新形势下合作生产项目组团队建设面临的新情况、新问题及对策研究

姚卫红

【摘  要】在烟草全行业的严峻形势和浙江中烟加快发展、做大做强的客观形势下需要我们浙江中烟生产管理部合作生产项目组必须增强团队协作意识，形成步调一致、协同作战的一流生产团队，并且发扬万众一心奔目标、齐心协力渡难关的团队精神，使浙江中烟顺利步入良性循环的发展道路。合作生产项目组团队意识是团队成员围绕着团队的共同目标，真诚协作，相互配合，共同完成预定工作任务的精神;是优势互补，共同发挥集体智慧，共同创造辉煌成就，共同享受发展成果及荣誉的意识。合作生产团队也已经成为浙江中烟发展的重要推动力，担负着为企业直接创造效益的责任，是一支高效、忠诚、团结、专业的生产团队，是我浙江中烟开拓市场、占领市场的基石和利剑，也是我中烟具备持久市场竞争优势的重要保证和重要前提。

【关键词】合作生产团队;团队建设;协作精神 ;高绩效团队

1.背景

在新形势下如何提高合作生产项目团队建设的科学性、实效性、全面性，是摆在广大基层工作者面前的一个比较新的课题。本文结合相关知识，系统地探讨了合作生产团队建设的理论基础和存在的问题，旨在提出合作生产项目管理工作的基本思路和对策。鉴于此，本文在分析合作生产团队的特点的基础上，对项目团队的建设路径提出建议，并对其作用机制简要分析，以期丰富合作生产团队的建设理论，本人在长期合作生产的实践中有所启示，提出了项目组必须培育团队的协作精神，建立具有合作生产团队力和执行力的团队，构建和谐的沟通渠道等方面的思路。

2.合作生产项目组团队管理概述

合作生产团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效，表现出的作用往往是积极的。它的责任既可能是员工级的，也可能是公司共同的。团队的基本要素包括规模，目的、目标、技巧、方法和责任。对这些要素给予认真重视，才能形成团队业绩。因此，合作生产团队应具有以下基本特征：一是明确的目标，团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义：二是团队成员能力的互补。团队成员都具备实现目标所需要的基本技能。并各有专长，在能力上是互补的。能够良好合作;三是共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神：四是良好的沟通，合作生产团队成员间和外部成员间应拥有畅通的信息沟通;五是明确的责任。团队中每个人都应该知道自己的责任。责任包括两方面的意思：一是做好应该做好的。二是如果做不好。要承担相应的惩罚。六是合适的合作生产团队，高效团队的合作生产团队往往担任的是教练或起后盾的作用。他们对团队提供指导和支持。而不是试图去控制下属。七是组织产生强大的凝聚力，发挥团队智慧，使组织目标易于实现。八是提高决策速度，团队能够促进员工参与决策过程。有助于管理人员增强组织的民主气氛;九是提高团队业绩。注重绩效。当今社会，项目分布在各行各业，因此，具有极大的灵活性、适用性、成效性的项目管理也无处不在。项目管理是由项目经理合作生产团队下的项目团队，运用一系列计划和控制技术，遵循项目启动、计划、实施、控制、收尾的五个阶段，按照规定的时间、成本、质量、范围等要求，实现项目目标的过程。我们合作生产项目团队是合作生产项目实施、完成的主体，项目经理是项目团队的合作生产团队者、整合者、协调者。一个合作项目要取得圆满的成功，绝非只是靠项目经理一人的努力，更多的是依靠整个团队集体的力量和智慧。项目团队能否成功地运行，决定着项目最终是成功还是失败。作为一种计划管理方法与先进的管理理念，利用项目团队来解决生产中的突发的、非常规的工作，由此取得了显著的效果。

3.高绩效合作生产团队的建立

高绩效的合作生产团队应该具备以下的特征：一是拥有共同的价值观。拥有共同的价值观既是解决合作生产团队中矛盾、争论和冲突的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大程度上发挥个人效能的有效方式。缺乏共同价值观的团队就如同一盘散沙，失去了作为一个整体运作的基础，很难发挥一加一大于二的整合效应。二是支持性和开放性的持续沟通能力。开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。在高绩效的合作生产团队里，项目经理只相当于协调人的角色，并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。他們不仅具备对个人绩效的承诺，同时也具备对团体绩效的承诺。支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际效能，团队成员可以更有效地共享知识、经验，并采取多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识，提高团队潜能。三是合作生产团队成员良好的工作能力和较强的协作意识在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，保证团队整体工作顺利完成。

4.合作生产团队管理存在的问题

相对于合作生产团队而言，在完成项目的同时要面对更多的困难如本身企业管理水平差、质量意识淡薄、团队成员的懈怠等影响和制约圆满完成目标的问题，这些客观因素无不成为我们完成任务的绊脚石。然而关键因素却往往被人们所忽略——如何构建良好的合作生产团队，具体而言，我们在合作生产团队管理过程中存在的问题主要有以下几个方面。

企业团队的目标模糊。标不明确， 导致不能建立有效的管理团队。如果团队的目标模糊， 会带来了很多的问题， 最终会导致团队内部的思想不一致， 没有凝聚力， 整个团队处于混乱状态。由于团队目标设定模糊， 团队的合作生产团队者的决策常常没有从整个团队为之奋斗的最终目标入手， 没有将最终目标分割成为一系列互相关联、易于操作的短期目标， 从而导致团队在实施任务过程中漏洞百出， 结局只能是失败。还要就是团队设立的目标很多， 团队的成员因为不确定他们的使命、具体的目标和任务， 导致团队成员工作缺乏责任感， 工作绩效低， 最终还是失败。

合作生产团队的管理素质欠缺。个合作生产团队管理素质的高低和修养的好坏， 关系整个团队的工作成败。合作生产团队的管理素质愈高， 合作生产团队功能就发挥得越好。由于合作生产团队的管理素质欠缺， 使其对整个团队缺乏相应的指挥和管理， 导致团队整体绩效水平不高和团队建设存在极大的障碍， 最终导致组织涣散， 团队目标最终难以实现。

效评估机制存在偏差。效评估犹如一把双刃剑， 做好了可以激活整个团队， 反之， 就会导致许多不稳定因素， 影响团队的凝聚力。现实操作过程中， 绩效评估机制的正确性经常会受到人为因素影响而产生偏差。比如，合作生产团队者对员工的某一方面表现的印象或整体印象经常会影响到他对团队成员的评价， 从而影响其判断成员的潜在发展能力和对成员的激励和奖惩正确与否。这就出现由于个人判断偏差造成员工绩效评定的偏差， 从而影响评估公平性， 挫伤员工工作积极性和进取心。

合作生产团队管理缺乏团队精神。团队要想取得成功，就要在内部形成强大的团队合力，团队合力则来自企业团队精神的不断培养和建设。可以说，团队精神是团队的灵魂，团队精神使员工有强烈的归属感，并由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。大多数团队多半只注重眼前利益，而淡化了团队精神的塑造。事实上不是他们没有认识到团队精神的作用，而是他们没有在企业生存和团队精神的塑造上找到平衡点，以至于没有处理好二者之间的关系。在团队精神的塑造上，盲从心理严重，拿来主义盛行。生产团队没有结合自己的实际情况去塑造团队精神是中国的通病。没有团队精神，没有企业的核心价值观，这些都对企业应对未来环境和企业团队成员的潜力发挥不利。

5.解决合作生产团队建设问题的途径和方法

强化沟通，巩固和强化“目标共识”。合作生产团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使得一些威胁性的冲突有可能顺利的转化为建设性的冲突，也正因为有团队目标的存在，团队中的每个人才知道自己的坐标在哪儿，团队的坐标在哪儿。每个成员公司的目标是什么？实现我们这个企业的价值，每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么？并让团队每个成员明白他們正在干的事情的目的和价值。只有把握这一关键，才能不断增强团队的凝聚力和向心力，保持团队在共同愿景的激励下不断前进。

平衡合作生产团队规则与合作生产团队灵活性间关系。合作生产团队发展壮大需要优秀的人才不断加入，但不是每个新成员都能适应企业的“团队规则”。这时作为团队的合作生产团队者，就需要判断这种不适应是本质的还是暂时的，对于前者通常只能“忍痛割爱”，而对于后者，管理者可以考虑给予新成员充分的灵活性与施展空间，使其不断适应和成长。另外，对于合作生产团队管理者而言，必须明白的是“合作生产团队规则”不应该是一成不变的，客观环境的变化、合作生产团队公司及团队的壮大以及企业文化的丰富完善，可能都会要求“团队规则”的进行调整甚至改变以适应合作生产团队企业成长的需要。把握好“团队规则”与“团队灵活性”间的平衡，是一个优秀团队不断展和壮大的重要前提。

培养合作生产团队的团队精神，提高合作生产团队向心力。“合作生产团队的团队精神”有广义和狭义之分。从狭义上讲，就是指合作生产团队是由员工和管理层组成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。也有人概括为四个相互，即：心理上相互认知，行为上相互作用，利益上相互联系，前途上相互依存。

合作生产团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航。目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，着眼全局，放眼未来。只有制定合作生产团队崇高目标的团队、并注重全局和未来的合作生产团队，才有存在的价值，才能不断地达到合作生产团队企业目标。合作生产团队远景是人们从内心追求并努力付诸实现的目标。只有员工们愿做任何为实现远景必须要做的事，才能营造共同愿景，形成利益一致、相互信任的局面。对合作生产团队企业来说，提高团队凝聚力，建立必要的“拴心留人”机制非常重要。提高团队凝聚力还要把信任、薪酬、提拔、关心等因素相加，达到员工、亲人、客户三者满意;远景、使命、潜能三清楚;体现学习、创新、带动三个力;实现客户、员工、团队三者利益同步提升。