刘丽娜
(南京图书馆,江苏 南京210000)
当前国家高度重视阅读推广工作,尤其是以朱永新为代表的一些专家学者连续多年呼吁设立“国家阅读节”,倡导以“阅读节”为载体引领阅读活动,构建全民阅读社会,建设书香中国。在公共文化服务的新环境下,面对消除知识鸿沟、推进教育公平等多元需求,公共图书馆要明确服务定位、强化协同意识,尝试开展丰富多元的“阅读节”活动,以帮助大众养成良好的阅读习惯。
南京图书馆立足地域文化、积极履行公共图书馆职能,创新阅读推广形态,打造了“南图阅读节”“南图讲座”等一系列活动,实现了图书馆服务内容与服务空间的全面延伸。“南图阅读节”起初在每年的12月份举办,2015年之后为响应“全民阅读日”,将开启时间调整为4月23日。“南图阅读节”作为南京图书馆的文化品牌,从第一届开始就明确了活动宗旨——“和名著对话,与大师同行”,每年一部经典、一个主题,通过多种活动方式解读名著精髓、揭示经典启迪,秉承南京图书馆前身国学图书馆传承传统文化的理念,发挥社会教育职能,涵养读者文化素质。自2010年南京图书馆举办首届“南图阅读节”以来,通过挖掘、整合用户个性化阅读需求,优化阅读推广机制,充分发挥了公共图书馆在阅读推广中的“桥头堡”功能。
在构建学习型社会的进程中,阅读对提高大众素质、提升文化软实力具有重要影响。公共图书馆作为文化知识的传递平台以及重要的城市文化符号,要充分履行知识传递、文化传播等重要职责,通过丰富多彩、参与性强的阅读节推广活动,全面创新阅读推广机制。南京图书馆通过发挥自身优势,组织开展“南图阅读节”,以“阅读节”的形式激发大众参与阅读的积极性,取得了理想成效。
公共图书馆以“阅读节”为载体,开展阅读推广活动,需要从用户阅读需求出发,通过考虑不同类型读者的阅读需要、兴趣特征,将读者服务、阅读推广和阅读习惯培养密切融合,通过为用户提供优质阅读推广项目,培养大众良好的阅读习惯[1]。第一,以读者阅读兴趣为基础,以扩大服务受众面为方向,以培养大众的阅读习惯为核心目标,提升服务项目与读者需求的“匹配度”,助力大众养成良好的阅读习惯。南京图书馆以“南图阅读节”为载体,延伸读者服务空间,创造优质读者服务品牌,形成了内容多元化、层次体系化的现代阅读推广机制。第二,以指引读者、服务读者为目标,以“人性化”服务为导向,聚焦大众阅读的“收获感”。南京图书馆立足精准化服务,设置了“南图荐读台”,为读者推介多种优质图书,提升了阅读服务成效;面向15周岁以下读者的阅读需求组织“书香童年”俱乐部;开展“无障碍阅读”等多种活动,满足了不同读者的阅读需求。此外,从2014年第五届“南图阅读节”开始,南京图书馆就启动了“年度优秀读者”评选、阅读节读者知识竞赛、“南京图书馆陶风图书奖”获奖与候选图书等活动,为读者提供了阅读服务指引。通过举办“南图阅读节”,使省内外读者深入地认识到阅读的乐趣和多元价值,有力推动了阅读推广工作地深化发展。
在构建书香社会的进程中,公共图书馆要引入多方力量参与阅读推广,通过丰富阅读推广主体,营造最佳阅读场景,引导全社会形成推崇阅读的最佳氛围,使阅读推广回归“服务读者”的目标[2]。其一,引入专家、学者等专业、智慧力量,提高服务层级。南京图书馆充分发挥“南图阅读节”的影响力,搭建全民阅读推广载体,使读者能够充分享受、品读阅读的乐趣。自举办首届南图阅读节以来,南京图书馆以“和名著对话,与大师同行”为宣传口号,选择经典名著、确定主题、举办名家论坛、作家见面会,邀请专家学者发表主题演讲,通过分享专家、学者的独有智慧,使读者深度品读经典读物的故事内涵,通过彰显“阅读节”的影响力优势,实现阅读推广与崇尚阅读的全面融合。其二,引入社会力量,举办系统化阅读推广活动,引导全民参与阅读。在各届南图阅读节活动中,南京图书馆不仅举办了主题活动论坛、主题讲座,也组织社会各界共同参与“陶风图书奖”、读者知识竞赛等活动,将阅读资源与阅读推广活动有效融合,让阅读推广回归“崇尚阅读”的本质。
读者的阅读行为容易受阅读环境、阅读形式的影响,公共图书馆要以“阅读节”为载体,发挥“阅读节”的仪式场景,将虚拟数字阅读与线下阅读空间有机融合,为读者营造最佳阅读氛围。第一,立足时代环境,创新阅读空间。数字阅读环境下,公共图书馆开展阅读推广活动,要重视发挥网络、APP等优势,拓宽阅读推广渠道。“南图阅读节”以数字阅读环境为基础,积极应用各类最新技术,为大众提供形式新颖、种类丰富和模式创新的服务形态。2016年“南图阅读节”举办期间,南京图书馆正式上线数字图书馆网站、官方微信和数字APP等最新阅读平台,为读者提供优质的数字资源阅读体验。2020年面对特殊的疫情防控环境,南京图书馆引进“云技术”,以云论坛、云分享、云走读和云直播等方式开展新的“南图阅读节”,发挥技术优势,有效开展了特殊环境下的阅读推广服务。第二,优化阅读推广形态,改善阅读体验。“阅读节”不是简单的阅读推广形式,而是仪式性明显、容易触及大众内心的阅读活动。通过发挥“阅读节”的仪式感,强化读者的阅读认同,使“读书为乐”的阅读理念深入大众。“南图阅读节”是首次由省级公共图书馆举办的大众普适性阅读节,通过开设特色活动、主题活动等全民阅读活动,满足了读者多元化的阅读兴趣。南京图书馆学习、借鉴各地读书节、阅读节经验,巧妙地融入了经典读物,举办各类风格的图书评选与展览活动,为读者提供优质文化产品和阅读服务。在第十届南图阅读节期间,南京图书馆围绕名著,确定活动主题,开办动画设计作品大赛、嘉宾在线解答问题等形式新颖、内容丰富多元的活动,创新读者服务形式,有效提升了大众的阅读体验。
公共图书馆将“阅读节”作为阅读推广的重要平台,积极推进“全民阅读+”理念,坚持以“资源共享”意识为指引,加强优质服务内容供给,拓宽大众阅读推广视野,可全面提升阅读推广服务的可及性[3]。一方面,搭建阅读推广平台,提高阅读推广资源的共享水平。南京图书馆以建设“书香江苏”为契机,遵循“一年读好一部书”的阅读推广理念,将品牌优势融入主题活动,通过明确阅读推广定位,整合优势阅读资源,聚焦大众阅读需求变化,构建“线上+线下”的阅读推广平台,助力大众养成热爱阅读的习惯。另一方面,营造共享阅读的良好氛围,达成阅读推广的最佳效果。在2019年第十届南图阅读节期间,南京图书馆牵头组织“百馆共荐,全省同读《资治通鉴》”系列活动,以推广《资治通鉴》为主题,联合3000余家图书馆,为读者提供各类读物、热门作品等优质阅读资源,营造了崇尚学习、热爱阅读的良好氛围。
当前优化阅读推广服务模式已成为公共图书馆深化服务内容、提升服务品质的重要选择。南京图书馆以“南图阅读节”为基础平台,整合优势阅读资源,创建了地域特色突出、内容形式丰富、创新性强的“阅读节”品牌,为全新阅读环境下公共图书馆利用“阅读节”创新阅读推广模式进行了有益实践。
公共图书馆是文化服务的重要平台,也是满足大众多元阅读需求的重要机构。在新的阅读环境下,公共图书馆要充分利用“阅读节”的载体优势,吸引大众广泛参与,构建新的“参与型”阅读推广模式,提升大众阅读意识。第一,迎合时代趋势,转变阅读推广观念,以技术优势建设“智慧阅读节”,吸引大众广泛参与。公共图书馆要重视整合优质数字阅读资源,构建数字阅读资源库,加快“数字移动图书馆”平台、自助图书馆建设,适应数字阅读时代读者新的阅读习惯,全面提升阅读推广效能[4]。温州市图书馆积极诠释“为民办实事”的服务理念,在总分馆服务体系基础上,通过建设城市书房、城市书吧,融入“书香门递”服务和“城市知网”体系,形成了具有温州特色的公共图书馆服务模式。第二,延伸阅读空间,实现从“阅读节”向阅读生活习惯的全面延伸。公共图书馆要以深化读者互动、丰富阅读推广项目为基础,通过举办优质讲座、培训、展览、沙龙等多种活动,全面提升阅读推广成效。如山东省图书馆以“书香齐鲁,全民阅读”为目标,积极开展“真人图书馆”“大众讲坛”和“书海灯谜会”等活动,为全民阅读提供了新的多形态服务,全面拓展阅读推广空间。第三,诠释服务意识,关注不同人群的阅读需求,构建全覆盖的阅读推广服务机制。“阅读节”既是阅读推广活动,也是不同类型读者相互沟通、互动交流的重要平台,通过引导全民参与,实现读者的全面认同。
“阅读节”活动需要由政府主导、公共图书馆主办,通过调动多方力量,加大资源整合力度,发挥联盟协同优势,形成多维度的阅读推广机制,使阅读推广向专业化、全方位方向发展。一是融合多元阅读场景,打造多方联动的阅读推广模式。在新的阅读推广环境下,公共图书馆要营造多元阅读场景,建设特色阅读的文化空间[5]。在2020上海书展暨“书香中国”上海周举办期间,通过采用“云看展”、全媒体传播和直播等多种技术,将阅读活动与品质特色餐厅、日常工作场景有机融合,深化文化阅读与多元生活的融合空间,满足大众对阅读及高品质生活的现实需求。二是凸显“阅读节”活动优势,打造多元形态的阅读推广模式。公共图书馆“阅读节”活动,要立足自身优势,通过融入本土文化、丰富阅读推广手段,诠释多元化发展战略,彰显“阅读节”的特色,提升阅读推广实效。三是推进跨界融合,营造阅读推广的“生态圈”。在新的阅读环境下,图书馆要以营造优质阅读体验为基础,积极对接读者的阅读需求,深入挖掘数字阅读优势,通过与其他行业、图书馆积极协作,构建跨地区、复合型阅读推广机制[6]。通过与书店、读书会或出版社等多种机构协同发展,洞悉读者的个性化阅读需求,提高阅读推广服务成效。如四川省图书馆通过与新华文轩跨界融合,建设“读读书吧”项目,构建“新书借阅+图书回购+文化服务”的阅读推广模式,为未成年、老年等不同群体提供阅读推广服务,探索了公共图书馆“跨界阅读推广”新模式。
“阅读节”是赋予读者真实体验的“仪式活动”,通过汇聚具有不同阅读需求的读者共同参与阅读体验分享,为公共图书馆优化阅读推广机制搭建良好平台。因此,公共图书馆要以“阅读节”为平台,充分利用新媒体、新技术等,拓展服务功能,丰富服务项目,使图书馆升级为学习休闲、研究交流的服务型平台。首先,破除发展藩篱,优化阅读推广体验。公共图书馆要重视用户体验,借助“一站式”服务平台,利用新媒体技术手段,通过“读书会”“讲座”活动,构建线上传播与线下活动相融合的阅读推广机制,推动阅读推广服务实现智慧转型与全面升级[7]。其次,推动资源互补,搭建阅读推广服务平台。公共图书馆要积极引进优质阅读资源,以多元合作方式举办优质“阅读节”,充分挖掘阅读推广潜能,拓宽阅读推广空间。常熟市图书馆以“图书馆+”为基础,通过与社会力量结合,构建“图书馆+组织”“图书馆+场所”“图书馆+教育”等服务模式,推进图书馆服务向多平台联动延伸,全面提升阅读推广效能。最后,聚焦开放融合理念,开发智慧阅读推广形态。公共图书馆要以“阅读节”为基础,积极向读者生活延伸,为读者提供包含个人展示、休闲参与的全景服务,激发公共图书馆的创造活力[8]。如成都市图书馆以“阅创空间”为基础,为创客企业提供专利检索、科技查新等专业信息检索服务,打造“灵慧亲子读书会”“创客机器人”等品牌活动,形成了智慧发展的全新阅读推广形态。
公共图书馆在发挥“阅读节”载体优势,创新阅读推广机制时,要对“阅读节”的举办状况进行合理评价和全面考核,重点解决传统阅读推广相对零散、随意性强等问题,打造“高效能”的阅读推广评价机制。其一,要结合“阅读节”的举办要求,聚焦阅读推广实效,设置全面参与的“高效能”阅读推广机制。公共图书馆要结合阅读推广的范围、优势,构建覆盖全员、全流程的评价机制,制定包含推广场次、覆盖人群和影响力等多种指标的评价机制,全面提升阅读推广服务效能[9]。其二,要将效果评价、“阅读节”建设与阅读推广有效融合,推动图书馆开展高质量的阅读推广活动。公共图书馆要立足阅读推广实际,设置全面涉及、便于考核和易于量化的考核指标,通过对“阅读节”活动进行考核,完善过程管理,做好读者反馈交流,持续优化阅读推广体系。如安徽省图书馆从读者视角出发,突破常规阅读推广方式,积极创新阅读推广模式,通过成立多部门联动的策划小组,加强阅读推广项目的效能管理,大大提升了服务效能。其三,要从参与度、服务深度和覆盖面等视角综合评价“阅读节”活动成效,搭建高效能、全覆盖的阅读推广体系。要从广度视角评估、引导“阅读节”,引导阅读推广向线上、线下一体方向发展。要通过细分活动对象,构建适合不同读者群体的活动方式,为实现特色阅读、深阅读提供有效支持[10]。要从提高参与度出发,通过引入评价考核理念,不断创新“阅读节”活动形态,构建全民参与的“阅读节”活动模式。
在建设现代图书馆的进程中,南京图书馆始终秉承“人性化、创新、共享和开放”的办馆理念,通过举办“南图阅读节”,为公共图书馆创新阅读推广模式探索了全新方向。公共图书馆要充分利用“阅读节”载体,紧贴大众阅读需求,搭建新的阅读推广平台,丰富阅读推广方式方法,为实现全民阅读提供有力支持。