辽宁高校图书馆4·23“世界读书日”活动调研分析

孙鹏 王宇 吴瑾 王磊

（沈阳师范大学图书馆，辽宁 沈阳 110034）

1 引言

近年来，在移动智能终端和资源数字化的影响下，人们更习惯于利用碎片化时间进行浅阅读，无法在固定时间进行有效的深度阅读，其结果是难以构建完整的知识体系以及促使能力的提升。高校读者以大学生为主体，更易于受这种移动化阅读模式的影响，而图书馆作为学校文化工程项目中的重要参与方，在全力推进读者阅读能力、学习能力、文化能力等的培养与终身成长中，发挥着越来越重要的作用。

1995年，联合国教科文组织将4月23日定为“世界读书日”，旨在让读书成为人们日常生活中不可或缺的部分[1]。多年来，高校图书馆始终秉承这份初心和担当，普遍以4·23“世界读书日”为切入点，创新性开展多样态的系列文化活动，其目的在于培养读者的阅读习惯，进而提升读者的人文素养与综合能力。笔者以辽宁省高校图书馆为调研对象，围绕4·23“世界读书日”活动的策划、组织、实施、评价、激励等方面，进行了全面的调研与考察，梳理活动开展的现状、特征及趋势，分析存在的问题，并提出具体的建议，旨在为辽宁高校图书馆在未来深入开展4·23“世界读书日活动”提供参考依据，共同推动辽宁高校图书馆文化服务能力的拓展与提升。

2 调研概况

本次调研活动由辽宁省图书馆学会阅读推广与指导委员会大学生阅读推广委员会发起，由沈阳师范大学图书馆具体实施，调研对象是辽宁省内高校图书馆，调研时间从2019年11月1日至2019年11月30日，调研方式为通过邮件或微信发放、回收网络调查问卷。调研内容主要包括活动策划情况（如活动方案、主要策划者、参与部门等）、活动开展情况（如起止时间、开幕式、闭幕式、活动形式、激励措施、品牌创设、阅读推广团队、文创产品、媒体报道、经费支持等）、活动成果转化情况（如课题申报、发表论文、学术交流等）、活动效果评价情况（如资源利用、学科服务、阅读推广、空间利用、总体评价等）等4部分内容，共设29个问题。

本次调研共收集到有效问卷60份，其中本科高校41份（含民办高校4份）、专科高校19份（含民办高校1份）。根据教育部2019年公布的高等学校名单显示，辽宁共有本科高校64所、专科高校51所[2]，调研覆盖率分别为64.06%和37.25%，由于专科高校图书馆开展4·23“世界读书日”活动较少，问卷参与度不高，而本科高校图书馆开展4·23“世界读书日”活动较好，如果不计其中的10所独立学院，占比达75.93%，其调查具有较强的代表性。

3 活动的组织与策划

3.1 组织领导

活动的组织策划能够反映出图书馆对4·23“世界读书日”活动的重视程度，是否作为图书馆的中心工作来开展和推进。调查结果显示，担任主要策划者的职务以副处级以上的馆领导为主，占70%，其中由馆长或书记直接担任主要策划者的占46.66%；由非副处级以上领导担任主要策划者的仅占30%，多由阅读推广部承担，也有由信息咨询部、读者服务部承担，但有两家图书馆由团委、教学服务中心担任主要策划者，属于个例。

3.2 部门参与

4·23“世界读书日”活动由图书馆主导，但不是独立完成，有很多校内部门、学院和校外机构参与其中，见表1。其中参与最多的部门是学生处/学生工作部，为40家（占66.67%），其原因可能是学生处/学生工作部在学生事务管理中有更多的主动权，其次是宣传部，而校外参与机构以数据库商为主体，也有博物馆、社区、市委宣传部等，体现了活动的社会公益性和开放性。

表1 非图书馆部门或机构参与情况

在馆内参与部门中，最多的是办公室，主要负责协调与保障，其次是借阅部/流通部、采编部/资源建设部等，主要负责资源支撑与推广，具体见表2。此外，学生社团在活动过程中发挥了重要作用，有35家图书馆都有社团参与，占参与调查对象的58.33%，这也表明4·23“世界读书日”活动更接地气，与读者建立了直接的连接，为后期图书馆开展相关文化活动储备了活跃的读者群体。

表2 图书馆部门参与情况

3.3 持续时长

活动持续时长在100天以上的占18.33%，基本贯穿整个学期或学年，具有长效性和系统性，活动内容比较丰富；在30-100天的占53.33%，能够较好推进活动开展并在读者群体中产生一定影响；在30天以下的占28.34%，其中有三家图书馆只在4·23“世界读书日”当天有活动，实际意义和作用效果不大。此外，在开始时间上，基本都在4月份启动，有19家图书馆在4月23日当天启动，有较强的启示性和导向性，有4家图书馆在春季学期开始就启动了系列活动，持续整个学年。

4 活动的开展与实施

4.1 活动形式与数量

各馆在开展4·23“世界读书日”活动中，举办了形式多样的文化活动，归结为11类，具体见表3，其中最多的是比赛/竞赛类活动，有44家图书馆采用，占73.33%，这也是读者最乐于参与的活动形式，通过比赛/竞赛能够显著提升读者的综合能力，包括学习、合作等，其次是培训、讲座、报告、展览、朗诵、评选等，采用比率都在65%以上，通过不同形式的活动全面提升读者的信息能力、学习能力。除此之外，也有一些其他形式的活动，如参观、问卷调查、资源推荐、游戏等，也深受读者欢迎。

表3 主要活动形式

活动数量方面，在参与调查的60所高校图书馆中，共举办了658场次活动，平均每家图书馆10.97场次，如果结合时间跨度均值75.93天来看，基本每周一场活动，频次较高，但是差距较为明显，最多的80场次，最少的仅有2场次，具体分布见表4。

表4 活动场次与分布

4.2 品牌创设

在活动营销方面，有将近一半的图书馆（43.33%）将4·23“世界读书日”活动进行了品牌化推广，创建具有本校或本馆文化内涵与特色的活动品牌，而且形成有效的延续，并通过各种媒体进行宣传，以吸引读者更多参与活动，最终提升读者的文化素养与学习能力。像辽宁大学的“藏智启思”读书会、“浸润书香”讲坛，大连海事大学的“丹墨书香”文艺汇演，沈阳师范大学的“向忱讲坛”等，既具有文化内涵与特质，又形成了持续化的品牌效应，非常具有借鉴意义。

4.3 激励措施

在激励措施方面，83.33%的图书馆都采取了相应的激励措施来吸引读者更多地参与4·23“世界读书日”活动。其中采取最多的激励措施是发放学习卡/购书卡或赠送礼品，占90%，也最能吸引读者，其次是为读者开放更为灵活的借阅权限，也有少数图书馆为读者提供作品展示空间服务、发放校级荣誉证书等，但实际效果并不理想，具体见表5。

表5 主要激励措施

4.4 文创产品

文创产品在帮助图书馆建立文化服务品牌、增强影响力与辐射力等方面发挥的作用越发明显，而且也逐渐受到图书馆的重视，虽然在2019年的4·23“世界读书日”活动中，只有18.33%的图书馆开发了文创产品，并且由于一些原因只有11.67%的图书馆使用了文创产品，但这却是一个好的开始，并代表了未来趋势。文创产品的开发与使用，必将深化4·23“世界读书日”在读者心中的影响力，具体见表6。文创产品以具有本馆文化标识的产品为主，如竹简、书袋、书签、帆布袋、笔记本、钢笔、水杯、文化胶带、背包、印章等。

4.5 媒体宣传与报道

在4·23“世界读书日”活动开始前或进行中，图书馆一般通过各种媒体进行宣传，包括校园媒体、社会媒体、网络媒体等，线上线下营造氛围，见表6。在所有媒体中，有80%的图书馆首选学校/图书馆主页进行宣传，其次是学校/图书馆微信、学校/图书馆大屏幕，分别为78.33%、75%，此外有3家图书馆采用了新兴的社交媒体（如抖音、头条、人人网等），有两家图书馆还采用了直播平台，在社会媒体宣传方面，有的图书馆还与大连晚报、大连电视台、鞍山日报、鞍山电视台等合作，产生了较强的社会影响。

表6 前期宣传媒体

在4·23“世界读书日”活动结束后，图书馆也积极通过媒体对活动进行总结性报道，见表7，其中以校园媒体为主，占80%，社会媒体占8.33%，其他媒体占25%，社会媒体中较有影响力的是辽宁电视台、辽宁日报、大连电视台、盘锦电视台、鞍山市委宣传部等，让图书馆的服务为社会读者所熟知。

表7 后期报道媒体

4.6 阅读推广人

阅读推广人在4·23“世界读书日”活动中发挥着重要的引领和导向作用，不仅赋予了一所图书馆鲜活的生命力，而且赋予一所高校文明沉稳的性格和教育深度，中国图书馆学会已连续举办15期阅读推广人培育行动，应该受到图书馆界的重视。但目前辽宁高校仅有18.33%（18家）的图书馆设立了阅读推广人，希望通过本次调查，阅读推广人团队建设及发挥的作用能够为更多的图书馆所认可，团队构成上既要有身边的名师或学霸，也要有业界大咖。在设立的阅读推广人团队中，以本校教师为主，占81.82%，其次是本校本科生，占72.73%，也有少数图书馆聘请了业界专家、数据库商为阅读推广人，具体见表8。

沈阳师范大学图书馆在阅读推广人实践方面取得了突出的成效，通过调查得知，该校图书馆从2015开始设立首批阅读推广人，目前共3批29人[3]，在构成上既有社会知名人士，也有校内的名师和学霸，自聘任以来，他们积极配合图书馆以4·23“世界读书日”为支点开展阅读推广活动，如经典十日谈、向忱讲坛、读书沙龙等，以文化传承引领学术拓展，深度嵌入学校人才培养体系，助力读者成长与成才。

表8 阅读推广人团队构成

4.7 经费支持

各高校图书馆通过多种途径为4·23“世界读书日”活动“造势”，拓展经费来源，以此保障活动的有效开展，见表9。在经费来源中，以数据商赞助为主，占68.33%，其次是图书馆的专项支持，占51.67%，也有图书馆获得了校内或校外商业机构的赞助，这也是图书馆在经费紧张情况下拓展经费来源的重要途径。在经费额度上，普遍较低，85%的图书馆经费额度不足1万，仅能为活动开展提供基本支撑，但有1家图书馆经费额度超过了10万，为活动开展提供了有力的保障。

表9 主要经费来源

4.8 主要困难

在2019年的4·23“世界读书日”活动调查中，各图书馆在开展活动过程都遇到了一定的困难，这些困难在一定程度上也影响了活动效果，具体见表10。其中比较突出的是团队人力资源不足和经费支持不足，分别占58.33%和53.33%，另外读者参与热情不高也较为突出，应该引起图书馆的重视，可以通过相应的激励措施吸引读者关注、参与，同时还应该聚焦活动本身，分析产生这些困难的根本原因。

表10 主要困难

5 活动效果评价与成果转化

5.1 效果评价

效果评价主要是对活动开展情况的多维评价与综合评定，特别是在增强读者忠诚度、读者满意度等方面产生了积极的推动作用，为读者学习、科研等提供强有力的支撑。在本次调查中，有41.67%（25家）的图书馆针对4·23“世界读书日”活动的效果开展了相应评价，表明图书馆已经开始注重活动的实质效果和贡献度，评价主要围绕空间服务、资源利用、信息素养教育、阅读推广/资源推介等方面开展，其中最多的是阅读推广/资源推介，占72%，其次是纸质图书借阅，占64%，最少的是学科服务方面，仅占16%，具体见表11，这一特征也表明图书馆仍然以资源服务为主要评价标准。

表11 效果评价主要维度

关于2019年4·23“世界读书日”活动总体评价情况（包括策划、组织、内容、效果等方面），也进行了调查，设1-5分共5档，分别表示非常不满意、不满意、基本满意、满意、非常满意，平均分为3.92，总体为基本满意状态，其中3分及以上（基本满意）的为57家，占95%；非常满意的为22家，占36.67%，这一结果表明，2019年4·23“世界读书日”活动总体上还是成功的。

5.2 成果转化

在2019年4·23“世界读书日”活动的成果转化方面，有13家（占21.67%）图书馆产生了相关学术成果，其中以学术论文发表为主，占84.62%；其次是申请各级各类课题或项目的，占16.15%；嵌入课题和学术交流最少，各占23.08%。具体见表12。可见，活动与科研互为推动、相互促进，一方面活动的开展为科研提供实践支撑、案例数据，另一方面科研的转化为活动提供决策分析与评价。

表12 成果转化情况

6 对活动开展现状的思考与建议

6.1 保障活动的创新性与可持续性

6.1.1创新性

4·23“世界读书日”活动主要面向大学生读者，这类读者思维活跃，更乐于接受新鲜事物，这就需要我们的活动不断创新，兼顾形式与内容的多样性，才能吸引读者积极参与，发挥导向作用。一是形式上的创新，不能局限于传统的讲座、报告、培训等，本次调研显示这类形式活动占比高达66.67%，在一定程度上也影响着读者的参与度，可以通过朗读、游学、面对面分享等形式活动拉近与读者之间的距离，在相对活泼的氛围中开展服务，如沈阳师范大学图书馆从2017年开始创办的《朗读者》栏目，深受读者喜爱，已连续举办11期，现场参与总人数近3000人，同时在“网易”开通线上直播平台，每期参与观看读者都在1.5万人以上。二是内容上的创新，覆盖不同学科，满足不同结构知识背景读者需求，比如文学赏析、影视赏析、艺术品鉴、专业阅读、经典阅读等，深度挖掘馆藏资源优势，同时增加口述历史、非物质文化遗产等资源的传承与解读，比如沈阳地区极具特色的锡伯族文化、满清文化、重工业文化等，可以借助锡伯族博物馆、中国工业博物馆等还原历史，培植读者热爱家乡的情怀，增加地区特色文化底蕴。

在参与部门方面，不能局限于校内，要不断向外拓展，本次调研校外参与机构仅有9家，体量较弱，可以与校外的文化公司、博物馆、科技馆、航天馆、研究所等合作，搭建更广阔的平台，推动文化融合；在宣传报道方面，注重打造或依托权威官方媒体，不断增加4·23“世界读书日”在校内外读者群体中的影响力和知名度，吸引更多读者参与到活动中，发挥图书馆的文化影响力和社会公益性；在品牌创设方面，要尽量搭载具有本校文化或地域特色文化的标识，利用品牌效应来营造归属感和认同感，在校园中建设更易于被识别和关注的文化品牌，比如辽宁大学的“藏智启思”读书会、“浸润书香”讲坛，大连海事大学的“丹墨书香”文艺汇演，沈阳师范大学的“向忱讲坛”等，都融入了本校特色文化，一方面为活动增加了文化底蕴，一方面在读者群体中创造了品牌服务的影响力，对同行而言，这也是一种积淀和传播。

6.1.2可持续性

在注重服务创新的同时，还要保障服务的可持续性，这不仅是一项活动在形式上的延续，更代表着图书馆文化服务的责任和担当，不能只有“首届”，不能让活动在时间轴上只是碎片化的出现，要通过持续性的活动，助力读者综合能力的提升，发挥图书馆第二课堂的作用[4]。组织领导方面，业务馆长要做好策划、统筹推进、横向协调，在政策上给予强力支持、在制度上形成长效机制；经费保障方面，调查显示，在2019年4·23“世界读书日”活动中，85%的图书馆经费支持都在1万元以下，其中又以数据商赞助为主，可见学校对该项活动的重视程度非常低，这样的经费额度仅能为活动提供最基本的保障，是制约图书馆4·23“世界读书日”活动持续高质量开展的主要因素；主要困难方面，团队人力资源不足排在首位，多数图书馆没有设立专职部门或专职人员负责该项活动，责权不清，易与常规业务工作相混淆，其次是活动时间在设计上不够合理，与上课时间冲突明显，读者参与热情不高也直接影响着活动的效果。以上这些问题，都在一定程度上影响着活动的可持续性推进，应该引起图书馆的重视，并根据本馆实际情况突破困难，寻求解决方案。

6.2 注重活动的拓展性与文化承载力

6.2.1活动的拓展性

随着图书馆功能的不断外延，图书馆4·23“世界读书日”活动也不拘泥于传统内容，而是更加注重不同维度的可拓展性。一是活动场所上呈现出泛在化特征，在图书馆空间再造与功能的重新赋能下，活动场所也开始向教学楼、学生宿舍、食堂等转移，与其他服务跨界混搭，营造新的活动场景，延伸服务半径[5]，在调研中发现沈阳师范大学图书馆近几年开始以4·23“世界读书日”为契机，在管理学院“启智经典书吧”开展学科服务，在教工食堂开展本校文库征集活动，在学生宿舍区建设休闲学习空间，都取得了非常好的效果。二是活动形式上呈现出新潮化优势，在本次调研中，有3家图书馆将活动搬到了社交平台，开通线上直播功能，虽然数量较少，但深受学生读者关注，为不能到现场参加活动的读者提供了参与的可能，也有图书馆利用假期举行游学活动，通过走读、研学等形式创新阅读模式。三是活动效能上呈现出创新化趋势，通过效果评价与成果转化提升活动效能，在效果评价中，关注较多的是阅读推广、纸质图书借阅等，分别占72%、64%，成果转化以学术论文发表为主，这些指标既是对活动效果的检验，也引导着活动的方向。

6.2.2活动的文化承载力

调研中发现，图书馆开展的4·23“世界读书日”活动不再一味追求排场和规模，而是逐步由表及里、由浅入深，开始注重经典文化的传承、专业文化的品读，让活动不仅仅是一场活动，要更有文化承载力。阅读推广人的设立就是一个风向标，目前辽宁虽然只有18.33%的图书馆启动了阅读推广人计划，但中国图书馆学会已连续举办15期阅读推广人培育行动，阅读推广人在图书馆文化活动推广过程中的作用和优势应该引起图书馆的关注和重视。活动在内容的选取上也开始注重专业性与价值性，根据不同读者群体，提供不同层次结构的内容延伸服务。活动开展过程中应适度强化品牌意识，通过品牌打造文化地标，聚焦读者。本次调研发现，已经有43.33%的图书馆开始注重品牌建设与营销推广，提升图书馆的文化服务能力。

沈阳师范大学图书馆在4·23“世界读书日”期间推出的“原野十讲”充满了文化内涵，主讲人鲍尔吉·原野既是著名作家，也是沈阳师范大学阅读推广人，以“真人”身份同读者畅谈文学作品与创作心路历程。在本次调研中，通过间接引用文献，还发现重庆大学图书馆的“声音图书馆+馆藏”项目非常具有文化气息，实现了重庆大学高价值有声资源的永久保存，并通过声音图书馆的各种文化活动诠释文化、激活文化、传承文化[6]，备受关注。

6.3 挖掘活动的数据价值与驱动机制

6.3.1挖掘数据价值

信息技术的进步使图书馆服务模式更加自动化，资源也更多以数字化形式存在并提供服务，这就产生了大量的运行数据，通过对运行数据的挖掘分析，图书馆能够准确勾勒出读者画像，从而为读者提供更有价值、更为智慧的服务。首先是做好基础数据的建设工作，打通不同数据平台之间的壁垒，建立基于业务流程的中央数据中心，实现数据的有效融合，建立完备的数据支撑体系；其次才是在数据基础上挖掘数据价值，全景化分析读者行为特征，向读者提供个性化的服务。如读者参与图书馆4·23“世界读书日”活动，正成为一种习惯，这部分数据应该被纳入数据保障体系，从不同维度构造读者画像的数据源，以便图书馆能够准确捕获读者的诉求，从数据图书馆到智慧图书馆，从而为读者提供更有价值的精准服务。从全国范围来看，很多高校图书馆开始重视数据建设与利用，如重庆大学图书馆与维普公司、南京大学图书馆与超星公司等都在积极探索全口径范围内的图书馆数据融合，读者数据价值逐步呈现，智慧服务在推动科研、教学过程中发挥了重要作用[7]。

6.3.2优化驱动支持机制

4·23“世界读书日”活动已经逐渐成为图书馆的品牌文化活动，本次调查中有71.66%的图书馆持续时间都在30天以上，在提升读者文化底蕴与人文素养方面发挥了重要作用，这就要求图书馆要不断优化驱动支持机制，在不同层面为活动提供支持与保障：一是理念驱动，构造能动服务新范式，由资源驱动转向需求驱动，结合《普通高等学校图书馆规程》对图书馆职能的新定位、学校人才培养对图书馆的新要求等，详细制定图书馆中长期发展规划，保障图书馆各要素能够有效运行和有序发展，最大程度发挥图书馆的学术支撑作用[8]；二是技术驱动，以新技术应用推动服务模式的变革与颠覆，依靠自身力量或与学校信息中心等合作，做好技术应用的可持续推进与风险防控，从而为读者服务提供持续化、安全化的创新支撑环境[9]；三是人力驱动，通过分级、分类体系培育馆员专业能力，制定行之有效的馆员职业生涯规划，同时建立部门横向协作机制，进一步发挥馆员核心角色作用。