科技期刊微信公众平台的功能定位与发展—以《苏州市职业大学学报》为例

孙 文

(苏州市职业大学 学术期刊中心，江苏 苏州 215104)

微信(WeChat)是由腾讯公司于2011年1月21日推出，目前已发展成为亚洲地区拥有最大用户群体的移动即时通信软件。微信正在改变人们的沟通和生活方式，成为当下最受关注的移动互联网产品[1]之一。科技期刊作为传播学术信息的重要载体，面临着移动互联网时代变革带来的各种挑战与机遇。因此，科技期刊也开始创办微信公众平台，进行学术传播。目前，大部分科技期刊微信公众平台的建设仍处于探索之中，自身的功能定位与发展不太明确， 本研究结合科技期刊自身特点，以《苏州市职业大学学报》微信公众平台为例，分析微信公众平台的功能定位与发展，并提出可行性建议。

1 《苏州市职业大学学报》微信公众平台功能定位

微信公众平台作为科技期刊适应科技进步和时代发展的重要路径之一，能够更好地服务于期刊，推动传统期刊与新媒体的深度融合，有助于期刊的品牌能力建设。在新媒体和移动互联网高速发展的背景下，如何进行科技期刊微信公众号的功能定位，是科技期刊工作者面临的一项艰巨的任务[2]。《苏州市职业大学学报》编辑部在保证纸质期刊质量的同时，于2015 年 6 月开通腾讯官方微信公众号，致力于将其建设成为服务于广大用户的自媒体服务平台。微信公众号运营面临的首要问题是科学合理的功能定位，微信公众号的功能定位应以纸质期刊定位为依据，又要区别于纸质期刊，《苏州市职业大学学报》是以发表科技领域内学术研究为主的期刊，其微信公众号主推本刊优秀论文，发掘并宣传优秀论文作者，从而提升刊物影响力，功能定位主要包括服务与查询、互动与交流、拓展与传播3个方面。

1.1 服务与查询

《苏州市职业大学学报》微信公众平台为用户提供了多种服务。一级目录包括“特别推荐”“热点阅读”和“关于我们”；二级目录包括“当期目录”“重点文章”“作者查稿”“投稿须知”“期刊新闻”和“联系我们”。用户只需关注《苏州市职业大学学报》微信公众号就可以查看二级目录中的“当期目录”“重点文章”，了解期刊最新目录、最新文章发布；查询二级目录中的“作者查稿”和“投稿须知”，就可以了解稿件处理进度和投稿要求；用户查看“期刊新闻”就可以了解期刊近期发生的热点新闻。微信公众平台管理员可以在后台查看所推送文章的具体关注和阅读人数，期刊新闻的阅读人数和次数，根据关注人数、阅读人数和次数有选择的推送用户感兴趣的文章和新闻，实时、动态地调整策略，更好地服务于每一位用户，同时有助于提升期刊品牌影响力。

1.2 互动与交流

《苏州市职业大学学报》微信公众平台作为读者与作者沟通交流的桥梁，进一步加强了期刊编辑部、读者、作者三方之间的互动交流[2]。明确微信公众平台的功能定位，了解用户需求，是增强用户黏性的关键。微信公众平台的后台管理设置有消息管理，管理员通过消息管理查看用户阅读相关文章、新闻之后的留言并及时回复。用户的留言最多只显示近5天的信息，因此微信公众平台管理员应及时处理用户的留言，做到及时沟通、处理，服务好每一位用户，吸引和巩固读者、作者等用户群体。针对不同的用户群体，采取不同的传播策略。对于读者，微信公众平台管理员应努力做好当期目录、热点文章、论文检索等二级目录的建设，及时向读者传递相关学科领域的科研、学术信息。对于作者，微信公众平台建设重点在二级目录中的投稿须知、作者查稿、联系我们等，及时告知作者投稿要求，并更新稿件处理进度，以便作者在第一时间获得相关信息。

1.3 拓展与传播

《苏州市职业大学学报》微信公众平台不仅是一个信息发布的平台，还是一个学术传播与拓展的平台。微信公众平台提供了大量的文字、图片、视频等传播形式，利用微信公众平台的多媒体属性对传统学术期刊单一的传播方式进行拓展。平台管理员对信息传播的内容进行精心设计，使其以一种新的形式呈现在用户眼前，直接影响到用户的感官体验。学术期刊的内容比较严谨、单一，但其内容的呈现形式可以是活泼多样的。微信公众平台管理员可以利用微信素材编辑器，如“主编编辑器”“365编辑器”等对文字、图片等素材进行重新排版，通过图文并茂的展示，使用户对微信公众平台产生情感依赖，从而留住更多用户，扩大期刊传播影响力[3]。

2 《苏州市职业大学学报》微信公众平台发展建议

《苏州市职业大学学报》微信公众平台应基于自身特点，明确功能定位，专注内容，实现精准推送；提供增值服务，更好吸引用户；关注行业动态，做好宣传报道；重视营销推广，扩大期刊品牌影响。

2.1 专注内容，实现精准推送

“内容为王”是微信公众平台得以生存的前提。微信公众平台只是丰富了传统期刊传播的方式，但其内容并未改变。编辑部应每期策划几个重点专题，对内容进行筛选，去粗求精，力求能够吸引用户，具有较高的学术价值。根据用户在平台的留言反馈以及编辑部对用户需求的调查，实现精准推送，如推送时间可以选择在上班的路上、午休前、睡前1小时等零散的时间段，这样用户阅读的概率就会大大提高。需要注意的是，在节假日和周末微信公众平台运营者也要不间断推送信息，准确把握发布的时间，提高微信公众平台的阅读量。

2.2 关注行业动态，做好宣传报道

微信公众平台作为新媒体的代表，以一种相对有趣的方式来传播社会正能量和弘扬社会主旋律，因此后期的报道方式与传统媒体的模式有所不同，应实时关注行业动态。编辑部要想更好地宣传、树立品牌形象，应两者互为补充，展现不同类别媒体的传播特色，不能按部就班。《苏州市职业大学学报》是以发表科技领域内学术研究为主的期刊，应关注行业内最新的研究前沿。编辑部应重点关注知名专家及其团队的最新科研成果，每期策划相关专题，通过微信公众平台进行宣传报道，更好地留住用户，既立足于纸刊，又突出了微信公众平台的优势和特色。

2.3 提升运营实践能力，更好吸引用户

微信公众平台的运营实践应以用户为中心。用户选择感兴趣的微信公众号，并进行关注，在这个过程中，微信成为了用户与编辑部沟通的纽带，微信对读者具有存在感，他们才会有对文章进行阅读和评论—通过对文章的点赞、评论、转发等方式发表个人意见。同时，微信公众平台的运营者可以通过阅读量、转发数、点赞数、评论等来得知用户对此类内容的兴趣与反馈，并适时调整推送的内容。平台应重视用户关注的热点话题，根据热点话题，推送与之相关的内容，牢牢锁住用户；关注最新资讯，通过微信公众平台推送给用户，与之分享，进一步巩固编辑部与广大用户的关系；总结、分享科技期刊论文写作注意事项，以及编辑部在审稿、编辑加工遇到的问题，并通过微信公众平台向用户推送，既可以让用户以此为鉴，又减少了编辑部在今后工作中碰见类似的问题[4]。

2.4 重视营销推广，扩大期刊品牌影响

微信公众平台的营销推广要用心服务，以质取胜。如今我们所处的时代，想要赢得用户的认可，就得学会用心服务，以质取胜，微信公众平台的营销推广亦是如此。要做好微信公众平台营销，首先要懂得如何服务用户，为用户着想，将其打造成“特色鲜明的助手”，让用户能通过微信公众平台随时、随地了解有价值的资讯。同时，微信公众号营销的实践者也要将线上和线下活动结合起来，加强与用户之间的互动，在互动中充分展示自己。另外编辑部应积极、主动参与编辑协会组织的相关会议、活动，并第一时间通过微信公众平台发布相关会议通知并及时进行报道，通过行业内的专家学者阅读新闻并进行转发和分享，间接扩大微信公众平台的影响力。此外，编辑部可以通过主办学术会议，开展优秀论文评选，邀请行业内的有影响力的专家作专题讲座等形式，以增强会议的互动性，吸引更多用户关注，提升微信公众平台的阅读量，进而提升期刊品牌影响力。

3 结论

科技期刊在新媒体技术的引领下，结合自身特点，通过微信公众平台将学术信息进行整合，并以一种新的方式呈现给用户，提高了学术信息的传播效率，打破了传统期刊单一的运营模式，实现了传统期刊与新媒体的融合发展。科技期刊编辑应与时俱进，不断提高自身素质，努力使自己成长为一名复合型编辑。未来可进一步构建学术社群、微信矩阵，拓宽编辑部的服务渠道，更好地满足广大用户需求，提升刊物的影响力。