重官兵的心理卫生建设，疫情来临时我国多数基层官兵的心理健康状态良好，除一部分支援疫区防控的官兵出现了较大的心理波动外，只有部分与疫区关系颇深人员出现较强的焦虑心理。还有部分官兵出现了较为强烈的亢奋情绪，存在强烈的参与疫情防控愿望，因而需要平稳官兵心理情绪。

2 心理卫生服务实施方案

2.1 建立完善的组织结构。在基层原有的心理卫生服务工作组基础上增加新冠肺炎疫情心理咨询室，在原心理服务工作小组保障基层部队官兵日常心理卫生服务的工作核心基础上，针对疫情特点选取专业心理工作人员对在疫情期间官兵出现的心理波动进行调节[1]。在增加原定师团心理卫生服务工作组心理咨询师名额的基础上，肺炎疫情心理咨询室除纳入具有国家心理咨询师职业资格人员外，增设1～2位专业医疗防护人员，根据基层单位在疫情期间工作重点不同，对官兵以及随军家属采取不同形式的心理卫生服务工作[2]。

2.2 完善相关设施。除原心理卫生服务工作组所具备的心理咨询室、心理测评室、心理治疗室以及热线电话、电脑机组之外，在基层连队加设三位一体的心理卫生服务中心，添置心理咨询服务车与无线通讯设施[3]，配备摄像与视频剪辑设备等。在保证基层官兵心理咨询需要的同时，可以将自媒体形式纳入到心理卫生宣传方案中。加强保密工作。

2.3 普及心理卫生知识。针对国家疫情防控重点定期举办新型冠状肺炎防控知识讲座，为广大官兵普及新型冠状肺炎防控要求。在广大官兵充分掌握新型冠状肺炎防治知识的基础上对官兵展开心理卫生知识普及教育，树立广大官兵积极向上的先锋意识[4]；指导广大官兵寻找正确排解自身抑郁心理的方法；指导基层官兵特别是刚刚下连队的新兵如何与战友和睦相处；针对广大官兵所反映的实际需求尽量给予满足或调节，必要时可向直管领导进行汇报协商，以稳定官兵的心理情绪。

2.4 开设心理咨询室。分别在旅医院和航医室开设心理卫生服务工作组，对其所辖的心理咨询室长期开放。当官兵有咨询需求时联系工作组医务人员即可，也可通过网络进行预约。营连单位心理咨询室由心理卫生服务工作组委派2～3位心理咨询师进行心理咨询轮值工作，班排单位由工作组人员和流动心理卫生服务咨询车进行每周1～2次的定期寻访。官兵可随时进行心理咨询。对于有需求的官兵可进行网络或微信公众服务号进行心理咨询。疫情期间根据官兵心理问题的根源将新冠疫情心理咨询室的医疗防护人员纳入到心理咨询辅助工作中来。启动心理咨询热线电话，疫情期间鼓励官兵以网络、微信、电话等非接触形势进行心理咨询。保证官兵进行心理咨询时的时间充足，对进行心理咨询的官兵加以保密。

2.5 建立心理卫生服务平台。对原有的心理咨询网络平台加以完善，对未设置心理咨询网络平台的心理卫生服务中心配备网络设备与专业的网络技术人员。建立心理卫生服务咨询网站，在网站中明确心理卫生服务准则；公示心理卫生服务咨询人员名单与照片；设立心理健康标准以及心理卫生专业知识普及网页，通过网络向官兵普及心理健康卫生知识；设立网上心理咨询窗口，由专业的心理咨询师进行值守并与咨询官兵进行沟通。建立微信心理咨询服务公众号，在其中进行心理健康卫生知识普及和新冠病毒疫情期间的卫生防护知识；用短视频等自媒体形式传达健康的心理卫生观念[5]；开设心理健康知识问答，由心理咨询师在线回复咨询问题；并将微信公众号等由基层官兵推广至随军家属，做好广大官兵的后方维稳工作。

3 新型冠状病毒期间心理卫生服务重点

3.1 开展疫情健康教育。对新型冠状病毒传播特点进行介绍，以加强广大官兵的卫生防范意识[6]，指出做到勤洗手、戴口罩可大大减少病毒感染风险，宿舍做到每天消毒，减少人员密集聚集频率，对外出归来人员做好隔离措施[7]，指导食堂工作人员做好食物的处理工作。

3.2 针对不同人群开展心理卫生服务。针对疫情期间各部基层官兵工作重点不同进行有针对性的个性化心理服务。

3.2.1 疫情重点地区驻守人员及一线支援人员不论是在生理还是心理都承受着非常大的压力，此时心理卫生服务工作组应以此类人群为工作重点[8]，主动接触此类官兵，加强对其心理疏导。

3.2.2 对于外出探亲未归或归部人员与有家属生活在疫区的官兵，在做好官兵的安抚工作时，必要时可沟通地方在保证家属安全同时对其进行心理疏导[9]，加强其心理建设能力。

3.2.3 未受疫情波及的基层官兵需做好区内卫生防护工作，在进行疫情防护工作宣传的同时，营连干部及班长需对指战员的心理波动加以警觉，并督促其进行心理咨询或联系心理咨询小组工作人员主动对其进行心理疏导。

3.3 定期对官兵展开心理评估。对各级官兵定期通过网络进行心理健康测评。在疫情期间对官兵的焦虑度与恐惧度等心理测评指数重点加以关注，在心理测评中未取得良好心理健康指数的官兵由心理卫生服务小组工作人员主动对其接触，找出心里不稳定因素并进行有针对性的疏导工作。

4 心理卫生服务实施体会

4.1 对官兵焦虑感的影响.对于突如其来的疫情，存在着焦虑与恐惧心理属于正常心理状态。通过对新型冠状病毒的病毒性质与传播途径进行了普及教育后大大缓解官兵对来自新冠病毒的恐惧与焦虑。但在疫情中还是有部分官兵心理测评时焦虑度评分与恐惧评分偏高，除参与疫情防控的官兵外，多因家属所处地理位置与当地防疫情防控形势而产生焦虑情绪。而疫情期间外援人员、外出归队人员与住院期伤病员均在隔离期产生较大的心理波动。其中疫情外援人员执行任务归队时的隔离期内焦虑度主要集中回忆在执行任务时防护措施是否落实到位等问题，焦虑自身是否在执行任务中感染。但因其外援过程中感受到国家对新冠患者的救治力度，所以其焦虑情绪更加容易被疏导；而因探亲、学习、执行任务等原因外出归队的官兵来说，焦虑度相较于外援人员要重，主要源于对其行程中是否有过同感染者的接触，自身是否会感染与感染后的救治是否会影响归队等问题，其焦虑心理状态多数在隔离期结束后得到有效缓解；而对于疫情期间住院治疗的伤病员来说焦虑度较为不易缓解，其自身长期处于医院这一高危区域，特别是在内科病房的伤病员，心理咨询工作组人员定期与用电话沟通，以使其情绪有所宣泄。

4.2 日常集训工作的影响。疫情虽然导致部分官兵产生了焦虑心理，但通过对疫情知识的及时宣导，通过心理卫生服务人员专业的、有针对性的进行系统疏导，总体上对官兵的日常集训工作未产生过大的影响，绝大多数官兵都可以在日常集训中提升自身的作战素养，更好的服务于人民。

5 讨论

在这场全民管控疫情的攻坚战中，掌握科学的健康防护知识可对疫情发展变化持客观大局性。我们的部队是一个整体，不论是接受教育还是日常生活都具有统一性，虽然基层官兵的前期生活环境与受教育程度均有所不同，但在部队的大熔炉里接受锻炼后，主观意识都可以达到一定意义上的统一，由此避免了官兵思想意识受到社会上的谣言鼓动[10]；在接受科学的疫情防控知识教育后，我们的官兵都能做到“从战略上藐视敌人，从战术上重视敌人”，支援一线的官兵不会辜负党中央对我们的期望，也不会辜负人民群众对我们的殷切信任。部队的心理卫生工作在基层指战员身上落到了实处，才使我们有强大的意念去阻击敌人，取得疫情防控的最终胜利。

总之，在新型冠状病毒疫情期间，对基层官兵开展有效的心理卫生护理工作对改善官兵心理状况，提升官兵的心理健康水平有着十分重要的意义。