数字经济背景下我国跨境电商面临的挑战及对策研究

【摘  要】新的商业模式和消费需求正在不断涌现，我国数字经济占GDP的比重逐年持续上升，源源不断地为国内经济发展注入强劲动力。我国跨境电商正面临着一个充满挑战的全球电商环境，同时，新冠疫情在全球的爆发令我国外贸发展面临严峻挑战。论文揭示了数字经济背景下跨境电商面临的各种挑战，并提出相应的对策。

【Abstract】New business modes and consumer demands are constantly emerging. The proportion of digital economy in GDP in China continues to rise year by year， which continuously injects strong power into domestic economic development. China's cross-border e-commerce is facing a challenging global e-commerce environment. At the same time， the outbreak of the COVID-19 epidemic in the world makes China's foreign trade development face severe challenges. This paper reveals various challenges faced by cross-border e-commerce under the background of digital economy， and puts forward corresponding countermeasures.

【关键词】数字经济;跨境电商;数字贸易

【Keywords】digital economy; cross-border e-commerce; digital trade

【中圖分类号】F724.6;F752                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）12-0030-02

1 数字经济和跨境电商的现状

什么是数字经济，数字经济就是基于数字技术的经济，而数字技术的发展往往与互联网技术的发展难以分清，有时，数字经济也常被称作互联网经济。互联网起步初期，美国的唐·塔普斯科特出版了名为《数字经济》的著作，最早提出“数字经济”的概念，描述了互联网对经济的影响。数字经济是一个信息和商务活动都数字化的全新经济系统。企业和消费者之间通过网络进行的交易。数字经济使得生产、分销和销售都依赖数字技术，并持续提供商品和服务。数字经济的商业模式创建了一个企业和消费者数字化、电子化的环境。

数字经济加快了经济社会各领域的渗透和融合，深刻改变了国际贸易各个领域与环节，有助于在世界范围内驱动经济增长、提高劳动生产率、培育新市场和新增长点。同时，数字经济冲击了国际贸易的传统方式，改变跨境交易模式，为世界经济贸易带来新的发展方向。随着AI、大数据、云计算、人工智能等前沿技术的发展和应用，数字经济将广泛地运用于跨境贸易服务、生产、物流和支付等诸多环节，大幅提升跨境贸易效率，有助于跨境电商蓬勃发展。虽然全球化不断地发展，跨境电子商务近年来得到迅猛发展，支付手段、物流手段、海关通关等方面有了新的突破，效率得到提升，但不可忽略的是，跨境电商目前仍然面临诸多的挑战：随着新冠疫情在全球范围内的爆发，跨境贸易受到很大的影响，航空运输、物流等方面都受到了一定的制约，物流成本持续上升，时效性大幅下降，使得人们对未来跨境电商的发展产生很多的担忧。

2 跨境电商面临的挑战

2.1 跨境电商法律法规尚未完善

尽管我国在2018年出台了《电子商务法》，但目前，我国针对跨境电子商务领域还没有专门的法律法规出台。跨境电商所涉及的通关、商检、退税、结汇、知识产权和个人信息保护等方面的问题都急需新的跨境电商法律法规予以保障。在消费者保护方面，我国与发达国家的规定没有接轨，跨境电商的国际规则还没有建立。同时，跨境电子商务零售进口商品监管还不完善，从事跨境电商进口的企业对拓展国际进口业务存在顾虑。

2.2 知识产权意识薄弱

我国国内的跨境电商企业知识产权意识非常薄弱，缺乏产品的品牌定位，产品同质化严重，经常进行价格竞争。在恶性竞争下，致使大量的低附加值、无品牌、质量不高的商品和假货充斥着跨境电子商务市场，随意侵犯知识产权的现象时有发生。当前，全球很多国家的商业环境和法律体系非常完善，对于侵犯知识产权的打击力度非常大，同时，有完整的法律司法诉讼体系。很多国家的海关以知识产权为由，对来自我国的快递和邮政包裹的检查愈发严格，海关扣留的案件屡见不鲜，对跨境电商企业带来很大的成本压力。

2.3 跨境物流发展滞后

跨境电商企业需要更加注重商品的国际物流，物流配送的及时性、安全性成为影响跨境电子商务发展的重要因素。相对于发达国家而言，我国的国际物流企业的信息处理能力还不高，货物配送方案设计、库存优化控制等还处于初级阶段。很容易降低货物配送的及时性和准确性，售后服务能力也相应不足。同时，跨境物流企业在国际覆盖范围、物流配送效率、物流信息采集等方面与国际商业物流快递公司相比，仍然存在较大差距，无法有效满足跨境电商企业的需求。

2.4 疫情对跨境电商的挑战

由于疫情在全球肆虐，对于跨境电商的挑战非常大。首先，商品库存、仓储和供应链。国内大部分跨境电商的库存备货量仅能维持1个月左右的时间，在新冠疫情的影响下，国内主要的小商品、服装生产企业需要较长的时间才能恢复到疫情前的生产水平。其次，物流和发货。受疫情影响，各国航空公司、海运公司的中外主要航线还没有完全恢复，而且美国、欧洲疫情的二次抬头到来，严重影响了国际物流和发货。再次，企业的现金流。由于很多工厂需要支付很多成本，如厂房、办公租赁成本、原材料成本、货物仓储成本、人员用工、资金周转、机器设备损耗成本等，因此，现金流的问题成为企业生死的关键因素。最后，跨境电商所在的平台的投诉。随着商品缺货、物流配送时效性等问题，客户投诉势必增加。

3 跨境电商的应对策略

3.1 建立健全相关法律

在已有的《电子商务法》的基础上，再针对跨境电子商务的法律法规进行完善和补充，可以按照《电子商务法》内的相关条款，对跨境电子商务的相关问题进行参照处理。海关、商检、税务等相关政府部门，积极出台相关的法律条款，保障跨境电商在海关通关、商品检疫检验、市场税务等方面，有法可依、有法必依，逐步完善和统一跨境电商相关政策法规制定的标准、流程、规范。与国际组织和相关国家共同制定针对消费者保护的相关法律法规，有效全面保护消费者权益，并且全球的法律法规标准统一化，我国应该积极倡导并引导世界主要经济体国家参与保护消费者权益的行动中来，进一步推动跨境进口的相关法律法规的落地，保障跨境电商进口业务健康有序发展。

3.2 重视并保护知识产权

跨境电商企业要正视知识产权的重要性，提升知识产权意识，了解知识产权的规则，及时注册商标、专利、版权，在面对其他企业侵权时可以有效运用知识产权维护企业利益。跨境电商企业不可心存侥幸，应对自己的产品所使用的商标、装潢、宣传语、外观设计等进行检索、分析，以判断是否侵权。跨境电商企业应当尽早对自己享有的知识产权进行海关备案，对企图进行侵权的其他企业产生震慑作用，迫使已经在生产、销售侵权货物的企业停止侵权。跨境电商企业也需要注重产品的创新，打造属于自己的商标品牌、研发自己的专利设计，学会保护自己的知识产权。

3.3 跨境物流的優化

首先，促使仓储基地海外化。海外仓储是在目的国内建立的跨境电商企业自己的海外仓库，跨境电商将其产品运输到海外仓库中存放等待销售，海外仓在有订单后可以完成商品整理并配货。海外建立仓库的模式可以帮助跨境电商提前将货物配送到目的国，不受货物质量与体积的限制，极大提高了物流配送的效率，降低消费者等待的时间。其次，不断提升信息化水平。在当今的经济发展中，信息技术所起到的作用十分重要。跨境物流是一种涉及信息十分复杂的产业类型，政府应当引导制定跨境物流发展的统一信息化技术标准，在基础信息服务上的投入力度。当然，流通企业本身也应当对其内部信息化建设进行改造升级，从而提高企业内部信息化水平，实现与国际标准的对接。最后，跨境物流能否发快速发展，还需要懂技术、会经营、会操作的高水平专业物流人员。必须加强对物流专业人员的综合能力培养，定期举办跨境物流技能培训。高校积极发挥人才培养功能，培养跨境物流专业人才，为社会上已经从事跨境物流的专业人员进行再次培训。

3.4 有效地应对疫情

跨境电商企业应尽早联系工厂和供应商，适当调整库存销售策略，确保现金流。对于有资金实力的跨境电商，应该开始着手布局海外仓。在目前订单量不大的前提下，提前将商品、货品发至海外仓。在人工和运营成本方面，要进一步节省成本，渡过艰难的阶段，也可以寻求VC、PE的投融资帮助，同时，密切关注当地政府在特殊时期对中小企业的扶持政策。提前布局选品，在国外疫情控制之后，消费者对于健康的关注度会快速提升，健康保健、医疗用品、户外产品、时尚单品等产品将受到消费者的欢迎，跨境电商可以适当地调整产品组合。进一步优化网站，完善客服，优化消费者的用户体验。经常与消费者保持紧密的沟通，降低客户对商品配送的预期。

【参考文献】

【1】陈可旺.数字经济时代下跨境电商的发展机遇、挑战及对策[J].经济研究导刊，2019（21）：149-152.

【2】张夏恒，李豆豆.数字经济、跨境电商与数字贸易耦合发展研究——兼论区块链技术在三者中的应用[J].理论探讨，2020（01）：115-121.

【3】马述忠，房超，梁银锋.数字贸易及其时代价值与研究展望[J].国际贸易问题，2018（10）：16-30.

【作者简介】翟华锋（1974-），男，河北石家庄人，从事数字贸易、跨境电商、国际贸易研究。