浅谈疾控人员思想政治工作中的人文关怀与心理疏导

毛 锐

南京市江宁区疾病预防控制中心，江苏 南京 211100

疾控中心的主要任务就是对疾病的发生进行控制和预防，对于疾控人员来说其工作的任务压力十分大，因此，疾控中心工会要通过对疾控中心的工作人员使用心理疏导以及人文关怀等有效的思想政治工作来使工作人员的效率和能力得到提高，进而将疾控中心的重要工作职责完成好。将各项工作协调好以便保障工作能够顺利开展是过去疾控中心工会的重要工作内容，然而却忽视了工作人员的心理健康和思想问题。现在随着新时代经济、科技信息等方面的高速发展，疾控中心的工作模式也随之进行了变革，所以要更加注重员工的身心健康和切身利益，积极对疾控人员实施思想政治工作中的心理疏导以及人文关怀。这样的新型模式不仅可以更好的保障疾控人员的心理思想健康，增强工作中的向心力力和凝聚力，更是能把疾控人员在工作以及生活中碰到的压力切实化解掉，进而推动疾控事业和谐健康的发展下去。

一、心理疏导以及心理疏导的概念

早期在马克思主义哲学里面就对心理疏导以及人文关怀的概念进行过阐述，心理疏导以及人文关怀对疾控人员个人针对性实施更为合适。因此，在对疾控人员设定心理疏导以及人文关怀方案计划的时候，制定的目标要让员工可以得到自由全面发展，做到可以真正关注和采取相关策略来帮助疾控人员更好的解决生活与工作中的困难，让疾控工作人员的潜能有一个好的平台可以充分发挥出来，实现个人的价值，进而在疾控中心工作可以得到满足感以及成就感。与此同时，在开展心理疏导以及人文关怀的整个过程中，要时刻做到对员工足够尊重，关注员工的心理健康状态，一旦有员工的心理方面出现了问题，疾控中心工会的政治思想工作者就要及时对员工进行心理咨询与疏导工作。心理疏导可以起到较强的可塑性作用，这个时候就需要疾控中心的工会采取措施引导出现心理问题的员工开展心理疏导工作，使用较为人性化的心理治疗方法帮助员工的心理和思维恢复健康，再对其使用人文关怀，帮助其制定合适的工作目标或人生目标，让其最终可以自由全面发展。

二、疾控人员的实际心理现状

（一）知识更新和岗位竞争紧迫感增加

发生公共卫生事情是无法预测、无法确定的，作为疾控工作人员要做好思想工作时刻准备着可能发生公共卫生事件。疾控内部的工作人员往往有着较为高的学历，但是随着近几年我国对事业单位工作人员规定了退休延迟，而疾控中心的相关职称岗位本来就数量有限，这样的情况就使得疾控中心内部的职称岗位竞争越来越激烈。

（二）利益分配不平等感增加

近几年，我国的各行各业的企业以及单位都开始逐渐实行绩效工资的制度，而疾控中心作为其中之一，虽然在绩效管理的制度制度方面已经比较完善，但仍然有着较为低的奖励性工资调节程度，这就很难调动起疾控员工的工作积极性，甚至有一些疾控人员出现了应付工作的心理，进而导致工作人员心理失衡的情况频频发生。

（三）工作节奏紧张感增加

比较繁重的工作任务且工作的量也十分大等等都是疾控中心工作内容所具有的特性，可以说疾控中心和政府的优先部门其实质是相似的。一旦有地区出现了公共卫生事情，疾控中心就要即可响应，若是出现了疫情情况，更是要立马对疫情地区和相关患者进行24 小时监控来控制疫情以防恶化。而疾控中心的工作人员长期在这样的环境下工作，精神很容易高度紧张，导致焦虑、抑郁等不健康的心理情绪产生。

（四）生活压力感增加

近几年，随着我国社会经济的高速发展，人们的生活质量水平在不断的进步，与此同时，其生活的成本也随之越来越高，致使人们的医疗卫生费用更是提高到影响到疾控人员的工作，长期以往，对疾控工作人员的心理方面产生了很大的压力。

三、心理疏导以及人文关怀在疾控中心工会政治工作中的作用

（一）思想教育与心理疏导相结合

随着现代化社会与生活环境不断的发展和变化，人们的思想观念也随之转化产生了新型的思想观念，不仅如此，也有很多新的问题和情况出现。在基本物质生活得到满足的情况下，人们对精神与物质方面提出了更多新的要求，与此同时，人们需要承受的压力也越来越大，随之人们心理承受能力上也出现了各类问题。而作为疾控中心工会的政治思想工作者，在对疾控工作人员进行思想沟通的时候，要将情感融入进行平等的交流，采取有效措施来对其的行为与思想进行启发、疏导，从而让疾控人员可以真正的实现思想上的升华以及转化。所以，对疾控工作人员实施的思想政治教育要遵循其的心理规律，正确使用心理疏导的方式来使其素质水平得到提高，塑造其完整人格，从而推动其全面发展。

（二）提高工作效率，提升服务质量

对疾控中心的工作人员使用心理疏导以及人文关怀不仅可以使疾控中心的工作效率得到有效提升，还可以改进疾控中心的服务质量。通过心理疏导以及人文关怀来让工作人员互相之间的关系更加紧密，这样无论是其生活中还是工作中出现问题，都可以及时进行有效沟通来将问题解决，从而使疾控中心的服务质量得到提升，使疾控中心可以持续稳定的发展下去。

四、提高心理疏导以及人文关怀在思想政治工作中作用的措施

（一）加强对疾控中心员工的心理疏导以及人文关怀思想教育

虽然疾控中心的新型工作模式一直在推动和执行着，但实际上，我国各个地区的疾控中心对内部工作人员开展的心理疏导以及人文关怀等思想教育工作的过程中仍然存在着许多问题，并不容乐观。想要促进对疾控人员实施的思想政治工作可以真正落实，疾控中心工会就要以人为本将心理疏导以及人文关怀落到实处。主要有可以从以下两个方面去完善和改进：1.不断学习并且去实践，可以向其他疾控人员思想工作做得好的先进思想理念学习，结合我国国情来改进现有的相关制度，推动我国心理疏导以及人文关怀等思想教育工作的发展和进步。2.要对实践经验和存有问题进行总结工作，为我国心理疏导以及人文关怀等思想教育工作的发展提供源源不断的动力以及依据。

（二）推进心理疏导以及人文关怀机制的完善

心理疏导以及人文关怀等思想教育工作是一件比较抽象的工作，也是一项需要相对工作机制来支持与配合的工作。工作机制的制定一定要结合到疾控中心的真实状况，充分考虑到各方面的影响因素，最后创设和疾控中心发展需求相适应的心理疏导以及人文关怀工作机制。同时，疾控中心还可以在内部设立一个部门来帮助疾控工作人员解决生活上以及工作上的相关问题。

五、结语

综上所述，在疾控中心的思想政治工作中实行心理疏导以及人文关怀不仅可以使疾控中心的工作效率得到有效提升，改进疾控中心的服务质量，更好的保障疾控人员的心理思想健康，还还可以把疾控人员在工作以及生活中碰到的困难切实解决掉。但在实际中，我国各个地区的疾控中心心理疏导以及人文关怀等思想教育工作在开展的过程中仍然存在着许多问题，有许多需要完善和改进的地方。而为疾控中心工会的政治思想工作者，必须在对需求对象充分了解的基础上，制定出最合适的心理疏导以及人文关怀计划、机制。进而推动疾控中心和谐健康的发展下去。