优衣库SPA模式的应用

摘 要：为什么优衣库是经营之神，为什么优衣库能抓住天猫和京东两大平台的红利期？为什么优衣库直接以入仓模式入驻京东？优衣库的SPA模式由生产、零售网络和渠道、物流体系、商品策划四大模块组成，整个商业模式都是基于健康的、长远的发展而来，环环相扣，将服装这一个非标品类用工业化的标准思维来实现了商业模式重塑。

关键词：优衣库 SPA

优衣库成立于1963年的日本快速零售公司。2002年，优衣库设计工作室成立，以加强设计能力。同年，第一家中国优衣库分店在上海开业，同时在英国伦敦开设了四家海外分店。优衣库的企业标识设计以“服饰是主角，人是主角”为口号，突出了优衣库以人为本的着装理念。人们相信，即使是简单的衣服也可以通过精心的搭配来展现自己的个性。红色和白色的搭配总是不受旧款颜色和白色的搭配的影响。商品不是一个简单的摆放，根据不同的主题和趋势区分动态展示，为不同年龄段和身份的消费者提供多样化的选择，给人一种很方便、很舒服的感觉。

优衣库诞生于INDITEX、H&M、GAP称霸世界之时，充分发挥原材料的优势和强大的研发能力，在各地开设了大型的基础类服饰商店。通过和产业上游的纺织公司进行合作研发，1988年优衣库推出了摇粒绒产品，2006年推出了HEATTECH保暖系列产品，2008年和2009年又先后推出了BRATOP和轻羽绒系列产品。无论哪款产品的出现，都在当时引发了一波消费热潮。对于优衣库经营模式的分析，可以为本土企业提供宝贵的参照对象，对中国的服装产业，具有重要意义。

SPA模式的意义

（1） SPA模式又称自由品牌专卖店经营模式。它集生产和销售为一体，包括材料采购、设计、产品生产、配送、库存控制和最终销售。这是一种直接针对商业零售的模式。

（2） 传统服装行业的供应链采用订单系统管理模式。市场预测的不准确和信息收集的低效导致库存成为传统服装供应链面临的最大问题。

（3） SPA模式的本质核心是供应链管理的高效、低成本，以及供应链中各部门的高度集成。

优衣库SPA应用程序

（1） 商品设计：在每一个设计过程中，优衣库都进行了具体的规划和简化。商品设计的过程包括：数据分析→时尚分析→销售策划→面料策划→产品策划→款式设计，体现了SPA模式“从源头控制供应链”的理念。也就是说，从商品设计开始，关键是提高供应链的效率。需要说明的是，优衣库的商品设计并不追求时尚，所以走时尚路线的部分一般都是合作设计，而优衣库本身则专注于面料的研发和功能的创造。

（2） 商品生产：

a、 优衣库在生产模式上采用生产外包，但这种合作不允许制造商完全独立，与合作伙伴建立互信友好的关系。

b、 优衣库提出了“工匠计划”，向全球146家合作制造商派遣自己的技术人员。优衣库通过对生产厂家的技术传递和监督管理，实现商品质量与生产厂家的协同管理。这是一般品牌企业无法做到的，这增加了其他企业的进入壁垒;

c、 优衣库引进销售点信息系统（POS信息系统），通过商店收银机实时读取销售信息并发送给商品企划部，预测未来两个月市场供需变化，及时改善商品生产每周计划，并能及时准确地向合作工厂传送极其详细的订单信息。

（3）产品销售：

a、 优衣库提出了“门店领先”的原则。重视门店经理领导下门店的积极响应和管理能力，发挥门店经理对当地销售环境的洞察能力，是优衣库掌控整个行业市场的关键因素。

b、 优衣库加强了POS信息系统的使用和信息处理与决策能力，利用系统强大的信息分析能力对销售形势进行预测，并结合快速反应的供应链保持促销系统的良性运行;

c、 优衣库的库存管理采用ECR系统（有效的消费者响应系统）。通过该系统，可以实时分析门店的销售数据，在评估有效消费后，消除滞销商品，增加畅销商品的供应，有助于门店经理适当调整门店库存;并通过下单促进工厂间的平衡供应与市场需求相结合，实现了订单调整的灵活性。

d、 优衣库的核心部门之一是商品计划部，负责市场运作，包括计划的产品类型、商品价格、销售量、促銷期和预计一年内产品销售一空的时间。这意味着企业能够准确把握库存，尽可能实现零库存运作。对于这些计划，企业要求部门每年保证80%的准确率，周例会应讨论下周的调整计划、月计划和促销计划，具体的计划调整措施将在当周门店商品展示中体现出来。

优衣库应重视信息共享和系统应用的现代化管理能力，加强对市场环境变化的灵活应变能力，与合作伙伴建立和维护品牌战略联盟关系，实现企业的长远发展。

综上所述，相比较于传统服装行业，优衣库之所以能取得成功，因其导入的SPA模式，创建了一个业态革新，从根本上去的了竞争优势，更好的实现了以更低的价格实现更好的服务，提供更高质量贴合期望的商品

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作者简介：刘婷（1994—），女，汉，江苏泰州，硕士研究生，上海交通大学安泰经管学院，研究方向：工商管理