急诊护士心理压力分析及应对策略探讨

李柳慧

（复旦大学附属中山医院闵行医院（上海市闵行区中心医院），上海 201199）

急诊均收治危重患者，对于危重患者抢救工作必须争分夺秒，但是由于急诊护士长期高度精神集中以及精神状况紧张，容易引起疲倦感，若疲倦感十分严重，易造成护士神经衰弱，从而对护理操作也造成一定影响，而实施一项有效的对策十分重要[1]。因此，本次研究选取急诊护士作为研究对象，见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取对象60例急诊护士，分为两组。

纳入标准：均签署知情同意书。排除标准：由于其他因素从而退出研究者。

观察组（30例）：组内男性5例、女性25例，年龄20岁-41岁内，平均为（30.21±1.01）岁。

对照组（30例）：组内男性6例、女性24例，年龄20岁-42岁内，平均为（30.15±1.28）岁。

两组资料无差异，P＞0.05表示。

1.2 方法

对照组应用常规方式。

观察组应用应对策略方式。

（1）对班次进行合理安排，使急诊护士休息时间较为充足，需要对人员配置进行改善，对护士工作环境进行改变，合理布局临床抢救室，能降低急诊护士心理压力，同时还应管理临床医疗废弃物品，对于该类物品妥善处理，告知护士在处理过程中应进行自我保护，严格采用隔离防护操作，避免职业危害[2]。

（2）通过多种形式教育，对护士心理压力进行调节，同时也可指导护士学习心理调节方面的相关技巧，提高护士文化修养，培养其的幽默感、生活情趣，能将心理承受能力显著提升，若急诊护士在临床工作中遇到挫折，能早期进行心理调节，减轻自身心理压力，告知护士若在工作中遇到心情不好、烦恼、苦闷等情况时，可对领导、朋友、亲人进行倾诉，从而放松压力，利于更好的投入工作中[3]。

1.3 观察指标

30例观察组以及30例对照组焦虑评分、抑郁评分比较。

焦虑抑郁量表，主要由2个分量表14个项目组成，其中7个项目评定抑郁、而7个项目评定焦虑，焦虑分量表中7个项目主要突出神经症的精神症状，（1）感到紧张。（2）有些害怕感觉。（3）心理具有担忧想法。（4）能舒适的坐着、感到放松。（5）由于害怕而发抖。（6）具有动荡不安感觉。（7）突然感觉到恐慌。抑郁分量表项目主要反映精神迟滞、愉快感缺乏、抑郁等：（1）依然乐于做过去喜欢事情。（2）能看到事情好笑的一面。（3）感到高兴。（4）感觉到精疲力竭。（5）对自身外表失去兴趣。（6）怀着欣喜心情期待事情。（7）能享受广播电视节目，一共具有6条反向提问条目、其中5条在抑郁分量表中、1条在焦虑分量表中，每条项目使用0分～3分进行评定、总分为21分，9分作为抑郁或者焦虑临界值；评分大于9分则代表具有抑郁或者焦虑、评分低于9分则代表无抑郁或者焦虑[4]。

1.4 统计学处理

实施SPSS 26.0统计软件对本次研究结果和数据进行，计量资料进行检验，用T值检验；计数资料检验，用卡方值检验，若两组间差异存在意义，使用P＜0.05表示，具有差异。

2 结 果

观察组焦虑（5.88±1.23）分、抑郁（6.77±1.23）分。

对照组焦虑（10.28±1.03）分、抑郁（12.15±1.23）分.

观察组焦虑（5.88±1.23）分、抑郁（6.77±1.23）分与对照组相比较，具有差异（P＜0.05）。

3 讨 论

医学研究显示，急诊的性质和工作特点，从而决定了急诊护士需要接触危重症患者，肩负着监护、抢救等工作，使其伴有心理压力，同时受到多种因素影响，使多数护士长时间具有工作压力，病情急诊的死亡率和抢救率显著高于普通病房，同时死亡、重危是一种刺激因素，不仅易造成护士产生心理压力，还容易导致心情受到较大影响，使多数护士产生强烈的紧张感和情感反应。急诊护士每日面对的是文化层次不同患者，由于病情过重、突发疾病、经济原因等因素影响，部分患者常常无理取闹、情绪激动，对护士进行辱骂，甚至动手，使护士承受巨大精神压力[5]。通过分析护士的心理压力后，再实施应对策略后，取得显著效果，利于缓解护士的心理压力，同时应为每位护士提供良好工作条件，在医院设置护士放松休息室，配置运动型放松训练仪器和耳塞式音响，利于急诊护士宣泄自身的压力，降低心理压力，改善不良情绪，维持职业心态平衡[6]。

经研究表明，观察组焦虑（5.88±1.23）分、抑郁（6.77±1.23）分与对照组相比较，具有差异（P＜0.05）。

综上所述，通过分析急诊护士心理压力，再实施一项应对策略，在多个方面取得优势，能将急诊护士心理压力显著降低，值得推广及运用。