后疫情时代高职学生心理现状及应对——以无锡职业技术学院为例

刘福莲

(无锡职业技术学院， 江苏 无锡 214121)

“后疫情时代”指以疫情被基本控制为节点，人类即将进入的新时代，人们的思维方式、生活习惯也将会产生很大的变化。[1]随着全国各地中小学逐渐进入返校复学阶段，大学生复学提上日程。高职大学生心理状态如何？高职院校应如何应对以利于顺利度过“后疫情时代”？本文以无锡职业技术学院复学前后的心理健康教育工作安排为例，以期为“后疫情时代”高职学生身心健康提供精准支持，为疫情后高职院校心理健康教育工作提供实践指导。

社会心理学指出，面对各种突发的疫情，人们会出现各种心理、情绪和生理问题。如疫情爆发初期的震惊、焦虑、恐慌；疫情中的悲观、愤怒、麻木、困惑、心力交瘁、无意义感、不安全感、失控感等；疫情结束学生返校后适应问题，对生活、学习场景的重新适应，疫情期间长期无聊懒散状态的延续而带来的身心痛苦等。[2]在防控常态化的后疫情时代，大学生依然接受源源不断的国际国内疫情信息，这可能给学生带来一定程度的心理压力。同时，大学生返校后大多封闭在校园内，自由受限情况下学生容易出现焦虑、烦躁等情绪，这些身心问题势必会给学生造成巨大的困扰。因此，在后疫情时代，持续开展心理健康教育，给高职学生提供心理关注与辅导有其必要性与重要性。

一、复学前高职学生心理状况调查

为全面了解高职学生返校前的心理状态以及就业、创业等心理需求，为复学学生的心理服务工作提供支持，为疫情影响下的毕业生就业、创业提供心理调适指南。无锡职业技术学院大学生心理健康教育中心开展了学生心理状况问卷调查，本着自愿原则，利用互联网面向全校学生进行线上调查。

本次调查共收回有效问卷7008份，其中江苏省学生5276人，占75.3%，江苏省外学生1732人，占24.7%。非毕业班和毕业班学生分占被调查人数的74.67%和25.33%。具体调查结果如下：

(一)心理状态及咨询需求

1.当下您的情绪如何？

2.当下您是否需要心理咨询？

在参与调查的7008名学生中，选择需要咨询的学生共99人，占比1.41%，明确表示不需要咨询的学生6909人，占比98.59%。

3.您需要哪些方面的心理健康知识与支持？

本项为学生选择与补充填写，学生需要的心理健康知识与支持关键词如下：开学复学、情绪情感、人际交往、未来工作目标、爱情迷茫、疫情焦虑、学业压力、毕业心态。

(二)毕业生求职情况

1.作为毕业班的同学，您是否已经开始求职？

截至2020年4月1日问卷调查结束，在参与调查的1775名毕业生中，有737人已经开始求职，占比41.52%，未开始求职数1038人，占比58.48%。

2.求职过程中，您的情绪如何(多选题)？(基于已开始求职737人)

选择“其他”的关键词如：紧张、认命等。

3.您还没有开始求职，原因是？(基于未求职1038人)

选择“其他”的关键词包括：转本、创业、参军、准备大赛、参加培训等。

4.“不想找工作”的原因 (基于“不想找”共8人)

此项为多选和补充题，4人感觉自己达不到理想的工作企业的要求，3人认为求职过程太复杂，感觉自己无从着手，7人还没有想好自己要从事什么方面的工作，4人认为自己所学专业很难找到满意的工作，1人选择其他。

其他：在升学和就业之间挣扎，选择升学，静不下心来学，选择就业，还没做好心理准备，就业了没有时间复习专转本，而且必须要交就业协议，那就代表必须要去工作，工作了就没时间复习、纠结、挣扎。

二、调查结果分析与评价

(一)心理状态及咨询需求

1.从调查结果可以看出，经历过漫长的疫情之后，64.02%的学生心情趋于平静；长期的居家隔离即将结束，即将迎来复学，23.53%的学生表示期待开学，激动、开心。其中“其他”的关键词是：早些开学、努力学习、期待工作、在家呆够、担心考试等，期待早日开学的呼声较高。在复学前，87%以上的学生心态是平静、积极的，良好的精神状态有利于学生顺利返校复学。

2.在调查中，学生的心理状态普遍以平静、开心为主，说明大部分学生已经适应了 “停课不停学”的居家生活。只有1.41%的学生因为学业、就业或者感情等问题提出心理咨询的需求，比例是相当低的，这大大降低了复学后心理健康教育工作的难度。

3.从学生选择的心理健康知识需求与支持要求来看，基本符合我们心理中心对学生的预期。这也是本学期心理健康教育线上课程正在进行的内容，说明我们前期的准备工作是扎实有效的。

(二)毕业生求职情况

受疫情对经济的冲击影响，今年的毕业生就业形势异常严峻，毕业生压力陡增，一部分学生将重心转向转本，参与调查的同学中67.73%的有转本意向。据学校就业处统计，去年专转本报名占比38.47%，今年专转本报名占比为53.85%，比往年明显增多。一部分学生在就业和升学之间犹豫不决，还有“不想找，又没有明确生活目标”的学生，这些潜在的需要就业心理辅导的人群，需要重点关注。

三、复学后高职学生心理健康应对措施

(一)增强问题意识

一般来说，春季为学生心理、精神疾病高发时期。今年疫情之下学生普遍承受的心理考验增大。长期居家造成家庭矛盾激化，与父母关系紧张，在疫情期间频繁发生冲突。[3]居家学习虽然停课不停学，但也让学生面临的学业、就业压力增大。此外，还有异地恋等造成的学生情感问题等。

(二)全面排查学生心理状况

复学期间，哪些学生需要更多的心理关怀？江苏省大学生心理危机预防与干预研究中心执行主任、南京审计大学心理中心蔡智勇主任给出如下建议：

1.疫情之前已存在身心困扰的学生：原先存在自杀、自伤倾向或曾自杀未遂的学生；患有各类精神障碍或处于康复期的学生；心理普查后需重点关注的学生；因人际冲突离群索居、独来独往的学生；学业困难、考试不及格的学生；患严重身体疾病的学生。

2.受到疫情直接影响的学生：新冠疫情期间，本人有被医学隔离观察或被确诊并住院治疗经历的学生；因新冠肺炎或其他疾病丧亲的学生；受疫情影响家庭经济出现重大损失而陷入困境的学生；新冠疫情居家期间，心理的认知与情绪发生重大变化或波动，应激反应激烈，出现明显疑病或失眠症状的学生；与父母关系不良，并在疫情期间频繁发生冲突的学生。

3.受到疫情间接影响的学生：疫情严重地区返校学生；上网课期间缺课明显并不能按期完成学习任务的学生，或网瘾倾向明显的学生；家庭贫困或出现重大变故、考研受挫、无法按期毕业或求职无望的毕业生；其他在返程途中发生突发情况的学生等。

(三)开展心理健康主题活动

根据《江苏省教育厅关于组织开展“逆境携行 你我同心——大学生心理健康教育江苏行”主题教育活动的通知》的通知要求，无锡职业技术学院大学生心理健康教育中心推出“3.20”和“5.25”心理健康教育主题活动，主要有：“3.20，大声说出你的爱”网络送温暖活动、“我喜欢的一部书/一部电影”推介活动、“遇见初夏，校园摄影大赛”、“我和世界一起爱着你”校园广播、爱情主题心理讲座等，在特殊时期以特殊方式传递爱与正能量。

在复学前，无锡职业技术学院团委联合学生处在全校范围内开展“小屏幕、大情怀”主题教育活动，全校9个分学院分别制作了走进心理健康、永恒的责任与担当——家国情怀、学会感恩 践行感恩、规则意识的培育、“互联网+”视域下大学生生命教育、建立正确的成功观、幸福是什么、责任教育等8个主题的微课，通过学校团委微信公众号每周推送两集云微课堂，学生通过关注微信公众号，定期收看，并积极留言。此次主题教育活动的开展，有效引导高职学生在开学季、毕业季等重要时期正确认识逆境与挫折，以自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态主动应对复学后的学习和生活。[4]

(四)开展心理健康知识技能普及与心理咨询

1.心理健康知识技能普及

首先，开展心理健康教育理论课教学。在疫情反复的时代背景下，以ACT为指导，进行心理健康教育理论课教学设计并实施。实施过程是一个设计、修改、再设计的循环过程, 不断迭代与调整。并采用多种数据收集方法和混合评价手段, 全面分析教学效果。通过循环实验和修改,不断完善和优化。最终形成后疫情时代特殊时代背景下，系统有效的心理健康理论课程教学体系。开展心理健康线上课程(人数少于90人的班级进行线下教学)，本学期初根据疫情需要，对心理健康教育课教学进行了调整，取消团辅课，选择了如下四个主题进行理论课教学：自我意识与自我悦纳、情绪管理与挫伤教育、人际交往与恋爱心理、自我发展与幸福生活，在特殊情境下一定程度上起到了指导学生安定情绪、处理人际关系、全面了解认知自我、把握自我发展追求幸福生活的作用。在完成心理健康教育理论课程教学设计并将教学设计付诸实践之后，大学生心理健康教育中心通过量表测量、问卷调查、个体访谈等方式检验教学设计的有效性，并在学生反馈、教师反思的基础上，进行多次迭代、完善修正，以期最终形成后疫情时代切实可行、持续有效的心理健康教育模式。

其次，召开主题班会。由大学生心理健康教育中心提供统一班会资料，指导各班级在学生返校后三周内召开班级主题班会——后疫情时代，为学生的心理账户储值，从疫情对我们的影响到心理健康标准对照、情绪的识别与表达、疫情期间自我防护、返校后学习与生活、求助途径分享等，帮助学生在特殊时期关照自己的内心，积极面对现实中的困境，主动调试自己的内心状态，更健康地学习与成长。

再次，举办心理线上讲座等。根据毕业生心理状况问卷调查结果，推送《大学生就业心理调适指南(上)、(下)》到学校“锡心陪伴”微信公众号，指导毕业生解决择业、就业心理问题。同时，通过江苏省大学生心理自助互助平台进行心理知识培训，同时以“星期二讲堂”邀请专家、专职心理健康教育教师、心理辅导员等进行心理线上讲座等形式，开展心理健康知识与技能的普及。由学校心理协会同学联合学校广播站进行了心理广播：我和世界一起爱着你，包括心理电影推介、心理美文分享、服务于师生点歌等。让返校后深居校园的学生感受到世界的温暖。

最后，加强家校联系。建立家校心理育人联盟，以网上家长会等形式，向家长传递心理健康知识，缓解家庭矛盾。

2.心理咨询

学生复学后，各二级学院对疫情之前已存在身心困扰的学生、受到疫情直接影响的学生以及受到疫情间接影响的学生进行排查，通过宿舍、班级关注，由心理委员、宿舍长、班主任推介，各二级学院心理辅导员进行初步了解与心理咨询，发现需要重点关注的对象，问题严重的可推介到学校大学生心理健康教育中心。

心理咨询原则上以网络为主，通过本校心理中心热线、QQ平台和江苏省大学生心理热线提供心理咨询线上服务，同时安排有需要或有危机个案的线下值班。咨询场地与要求有别于疫情前，准备空咨询室让学生与老师视频或语音交流，面询需提前一天预约，以利于合理安排面询次序，咨询前后房间消杀、咨访双方洗手消毒、佩戴口罩等。团体咨询则只开展网络咨询，暂不考虑线下，以减少聚集。

(五)建立心理危机预防与干预机制

1.学生复学后继续做好医学防控工作。通过心理健康教育海报进宿舍等宣传途径，提醒复学学生保持健康、积极的良好心态，有利于增强自身免疫力。

2.建立心理危机预防应急预案。建立疫情期间、返校前后心理危机预防应急预案。建立以专职教师为骨干，心理辅导员、兼职教师为主体，心理委员参与的心理健康教育队伍，重视对学生心理状态的日常观察、专业评估等。[5]对于存在心理危机的学生，给予密切的心理关注与支持。

3.开展心理问题联防联控。加强学校各部门之间的联动、学校与公安机关的联动[6]，及时高效处理学生危机突发事件，有利于学校生活、学习、工作秩序的恢复。