MOOC对公共部门人力资源培训的作用

（重庆电子工程职业学院财经管理学院，重庆 401331）

MOOC课程运用于公共部门人力资源培训可实现高端的知识交换。任何培训的学习信息都可以通过网络传播。而MOOC课堂可以带来很多益处，让每个培训者都能自由获取最优质的培训（学习）资源，可以在任何地方、任意时段和用任何设备进行学习。

一、MOOC的定义及其特点

MOOC，即“Massive Open Online Course”，可直译为“大规模在线开放课程”。国内亦有人将MOOC 译为“慕课”。与传统课程相比，在以下四个方面有着巨大的不同。

（一）课程特征

1.工具资源多元化：MOOC课程整合多种社交网络工具和多种形式的数字化资源，形成多元化的学习工具和丰富的课程资源。

2.课程易于使用：突破传统课程时间、空间的限制，依托互联网世界各地的学习者在家即可学到国内外著名高校课程。

3.课程受众面广：突破传统课程人数限制，能够满足大规模课程学习者学习。

4.课程参与自主性：MOOC课程具有较高的入学率，同时也具有较高的辍学率，这就需要学习者具有较强的自主学习能力才能按时完成课程学习内容。

（二）教学设计

因为大型开放式网络课程有为数众多的学习者，以及可能有相当高的学生—教师比例，大型开放式网络课程需要能促进大量回应和互动的教学设计。以下是两个基本的设计方式：

1.运用大型开放式网络课程网路来处理大众的互动和回应，像是同行评审(peer review) 、小组合作等。

2.使用客观、自动化的线上评量系统，像是随堂测验、考试等等。

（三）发展趋势

有更多顶尖大学将提供大型开放式网络课程。在这个网络时代，终身学习将变得越来越容易和便捷，爱学习和会学习的人将能更好地进行自我培训。有了慕课，随时都是学习的好时候。

（四）课程影响

大型开放式网络课程成功实现了一种高端的知识交换。它可适用于专家培训，各学科间的交流学习以及特别教育的学习模式——任何学习类型的信息都可以通过网络传播，让每个人都能免费获取来自名牌大学的资源，可以在任何地方、用任何设备进行学习，这便是MOOC的价值所在。

二、MOOC在公共部门人力资源培训中的作用

MOOC教师通过“自媒体”将授课过程，教学资源发布到互联网上，并通过设置一定访问方式进行的课程开放管理是目前教育发展的新趋势。MOOC对公共部门人力资源培训革新有着极其重要的作用。

（一） MOOC有利于促进培训教育变革

MOOC必然会对培训教育造成颠覆性影响，迫使公共部门人力资源培训必须进行变革。不过，任何事情都是相辅相成的，同时MOOC也是培训教育变革的一个重要机遇，或许借此可以实现公共部门人力资源培训的根本性变革。

（二）MOOC有利于促进培训教师角色再造

如果拿医生、演员和培训教师来比较，就可以看到一个特点，医生在检查和治疗病人的过程中，实际上有一个庞大的支持团队，包括检验师、麻醉师、护士等等，这些人都是给医生直接服务，使得医生取得最好的治疗效果。而培训教师则不然，虽然培训机构也有教学辅助人员，但是在具体的上课过程中，从准备课件，到现场设备控制，基本上都要自己一个人搞定。

（三） MOOC有利于促进培训课程模式再造

不管用何种方式组织课程，其实一切都取决于学习者的主动性，虽然目前很多学习者在MOOC上很热闹，但是他们是否会很认真自己学习完相关课程，还是一个值得研究的问题。因此不管课程模式如何变化，都需要想方设法调动学习者的积极性。

（四） MOOC有利于促进培训组织机构再造

在培训教育领域，全方位的变化尚不多见。但是流程再造一定是根本性的变革，这就必然涉及到教学组织机构的变革。

（五）MOOC有利于促进公共部门人力资源培训管理方式再造

大数据提出以后，自然也受到了教育研究者的关注，比如目前以关注学习过程为核心的学习分析（Learning Analytics）研究已经成为一个研究热点。在学习数字化、尤其是教育大数据的背景下，如何综合应用教育数据挖掘、人工智能、自然语言处理等技术，对学习过程中产生的多个层次的数据进行分析，并提出针对性的学习建议策略，成为了国际学术界非常关注的问题。

三、结论

随着时代的变迁，人们的生活方式、工作方式以及思维模式都发生了重大变化。在网络背景下产生的MOOC，它作为一种全新的课程形态，有着工具资源多元化；课程易于使用；课程受众面广；课程参与自主性等特点。它一旦进入公共部门人力资源培训领域，必然对其产生积极的重要的影响。