关于《产科胎心监护排队叫号系统》的实现探讨

复旦大学附属中山医院青浦分院/信息中心 上海 201700

引言

随着医院信息化的发展，越来越多的区域使用排队叫号来解决患者就诊排队次序及等候的问题，而产科的胎心监护排队叫号属于其中比较特殊的一种，由于其主要对象为孕妇，因此对于如何为等候胎心监护检查的孕妇打造一个适宜的排队系统显得十分重要，以下通过对我院已上线的《产科胎心监护排队叫号系统》进行简要介绍，来分享设计、实施该类系统的经验。

1 系统设计思路

（1）简易性：系统设计功能尽量简单、实用，没有过多花哨的功能点，尽量确保程序能够长时间稳定运行。

（2）跨平台性：程序能够运行在Windows及Linux上，或者经过简易修改即可运行在Linux上，不限制程序运行平台，这样在采购硬件平台上，可以有更多的选择性[1]。

2 系统流程设计

孕妇在产科门诊就诊时开具胎心监测检查项目，付费后当天或者预约日期直接到产科门诊进行胎心监护排队。

3 系统模块设计

系统主要由：签到模块、叫号大屏模块、诊间小屏模块、护士分诊模块以及排队提供模块组成。

3.1 签到模块

患者通过直接刷磁条卡，或插入芯片卡后点击读卡，程序能够自动读取患者信息并关联患者未确费的胎心检查信息，如果能够关联则程序自动生成排队序号，同时打印纸质凭条，不能关联则给予患者其他提示。

3.2 叫号大屏模块

采用条纹列表展示叫号流水信息，同时对接讯飞语音服务器，当护士点击“叫号”按钮时大屏模块接收到患者信息，就会在大屏上显示，同时播放叫号语音，提示孕妇到诊间门口等候。

3.3 诊间小屏模块

采用条纹列表展示目前诊间等候患者，及正在做胎心监测的患者，患者可以关注小屏状态，当状态为就诊中则可以进入治疗诊间

3.4 护士分诊模块

显示有三个列表：已签到列表、就诊中列表、已完成就诊列表。已签到列表能够自动定时刷新，当护士点击下一批按钮时能够自动叫入一批患者到诊间等候就诊，当患者进入诊室，护士可以点击按钮“开始诊疗”标记患者状态，当患者完成胎心监测，则可以点击“结束就诊”按钮，同时系统能够自动关联HIS系统进行确费功能。

3.5 排队提示模块

患者签到后打印的序号上有我院微信公众号二维码，扫描添加我院微信公众号后，绑定就诊卡，患者能够实时收到目前排队序号，当叫号叫到患者时也能够通知，患者可以在等候的过程中合理安排自己的时间。

4 系统主要采用技术及实现

（1）软件部分：系统UI界面主要采用wxpPython编程语言编写，wxPython是wxWidgets的Python实现版本，其兼顾了Python的简单易用，以及wxWidgets的跨平台特性，同时也开源免费，比较适合规模较小的项目，后期代码维护也比较容易。项目的数据处理层采用SQLAlchemy进行封装数据操作，在一定程度上确保了系统的可移植性，当前项目选择MSSQLServer作为数据库，后续经过简单配置即可更换为Oracle或mysql任意一种数据库。本项目wxPython程序使用pyInstaller打包工具进行打包，同时在打包时使用upx工具对打包程序进行压缩，避免了程序占用过大的存储空间。为了方便程序进行后期功能更新以及维护，采用pyUpdater库进行程序的自动更新以及版本管理，保证分发程序的一致性。

（2）第三方接口：①对接讯飞语音系统：大屏语音叫号系统直接调用讯飞语音DLL，连接讯飞语音服务器来实现实时“文字转语音”的功能，同时声音可以直接通过主机的HDMI线缆连接电视机，由电视机进行发声。②对接医院微信公众号：通过对接我院微信公众号，孕妇在微信公众号绑定就诊卡之后，即可实时接收当前排队叫号信息。③HIS确费接口：通过对接院内HIS系统，护士完成诊疗后可以直接在排队系统中对胎心监测项目进行确认费用，避免了再重新到HIS确认系统中查找该患者然后确认费用的操作。简化了操作流程，也避免了漏确费。

5 实时效果

改造前：孕妇都拥挤在胎心监护室的门口，空间小，空气不流通，人数众多并且等候时间较长，极易引发安全隐患。

改造后：孕妇先到胎心监护签到机签到就诊，签到后打印一张排队序号，然后在产科大厅座椅上等候胎心监护叫号大屏显示号源，叫到号后到诊室门口等候，诊室门口小屏显示目前等候人数等信息，患者叫到号后即可开始做胎心监护，胎心监护结束后可进行自动确费操作。

6 结束语

该系统上线一年多以来，总体运行稳定，在优化了孕妇做胎心监护的流程之外，也提升了我院的患者满意度，得到了孕妇们的好评，同时在该系统上应用的患者实时接收排队信息的功能可以在我院其他排队系统中进行推广。