□戈军珍(珍谋钧略企业管理咨询)
传统经销商存在的价值主要有五个:第一是产品中介,第二是物流服务,第三是资金垫付,第四是技术服务,第五是提供信息。 这是所有的经销商共同具备并且一直在做的事情, 下面我们对经销商的这五大价值进行一一分析。
在互联网没有大量普及之前,经销商是信息的掌握者, 他们了解哪些厂家的什么产品容易推广,哪些产品对用户有价值。 所以,他们把这些厂家的产品拿过来, 自己再卖出去,从中赚取差价,这是经销商非常重要的一个功能。
经销商花钱从厂家把产品买过来,放在自己的仓库,用户什么时候需要经销商就能立马送到, 甚至半夜经销商都可以送过去。 因为多数经销商所服务的用户都在100~200公里范围内。 所以,物流服务功能是经销商过去、现在、未来都需要得到用户认同的一种功能。
垫付资金是经销商非常重要的一个功能。 赊销可以解决用户暂时性的资金困难问题, 这个功能在过去显得尤为明显, 但是现在这种功能对经销商是一种巨大的压力,因为不仅你在赊销, 你的对手也在赊销, 甚至厂家直接绕过经销商给用户赊销,并且以更低的价格赊销。 在这种情况下,风险压力在增加。
传统的经销商有以下几类:一是以技术见长,服务型经销商。 这类经销商利用自己高超的技术水平吸引用户过来看病, 通过开药方把产品卖出去; 二是帮助用户改善生产管理的功能,从而把产品卖出去;三是资源对接服务。 一些经销商掌握了很多资源, 他们把这些资源和用户进行对接,为用户提供服务,形成一加一大于二的价值。
在过去经销商掌握的信息比普通用户掌握的更多, 因为普通用户都是小户和散户, 他们的信息相对比较闭塞,所以,他们在信息掌握上不如经销商。 而现在随着互联网工具的运用和推广, 用户掌握信息的速度不亚于经销商, 这个时候经销商提供信息的功能也会面临一些挑战。
在互联网高速发达的今天,产品中介、 技术服务及提供信息对用户的价值都大大降低, 而物流业的飞速发展使得物流服务对用户的吸引力也非常有限, 资金垫付的价值也被“更便宜”的产品不断出现而使用户离去, 因为用户赊销就是为了占便宜,当一些“更便宜”的产品出现, 让用户觉得占了很大便宜的时候,他就会现金购买。 好多用户赊销去买经销商的产品, 如果厂家搞了更优惠的活动, 他们就会给厂家现款。 所以,资金垫付功能对经销商的吸引力也在弱化。