高校后勤精细化管理策略

唐金华

（桂林电子科技大学 广西·桂林 541004）

1 高校后勤管理实现精细化管理的价值

高校后勤管理的精细化管理模式，已经成为高校持续发展、时代发展的必然要求与趋势，必须给予高度重视。在高校后勤管理中，实现精细化管理，有着非常显著的价值与作用，其具体表现在以下几个方面：第一，高校要想实现快速转型与变革，就需要实现内部管理的精细化。作为高校内部管理的重要组成部分，通过精细化管理的实现，就可以让各项工作更加高效、具体、先进，为高校的教学管理，提供坚实可靠的保障，推动高校的改革步伐。此外，当后勤管理工作水平提高时，还能够赢得良好的信誉与形象，进而展现高校的品牌与形象，解决高校的后顾之忧，让教学管理更加时效性。第二，精细化管理的实现，可以将高校各项工作，进行不断的细化与完善，明确后勤管理的目标与内容，提高整体质量与水平，加强各个部门与主体的合作联系，实现资源的优化配置与充分利用。不仅满足了全体师生的个性化要求，而且能够让高校的运行始终处于高效化状态，促使高等教育的长远持续发展。第三，正所谓细节决定成败，高校要想加强自身建设，就必须先通过后勤管理的精细化实现，才能提高市场竞争力，树立良好的品牌与形象。在精细化管理中，不仅可以及时找出高校后勤管理中存在的问题，然后展开深入全面的分析，从细节出发，从基础出发，逐步进行量化与创新，才能真正达到科学管理的要求。此外，还能够实现资源的优化配置与充分利用，保障后勤管理的有序运行，降低各种失误的出现概率，减轻高校的办学压力，为高校的可持续发展作出巨大的贡献。

2 高校后勤管理工作的几点职能

2.1 计划职能

在所有的管理工作中计划职能都是最基本且最主要的职能，只要是管理活动，那么必然会有计划支撑。高校后勤工作主要负责多个细化工作，比如服务在校师生的基本生活，服务基础设施，服务基本商业等，该工作责任有很强的繁杂性与宽泛性。对于复杂的高校后勤管理工作体系，为了保障每项后勤工作都可以稳定的进行，一定要给高校后勤工龄工资制定行之有效的后勤管理计划。行之有效的工作计划可以给后勤管理活动顺利开展提供有力依据，防止高校后勤管理工作出现无序开展的情况，减小后勤工作的风险，进而帮助后勤组织目标如期实现。

2.2 组织职能

在管理活动中，组织职能的作用为对物资、人力、信息以及物力等所有资源进行协调规划和优化配置，保障管理活动有序开展，为实现组织目标做铺垫。在高校后勤管理中，通过协调配置与组织规划高等院校后勤组织的设备、人力、资金以及物资等在内的所有资源，加大高校后勤资源管理力度，提升利用率，进而保障高校后勤管理人员的工作效率，实现高校后勤管理部门既定的组织目标。

2.3 控制职能

在管理职能当中控制职能为核心环节。良好的控制活动，一方面，可以第一时间纠正管理偏差；另一方面，可以集合管理环境的改变第一时间变更原本的工作计划和目标，确保组织发展方向正确。高校后勤管理工作牵涉的餐饮管理工作，尤其是要重视其控制职能的运用。由于餐饮管理和饮食安全息息相关，一定要严格把控食品的质量，完善餐饮管控体系，确保高校学生生命安全。

2.4 服务职能

随着社会化改革的继续深入，高校的后勤管理工作在其运行当中需要特别重视效益指标。而作为高校的勤务保障组织，效益不过是支撑后勤运转的一个部分，后勤团队的服务质量才是对高校后勤工作效率进行衡量的重要指标。其实，高校后勤工作开展的主要意义为充分发挥服务职能，给高校教育和学生学习提供勤务支持。因为高校后勤的独特性，决定了它管理活动的服务功能。

3 高校后勤管理存在的问题

3.1 制度体系不够完善

随着新时期的全面到来，高校改革工作也在如火如荼的进行着。高校的后勤管理，也是高校教学管理的重要组成部分，影响着高校的长远持续发展。然而现阶段，高校的后勤管理，还存在着一些问题。其中制度体系不够完善，就是存在的问题之一。主要表现在以下几个方面：第一，高校在社会化改革过程中，后勤管理与行政管理逐渐脱离，成为了一条独立的制度体系。因此其管理模式，就存在着很多不明确的地方，导致整个管理工作比较模糊。第二，高校后勤管理，已经全权交给了相关负责人。因此高校的领导层，就忽视了后勤管理，在思想观念上不够重视。无论是在制度体系的建立上，还是在管理工作的监管上，都流于形式与表面，很难充分发挥其最大价值。第三，高校的后勤管理人员，由于素质相对低下，无法及时健全管理制度体系。再加上执行力度低下，很难取得很大的进步与提升，其问题与缺陷，也在不断增多。

3.2 财务管理不够规范

财务管理，也是高校后勤管理的重要组成部分，将直接影响着高校教育资金的分配与利用。而财务管理不够规范，也是高校后勤管理存在的问题之一，具体表现在以下几个方面：第一，高校的财务管理机构，是由后勤部门定位落实。因此就会与高校的实际情况、社会发展情况相脱节。导致财务管理机构的职责不够明确，权利不够清晰，定位不够准确，制度不够规范，工作效率比较低下。第二，财务管理工作的开展，还需要制定科学合理的目标与计划。然而在实际工作中，由于目标不够清晰与明确，还会受到多种因素的影响，很难实现统一与高效管理，进行高校教育资金与资源的优化配置。第三，财务管理人员非高校的行政人员，因此就缺乏严格的审核与考查，也没有为其提供多元的培训深造机会。导致财务管理的工作方式落后，工作效率低下，增加了高校运行的难度。

3.3 质量监管不够严格

高校的后勤管理与服务质量，必须满足个性化、多元化，才能取得显著的成效。然而在实际工作中，还是存在着一些问题，主要是因为质量监管不够严格。其主要表现在以下几个方面：第一，高校后勤服务的范围较窄，服务种类较少，服务意识薄弱，服务手段落后，因此无法保障高效的服务质量。时间久之，就会受到全体师生的尊重与信赖，影响高校的有序运行。第二，高校的行政管理部门与后勤管理部门，没有组建一支专业的监管人员队伍，进行各个方面的监管。因此各种不良影响频出，为后勤管理部门，带来了很大的消极影响。

4 高校后勤管理中的精细化管理模式实施渠道

4.1 树立精细化管理理念

将精细化管理模式引用到高校后勤管理中，首先应树立行之有效的精细化管理理念。其一，在精细化管理过程中，应与高校文化背景有机结合，从基础管理着手，融合高校文化背景，从整体的角度对高校后勤管理特点进行分析，并据此进行分段式精细化后勤管理工作。在实行精细化管理模式时，相关人员一定要严格遵守从上到下的原则，增强管理的主动性。其二，在高校后勤管理过程中应用精细化管理模式，应引导后勤管理人员形成服务意识，为广大师生提供更好的服务，加强精细化管理工作的实效性。通过全面宣传精细化管理模式，让精细化管理理念进入到每个后勤管理人员的脑海中，使得他们认真服务和积极工作，自觉履行精细化管理工作。

4.2 完善精细化管理制度

在高校后勤管理中应用精细化管理模式，应构建健全的高校后勤精细化管理制度，为后勤管理工作开展提供有力依据，而高校后勤精细化管理制度牵涉的方面比较多，比如后勤管理部门人事、责任、薪酬、质量等，应明确各方职责，另外还要把利益、职位以及权利串联到一起，保障责任制度全面落实，通过制度的形式来明确每个人的具体职责，提升高校后勤管理流程的规范性，让后勤岗位和实际功能可以相契合，优化后勤工作标准，全面开展每项后勤工作，提升高校后勤管理的具体化以及系统化，保障精细化管理模式的有效性与系统性，可以切实满足高校后勤工作开展的具体需求，增强精细化管理模式的监督职能以及考核职能。同时，在实施精细化管理模式时，要对管理制度进行量化处理，增强精细化管理的有效性与可行性，保障高校后勤管理的有序性和可持续发展，在整体上提高高校后勤管理水平。

4.3 营造良好的管理环境，健全激励制度

在高校后勤工作开展中引入精细化管理模式，要立足于优良的工作环境进行。所以，高校后勤管理者应不断加强自身的执行力，全面落实通过精细化处理的内勤管理制度。应给内勤人员提供良好的工作待遇，同时还应促进后勤部门内部沟通与互动。保障在优良的后勤管理过程中，细化和量化实际的管理目标。在高校后勤管理过程中，不断增强目标责任管理效果，在整体上提高内部管理者的执行能力。同时，在实施精细化管理时，应与高校发展的实际情况有机结合，合理健全内部激励制度，切实实现奖罚分明。针对工作表现较为突出的工作人员，可以采用职位晋升或者是物质与精神奖励相结合的方式，来调动后勤人员的工作主观能动性。

4.4 展开科学的监督

高校后勤管理工作，还需要在监督下，才能逐渐实现精细化，带领高校获得可持续发展。因此就要展开科学的监督工作，才能为其提供坚实可靠的保障。首先，要实现内部监督与外部监督的有效结合，包括全体师生监督、网络舆论监督、社会大众监督、管理人员监督等。才能及时找出问题，提出意见，进行及时改正与完善。其次，通过内部监督小组的成立，进行后勤管理工作的不定期监管与分析。一旦找出问题，就要立即通知管理人员，进行科学合理的改正。然后将其记录归档，为后续的管理工作，提供相应的参考与依据。最后，在外部监督中，还要及时进行数据信息的公开，真正的实现透明化管理。才能让后勤管理部门，树立良好的信誉，赢得全体师生的尊重与信赖，最终提高后勤管理的水平与质量。

5 结语

综上所述，本文针对高校后勤管理存在的问题，以及精细化管理的价值与措施，展开了详细分析。希望为后续的后勤管理工作，提供相应的参考与依据。那么在今后的高校后勤管理中，就要通过树立精细化理念；健全精细化制度；营造良好的环境；展开科学的监督等策略，来加快精细化管理模式的构建步伐，带领高校获得长远持续发展。