“互联网 +”时代下高校教学质量监控与评价体系研究

夏伟奇，王 刚，都 城

(马鞍山职业技术学院 安徽马鞍山 243031)

教学质量监控对高职院校为教学质量的提高、教务管理的优化起到了重要抓手的作用，是对教师教学工作及相关领导活动的一个分析、评价、反馈的重要手段。“互联网+”已经融入到高职院校各项教育教学工作中，特别是随着网络覆盖面的日益加大和信息技术的快速发展，要适应未来的教育教学发展需求仅依靠传统的教学质量监控已无法实现，因此越来越多的高校开始积极探索基于“互联网+大数据”下的质量监控体系的建设，通过大数据分析，能够准确判断教学效果和教学影响因素，从而为教学质量监控人员的各项决策提供有力的数据方面的支撑。

1 “互联网+”内涵分析

“互联网+”概念自提出以来，随着社会实践的发展其内涵也不断丰富，主要体现在思维观念、技术手段、形态业态三个方面：

1.1 “互联网+”是一种全新的思维方式

秉着互联网独有的结构特征，决定了其价值精髓主要是开放、平等、分享、创新。互联网思维是相对于工业化思维而言，是一种商业民主化的思维，一种用户至上的思维。“互联网+”思维推崇方式并不是加法，而是多种思维的融合与创新，“乘数效应”才是它们要呈现的最终效果。

1.2 “互联网+”是信息技术手段的创新应用

从技术发展角度来看，“互联网+”是指以互联网为主的新一代信息技术，在社会文化、经济、政治各部门的扩散下，将对人类经济社会产生巨大而深远的影响。2015年7月国务院颁布了《关于积极推“互联网+”行动的指导意见》，该文件特别强调了互联网的基础设施、技术手段、创新要素的重要作用，标志着“互联网+”已成为我国经济社会发展的重要战略举措。

1.3 “互联网+”作为

“互联网+”是一些传统行业近些年基于互联网平台的强大功能演生发展的新形势。较为通俗的解释，是“互联网+各个传统行业”，但这非是两者简单的组合，而是利用先进的信息技术，通过与各大互联网平台合作，将互联网和传统行业进行深度加工融合，进而创造新的发展生态。德国工业4.0、中国制造2025以及最近提出的“四新经济”就是此种意义上的时代产物。

所以“互联网+”时代背景下的教学质量监控就是通过信息技术与传统教学质量监控体系相结合，从而产生新的“化学碰撞”，高效便捷的为提高高职院校教育质量而服务。

2 传统的教学质量监控与评价存在的问题

2.1 数据分析存在一定弊端

传统的教学质量监控系统，基本上都是以简单的办公软件为辅助，而办公软件的使用通常受自身功能限制，数据分析往往准确性不高。通常办公软件只能计算出一些宏观指标，反映宏观情况，难以在监控过程中实现多种精细化分析，对精准分析某位教师、某门课程或某几门课程的评价指标(包含图表)难度颇大。根据目前使用的办公软件性能来看，普通的软件只能在用户电脑中单机使用，数据分析及结果共享的功能暂时无法实现，也无法像数据平台那样储存大量数据，实现深层次、多范围的教学质量系统、客观、科学的分析与诊断。

2.2 教学质量监控体系不完善

传统质量监控模式下，组成高职院校教学质量体系的人员，往往局限于领导者、部门管理人员和学习人员，即院级领导、中层领导以及学生。正因为教学质量监控团队完全由学院内部成员组成，对学院教育教学具体实施情况只能做到大致了解，不出错漏，难免存在视角偏窄，无法全面、充分了解学院的教学运行和监控体系，以致容易在教学质量监控中囿于狭窄的“视野”，很难有超越和突破。不仅如此，这种“既当裁判员，又当运动员”的质量监控体系架构，非常容易导致高职院校传统教学模式中偏重于眼前的理论知识范畴的监督、分析、评价、考核，而对实践操作层面有所忽略的情况发生。

2.3 监控工作人员的局限性

目前，高职院校教育教学质量监控的组成人员，大部分为学院分管教学副院长、教务处长、系部负责人与专业教师。?教务处长的职责主要是审核各专业课程的人才培养方案和教学计划等，系部负责人的职责主要是对本系教师的教学质量进行监督和指导，专业教师的职责则是依据课程内容制定教学大纲和具体的教学计划，进而开展教学活动。由于教学监控队伍都是来自学院的教学管理者或一线教育教学工作者，他们往往对企业等用人单位缺乏参与或参与度不够，企业的需求难以得到准确回应，以致在日常的教育教学活动中，对学生社会实践能力的培养具有一定的限制性。

3 互联网+时代下高职院校教学质量监控与评价体系构建

3.1 充分引入校外资源参与监控体系建设

“校企合作”、“工学结合”是时下众多高等院校通行的操作模式。以培养实用技能型人才为目标，在教学过程中实施“学中做、做中学”、“理实相结合”，让学生将在课堂上学到的理论知识，最大限度地应用到实践操作中，让学生在校学习期间就有机会接触或者直接参与到未来职场中可能经历的各项活动过程。真实感受未来的工作岗位和企业文化，进而提高学生参与度，激发其学习兴趣。努力实现学生从完成学业到直面职业岗位的无缝对接。这种教育教学方法，对学院和用人企业应该会有很大的帮助。

既然校企合作中的来学校执教的企业人员，本身就是学生实践教学活动中的教育者，他们自然也可以参与到学校教学质量监控过程中来，并能在监督、评价、考核中发挥重要的作用。因此，充分引用校外资源参与学校教育教学质量监控体系建设，使之逐步趋于完善，势必存在很大的必要，甚至是必须。所以说高职院校应该充分利用与专业对口的用人单位或者深度合作的企业所建立的互助关系，积极主动地邀请企业人员共同参与教学质量监控体系的建设。因为外部成员可以通过不同视角提出有别于学院内部单一的理论层面的全新意见和建议，加入实践环节的质量监控，更加完善和优化了教学监控系统的建立。

3.2 建立过程监控、量化监控机制

以建立过程监控与结果评价相结合的教学质量综合评价体系为目标，加强课堂教学过程监控，提升教师教学水平，提高课程教学质量，为学院教学管理和教师考核晋升、教学奖励等提供依据，引导和激励广大教师积极投入教学工作，营造良好的教书育人氛围，实现学院人才培养目标。

高职院校可以根据评价指标内容对教师教学态度、教学规范、教学质量、教学研究和师德师风等方面进行考评和监控。评价指标体系的建立根据教育教学改革发展的需要动态修订和完善。学院细化考核方案，组织学生对专业教师进行评教，再结合企业各成员的评价相结合，以量化表格呈现。于此同时形成动态质监评价体系，根据个人的加减分评价各个专业的教学质量，并将考评结果同学院绩效考评等奖惩机制直接挂钩。另外，实施过程标准化、量化的监控模式，可以一定程度上避免人为定性考核方式中容易出现的给人情分、关系分之类的不公正现象，保障评价工作公平、公正、公开，鼓励教师投入教学，规范行为，不断提升其教学能力，进而提高教学质量。

3.3 加强对高职院校教学质量监控体系的引导

很多高职院校一直采用传统的教学质量监控方式，以此了解教师的教学及学生的学习情况，事实证明这种做法效果一般，因此，加强对高职院校教学质量监控体系引导，成了提升“互联网+”时代背景下教学质量监控效果的关键。“互联网+”时代，学生能够充分利用各种先进科技设备——如智能手机或平板电脑等终端，通过相关的数据平台完成在线学习、在线互动等活动；教师则同样能够通过互联网平台了解学生的学习情况，进行一定的记录、归纳和整理，进而将相关的数据信息传送给监控部门，再由监控部门进行分析和归纳总结，最后用数据图表反馈给专业教师。这样一来，专业教师就可以方便、快捷地找到学生学习中存在的问题，从而对学生进行针对性指导，最终达到提高教育教学质量的目的。

3.4 制定高职院校教学质量考核方案

在高职院校教育教学质量管理过程中，教学质量监控体系建设以及考核方案的确立，是一个不可或缺的环节。教学质量考核是衡量教师教学活动的标准，教师通过教学质量考核反馈结果，可以发现自身教学方面存在的问题、通过分析总结，不断完善教学内容，优化教学模式。“互联网+”背景下的教学质量考核，主要有以下几种方式：第一，借助校园网络平台，让在校学习的学生全员参与，对各自班级的授课教师进行教学质量评价，在校外进行顶岗实习的学生，可以侧重反映专业人才培养方案与用人单位实际需求之间的差距与联系，为系部完善人才培养方案提供帮助。第二，教师依据学生利用网络平台进行在线学习的情况，通过与学生的交流互动，尽可能多地了解学生的学习兴趣与潜在的需求，寻找教学活动中存在的问题和不足，进行自我修正、完善，以提高教学水平，提升教学质量。

4 结语

综上所述，“互联网+”背景下，高职院校教育教学质量监控体系体系建设与完善，对高职院校的发展具有非常重要的意义。高职院校应充分利用“互联网+”的技术手段和数据资源，结合高职院校实际情况，采取行之有效的措施，建立健全教育教学管理制度，不断建设和完善教育教学监控体系，全面提高教育教学质量，致力培养满足经济社会发展需求的高素质技术技能人才。