企业应收账款管理现状及对策措施分析

颜春花

（海南海汽运输集团股份有限公司海口汽车保修厂，海南 海口 570311）

赊销行为是产生应收款项的重要原因，这对企业产品占领市场来说非常关键。但是，因为赊销也导致了企业应收账款大量增加，如果企业不能及时回收这些应收款项，就会导致呆账坏账的出现，这对企业自身的发展非常不利。因此，企业必须重视应收款项问题的解决。

一、企业应收账款管理概述

所谓应收账款，一般是指企业把产品和劳务营销出去以后，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。应收款项是商业信用的组成部分，商业竞争是应收款项出现的根本原因。随着我国市场经济发展不断成熟，市场上的商业竞争更加激烈，在这种局面的压力下，企业总要想方设法把自己的产品营销出去。企业除了传统的竞争手段以外，赊销也是企业竞争的另一个重要手段。如果不同企业的同一种商品价格与质量差别不大，售后服务水平也比较接近，那么通过赊销方式就能够更好地把自己的产品销售出去，帮助企业更好地获得经济效益。为了在竞争中取得优势，目前赊销已经是一种常用的营销手段，所以企业管理会计应当加大对应收账款的管理。应收账款管理是管理会计最主要的工作之一，任何一家企业都会存在债权和债务，一旦债务人缺乏商业信用，加上宏观信用政策不能有效落实，企业的应收账款就会遇到管理难题，造成应收账款收回困难，长此以往，企业的坏账呆账数量就会不断增加，给企业造成资金方面的重大损失，也严重影响了企业的正常经营。在企业的财务管理过程中，应收款项管理工作十分重要，而且操作起来也比较困难，企业资产往往在应收账款上体现出来。因此，应收账款的管理必须做好做实，这对企业的可持续发展能够起到有力的促进作用。

二、企业应收账款管理的现状分析

（一）我国企业应收账款管理现状

企业的应收账款管理是资金管理的核心内容，应收账款管理会对企业的经济效益产生直接影响。有调查数据表明，我国企业的应收账款总量在5.5万亿元左右，约占总资产的30%，而中小企业的应收账款占到了其资产价值总量的60%以上。我国企业大约有5%～10%的账款属于坏账，而西方国家这一比率仅为0.25%～0.5%，应收账款的拖延支付日期是90多天，而西方国家的拖延支付日期是7天，双方的差距是十分明显的。所以，企业必须找到问题的症结所在，并提出解决这些问题的措施。

（二）管理机制缺失

企业在应收账款方面缺乏严格的管理制度，无法对应收账款进行有效的监控。比如，部分借款协议没有明确规定归还时间，企业也没有专门的机构人员负责催款。赖账坏账的情况就会因此愈演愈烈，带来的损失是企业难以承受的。企业一般都没有建立借贷考核制度，往往在没有进行信用评估的情况下就实施了赊销行为，造成了极高的还款风险。

（三）经营管理意识落后

部分企业领导对业务经营管理精通，但不具备全面的财务安全意识，只关注产品销售量的增长，对应收账款数量的增加缺少关注。对客户的信用等级不做调查研究，更没有做实地调研，选择客户根本没有考虑信用标准。虽然拓展了产品的市场，但是企业经营风险也随之增加。此外，如果负债方不能按照合同偿还到期债务，再加上付诸诉讼手段又存在成本加高的原因，部分企业宁肯将应收账款转化为坏账，也不愿意通过法律渠道去维护合法权益。

（四）对企业效益的影响

因为物流的速度远远赶不上资金流的速度，往往是销售已经实现，但是货款收回却不能同步进行，这种账面销售收入往往没有货款回笼，销售业务就不会有现金流入账面。任何一家企业随时都需要有现金支出，比如各种赋税的上缴、职工工资的发放等。如果应收账款不能及时到位，则这些需要上缴或者支出的资金就会出现短缺。由于大量的流动资金被占用，长此以往，企业就会出现资金周转不灵的现象，导致资金使用效率大大下降，严重影响了企业的经济效益。

（五）夸大企业经营成果

我国财务管理采用的是以记账为基础的权责发生制，企业的赊销都以记账的形式计入当期收入，但纸面上利润的提升并不意味着获得了现金收入。根据会计制度的规定，企业必须按一定比例对应收账款余额计提坏账准备。如果现实中的坏账超过了预期值，企业的一部分经营成果就会化为乌有。

（六）加速企业现金流出

扩大赊销规模虽然在纸面上增加了企业的利润，但是如果没有把应收账款回收入账，这些利润是不能真正实现。若企业的应收账款无法回收，就要动用流动资金来支付各种所得税和其他运营成本，随着应收账款的大量增加，企业就会面临较大的资金压力。同时，回收应收账款也需要支付一定的成本，当企业的支出超出了自己的承受能力，企业资金链就会断裂，严重的还会造成企业破产。

三、企业应收账款管理问题形成的原因

（一）市场滞销，导致企业产品老化，资金积淀

企业的发展同一切事物的生命周期一样，有一个从开始到高潮再到衰退的过程。当一家企业进入成熟期以后，产品竞争就开始进入白热化，其产品的市场占有率开始从高点逐渐跌落。如果企业在这个阶段依旧缺乏创新，不思进取，产品积压和退货现象就会大量出现，造成应收账款数量迅速增加。

（二）企业管理者重视程度不够，内部控制和激励制度欠缺

相当一部分企业管理者只关注企业经营活动，重视产品的研发和营销，过于关注对经济效益的追逐，为了追求利润，造成大量的应收账款项目出现，而对企业内部的财务控制考虑不够全面，甚至有所忽视，对员工缺乏应有的激励制度，无形中放松了对应收款项的控制。

（三）片面追求销售量，缺乏风险意识

市场经济中的产品竞争愈发激烈，市场格局逐渐开始向买方倾斜，企业在销售中的地位愈发被动。在这种背景下，部分企业为了尽快把产品营销出去，进而在市场竞争中占据优势，过多地采取了赊账的营销手段，盲目追求销售数量，但忽视了销售质量，造成应收货款不能及时回笼，这也是导致应收账款的重要原因之一。

四、强化应收账款管理和提高信用控制水平的对策

（一）建立健全内部信用控制制度

我国多数企业的应收账款内控制度不够完善，企业信用政策无法具体落实到位。企业在构建内控信用制度要关注以下几点：首先，要强化对合同的管理，合同的审批及签订的流程必须规范化，并明确各方应当承担的责任；其次，必须严格规范信用销售合同的审批权限，管理会计要尽到自己的职责，审批必须按照规定进行；再次，必须做好市场调查工作，对于市场需求和动向要及时掌握，建立客户信用档案；最后，企业要系统地了解和掌握行业内竞争对手的情况，在市场竞争中采取有针对性的措施，对赊销进行严格的控制，保证应收账款的比例符合企业自身的承受能力。

（二）实施追踪和账龄分析

对于应收账款，每家企业都会尽最大努力将其按期足额收回，但在现实业务中这一理想目标几乎是不可能全部实现的。一般来说，客户欠款时间越长，应收账款回收的难度就会越大，发展成为坏账的概率就会越高。这就需要企业做好账龄分析工作，对企业应收账款层次的变化进行把握，从宏观上对现有应收账款具体情况进行分层分类处理。在账龄分析过程中，凡是过期尚未收回的账款应当是重点关注对象，因为它们最可能转换成坏账和呆账。

（三）建立健全催收制度

企业应当建立健全应收款项催收制度，相关责任应当明确到人，制定全面的考核标准，并且把制度落到实处。首先，在内部监管制度已经比较完善的基础上，管理会计明确对应收账款催收的责任，一般对于中长期的应收账款，应该由专业管理人员进行催收，这样催收工作的有效性和安全性就有了可靠的保障；其次，对催收程序进行完善，对催收行为进行规范全面的管理，要对不同客户的信誉等级进行划分，对客户信誉水平进行合理的界定；再次，要搜集和完善催收基础信息，做好应收账款的源头管理、过程管理，对催收的时间程序进行科学的设置；最后，企业要对相关追讨的过程进行绩效管理，建立应收账款催收工作的业绩评价机制，充分调动专业管理人员的积极性，对催收效果较好的专业管理人员进行奖励，并明确应收账款催收工作的权限，赋予应收账款催收人员以充分的工作空间。

（四）做好坏账损失的管控

应收账款管理工作做得再好，也不能保证账款全部及时回收。因此，企业必须针对坏账的出现，做好应对工作。要按照法律要求，针对自身情况，对本企业坏账准备的计提比例进行确定，合理预估企业无法回收的账款金，及时消除这部分账款无法回收带来的风险，提高企业的自我保护能力。此外，企业还应制定核销坏账的备案制度，由财务部门严控待核销的坏账，防止已核销的坏账在回收后被侵吞的现象发生。

五、结论

综上所述，企业要想成功实现其经营目标，就需进一步强化对应收账款的管理，不能只为了追求销售业绩，而在赊销方面不加控制。要采取有效措施，对于欠款要及时足额回收，对自身应收账款的规模进行控制，有效保护自身的合法权益，只有这样，企业才能实现健康可持续发展。