面向创业胜任力培养的“问题+项目”教学模式探究

摘要：在分析跨境电商创业特点基础上，构建跨境电商创业胜任力模型，针对当前跨境电商专业课程教学存在的问题，将问题式学习和项目式学习两个循环集成，提出“问题+项目”教学模式，以《跨境电商平台运营——速卖通平台》课程为例开展实证研究，有效促使学生突破“认知天花板”，提高其跨境电商创业胜任力，为高职专业教学改革提供实践经验与理论支持，推动以创业胜任力为教与学诉求的教育可持续发展。

关键词：创业胜任力；“问题+项目”教学模式；跨境电商

★基金项目：2019年度湖南省社会科学成果评审委员会课题“现代职业教育视野下的跨境电商人才工匠精神培养研究”（编号：XSP19YBC094）。

引言

美国哈佛大学教授David Mcclelland（1973）首次提出胜任力[1]，Chandler和Hanks（1994）将其引入创业研究中，认为创业胜任力主要是识别、预见和利用机会的能力[2]。随后，国内外很多学者开展创业胜任力研究，大量成果表明，创业胜任力是创业成功的关键要素[3]。同时，创业胜任力不是某种特质天赋，可通过教育、培训等途径得到开发，这是本文的逻辑起点。

创业胜任力培养可以从宏观、中观和微观三个层面开展研究，宏观是人才培养模式和方案等，中观是课程体系设计与安排等，微观则是一门课的教学设计和实施。李凯（2018）[4]等国内学者在宏观和中观层面开展了深入研究，提出了很好的模式、方法和路径，王红军（2018）[5]专门研究了跨境电商创业胜任力培养机制和模式，但涉及微观层面成果甚少。本文从课程层面探讨创业胜任力培养，设计“问题+项目”教学模式，以跨境电商专业《跨境电商平台运营——速卖通》课程为例开展实践，探究培养学生创业胜任力的有效教学模式，促进学生创业胜任力提升。

1、跨境电商创业胜任力分析

随着现代信息技术的发展及经济一体化趋势的加剧，跨境电商产业呈现爆发式增长，人才瓶颈问题日益突出，创新创业型人才更是匮乏。因此，培养跨境电商创业人才成为支撑产业发展的重要举措。“培养什么样的人”是“如何培养人”的前置问题，探讨创业胜任力培养之前，先分析跨境电商创业特点、讨论跨境电商创业的胜任力需求。

1.1 跨境电商创业特点分析

跨境电商创业有广义和狭义之分。广义的跨境电商创业是通过电商平台为境外不同关境的主体提供贸易服务。狭义的跨境电商创业是指依托跨境网络零售，属于微贸易活动。通常认为，跨境电商创业操作简单、成本和风险较低、利润高。然而，事实上跨境电商创业成功率不足三成，其原因是没有认识到全球性、无形性、匿名性、即时性、严格性和快速演进的特点，创业者易出现盲目、盲从、违规、失信等问题，以致经营中业绩不佳、受罚严重、利润较低，甚至亏本。

1.2 跨境电商创业胜任力模型构建

关于创业胜任力维度模型构建，国内外很多学者进行了研究，提出了不同的观点。黄洁华和马庆秋[6]（2015）认为创业胜任力由机会、关系、概念、组织、战略、承诺和学习等维度构成。王红军[7]（2018）提出，跨境电商创业者的胜任力应从机会、文化、团队、创新和效能等5个维度考虑。

跨境电商创业是新事物、新模式，胜任力的结构维度和形式更多，本文在文献研究基础上，结合跨境电商创业特点，提出跨境电商创业胜任力是由潜质胜任力、战略胜任力和技能胜任力三个维度构成，并设计了图1所示的“三维三层”跨境电商创业胜任力模型。

2、“问题+项目”教学模式

教学是以促进学生进步与发展为宗旨，以分析学生的学习需要、确定教学目标为起点，以合理教学策略为手段，以有效教学为任务，以客观科学评价与反思来进行监控与调节。本文以跨境电商创业胜任力需求为重要依据，以问卷调查、集体座谈、个别访谈等方法，对3所学校的201名师生进行调研，结果显示，跨境电商专业课程教学没有构建全真的学习生态，以仿真项目开展模拟训练，以识记、理解和应用的浅表学习为主，开展分析、评价和创造等深度学习较少，学生价值取向、机会把握、开拓创新、产品开发、团队建设等方面能力培养不够，学生创业胜任力欠佳。

鉴于此，本文基于先进的理念，构建新的教学模式，促使学生突破“认知天花板”，提升跨境电商创业胜任力。

2.1 问题式学习和项目式学习的比较

Barrows和Tamblyn提出的问题式学习[8]，是围绕有一定的复杂性、不确定性的“问题”，以学生自我学习代替教师授课，通过解决问题获取知识和技能，获取有效解决问题的策略，提高学习主观能动性。丹麦的洛斯基勒大学和奥尔堡大学最早实施项目式学习[9]，是以学生学习小组完成可交代、可执行、有結果、能评价的项目任务，自主选择理论、方法和工具，促进学生提升自主学习能力、专业技术技能、批判思维、创新意识和能力。

问题式学习和项目式学习都是以建构主义理论为基础，倡导以学习者为中心，教师起督促与支持作用，突出学生的主动性、社会性、情境性和调控性，自我建构知识和技能体系，以及品质、性格和元认知。二者也存在一定的差异，问题式学习的重点在于获取知识，项目式学习重点在于知识的应用。

2.2 问题式学习和项目式学习的集成

跨境电商创业胜任力比较复杂，培养难度大，应用常规方式方法效果不明显，应用问题式学习或项目式学习，有所改观，但还是不够理想。其原因是，问题式学习的“问题”是教师预设的，不是源于学生实践，或不符合学生认知水平，或与胜任力要求不适切；项目式学习虽然强调实践训练，但过分关注成果，可能忽视了过程中问题的发现与解决，不符合“科学和知识的提升，始于问题，终于问题”。爱因斯坦曾指出，发现问题比解决问题更重要。因此，将问题式学习和项目式学习集成是很有必要，让学生在项目式学习中发现问题，在问题式学习中解决问题。

鉴于此，以祝智庭教授[10]（2016）提出的“研创型”学习模式为基础，基于经验教育理论、建构主义学习理论和学习活动理论，以提升跨境电商创业胜任力为目标，提出问题学习和项目学习的集成，构建图2所示的“问题+项目”教学模式。学生在学习实践过程中，发现问题，通过查阅资料、寻求帮助，分析并找到解决问题的方法，再通过项目实践检验方法的可行性和科学性，更好的完成项目任务，从而获取并应用新知识，同时积累经验、创新知识。

2.3“问题+项目”教学模式的实施

“问题+项目”教学模式是一种促进深度学习的路径，如图3所示，首先组建学习小组，领取学习任务并制定学习方案，在自主学习的基础上，自主探究尝试任务训练，在体验过程中掌握基础知识和基本技能。通过主动展示任务成果，经评价分析后，发现存在的问题，依据问题进行专项学习，在深化知识和技能的基础上，开展项目成果优化，从而提高学生高阶思维能力、问题解决能力与创新创造能力。

3、“问题+项目”教学案例设计与实施

3.1 案例设计

本研究选取湖南外贸职业技术学院“跨境电商英才班”为对象，应用“问题+项目”教学模式，以校企合作共同开发的《跨境电商平台运营——速卖通平台》课程为例开展实践。本课程设计了3个项目任务（表1），学生在企业师傅和学校老师的指导下，领选企业真实任务，“真刀实枪”实践，培养学生跨境电商创业胜任力。

“基于关键词的产品优化——以运动服装品类为例”是课程的第一个项目任务，来源于企业体育用品旗舰店运动服装品类产品，共有69个产品，构成了“任务池”，学生可以根据自身实力选择不同难度系数的项目任务，要求熟悉速卖通平台，完成产品的发布与运营，物流模板用平台默认模板、定价采用企业最低定价。产品发布并运营一周后，基于平台数据和企业专家评价，分析存在的问题，以此开展基于关键词优化标题、属性和详情页。

3.2 评价方法

“问题+项目”教学模式旨在培养学生的跨境电商创业胜任力，其评价是考量培养效果的重要手段。一方面，以速卖通平台数据进行优化前后的对比，分析学生作品优化前后的搜索曝光量、浏览-下单转化率、下订单数等，评价学生能力表现；另一方面运用特尔非（Delphi）专家咨询法和层次分析法分别确定指标和权重体系，构建表2所示的评价指标体系，评价跨境电商胜任力。

3.3 教学实施

为激励学生主动学习、自主探究，培养学生潜质胜任力、战略胜任力和技能胜任力，运用“问题+项目”教学模式，设计了“基于关键词的产品优化——以运动服装品类为例”项目任务的教学，具体如图4所示。

学生学习之前，教师在学习平台上搭建学习环境，让学生自主学习；企业创设项目学习发布69个新产品任务，根据难易程度设定了三档系数，让学生从尝试入手。

① 学生提前一周在线学习，自主探究并首次发布。

② 运营一周后，基于平台数据和人工分析产品发布效果，让学生发现问题，确定优化的目标。

③ 在课堂上师生针对发现的问题，提出解决方案，学生以小组作业优化设计后，对该产品进行第二次发布。

④ 第二次重新发布运营一周后，依据平台产生的真实数据，对比分析两次产品发布的成交情况，发现绩效提升的原因，组织学生自我总结经验，进行拓展训练，固化学习效果和形成创新创造知识体系。

3.4 实践效果

① 学生作品评价。如表3所示，以曝光量为例，课上学习训练优化后产品的曝光量、转化率、成交量等均明显提高。

② 跨境电商创业胜任力评价。以表2所示的评价指标体系，在学习前后分别进行调查，得到表4所示的结果，表明“问题+项目”教学模式，对学生跨境电商创业能力培养有较强的促进作用。

4、总结与思考

传统教学模式在新时代背景下面临重大挑战，“问题+项目”教学模式可以有效提升课堂教学质量和学生创业胜任力。该模式在《跨境电商平台运营——速卖通平台》课程应用表明，能够有效促进学生自主学习，以及应用多样化的思维方式设计方案、选择实施路径与方法，并以多元视角产生新的创意，达成跨境电商创业能力提升的目标。当然，由于时间和条件的限制，本研究只在小范围内展开了教学实践，未来将该模式应用于不同课程和专业，进一步优化和改进“问题+项目”教学模式，为跨境电商人才的培养提供借鉴和参考。

参考文献：

[1] David Mcclelland.Testing for Competence Rather than for Intelligence[J].American Psychologist，1973（28）：1-14.

[2] Chandler G.N，Hanks S.H.Market Attractiveness， Resource-Based Capabilities， Venture Strategies， and Venture Performance[J].Journal of Business Venturing， 1994.9（4）：331-349.

[3] 李芳.大學生创业胜任力、创业动机和创业绩效的关系探析[J].高教论坛，2019（01）：80-83+92.

[4] 李凯.基于胜任力的大学生创新创业能力素质培养与评价[J].高教学刊，2018（06）：29-31.

[5] 王红军.跨境电子商务人才创业胜任力培养机制研究[D].浙江大学，2018.

[6] 黄洁华，马庆秋.大学生创业胜任力及其作用机制研究[J].人力资源管理，2015，（11）：147-148

[7] 王红军.科技创新人才创业胜任力培养机制研究——以跨境电子商务领域创业为例[J].科技管理研究，2018，38（09）：139-144.

[8] 刘广平，陈立文，李嫄.国外基于项目式学习的教学模式研究述评[J].高等建筑教育，2014（4）：44-50.

[9] 王卫杰，张娣，陈新民.问题导向式学习和项目导向式学习的比较分析[J].黑龙江高教研究，2018，36（09）：149-151.

[10] 祝智庭.智慧教育新发展：从翻转课堂到智慧课堂及智慧学习空间[J].开放教育研究，2016，22（01）：18-26+49.

作者简介：刘锦峰，硕士，副教授，湖南外贸职业学院，主要研究方向：高职教育，跨境电商。