中小企业数字化转型如何提升企业效率

黄岱渊　包红霞 车雅诗　陈建芳　夏天添

摘 要：随着科技的进步和经济的发展，我国涌现出大批中小型企业，随着党的十九大提出以数字化转型全面推进传统型企业的发展，各地也出台了各种的政策来支持中小型企业数字化转型的发展。2020年是不平凡的一年，新冠疫情肆虐全球，同时导致很多企业陷入发展危机，此时数字化便為企业带来了新的发展契机，通过互联网帮助企业提高与外界的交流，从而增强企业的竞争力，提高企业的生存能力。

关键词：数字化转型;中小企业;企业效率;政府扶持

本文索引：黄岱渊，包红霞，车雅诗，等.<标题>[J].商展经济，2021（24）：-101.

中图分类号：F276.3 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.24.32

1 研究背景

当前世界政治、经济、社会环境的变化使得传统中小企业数字化转型升级的需求更加紧迫。互联网技术，特别是移动互联网技术的飞速发展，使许多国家把发展数字经济作为促进经济发展的重要战略。中国信息通信研究院发布的数据显示，数字经济在我国的经济发展中已经占有举足轻重的作用。

然而，全球经济下行、国内外发展等障碍不断涌现，尤其是外资中小企业发展面临诸多不利因素。美国的次贷危机引发的全球性金融危机对全球经济产生了严重影响，国际贸易市场上的需求呈现萎缩态势，在后金融危机时期，虽然国际市场逐渐回暖，但国际竞争仍愈演愈烈，并且因疫情等因素影响，外贸企业一度受到重创。对此，外贸企业应当利用自身的优势，压缩出口份额， 转向国内市场，走上打开内销大门的道路，实现外贸企业的转型发展。

2 研究现状

2.1 外部环境现状

面对不断发展的信息化社会，企业的转型升级已成为当下十分严峻的问题。中国的中小企业类型复杂多样，所以很难提出一个准确的方法来为企业进行具体指导。针对数字化转化，本文搜集了大量的文献资料，发现在企业数字化转型的过程中所存在的问题。

以外贸型的中小企业为例，国际汇率的起伏跌宕，市场竞争激烈，让以生产低附加值产品的企业感到深深的危机感。企业想生存，首先就要进行转型，尽可能减少企业的运营成本，研发优质的产品，才有机会在市场当中获得生存的机会。虽然很多企业的确借助了数字化的手段来帮助企业进行转型，但结果似乎不尽如人意。很多的中小型企业由于地理位置偏僻，所招收的员工大多文化水平低下，数字化的转型甚至会导致资金人力的浪费，如此恶性循环，反而加重了企业的压力。同时，由于外贸型企业不同于其他企业，产品大多出口，因此对产品的质量要求高，然而质量的好坏大多数取决于生产过程。大多数的企业工人数量多，靠几个管理者无法做到精益求精，生产现场管理不到位必定会导致产品的不合格。且经被调研的企业分析得出，外贸型的企业大多处于成长阶段，其发展总是落后于时代的步伐，要想进行积极有效的转型，就应要求企业的集体意志进行转变。更有结论得出数字化的应用不仅没有使企业的管理便捷反而加重了员工的负担。因此，本文提出了一些建议。首先，加大对外来先进技术的引进，提升企业各单位员工对数字化的认识水平。其次，引进人才，推广产教融合的方法提升企业的数字化水平。最后，以政府为导向构建行业标准，促进行业的整体发展。

近年来，数字经济成为国家经济发展的重要战略。在这个大背景之下，企业数字化转型成为企业发展不可或缺的过程。企业数字化涵盖两个方面，即产业数字化和数字产业化。根据调查结果来看，面向消费端的数字化转型已经进入了相对成熟的阶段，而面对生产端的数字化发展仍然处于起步阶段。针对这种情况，本文提出以下几点建议，首先在企业层面，要注重基础性的研究，其次构建企业用户平台，贴近用户的需要。在政府层面，要加大对基础设施的投入，放宽对企业数字化转型的监管力度，加大对产学研的投资力度促进数字化成果的转换。连接高校及其他科研机构，为数字化转型提供科研基础。

2.2 内部转型现状

研究调查显示，大量企业面临着转型难出成效的困境。企业数字化转型如何产生良好绩效成为各界重要议题。有研究借鉴组织学习和社会网络理论，从组织内部学习及外部合作两个方面深入探究了企业数字化转型对绩效影响的内在机制。基于对浙江民营企业的问卷调查，发现了企业数字化转型对企业绩效有正向促进作用，内部学习导向与外部网络关系嵌入对企业数字化转型与企业绩效的关系起正向调节作用。

数字化转型很多时候关乎着企业的生死存亡，但根据现有的调查来看，大部分的中小型企业都面临着转型困难。各种类型的企业也很难找到统一的方法来进行有效的数字化转型，很多时候在进行错误地浮于表面的转型，可能还会造成员工一些不必要的压力。因此，针对此类问题，最关键的就是企业的经济实力。在我国，中小型企业的数量十分庞大，近些年虽然国家给予了一定力度的支持与政策优惠，但仍然有很多企业因为经营不善等问题导致企业发展停滞不前。所以，仅依靠国家来支撑企业的发展是完全不够的，企业要主动针对市场行情及政策环境及时进行相应的调整，要加大产品的创新力度，提高产品的附加值，从而获取更高的利润。

现如今，同类型的中小型企业数量众多，市场竞争压力大，要想在残酷的市场竞争中存活下来，人才是必不可少的，各种类型的人才在公司的决策中往往会起到决定性作用，因此企业应当以长远利益为立足点，实现产教结合，与各大高校及科研机构一起培养专业型人才。例如，在管理过程中，实现管理的数字化。但如何使管理的数字化进行贯彻实施呢？此时，就需要专业的人员来对此进行操作。一个人才的形成，不仅是对理论知识的理解，还要更加注重实际操作。

3 中小企业数字化转型问题分析

3.1 中小型企业对数字化转型存在认知误区、转型成本高

我国中小企业对数字化转型存在认知误区，大多数中小民营企业误认为数字化转型仅仅是采取互联网技术进行管理。其实并不是这样的，数字化转型是建立在数字化转化，对公司的核心业务进行升级，从而建立一种新的商业模式的高层次转化。

中小企业数字化转型涉及的范围广，从技术到人才，都需要消耗大量的人力、物力等成本。很多的中小型企业经营范围小，资金紧缺，所以要进行数字化转型就成为十分困难的事。如果因为数字化转型导致资金链的断裂，就可能会直接威胁到企业的存亡。

3.2 生产过剩、企业税负過重

产能过剩简单理解，就是生产的东西太多了，大于市场的需求量，甚至造成浪费的情况。对于制造业来说，产能过剩的影响，还是比较大的，会影响到行业的发展，甚至是经济的发展。部分报告曾指出，中国将一些国内无法消化掉的，产能过剩的众多产品，输送到了海外市场。在这样的情况下，甚至导致国际中这些商品的市场需求、价格，出现波动。

从国际来比较，我国企业普遍缴纳两大税种，一个是增值税，另一个是企业所得税，增值税是中等偏下水平，企业所得税是中等水平 。企业经营不行主要是经济支撑不足，经营困难不能承受税收负担。饮鸩止渴的结果，使大量企业寸步难行，没有过剩的资金做研发投入，再加上各种昂贵成本、额外的收费，使得我国企业的实际税负只增不减。

3.3 缺乏自主创新能力、高端人才匮乏

我国对知识产权的法律制度不够完善，使得整个国家缺乏科技创新的动力，绝大多数企业不注重科技研发，宁愿花钱买技术，用市场换技术，也不愿投入大量资金、时间、人力坚持不懈地做科技研发，造成大部分企业缺乏自主产权的产品。部分企业在没有明确自己企业的定位前，盲目跟风、急于求成、只看到了短期的利益，缺乏长远的眼光。大多数企业遇到难以攻克的程序性问题时，往往选择引进国外的高端技术，殊不知这样才是导致中国受其他国家要挟的原因之一。中国大多数企业不注重自主的科技研发，而是从国外引进先进技术。

企业通常在招聘时非常注重工作经验和学历，不可否认的是，这两点截至目前的确是衡量是否被录用的重要因素。但是，企业注重人才引进，却留不住人才。我国企业有一个通病，企业人才通常看不到自身以后的发展。在与其他企业相比且付出同样努力时，得到的薪酬过低，无法和人才的能力匹配。企业对人才培养，梯队建设没有好的政策激励、引导，导致人才流出。一些特殊的技术性人才很难从外部引入，导致企业在一些领域很难获得突破性进展。

4 助力于中小企业数字化转型的政策

4.1 加强自我对数字化认知能力、优化工作流程与精确制程

数字化转型其实不是信息化的升级，而是认知的升级。数字化转型涉及企业的许多方面，在建设过程中，中小企业要对公司未来有明确的定位和清晰的发展规划，不能只注重眼前利益，要具有长远的眼光。

在转型过程中，有许多冗杂的步骤，为了优化工作流程，应当对相关流程进行合理删减，尽最大可能取消不必要的流程。在工作中时间就是金钱，将相关流程合并可以极大节约时间成本，清晰明白每个制作流程的必要性，尽可能简化每一个环节。

4.2  合理争取市场，制定完整的销售计划

消费能力是一种稀缺资源，当供大于求时，要么争取市场，扩大销售，把多生产出来的东西销售掉;要么裁员，降低自己的生产规模;要么就把生产过剩的东西销毁，因为过剩的东西卖也卖不出去，而且利润在过剩之前就获得了，这一部为过剩的东西，意义就不大了，但是本文建议积极争取市场，没有任何一个企业是不想成功的，所以应该相信自己的实力，只要做出来了，就一定能卖出去。

4.3 合理利用国家政策降低税费

企业可以运用小规模纳税人政策，农业免税政策进行增值税的节税筹划，中国对于企业所得税的优惠政策有很多，其中方便操作的有小型微利认测，高新技术企业税收优惠政策，研发经费加计扣除政策（最高抵扣100%的企业所得税）是要完全合法降低税负的第一前提。

4.4 加强自我创新能力、强化专业人才引进和培养

我国企业创新能力的不断增强，为制造业高质量发展打下了夯实的基础。在这个物欲横流的时代，中国市场的竞争环境还是不公平的，许多政府官员滥用职权，破坏良好的公平竞争环境。我们应当营造公平的良性的竞争环境，有效推进企业的自我创新能力。构建完善创新的激励体系，对国家作出切实贡献的企业应给予适当奖励，国家应完善相应的技术创新政策，为那些致力于创新的企业提供良性的竞争环境。

人才对于企业来说是最重要的资源，对于一些特殊性人才，应当合理引进，企业培养人才应注重实际需求，不能与现实脱节。当今社会人才比比皆是，但真正人才始终稀缺。高端人才缺乏，人才引进不高，企业人员流动率高，生产效率低，导致企业收益低。国家综合实力的提高，离不开科学技术的提高，科学技术的提高是人才引进的关键。只有国家强大了，那些在海外留学的学子才会回来为祖国服务。企业在招聘人才时，不要拘泥于固定的模式，同时，企业自主培养人才也是企业强大的关键。企业应注重人才的培养计划，制定完善的人才培训体系，这样企业就有了源源不断的人才供应。

参考文献

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基金项目：全国大学生创新创业训练计划项目（S202110846110;S202110846115）;国家社会科学基金项目重点项目（19AJY002）;江西省社会科学基金项目（21GL51）;江西省教育厅科学技术研究项目（GJJ202013）;江西省高校人文社会科学研究项目（GL21226）、中国社会科学院大学卓越研究项目（2021-KYLX02-02）。