解析劳动人事争议仲裁中引入社会工作服务的途径

郭 江

（长治市上党区人力资源和社会保障局 山西省长治市 047100）

现如今我国各个行业领域所处的内外部环境瞬息万变，来自不同方面的压力调整不断增加，这就对我国经济社会的长期健康可持续发展提出了更高的要求，企业与劳动者作为我国经济社会运行发展的基础参与单元，需要在积极秉持开放发展及与时俱进核心指导思想的基础上，采取诸多得力措施统筹兼顾好企业与劳动者之间的辩证统一关系，一方面需要支持企业做大做强追求效益，另一方面需要支持相对弱势的劳动者维护好自身合理利益，而对于劳动人事争议仲裁的科学有效及合理有序应对处置就是很好的切入点，需要通过积极引入并发挥好社会工作服务所具有的促进作用，进一步为我国经济社会的平稳健康运行发展贡献出应有的正向力量。

劳动人事争议仲裁中引入社会工作服务的优化措施建议

积极坚持关键核心基础原则。没有规矩不成方圆，任何工作事项的高质高效推进开展落地都需要遵循一定的客观规律法则，唯有如此才能在最大程度上保证相关具体工作总体成效符合初始预期理想目标，对于劳动人事争议仲裁所涉及的社会工作服务来说也是如此，具体来看，就是要求在劳动人事争议仲裁中引入社会工作服务期间需要积极坚持诸多关键核心基础原则，这其中以特异性原则及保密性原则为主要代表，特异性原则是指不同的劳动者具有各具差异的基本属性特征，这就要求在劳动人事争议仲裁中实际开展社会工作服务的过程当中，需要从劳动者的自身实际情况出发，急其之所急需其之所需，通过对劳动者所涉及的背景信息进行深层次把握分析，针对性适应性地进行社会工作服务，从而致力于进一步提升社会工作总体成效。保密性原则是指由于劳动人事争议仲裁具有明显的范围私密性，只有对劳动人事争议仲裁所涉及相关信息进行常态化保密处理，才能在最大程度上保证劳动者的合理利益得到有效维护。

构筑打造系统完备机制流程。工欲善其事必先利其器，社会工作服务得以在劳动人事争议仲裁中发挥出正向作用，有赖于人财物等多维度资源的统筹配合及协调一致，这其中最为首要的就是需要着力构筑打造起相对系统完备的机制流程，保证后续相关具体工作的推进开展落地有章可循及有法可依，需要对国内外诸多先进成熟经验进行深入调研，积极吸收其中的可参考之处，同时综合考虑我国基本国情及自身实际情况，在此基础上形成一整套务实可靠及切实好用的总体机制流程，同时还是考虑采取有效措施抓好具体执行环节，尽量避免出现束之高阁的不良情况及现象发生，劳动人事争议仲裁并非新生事物，其在长期发展进步过程当中形成了比较成体系的工作方式方法，社会工作服务需要合适的时机及阶段介入，而处于不同阶段社会工作服务业展现出不同的侧重点，通过依托于传统常规机制流程进而优化提升社会工作服务自身体系，有利于进一步提升社会工作服务效果。

持续提升统筹兼顾总体水准。为了切实有效确保在劳动人事争议仲裁中引入社会工作服务取得应有的积极成效，进一步积极维护劳动者的合理利益，需要持续提升统筹兼顾总体水准，这是因为对于劳动人事争议仲裁中所涉及的社会工作服务来说，不能仅仅从法律或者道理角度进行单方面把握，更多的需要采取有效措施统筹好法律或者道理之间的辩证统一关系，在进行社会工作服务的过程当中要尽量避免陷入法律思想的传统圈层氛围，而是需要以更为宏观广阔的思维看待劳动人事争议仲裁所面临的实际问题，在着力夯实依法合规核心基础原则的基础上，更多地从人文关怀及公序良俗角度进行进一步强化提升效果，通过这种方式在不知不觉及潜移默化当中发挥出社会工作服务在劳动人事争议仲裁中的独特积极作用，为我国经济社会的平稳健康运行发展提供积极支持。

结束语

本篇文章在对当前劳动人事争议仲裁中社会工作服务基本情况进行深入剖析的基础上，相应提出积极坚持关键核心基础原则、构筑打造系统完备机制流程及持续提升统筹兼顾总体水准等相关优化调整措施建议，期望在全方位多角度强化提升劳动人事争议仲裁中引入社会工作服务整体成效方面起到一定的积极推动作用。