3C全程优质护理在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果分析

河南省濮阳市人民医院（457000）郝丽甫

强化消毒供应中心器械清洗消毒灭菌管理是控制感染的重要环节，提高消毒供应中心手术器械清洗、消毒、灭菌水平具有重要意义。现就3C全程优质护理在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果分析报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料 回顾笔者医院消毒供应中心在2017年10月～2019年10月的手术器械管理资料，对2017年10月～2018年1月1000件消毒灭菌手术器械进行常规护理，对2018年2月～2019年10月的1000件消毒灭菌手术器械进行3C全程优质护理，选取笔者医院消毒供应中心中26名护理工作人员，其中男性4名，女性22名，工作年限1～20年，平均（6.39±1.06）年。

1.2 方法 在2017年10月～2018年1月期间进行常规护理，根据医院的规章制度照常进行手术器械的清洗、消毒、灭菌工作，定期监管消毒灭菌质量，及时查漏补缺。在2018年2月～2019年10月进行3C全程优质护理，①构建3C优质护理小组，以护士长为组长，协同其余成员健全规章制度，并将3C优质护理工作细化到个人，定时做总结，定时检查、考核工作人员对消毒供应中心管理规范、操作流程及职业暴露标准预防措施等内容；②构建无菌链，专科器械分门别类消毒、灭菌处理，严格按照操作流程清洗、消毒、干燥及灭菌器械，尽量避免针刺伤、锐器伤，根据暴露级别及时处理，重视器械清洗质量，通过放大镜检查有无污迹，对功能不灵活、锋利度较低的器械及时处理，并定时保养、检查电源性器械，核对检查后贴好标识；③搭建服务链，构建以患者、临床为主的优质服务链体系，护士长领导现场把控质量，工作人员做好本职工作，确保护理安全，做好器械消毒标识，优化自身形象。

1.3 观察指标及疗效标准 根据医院消毒供应中心的管理标准评价护理干预前后手术器械管理质量，记录清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率。为临床科室人员发放调查问卷评价消毒供应中心护理工作满意度，共计10分，分值越高满意度越高。

1.4 统计学方法 本次研究依据统计软件SPSS20.0分析两组数据，将计量资料、计数资料分别以（）、n（%）形式表示，采用t、x2检验，当P＜0.05时为组间差异有统计学差异。

2 结果

2.1 干预前后手术器械管理质量 干预前清洗合格率93.70%、灭菌合格率94.30%、包装合格率95.10%均低于干预后的96.80%、97.60%、98.30%，差异均有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组的临床满意度 干预后的服务态度评分（9.79±1.16）、及时供应评分（9.87±1.26）、以及器械质量评分（9.94±1.30）均高于干预前的（9.01±1.15）、（9.07±1.10）、（9.12±1.19），干预后较干预前临床护理满意度更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

消毒供应中心作为医院内各科室医疗消毒无菌物品的承担者，24小时随时待命要满足各种临床诊疗器械和手术器械的需要，是院内保证患者就医质量和医疗安全的关键组成部分。3C全程优质护理充分围绕患者和临床需求，通过责任链、无菌链、服务链的构建，发挥消毒供应中心保证工作质量和安全的积极作用，提高工作质量，保证患者安全的目的[1]。3C全程优质护理干预后，手术器械管理质量更高，清洗、灭菌及包装合格率更高，临床对于工作满意度更高。消毒供应中心供应医院内各科室品种繁多的器械，使用周转快，消毒不彻底影响诊断与治疗，通过3C全程优质护理强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理内涵，提升整体护理水平[2]。严格把控手术器械消毒灭菌的各个环节，从工作重心全面提升护理服务水平，以服务患者为原则的优质服务理念，为患者提供满意、低耗、高效、优质的医疗服务[3]。

综上所述，3C全程优质护理提高消毒供应中心手术器械管理质量，为患者安全就医提供保证。