高职院校学生顶岗实习质量管理问题现状思考

夏萱煜

摘 要：从目前高职院校学生顶岗实习的情况来看，做好质量管理不但能够提高学生顶岗实习效果，同时还能满足学生在顶岗实习工作中的具体要求，使学生在整个顶岗实习过程中能够掌握更多的专业知识，能够提高顶岗实习的效果。但是从目前顶岗实习的质量管理来看，还存在一定的问题和不足，导致在顶岗实习过程中需要采取有针对性的策略予以解决。因此，立足高职院校学生顶岗实习质量管理实际，探讨质量管理問题，并制定有针对性的解决策略，对高职院校学生顶岗实习工作而言具有重要影响。

关键词：高职院校;学生顶岗实习;质量管理;现状

目前来看，高职院校学生顶岗实习的影响因素主要表现在学生对实习单位的选择缺乏主动性，企业对学生的选择条件过高，顶岗实习的学生在心理方面存在问题。这些影响因素导致高职院校学生顶岗实习存在一定的困难，主要表现在学校管理方式的障碍，学生心理危机的增加，以及校企沟通合作不畅通。要想解决这些问题，就要根据高职院校的特点和高职院校学生顶岗实习的具体要求，采取有针对性措施，改进学校的质量管理，加强对学生的就业指导，帮助学生做好角色转换，使整个高职院校学生顶岗实习在开展过程中能够达到预期目标，提高实习的实际效果。

一、高职院校学生顶岗实习的影响因素

（一）学生对实习单位的选择

高职院校学生在顶岗实习过程中，学生对实习单位的选择主动性不强，学生能够选择的实习单位范围以及实习单位的类别，学校的制约因素较多，学生虽然能够具备自主选择实习单位的权利，但是学生与实习单位联系较少，学生自己联系的成功率较低，导致学生在实习单位的选择中出现问题，不但无法选择合适的实习单位，同时也导致学生在实习过程中出现与单位不适应的情况。因此，在实习单位的选择方面，学生不具有主动的优势，导致了学生被动的接受学校的安排，所选择的实习单位和实习岗位与学生的实际需求存在一定的差异，影响了顶岗实习的效果。

（二）企业对学生的选择

目前高职院校与企业联系紧密，在学生顶岗实习过程中，为企业输送的学生均符合企业的要求。但是随着企业的发展，企业对顶岗实习学生的要求越来越高，不但要求学生具备良好的知识基础，同时还需要学生具备较强的动手能力和实际操作能力，能够满足企业的工作岗位要求。由于企业对学生的要求逐年提高，能够适合学生的实习岗位越来越少，在高职院校学生顶岗实习过程中，岗位数量的减少，增加了顶岗实习的难度，使一大部分学生难以选择到适合自己的实习岗位，导致在顶岗实习中存在较多的困难，影响了学生的顶岗实习效果。因此，了解企业对高职院校学生顶岗实习的要求，是做好顶岗实习管理工作的关键。

（三）顶岗实习学生的心理问题

学生在顶岗实习过程中，从学生角色向职场人士的角色转变，既需要学生迅速的适应企业环境，同时也需要学生在心理状态方面做好转变。但是从目前顶岗实习学生的心理状况来看，有些学生由于适应能力较差，不能够在短时间内适应企业的工作节奏，导致在心理方面出现问题，既影响了学生的顶岗实习效果，同时也导致企业在接受顶岗实习学生过程中存在顾虑。在这一过程中，只有解决学生的心理问题，做好学生的心理疏导，使学生能够在短时间内明确顶岗实习目标，并在顶岗实习过程中有良好的表现，才能完成顶岗实习任务，最终达成高职院校学生顶岗实习的目标。因此，正确了解和分析顶岗实习学生的心理问题，对做好顶岗实习的管理工作具有重要影响。

二、高职院校学生顶岗实习存在的困难

（一）学校管理方式的障碍

目前高职院校学生在顶岗实习过程中存在较多的困难，学校管理方式的障碍是影响高职院校学生顶岗实习效果的主要因素。学校在课程的设置、专业的选择以及与企业的衔接过程中，既要根据学生的特点和学生所学专业的优势做好顶岗实习企业的选择，同时也要在后勤保障方面与企业积极沟通。但是从目前高职院校学生顶岗实习工作的开展来看，高职院校在学生顶岗实习管理工作中存在管理方式粗放、没有结合学校的管理实际和学生的具体特点进行精细化管理。学校目前的做法是一个专职老师对10多个学生进行实习指导，存在针对性不强的问题，导致整个实习工作难度大，学生的表现不尽如人意。

（二）学生心理危机的增加

目前高职院校的学生在专业知识的掌握和实践能力水平等方面，与顶岗实习的要求存在一定的差距，在进入到企业进行顶岗实习之后，企业往往提出了较为严格的要求，需要学生在短时间之内适应企业部门的管理节奏，能够按照工作岗位要求正常工作。但是学生在实际的能力水平方面有所欠缺，在进入企业初期，会感觉工作难度较大，难以胜任岗位工作。有些学生存在畏难情绪和心理压力过大的现象，导致学生的心理压力转变成心理危机，增加了学生的实习困难，使学生在顶岗实习过程中，不能够根据顶岗时期的具体要求和顶岗实习的任务做好实际工作，影响了高职院校的口碑，使整个高职院校学生在企业顶岗实习过程中因表现不佳，无法达到顶岗实习要求。

（三）校企沟通合作不畅通

目前高职院校与企业往往形成校企联合的合作模式，在合作过程中既根据校企联合的特点和各自的需求开展相关领域的合作，同时也根据企业的具体需求，输送一定数量的优质人才进行顶岗实习工作。但是在具体衔接过程中，企业对顶岗实习人才的要求、企业提供工作岗位的类别以及高职院校的具体特点和学生的信用素质往往存在一定的差异，导致校企联合在实施过程中存在一定的难度，客观上增加了校企沟通的难度，使校企沟通存在沟通结果不佳和合作渠道不畅通的现象，导致了高职院校与企业在合作沟通过程中不能够按照各自的需求开展有效的合作，既影响了合作的质量，同时也导致院校与企业在合作过程中存在问题。

三、高职院校学生顶岗实习质量管理措施

（一）改进学校的质量管理，加强对学生的就业指导

基于高职院校学生顶岗实习的具体特点，要想加强顶岗实习的质量管理，应当改进学校的质量管理，加强对学生的就业指导，根据高职院校的具体特点和专业设置情况采取有针对性的管理措施，在高职院校内部建立就业指导中心并增加专业教师的数量，09和10年的时候学校根据要求有专门的就业指导中心和专职的就业指导老师，后来解散了，因为发现有部分工作与辅导员重复，现在是辅导员老师上就业指导课，专任老师每年分配10多个学生进行实习指导。根据学生的具体情况制定有针对性的教学方案，使整个学生的就业指导能够达到较强的针对性，能够在顶岗实习过程中掌握工作要点，快速进入工作状态，满足企业的工作岗位要求，最终达到锻炼学生工作能力和提高学生实习效果的目的。在大学期间，在大学二年级开设专门的就业指导课，采取一个学期16学时的安排方式，在顶岗实习中，既要符合大学规定的实习要求，同时也要达到实习单位的岗位要求，以适应岗位工作为标准。

（二）帮助学生做好角色转换

学生在顶岗实习过程中，容易因环境变化和工作压力产生心理问题，为了做好心理的疏导工作，在就业指导过程中应当帮助学生做好角色转换，使学生在顶岗实习之前充分的了解顶岗实习的困难，并根据顶岗实习的工作要求做好各项准备工作，同时在顶岗实习中，能够积极学习各项专业知识并锻炼实际操作能力，早日成为符合企业工作要求的标准员工。在这一过程中，学校应当加强管理，帮助学生做好角色的转换，使学生在角色转换中能够达到工作要求，能够满足顶岗实习的相关标准。

四、结论

通过对高职院校学生顶岗实习的了解，在目前的顶岗实习管理工作中，既要了解顶岗实习的影响因素，同时也要掌握顶岗实习工作存在的问题和漏洞，并采取有针对性的措施予以解决，使顶岗实习在质量管理过程中能够达到管理要求，能够根据高职院校的教学特点和高职院校的管理要求，做好学生顶岗实习管理工作，使顶岗实习能够符合学生的实际特点和学生的管理要求，使学生在管理中能够达到预期目标，最大程度的提高学生的工作能力和表现能力，使学生的顶岗实习能够在实施过程中取得实效。

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