中小企业信息管理系统应用过程中的问题与对策

魏 磊 董洪鹏

（中汽研汽车工业工程（天津）有限公司，天津 300300）

中小企业是我国经济结构的重要组成部分，近十几年来，在市场经济的引领和国家政策的支持下，我国的中小企业如雨后春笋般快速增长。与此同时，随着信息技术的不断发展和成熟，市场竞争也在信息化变革中不断加剧，中小企业在这样的环境下面临着巨大的挑战，如何立足于企业信息化建设现状，建立完善成熟的信息管理系统，成为困扰中小企业发展的一个重要问题。在这样的情况下，对中小企业信息管理系统中的问题进行分析，并提出措施进行解决，对推动中小企业的信息管理系统建设来说，有着非常重要的积极意义。

一、信息管理系统及其重要性分析

在信息化社会的今天，信息作为一种重要的资源，对企业的日常经营和发展来说有着非常重要的作用，企业只有在充分掌握和了解信息的基础上，才能对内实现良好的管理，对外掌握好企业的发展方向。而信息管理系统指的是在计算机、互联网等技术的支持下，对相关信息进行收集、分析，在先进理念的指导下，为企业决策提供重要参考的一种管理系统，是对信息进行管理的一个重要工具。通过信息管理系统，企业才能实现对信息资源的有效利用。特别是对中小企业来说，其体量本身就不大，同时又面临着激烈的市场竞争，其要想获取更好的利益、更好的发展，就需要对信息资源进行充分的利用，提高对信息资源的利用效率，才能有效提升自身的竞争力[1]。因此，中小企业建立信息管理系统十分必要。

二、我国中小企业信息管理系统发展现状

信息管理系统是信息技术发展到一定程度的产物，在国外发达国家，企业基本上都具备完善的信息管理系统，对信息资源具备较高的整合和分析能力。而我国早在20世纪70年代就已经开始尝试着将计算机技术应用于企业管理领域，直至其发展到今天，经历了从单机到联网、由简单到复杂的转变。目前，国内许多大型企业已经逐渐实现了信息管理系统由单一功能向高度集成管理系统的演变。但是，我国中小企业经济能力有限，在信息化建设过程中存在的风险较多，使得其信息管理系统存在较多的问题，主要表现为对信息管理系统的认识存在偏差、人才储备不足等，对中小企业的发展形成了一定的制约。

三、中小企业信息管理系统应用过程中存在的问题

1.企业对信息管理系统认识存在偏差

当前，中小企业由于企业组织架构等因素限制，尽管其认识到信息管理系统对企业发展的重要意义，也采取措施进行了信息管理系统的建设，但是其在对信息管理系统认识方面存在很大的偏差，主要表现为：过于看重硬件设备，而轻视对软件系统功能建设的升级和维护，在信息管理系统建设和运用方面存在错误化的认识，导致系统在实际的信息管理系统建设与运用中“形同虚设”。虽然有了硬件设备的支撑，但软件系统的建设方面却存在严重滞后，加上在系统维护、信息收集和整理方面的不足，使得当前中小企业信息管理系统的实质作用微乎其微，同时还浪费了大量的人力、物力与财力，对企业的发展未起到促进作用，有的反而形成了一定的阻碍作用[2]。

2.人才储备难以满足信息管理系统的要求

众所周知，信息管理系统的构建和应用需要完善的人才体系作为支撑。而从当前中小企业的信息管理系统发展来看，信息化技术人才储备不足，无法满足信息管理系统的使用需求是非常常见的一个问题。通常情况下，中小企业体量小，组织架构简单，其在运营过程中主要是采用领导决策的模式，基层员工平日对信息管理系统缺乏相应的学习和技术培训，信息化水平较低。另外，基层员工数量本就十分有限，中小企业又未能及时引进创新型的人才，因此造成当前中小企业在信息管理系统方面缺乏相应的人才储备，很大程度上影响了信息管理系统功能的正常发挥，使得信息管理系统无法得到充分、有效的利用，也未对企业的发展与进步起到强有力的促进作用。

3.缺乏长期稳定的信息管理系统投资计划

信息管理系统的建设是一个长期且复杂的工程。企业信息管理系统的建设不论是购买设备、还是引进人才都需要大量的资金支持，没有资金的支持，是无法保证信息管理系统的建设取得实质性的效果。而对中小企业来说，资金供应不足成为其信息管理系统建设的一个重要拦路虎。另外，中小企业缺乏长期稳定的投资计划，其仅在建设初期花重金购买一些设备，就认为已经完成了信息管理系统的构建，而在进行后续的系统维护和完善时，时常拿不出资金来进行支撑，不得已只能保持现状或者中止信息化的建设，使得中小企业的信息管理水平始终保持在一个较低的水平，无法得到有效的提升。甚至有一些中小企业因为资金问题，对信息管理系统的建设望而却步，不仅无法通过信息管理系统改善企业的业务水平，更无法全面提升企业本身的竞争能力。所以，这种情况阻碍了我国中小企业信息管理系统建设的长期发展和进步[3]。

四、加强中小企业信息管理系统建设的对策

1.加强对信息管理系统的认识和建设

信息管理系统对中小企业的发展来说，有着非常重要的影响。而当前中小企业在发展过程中，由于受到传统观念的影响，对信息管理系统的认识存在一定的偏差。为了避免其影响中小企业的发展，企业相关负责人应当全面提高对信息管理系统的认识，深刻理解企业建立信息管理系统对企业发展的积极作用，并在企业的发展过程中重视对信息管理系统的建设。不仅如此，针对企业认识偏差导致的信息管理系统建设“形同虚设”的现象，中小企业应当从自身的实际业务需求出发，构建适合自身发展的信息管理系统，并通过科学规划，逐步进行信息管理系统的建设。同时，为了保证信息管理系统建设的实用性，硬件和软件系统的建设应当同步进行，并具备信息收集、数据分析和业务管理等功能，推动中小企业运营效益的提升[4]。

2.强化对信息化人才队伍的建设

企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，特别是对中小企业来说，人才队伍的建设能有效提升中小企业的竞争力，确保企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。针对当前信息化人才储备无法满足信息管理系统应用的问题，中小企业应当重视对信息化人才队伍的建设，着手对员工进行信息化的培训，积极开展信息化交流活动。一方面，要加强员工对理论知识的学习；另一方面，要强化其信息化技能的提升，从而使企业整体人才信息化水平得到有效提升，满足信息管理系统的运营需求，充分发挥信息管理系统的优势，推动中小企业的发展和进步。此外，人才引进是解决当前企业信息化人才队伍建设问题的有效途径，通过信息化人才的引进，以先进的信息化技术带动其他人员信息化水平的提升，从而有效推动企业信息化人才队伍的建设，为企业的发展提供可靠的人才保障。

3.制订长期稳定的资金投资规划

当前，大约有百分之八十的中小企业，因为资金问题，在信息管理系统的建设过程中一路坎坷，迟迟无法建立起完善的信息管理系统，无法为企业经营管理提供有力支撑。同时，企业信息管理系统的建设是一个长期的过程，短时间内是无法转化为经济效益的。特别是对中小企业而言，应当建立起长期稳定的资金投入规划，有计划、有目的地开展信息管理系统建设，把钱花在刀刃上，合理对资金进行支配，逐步完善信息管理系统。对于资金实在匮乏的中小企业，为进行信息管理系统，应当积极寻求政府有关部门的政策支持，加强与通信企业开展合作，以降低企业信息管理系统的通信资费和网络建设费用。在建立起初步的信息管理系统后，中小企业可以通过后期良好的经济效益，逐步对信息管理系统进行完善，使得中小企业信息管理系统的建设能够稳步前行。

五、结语

综上所述，中小企业作为我国经济结构中的重要组成部分，在今天的数据时代进行信息管理系统建设是非常有必要的。而就目前来看，国内中小企业信息管理系统建设依然存在很多问题，影响到中小企业的经营活动，制约了中小企业的发展。信息管理系统建设是一个长期的工程，因此，中小企业应当深化对信息管理系统的认识，积极培养信息化人才，制定长远的投资计划，逐步建立并完善信息管理系统，使得信息管理系统不断发挥积极作用，推动企业经营管理的全面发展和进步。