浅谈职业技能大赛对电子商务专业教学的影响

文/冯颖（天津市物资贸易学校）

近年来，自开展全国中职院校职业技能大赛以来，我市教委也积极响应国家号召并组织各校开展相关专业的技能比赛。电子商务赛项是技能大赛中的一个赛项，它不仅检验学生的专业技能水平，同时也检验职业学校的师资力量与专业课程设置水平，是一场从学生、教师到学校的全方位的教学检验。

一、电子商务专业技能大赛现状

目前，职业技能大赛电子商务赛项是电子商务专业的主流赛事，技能大赛不仅检验了各中职学校的办学水平，还有助于提升中职院校电子商务专业人才的培养质量，可以借助技能大赛推进当今中职学校电子商务教学的改革，提升中职学生的专业知识掌握能力，借助大赛还能选拔出优秀的电子商务人才。无论对于学校、学生还是社会，技能大赛都是教育教学中的重要环节，因此，各大职业院校都积极响应教委的号召，大力支持并积极参与技能大赛，在校内发动学生积极参与技能大赛，鼓励校内教师指导参加技能大赛的学生。

二、电子商务专业实践教学的目标

（一）拍摄商品的摄影技能

电子商务的特点就是以互联网为载体，通过电子通讯等各种手段进行的一种商务活动。它与传统的商务活动相比，最大的区别就是没有实物，一切交易都是借助虚拟的网上商城完成的。对于通过网络购买商品的买家来说，对商品的第一印象就是卖家放在店铺上的商品图片，因此商品图片拍摄的质量直接反映商品特性，对于商品销售来说至关重要。所以，商品图片的拍摄与处理是电子商务专业学生需要学习和掌握的必备专业知识之一。

（二）图形图像处理技能

商品图片是展示商品的重要途径，也是买家了解商品的唯一方式，好的图片展示不仅可以提升店铺形象和商品自身价值，还可以增强商品竞争力和增加店铺的点击率，而且还能提高店铺成交转换率。

一个店铺的装修和商品图片拍摄的好坏关键在于图片拍摄的技能、图片后期的处理、店铺的整体和商品色彩的搭配、图文排版、促销活动和海报以及与消费者情感呼应等方面。为了让学生掌握这些相关技能，学校开设了Photoshop、Dreamweaver、Fireworks和Flash等相关课程。

（三）店铺营销策划与推广技能

结合技能大赛，在实际网络营销教学中，更侧重于内容管理和店铺运营与推广这个方向教授课程，因为它是店铺营销中的重要环节之一，内容的管理和运营包括对内容的策划、更新和推广，包括文案的策划、撰写、产品信息的植入等，推广则是需要对编撰好的内容通过各种渠道进行推广，以扩大商品的曝光度和影响力，让更多的人知道商品的存在。

（四）客户服务与管理技能

消费者购买商品，期望获取的不仅仅是超值的商品，还包括令人满意的客户服务，所以做好客户服务工作是整个营销环节中非常重要的一环。

店铺营销平台上的店铺靠的就是服务，好的客户服务可以建立忠实客户群，增加消费者的购物愉悦感，让消费者对店铺产生好感和信心，并且为店铺免费推广，创造销售优势，促使消费者尽快采取购买行动，总之，客服的竞争永远比价格竞争更能打动消费者，为店铺带来更多的订单。

三、职业技能大赛对学生学习电子商务专业技能的影响

大部分中职学校学生都是因为中考失利或者是学习基础较差的初中生，在他们身上存在着各种各样的问题，比如学习上欠缺自主学习的积极性，再加上传统教学模式是以在课堂中理论学习为主，技能操作环节相对薄弱，这种教学方法，容易让基础本来就薄弱的学生，越来越失去学习的兴趣和自主学习的意识。

（一）职业技能大赛的举办激发了学生的学习兴趣和热情

整个备赛过程就是学生学习技能操作的最好时机，在指导教师精心的指导操作下，学生组成的团队之间既存在竞争又存在合作，每位学生都希望自己在学习的过程中能够有参加技能大赛的机会，在激烈的竞争中，激发了学生的学习热情、学习意识和创新意识。

（二）职业技能大赛对学生德育教学的引导

中职学生职业技能大赛中的电子商务专业赛项的比赛形式均为团体赛，由四名学生组成一个团体，四名学生分工完成商品拍摄，店铺装修，图形图像处理，商品详情描述，营销策划与推广，网店客户服务与管理，商品交易等操作。整个比赛主要考查学生的各项能力，要求学生具有较强的团队意识，各自分工的同时也需要相互之间的合作。为了培养学生的这种团体意识和相互配合的默契，这就需要在平时的教学和训练过程当中，教师有意识地使用项目教学法和任务驱动法，在日常教学实施过程中，通过项目设计、任务分解实施和自我评价等步骤，训练学生的各项能力，让所有学生积极参与到课堂学习和操作当中，能够培养学生的自主学习能力，培养学生专业技能和职业行为素养。

职业技能大赛的出现直接推动了产业和教育的结合，比赛的赛项对接的都是产业的前沿技术，无论是教师还是学生都需要深入了解本专业的实践教学发展动态，及时根据专业的发展调整和完善教学，使学生逐渐从被动学习转变为主动学习，给指导教师提供了专业发展的有效平台，真正达到了“以赛促教、以赛促学以赛促改”的目的。